Oracle Commerce
Przenieś swoją działalność do Internetu i wzbogać doświadczenia zakupowe o dane z systemów CRM i zaplecza. Oracle Commerce to ujednolicona platforma do handlu elektronicznego B2B i B2C, która pozwoli Twojej firmie rozwinąć cyfrowe kanały sprzedaży i odnieść sukces. Dzięki niej można zbudować spersonalizowane środowisko zakupowe, przyspieszyć wdrażanie innowacji i zwiększyć sprzedaż.
Kluczowe strategie dla handlu B2B (PDF)
Zobacz, jak strategia handlu ukierunkowana na kupujących pomoże Ci sprostać złożonym wyzwaniom i skorzystać z możliwości rozwoju.
Poznaj platformę Oracle Commerce
Stwórz spójne środowisko samoobsługowe
Zapewnij klientom kompleksowe, samoobsługowe środowisko handlu elektronicznego w wielu kanałach, uwzględniając jednocześnie złożoność sprzedaży B2B, integracji i różnych modeli biznesowych. Zwiększ przychody ze sprzedaży internetowej w szybki i ekonomiczny sposób.
Funkcje
- Zintegrowane narzędzia do obsługi handlu, CPQ, subskrypcje
- Osadzone treści
- Spersonalizowane interakcje z kupującymi
- Zaawansowane analizy
- Katalogi i cenniki produktów dostosowane do klientów
- Zarządzanie kontami i kontaktami
- Delegowanie czynności administracyjnych
- Hierarchia kont
- Zamówienia cykliczne
- Procedury zatwierdzania
- Płatności ustalane indywidualnie
- Integracja rozwiązań CX i ERP
Spersonalizuj każde środowisko odbiorcy
Zapewnij kupującym spersonalizowane środowisko przeglądania i kupowania dzięki rozwiązaniu Oracle Commerce. Sklepy, w tym m.in. sklepy specjalistyczne i sklepy zajmujące się sprzedażą bezpośrednią (D2C), dysponują narzędziami umożliwiającymi szybkie projektowanie i oznaczanie marką środowisk sprzedażowych oraz zwiększanie sprzedaży w kanałach cyfrowych.
Funkcje
- Zarządzanie środowiskiem użytkownika biznesowego
- Zarządzanie katalogiem produktów i zapasami
- Wyszukiwanie i wskazówki dotyczące nawigacji
- Projektowanie elastycznych interfejsów użytkownika
- Model działalności wielobranżowej w wielu lokalizacjach
- Inteligentna personalizacja i merchandising
- Strategia API-First, architektura typu headless
- Zintegrowane narzędzia do obsługi handlu i treści
- Ujednolicona sprzedaż bezpośrednia i hurtowa
- Większa elastyczność infrastruktury IT
- Badania i analiza danych
Łatwe konfigurowanie, wycenianie i tworzenie ofert
Zyskaj dostęp do elastycznych i skalowalnych rozwiązań do tworzenia cenników i ofert. Produkt Oracle Configure, Price, Quote (CPQ) wspiera firmy działające w modelach B2B i B2C, które sprzedają wszelkiego rodzaju produkty i usługi w kanałach sprzedaży bezpośredniej, pośredniej i elektronicznej.
Funkcje
- Zamawianie samoobsługowe
- Intuicyjne konfigurowanie
- Ceny uzależnione od kupowanej ilości
- Bezbłędne wyceny
- Precyzyjniejsza kontrola nad marżami
- Dynamiczne procedury zatwierdzania
- Profesjonalne wyceny i oferty
- Zamawianie subskrypcji
- Rozwiązania elastyczne, skalowalne, przeznaczone dla nawet największych przedsiębiorstw
Wspieraj ciągły rozwój dzięki subskrypcjom
Wzmacniaj relacje z klientami i wspieraj ciągły rozwój za pomocą modeli cenowych opartych na subskrypcjach, korzystając z nowoczesnej platformy do zarządzania subskrypcjami, w ramach której zintegrowane są procesy CRM i zaplecza.
Funkcje
- Automatyczne rozliczenia i pobieranie płatności
- Zamówienia stałe i cykliczne
- Obsługa różnych modeli cenowych
- Elastyczne rozpoznawanie przychodów
- Analityka oparta na sztucznej inteligencji
- Rozbudowane możliwości odnowienia
- Wyceny i zamówienia oparte na subskrypcjach
- Zarządzanie zakresem usług
- Gwarancje
Postaw na dynamiczną kontrolę treści
Wspieraj inicjatywy w zakresie marketingu treści poprzez tworzenie i analizowanie cyfrowych zasobów oraz zarządzanie nimi. Z łatwością publikuj obrazy, filmy, artykuły i inne treści w dowolnym kanale.
Funkcje
- Uniwersalne centrum zasobów
- Treść wzbogacona o sztuczną inteligencję i samouczenie się maszyn
- Współpraca nad treścią i przepływ pracy
- Realizowanie strategii API-first we wszystkich kanałach
- Personalizacja treści oparta na taksonomii
- Inteligentne tworzenie treści
- Zarządzanie zasobami cyfrowymi
- Tagowanie sterowane maszynowo
- Zalecenia dotyczące treści
- Transmisja strumieniowa wideo
- Integracja przedsiębiorstwa z aplikacjami CX
Zintegruj wszystkie dane dotyczące klientów
Zestaw ze sobą dane dotyczące cech demograficznych, transakcji i zachowań klientów, aby zapewnić im bardziej spersonalizowane interakcje na każdym etapie.
Funkcje
- Ujednolicony profil klienta
- Personalizacja w czasie rzeczywistym
- Aktywacja kanału reklamy
- Obsługa klienta w czasie rzeczywistym
- Rozpoznawanie tożsamości
- Modele danych konfiguracyjnych
- Wbudowana sztuczna inteligencja
- Integracja Martech
- Wzbogacanie danych
- Praktyczna analityka zachowań klienta
Dlaczego warto wybrać platformę Oracle Commerce?
01Jedno rozwiązanie do handlu elektronicznego dla wszystkich modeli biznesowych
Zwiększ sprzedaż online, zapewnij innowacyjną obsługę klienta i obsługuj różne modele cenowe subskrypcji. Spełniaj wyjątkowe wymagania swojej firmy — niezależnie od rodzaju klientów — dzięki jednemu, elastycznemu rozwiązaniu do handlu elektronicznego.
Zapoznaj się z prezentacją Oracle Commerce (2:15)02Niech dane staną się wyróżnikiem Twojej firmy
Połącz dane ERP, aby ujednolicić punkty danych zaplecza z punktami kontaktu z klientem. Rozszerz możliwości w zakresie samoobsługi dzięki rozwiązaniu Oracle Configure, Price, Quote (CPQ), które pozwala wyjść poza cyfrową witrynę sklepową i obsługiwać w sieci nawet najbardziej złożone transakcje.
Zobacz, jak systemy ERP i CPQ łączą się z rozwiązaniami do handlu elektronicznego, by zapewnić bezproblemowy handel03Skaluj swoje usługi i buduj własną markę
Dzięki Oracle Fusion Cloud Commerce możesz zaoferować więcej opcji zakupu B2B dla swoich klientów i zachować prosty interfejs użytkownika dla swoich zespołów.
Podstawowe strategie dla modeli subskrypcji w B2B (PDF)04Wydawaj mniej
Automatyczne wgrywanie najnowszych aktualizacji zabezpieczeń bez żadnych przestojów zapobiega narażeniom na cyberataki.
3 powody, dla których należy uznać Oracle Commerce za jedno z najlepszych rozwiązań do obsługi środowiska cyfrowegoCanon upraszcza proces składania zamówień B2B, korzystając z rozwiązań Oracle Commerce i ERP
Platforma Oracle Commerce pomaga firmie Canon w zapewnieniu płynnego przepływu informacji o zamówieniach z systemu front-end do systemów zaplecza.
Skuteczne wdrożenia platformy Oracle Commerce
Dowiedz się, dlaczego firmy działające w modelach B2B i B2C korzystają z rozwiązania do handlu elektronicznego oferowanego przez Oracle, aby sprzedawać więcej w wydajny sposób i zwiększać przychody.
Spraw, aby każda interakcja z klientem miała znaczenie dzięki skutecznym technikom handlu
Utwórz lepsze środowisko zakupowe B2B dla swoich klientów e-commerce
Klienci B2B domagają się lepszego środowiska zakupowego, platformy e-commerce oferują im zatem te same samoobsługowe kanały zakupowe, które zazwyczaj są przeznaczone dla klientów indywidualnych.
Zacznij korzystać z rozwiązania ukierunkowanego na rozwój działalności B2B
Zapewnij klientom spersonalizowane doświadczenia zakupowe
Dzięki integracji danych w czasie rzeczywistym we wszystkich punktach kontaktu z klientem możesz dostarczać wysoce spersonalizowane i unikalne doświadczenia zakupowe.
Jedna platforma handlu elektronicznego do obsługi wszystkich modeli biznesowych
Spersonalizuj obsługę klienta, korzystając z opartych na sztucznej inteligencji rekomendacji, które są opracowywane na podstawie interakcji z klientami i dotyczą ich danych. Buduj dynamiczniejsze relacje, które przekładają się na wzrost cyklicznych przychodów, korzystając z rozwiązania Oracle Subscription Management. Zwiększ sprzedaż online i zapewnij klientom zainteresowanym marką — niezależnie od ich charakterystyki — innowacyjną obsługę, która sprosta ich wymaganiom. Wszystko to za pomocą jednego, elastycznego rozwiązania.
Uruchamiaj cyfrowe kanały sprzedaży bez długich cykli rozwojowych
Użytkownicy biznesowi bez technicznego przygotowania mogą prowadzić sklep za pomocą bezkodowego interfejsu typu „przeciągnij i upuść”, dzięki czemu zespoły techniczne mogą skupić się na różnicowaniu procesów handlu elektronicznego.
Pięć sposobów, w jakie Oracle Commerce pomaga firmom wprowadzać zmiany i innowacje
Zdobądź dostęp do najnowszych wyników dzięki panelowi do raportowania w czasie rzeczywistym
Nowy, zmodernizowany panel do raportowania na potrzeby handlu elektronicznego zawiera kluczowe dane dotyczące sprzedaży i ruchu z ostatnich 24 godzin, z podziałem na godziny. Dostępne są wyniki sprzedaży produktów i promocji z ostatnich 24 godzin.
Ścieżka do doskonałości w obsłudze klienta dla handlu
Czołowe firmy sektora handlu elektronicznego stawiają czoło temu wyzwaniu i wyszukują sposoby reagowania na ciągle zmieniające się preferencje klientów. Narzędzie to pozwala oceniać podejście firmy do handlu elektronicznego oraz określać stopień jej zaawansowania na ścieżce do doskonałości w obsłudze klienta dla handlu.
Rozwiąż quizZasoby
Najlepsze praktyki i zasoby
Znajdź najlepsze praktyki i użyteczne zasoby, które pomogą w pełni wykorzystać zalety produktów Advertising and CX. Niezależnie od tego, czy jesteś nowym klientem, czy też szukasz sposobów na optymalizację lub rozszerzenie posiadanego wdrożenia, znajdziesz tu wszystko, czego potrzebujesz.
Omówienia i wersje demo
- Film: Oracle Sales i Commerce (1:53)
- Demonstracja: Poznaj rozwiązania Oracle Sales(1:41)
- Oracle Commerce — biblioteka nagrań demonstracyjnych
- Prezentacje produktów Oracle Commerce
- Film: Strategie e-commerce w handlu (3:10)
- Film: Informacje dotyczące wdrażania nowych strategii cyfrowych w handlu detalicznym (4:18)
Dokumentacja
Oracle oferuje szeroką gamę dokumentów, filmów i samouczków, z których dowiesz się więcej o Oracle Commerce. Wszystkie te materiały i więcej zasobów znajdziesz w Centrum pomocy Oracle.
Dodatkowe dokumenty i samouczki
Rozwiń swoje umiejętności z zakresu CX
Oracle University oferuje różnorodne rozwiązania edukacyjne, które pomagają rozwijać umiejętności korzystania z chmury, weryfikować posiadaną wiedzę i szybciej przyswajać nowe wiadomości. Dowiedz się więcej o szkoleniach i programach certyfikacyjnych, dzięki którym zapewnisz sukces swojej firmie.
Społeczność Cloud Customer Connect
Cloud Customer Connect to największa społeczność online w chmurze Oracle. Została ona zaprojektowana specjalnie w celu promowania współpracy i dzielenia się najlepszymi praktykami; jej członkowie mają dostęp do narzędzi, które pozwalają im pozostawać na bieżąco ze strategią produktów. Ponadto mogą oni również przekazywać opinie na temat chmurowych rozwiązań do obsługi sprzedaży, marketingu i usług — bezpośrednio do działu rozwoju firmy Oracle.
Dodatkowe informacje:
Oracle Cloud Marketplace
Wspieraj transformację dzięki innowacyjnym aplikacjom i usługom partnerów. Zapoznaj się z bogatą listą chmurowych aplikacji do obsługi sprzedaży, klienta i marketingu w Oracle Cloud Marketplace.
Usługi konsultingowe i partnerskie
Najlepsze praktyki w zakresie handlu elektronicznego
Opracowanie skutecznego modelu handlu elektronicznego, który pozwala poprawić wyniki sprzedaży i zatrzymać klientów, stanowi nie lada wyzwanie. Znajomość najlepszych praktyk pomoże Ci budować lepsze doświadczenia zakupowe.
Aktualności i opinie
- Raporty analityków na temat Oracle CX
- Aktualności na temat Oracle CX
- Raport Gartner Magic Quadrant 2020 dotyczący rozwiązań dla handlu elektronicznego
- Constellation Research: Oracle modernizuje doświadczenia klienta w handlu
- Blog o rozwiązaniach Oracle CX
- Raport Forrester Wave™: platformy do obsługi cyfrowej, III kw. 2021 r.