Productrondleiding - OPERA Cloud Property Management van Oracle Hospitality

Bied elke gast een uitstekende ervaring en verbeter de operationele efficiëntie voor elk aspect van uw bedrijf

Bekijk uw belangrijkste functies op één aanpasbaar scherm

Het gebruiksvriendelijke dashboard van OPERA Cloud is eenvoudig aan te passen aan uw behoeften, zodat u alleen de voor u relevante informatie ziet. Met de inzoommogelijkheden hebt u snel en eenvoudig toegang tot alle benodigde informatie. Zoom bijvoorbeeld in op 'Arrivals' als u gasten met een reservering wilt inchecken.

Look to Book biedt een interface voor het zoeken naar kamertypen en -tarieven.

Maak reserveringen voor één of meerdere tarieven met Trip Composer, waarbij handig de prijs en het kamertype worden weergegeven. Gebruikers kunnen de kamervoorraad ophalen voor de volledige accommodatie, of voor een kamerblok voor groepen.

Eenvoudig reserveringen vinden

Gebruik verschillende zoekopties die in verschillende lay-outs kunnen worden weergegeven, zoals in tabel-, lijst- of kaartweergave (hier getoond), afhankelijk van uw persoonlijke voorkeur. Via de link in de reserveringsblokken hebt u met één klik directe toegang tot alle gegevens.

Reserveringsgegevens aanpassen

Geef reserveringsgegevens duidelijk weer in deelvensters, en pas de presentatiestijl aan om snel en eenvoudig toegang te krijgen tot de gegevens die u nodig hebt. Dankzij de grafische indicatoren voor VIP-, nieuwe of terugkerende gasten, evt. deelname aan uw loyaliteitsprogramma en relevante beperkingen, kunt u snel de status van uw gasten identificeren en een meer gepersonaliseerde service bieden.

Ondersteuning voor meerdere talen en belastingnaleving

Kies uit 20 verschillende talen om aan de behoeften van uw personeel te voldoen op elke locatie wereldwijd. OPERA Cloud voldoet aan de fiscale en wettelijke vereisten in meer dan 200 landen.

Uitgebreide gastprofielweergave

Bekijk alle informatie met betrekking tot de gast, inclusief hotelcommunicatie, eerdere verblijven, lidmaatschapsgegevens en voorkeuren, om een gepersonaliseerde gastervaring te bieden waardoor uw klanten blijven terugkomen.

Groepsboekingen afhandelen was nog nooit zo eenvoudig!

Beheer kamerblokken voor groepen en de bijbehorende gegevens, zoals het aantal kamers, het aantal personen per kamer, de aankomst- en vertrekdatum, groepstarieven, factureringsvereisten en het verkoopcontact. U kunt de kamerlijst voor elke groep ook rechtstreeks vanuit een Excel-spreadsheet uploaden naar het Property Management System.

Snel en gemakkelijk reserveringen inchecken

Bied uw gasten een snelle, gepersonaliseerde, consistente incheckervaring met een configureerbare, gestandaardiseerde reeks stappen. Dezelfde gebruikersinterface wordt op een tablet ondersteund, zodat uw personeel overal op locatie gasten kan inchecken. Gasten kunnen hun registratieformulier op een tablet elektronisch ondertekenen, waardoor het inchecken wordt versneld.

Het opmaken van de rekening is een fluitje van een cent

Bied meerdere rekeningen per reservering voor kostenroutering. Met de slepen-en-neerzettenfunctie kunt u eenvoudig kosten naar een andere hotelrekening of -kamer overboeken en kunnen meerdere kamerrekeningen tegelijkertijd worden geopend, zodat u gemakkelijk alles kunt overzien.

Eenvoudig betalen

Bied gasten een naadloze, veilige betalingservaring bij het uitchecken, met integratie van betalingaanbieders voor online EMV-creditcardtransacties. Dezelfde gebruikersinterface wordt ondersteund op een tablet, waardoor uw receptiemedewerkers niet meer vastzitten aan de balie en er overal op locatie kan worden uitgecheckt.

Maak uw personeel bedrevener

Een contextueel 'I Want To'-venster helpt medewerkers bij het uitvoeren van taken en acties en biedt een intuïtieve ervaring voor nieuwe gebruikers.

Verschillende standaardrapporten

Neem geïnformeerde beslissingen voor uw dagelijkse bedrijfsvoering met toegang tot realtime bedrijfsinzichten. Met de rapportplanner worden rapporten automatisch gegenereerd en het rapportageproces vereenvoudigd. Rapporten kunnen worden gemaild, afgedrukt of gegenereerd in verschillende bestandsindelingen.

Geef uw personeel de kracht van OPERA Cloud

Breid belangrijke hotelfuncties uit naar mobiele apparaten en bied uw personeel, - inclusief kofferdragers, valetmedewerkers en huishoudservice -, de mogelijkheid om overal op locatie de gastervaring en efficiëntie te verbeteren. Denk bij belangrijke functies aan kameronderhoud, bijvullen van minibars en nog veel meer.

Flexibiliteit voor keten en locatie

Pas OPERA Cloud aan op zowel wereldwijd (keten-) als locatieniveau. Velden kunnen worden toegevoegd of verwijderd, de tabvolgorde kan worden aangepast en nieuwe records kunnen worden gemarkeerd als verplicht met gedefinieerde standaardwaarden. U kunt ook de basisbedrijfslogica van OPERA Cloud uitbreiden met validatie van aangepaste velden en andere voorwaardelijke logica.

Aan de slag met Oracle Hospitality


Horecanieuwsbrief

Neem even de tijd om u aan te melden voor onze maandelijkse nieuwsbrief met verhalen en trends uit de horecabranche.


Vraag een demo aan

Kies uw beste startpunt, ongeacht uw belangrijkste zakelijke kwestie.


Neem contact op

Vragen over onze oplossingen? Neem contact op en stel uw vraag.