Nie znaleziono wyników

Twoje wyszukiwanie nie dało żadnych wyników.

Zalecamy wypróbowanie następujących rozwiązań, aby znaleźć to, czego szukasz:

  • Sprawdź pisownię wyszukiwania słowa kluczowego.
  • Użyj synonimów dla wpisanego słowa kluczowego, na przykład spróbuj wpisać „aplikacja” zamiast „oprogramowanie”.
  • Wypróbuj jedno z popularnych wyszukiwań wskazanych poniżej.
  • Rozpocznij nowe wyszukiwanie.
Popularne pytania

Oracle CX Marketing

Przyspiesz rozwój swojej firmy i zwiększ lojalność wobec marki. Oracle CX Marketing (część rozwiązania Oracle Cloud CX) zapewnia zintegrowane portfolio cyfrowych rozwiązań marketingowych, które pomagają marketerom B2B i B2C wykorzystywać analizę w czasie rzeczywistym i sygnały pochodzące od klientów do zapewnienia spersonalizowanej obsługi.

Oracle CX Marketing
The Forrester Wave™: Dostawcy usług marketingu e-mailowego, II kw. 2020 r.

Firma Oracle została ponownie uznana za lidera w ramach najnowszego badania firmy Forrester dotyczącego najlepszych dostawców usług marketingu e-mailowego. Uważamy, że firma Oracle jest doceniana za umożliwienie marketerom zrozumienia poszczególnych klientów i zaspokojenia ich indywidualnych potrzeb.

Raport firmy Gartner: Magic Quadrant 2020 w dziedzinie wielokanałowych hubów marketingowych

Firma Oracle ponownie zdobyła pozycję lidera w zestawieniu Magic Quadrant firmy Gartner w dziedzinie wielokanałowych hubów marketingowych. Dowiedz się, w jaki sposób rozwiązania Oracle wspierają marketerów B2C.

Dlaczego warto wybrać rozwiązanie Oracle CX Marketing?

Zintegruj dane klientów

Zestaw ze sobą dane dotyczące zachowań, transakcji i cech demograficznych klientów pozyskane przez kanał marketingu, sprzedaży, usług i aplikacji zaplecza, aby stworzyć dla każdego z klientów imponujące środowisko obsługi.

Dowiedz się, jakie zalety zapewnia platforma do analizy zachowań klientów

Zintegruj dane klientów

Twórz środowiska obsługi dostosowywane do klientów w czasie rzeczywistym

Zbieraj dane z większej liczby źródeł, wdrażaj rozwiązania oparte na wiedzy na dużą skalę i wykorzystuj wnioski analityczne, aby w odpowiednich momentach zapewniać klientom spersonalizowaną obsługę.

Zbliż się do swoich klientów (1:32)

Twórz środowiska obsługi dostosowywane do klientów w czasie rzeczywistym

Bez problemu wdrażaj zaawansowane strategie marketingowe

Wesprzyj działania marketerów, zachęcając ich, by kierowali się swoją intuicją i wykazywali większą kreatywność, co przełoży się na skuteczne kampanie B2B i B2C oraz kompleksową obsługę klienta.

Obejrzyj historię PETstock (2:01)

Bez problemu wdrażaj zaawansowane strategie marketingowe

Pakiet CX Marketing

Organizuj inteligentne kampanie

Wiodące w branży rozwiązania do automatyzacji marketingu Oracle Eloqua pomagają w organizowaniu i kierowaniu błyskotliwymi kampaniami B2B, których celem jest zacieśnianie relacji z klientem na wszystkich etapach jego obsługi, zarówno w ramach najprostszych, jak i najbardziej zaawansowanych cykli zakupowych.

Funkcje
  • Zaawansowane zarządzanie danymi
  • Segmentacja i określanie grupy docelowej
  • Kierowanie kampaniami adaptacyjnymi
  • Tworzenie zasobów i zarządzanie nimi
  • Zarządzanie potencjalnymi klientami i przyznawanie im punktacji
  • Zintegrowanie działań sprzedażowych i marketingowych (ABM)
  • Pomiar działań marketingowych
  • Otwarta platforma z możliwością rozszerzania
  • Skalowalne rozwiązania przeznaczone dla przedsiębiorstw dowolnej wielkości

Bez problemu zarządzaj kampaniami B2C

Oracle Responsys pozwala zespołom marketingowym B2C zapewnić ich klientom zaawansowaną i wielokanałową obsługę, która dostosowywana jest do ich potrzeb na podstawie zainteresowań, preferencji i nawyków zakupowych.

Funkcje
  • Responsywny marketing w czasie rzeczywistym
  • Spójność między kanałami
  • Wiadomości e-mail, SMS, MMS, push, przesyłane przez aplikacje i nie tylko
  • Określanie grupy docelowej i segmentacja
  • Praktyczna analityka i informacje
  • Wielokanałowe testy A/B i wielozmienne
  • Organizowanie etapów obsługi klienta
  • Uproszczone dynamiczne zarządzanie treścią
  • Zarządzanie współpracą i procesami
  • Skalowalność przedsiębiorstwa
  • Dedykowana sztuczna inteligencja
  • Zaawansowane usługi profesjonalne

Zoptymalizuj i spersonalizuj cyfrową obsługę

Zaawansowane rozwiązania do testowania i personalizacji witryn Oracle Maxymiser pomagają marketerom w podejmowaniu decyzji związanych z witrynami i aplikacjami mobilnymi na podstawie danych, w tworzeniu płynnego, zintegrowanego środowiska do obsługi klientów oraz w zapewnianiu większego zwrotu z inwestycji marketingowych.

Funkcje
  • Personalizacja w czasie rzeczywistym
  • Rekomendacje w zakresie produktów i treści
  • Prognozy
  • Testy A/B i wielozmienne
  • Testowanie wielu lejków sprzedażowych
  • Kampanie na wielu urządzeniach
  • Obsługa aplikacji jednostronicowych
  • Mapy kliknięć obsługiwane przez Infinity
  • Optymalizacja aplikacji mobilnych
  • Edytor wizualny nowej generacji
  • Wydajność wymagana przez przedsiębiorstwa
  • Wiodące na rynku zabezpieczenia
  • Wbudowane mechanizmy integracji

Wykorzystaj dane w praktyce, aby wdrażać określone działania w czasie rzeczywistym

Oracle Infinity to rozwiązanie do przesyłania strumieniowego danych i analityki cyfrowej, które pozwala wykorzystać możliwości big data i które w czasie rzeczywistym gromadzi i przetwarza dane oraz dostarcza praktycznych informacji o kliencie na szeroką skalę i z nieograniczoną elastycznością.

Funkcje
  • Przesył strumieniowy danych w czasie rzeczywistym
  • Wielokanałowe gromadzenie i wzbogacanie danych bez limitu
  • Możliwość dostosowania sprawozdawczości i eksploracja danych ad hoc
  • Zaawansowana segmentacja w czasie rzeczywistym
  • Wizualizacje w czasie rzeczywistym
  • Analiza lejków i możliwość dostosowania pulpitów
  • Analityka cyfrowa i analizy wielokanałowe
  • Praktyczna wiedza jednostkowa
  • Nieograniczona skala i elastyczność
  • Aktywacja i otwarty dostęp do danych

Z łatwością dziel odbiorców na segmenty i zwiększaj wydajność działań

Oracle CX Audience zapewnia rozwiązania do segmentacji dużych grup odbiorców, zarządzania danymi i analityki w ramach kompleksowej platformy chmurowej Oracle. Przenieś proste lub złożone dane z wielu kanałów do CX Audience i dziel je na segmenty oraz przeprowadzaj ich analizy, aby osiągać optymalne efekty działań marketingowych.

Funkcje
  • Elastyczne dzielenie odbiorców na grupy
  • Segmentacja kaskadowa oparta na priorytetach
  • Integracja z Oracle Data Cloud
  • Zarządzanie danymi i ich wzbogacanie
  • Analiza wiedzy o odbiorcach
  • Analizy skuteczności kampanii
  • Aktywowanie danych klienta
  • Wizualizacja danych odbiorców
  • Interfejs użytkownika typu „przeciągnij i upuść”
  • Integracja dwukierunkowa Responsys
  • Zintegrowana sztuczna inteligencja

Marketing stymulujący lojalność i zaangażowanie klientów

Oracle CrowdTwist pomaga firmom budować lojalność poprzez tworzenie spersonalizowanych i strategicznych programów angażujących i nagradzających klientów. Zgromadź i wykorzystuj cenne dane firmowe w praktyce, podnieś wartość marki i zyskaj przewagę konkurencyjną, zwiększ częstotliwość zakupów, zacieśnij relacje z klientami i podnieś wskaźnik długookresowej wartości klienta.

Funkcje
  • Możliwość wielokanałowego kontaktu z klientem
  • Programy zaprojektowane pod kątem personalizacji
  • Elastyczne mechanizmy integracji i kampanie
  • Spersonalizowana obsługa
  • Zarządzanie nagrodami, ich pozyskiwanie i przyznawanie
  • Analityka i sprawozdawczość
  • Pełny wgląd w dane klienta
  • Łatwy w obsłudze interfejs
  • Skalowalna, oparta na chmurze platforma SaaS

Szybsze tworzenie inteligentnych treści

Oracle CX Content zapewnia wsparcie w utrzymywaniu spójnego kontaktu z klientami we wszystkich aplikacjach i kanałach, w których są obsługiwani. Twórz spersonalizowane treści szybciej i na większą skalę dzięki mocy sztucznej inteligencji.

Funkcje
  • Uniwersalne centrum zasobów
  • Zarządzanie zasobami cyfrowymi
  • Strategia API-First, architektura typu headless
  • Inteligentne tagowanie automatyczne
  • Inteligentne tworzenie treści
  • Współpraca i przepływ pracy
  • Integracja z aplikacjami Oracle i innych producentów

Uzyskaj kompleksowy, dynamiczny wgląd w dane klienta

Rozwiązanie Oracle CX Unity łączy dane o klientach pochodzące ze źródeł online, offline i zewnętrznych, aby stworzyć spójny, dynamicznie aktualizowany profil klienta. Dzięki wbudowanej sztucznej inteligencji i samouczeniu się maszyn (ML) rozwiązanie CX Unity zapewnia dostęp do aktualnych danych z zakresu marketingu, sprzedaży i usług.

Funkcje
  • Ujednolicony profil klienta
  • Inteligentny podział na segmenty umożliwiający personalizację w czasie rzeczywistym
  • Aktywacja kanału reklamy
  • Praktyczna analityka zachowań klienta
  • Integracja Martech zapewniająca płynnie działające środowisko obsługi
  • Rozpoznawanie tożsamości
  • Wzbogacanie danych
  • Konfigurowalne modele danych
  • Schematy branżowe
  • Optymalizacja dostaw

Wyświetl wszystkie przykłady wdrożeń

Przykłady wdrożeń rozwiązania CX Marketing

Dzięki rozwiązaniom ukierunkowanym na dane Oracle pomaga liderom marketingu w zapewnianiu klientom odpowiedniej, terminowej i zintegrowanej obsługi z uwzględnieniem preferowanych przez nich miejsc i metod kontaktu.

Comcast
JOANN
Kraft Heinz
Mack
Morningstar
petstock
Samsung
Schibsted
Movember zbiera fundusze skuteczniej dzięki Oracle CX Marketing

Movember zbiera fundusze skuteczniej dzięki Oracle CX Marketing

2 marca 2020 r.

Droga do perfekcyjnego marketingu B2B

Andrea Tucker, dyrektor ds. marketingu produktów, Oracle

Dowiedz się, w jaki sposób marketerzy B2B powinni zmierzyć się z wyzwaniami gospodarki opartej na doświadczeniach oraz prześledź ścieżkę, którą podążają w celu zwiększenia efektywności działań marketingowych.

Przeczytaj cały wpis

Marketing ukierunkowany na doświadczenia klienta zapewnia marketerom korzyści biznesowe

  • Zawsze rozpoznawaj swoich klientów

    Identyfikuj cechy klientów analizując ich interakcje z Twoją firmą, aby sposób komunikowania się z nimi był spójny i spersonalizowany.

  • Dostosuj się do chaotycznych zachowań klientów

    Popraw kontakt z klientami, zapewniając im obsługę, która dostosowywana jest do złożoności i nieprzewidywalności zachowań klientów w czasie rzeczywistym.

  • Przewiduj i wychodź naprzeciw potrzebom klientów

    Wykorzystaj moc sztucznej inteligencji, aby zawsze wchodzić w interakcje z klientami w odpowiednim dla nich czasie, poprzez preferowany przez nich kanał i za pomocą właściwych komunikatów.

  • Zintegruj swój ekosystem marketingowy i nie tylko

    Znieś bariery działu marketingu i zintegruj jego działania z aplikacjami sprzedażowymi, obsługowymi i zaplecza, aby zapewnić klientom spójną obsługę na każdym etapie kontaktu klienta z firmą.

Rozwiązania CX dla marketingu

Zasoby

Dostępność najnowszej wersji

Dostępność najnowszej wersji CX Marketing

Śledź na bieżąco informacje o najnowszych dostępnych wersjach rozwiązań dla marketingu B2B (Eloqua) i marketingu B2C (Responsys) i zadbaj o to, aby uaktualnienie zapewniło Twojej firmie sukces. Sprawdź najnowsze usprawnienia, zapoznając się z przeglądami możliwości, korzyściami biznesowymi, uwagami dotyczącymi konfiguracji i wskazówkami dotyczącymi użytkowania.

Dokumentacja

Uzyskaj więcej korzyści dzięki marketingowi mobilnemu

Opracuj strategię marketingu cyfrowego wykorzystującą wiele kanałów i taktyk (takich jak wiadomości SMS i e-mail oraz aplikacje), aby zaangażować użytkowników korzystających ze smartfonów i tabletów.

Nauka w chmurze

Rozwijaj swoje umiejętności z zakresu Oracle CX Marketing

Oracle University oferuje bezpłatne szkolenia i programy certyfikacyjne (w wybranych formatach), dzięki którym przedsiębiorstwo może odnieść sukces na rynku.

Społeczność klientów

Oracle CX Marketing — Topliners

Topliners for Oracle CX Marketing to bogata w treści, inspirująca i interaktywna przestrzeń do dzielenia się informacjami, pytaniami i uwagami na temat produktów Oracle CX Marketing i związanych z nimi technologii.

Asysta techniczna i usługi

Cloud Marketplace

Wdrażaj więcej innowacji dzięki aplikacjom i usługom partnerskim dostępnym w sklepie Oracle Cloud Marketplace. Skorzystaj z dostępu do najbardziej kompleksowego zestawu aplikacji wspierających sprzedaż, obsługę klienta, marketing i inne.

Rozpocznij


Zamów wersję demo

Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się, w jaki sposób możesz zrobić wrażenie na swoich klientach dzięki rozwiązaniom Oracle CX i zachęcić ich do dalszego korzystania z usług Twojej firmy.


Współpracuj ze specjalistami ds. rozwiązań Oracle CX

Dowiedz się, jak nasz program do obsługi klienta oparty na oprogramowaniu ISV może szybko przenieść Cię do świata nowych możliwości biznesowych w chmurze.


Otrzymuj najnowsze wiadomości i analizy rynkowe

Przeczytaj lub subskrybuj wiadomości o najnowszych strategiach, technologiach i innowacjach.


Skontaktuj się z działem sprzedaży

Porozmawiaj z członkiem naszego zespołu o rozwiązaniu Oracle CX Marketing Cloud.