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Personalice sus técnicas de venta para maximizar la vida útil de sus clientes estratégicos más importantes. Para gestionar las cuentas clave con eficacia, se requiere un enfoque estructurado con estrategias de venta específicas, ventas colaborativas basadas en datos clave y una evaluación periódica. Con estas mejores prácticas modernas, aprenderá a aprovechar las herramientas analíticas, el big data, las tecnologías móviles y las herramientas de supervisión de redes sociales para administrar sus cuentas clave, comprender el comportamiento del comprador sofisticado, realizar un seguimiento de los patrones de compra y crear nuevas oportunidades.
Cree contenido diferenciado y centrado en el valor para mostrar sus productos y servicios. Diseñe estrategias de venta para facilitar la venta guiada e impulsar la productividad, la transparencia y la responsabilidad.
Realice análisis basados en conocimientos de las cuentas clave, la cartera de clientes existente y las listas de clientes potenciales para determinar objetivos.
Determine y confirme a los responsables de la toma de decisiones, las personas influyentes, los procesos/patrones de compra y el comportamiento del comprador para las cuentas seleccionadas.
Personalice la(s) estrategia(s) de ventas de la cuenta clave usando la información clave del cliente potencial.
Mejore la eficacia de las ventas y el conocimiento del equipo de cuentas clave con formación on-demand. Los gestores supervisan el progreso desde un cuadro de mando seguro.
Ejecute una campaña de la cuenta mediante una estrategia de venta personalizada. Utilice las redes sociales como corresponda y supervise la actividad digital de los responsables de la toma de decisiones y las personas influyentes de la cuenta.
Convierta la cuenta clave en una oportunidad en función de una respuesta positiva a la campaña. Determine la disponibilidad del presupuesto y el momento probable de la compra.