Prezentacje produktów z pakietu Oracle Customer Experience (CX)

Prezentacje produktów do wielokanałowej obsługi klienta

Pakiet chmurowych aplikacji CX łączących funkcje marketingu, sprzedaży, obsługi klienta, obsługi w terenie i handlu elektronicznego sprawia, że każda interakcja z klientem jest użyteczna. Oracle łączy systemy obsługi klienta z finansami, łańcuchem dostaw i kadrami na zunifikowanej platformie chmurowej w celu uzyskania spójnego, dynamicznego i pełnego widoku klienta.

Zobacz, jak rozwiązania Oracle CX mogą pomóc Twojej firmie.

• Inteligentna obsługa
• Sprzedaż responsywna

Prezentacje produktów dla marketingu

Uruchamiaj wielokanałowe kampanie marketingowe generujące wyższy zwrot z inwestycji w marketing cyfrowy. Zyskaj lojalność klientów dzięki doskonałej skuteczności kampanii. Ujednolicaj wszystkie sygnały marketingowe o potencjalnych i istniejących klientach w jednym widoku, który umożliwia podejmowanie w czasie rzeczywistym decyzji o działaniach na newralgicznych etapach kampanii. Obejrzyj prezentacje produktów i zobacz, jak Oracle Marketing może pomóc Twojej firmie.

• CrowdTwist Loyalty and Engagement
• Eloqua Marketing Automation
• Segmentacja odbiorców
• Responsys Campaign Management
• Infinity Behavioral Intelligence
• Oracle Unity Customer Data Platform (2:19)

Sprzedaż - przewodniki dotyczące produktów

Zwiększ wydajność i skuteczność działu sprzedaży za pomocą narzędzi sprzedaży z funkcjami sztucznej inteligencji, które wykorzystują oczyszczone, kompletne i zaufane dane klientów. Inteligentne rekomendacje prowadzą sprzedawców do najbardziej cennych potencjalnych klientów w odpowiednim momencie. Odwiedź prezentacje produktów i zobacz, w jaki sposób Oracle Sales może pomóc Twojemu zespołowi sprzedawać więcej i szybciej.

• Sprzedaż responsywna
• Konfigurowanie, wycenianie i tworzenie ofert (CPQ)
• Zarządzanie subskrypcjami
• Automatyzacja pracy działu sprzedaży
• Sales Performance Management (Zarządzanie wydajnością sprzedaży)
• Planowanie sprzedaży
• Zarządzanie relacjami z partnerami

Prezentacja produktów dla obsługi

Zobacz, jak obsługiwać klientów w dowolnym miejscu i odpowiednim czasie dzięki wyspecjalizowanym rozwiązaniom samoobsługi, obsługi wspomaganej przez agentów i obsługi w terenie. Zapoznaj się z prezentacjami produktów pokazującymi zaawansowane możliwości zwiększania poziomu obsługi klienta.

• Obsługa oparta na cyfryzacji
• Obsługa w terenie
• Zarządzanie wiedzą
• Automatyzacja obsługi
• Usługa wspomagana przez agenta
• Zdalne monitorowanie połączonych zasobów

Prezentacje produktów dla handlu

Przenoś działalność firmy do Internetu i szybko wprowadzaj innowacje dzięki ujednoliconej platformie do handlu elektronicznego B2B i B2C, która łączy systemy CRM i zaplecza oraz wykorzystuje ujednolicone dane klientów do tworzenia spersonalizowanych środowisk zakupowych.

Zapoznaj się z prezentacjami produktów, by dowiedzieć się, jak rozwiązania Oracle Commerce mogą pomóc Twojej firmie.

• Handel B2B
• Oracle Commerce (2:15)
• Konfigurowanie, wycenianie i tworzenie ofert (CPQ)
• Oracle Subscription Management

Prezentacje rozwiązań CX dla różnych branż

Branżowe rozwiązania Oracle CX oferują specyficzne dla branży rozwiązania doświadczeń klienta, które wykorzystują innowacyjne technologie połączone w ramach automatyzacji marketingu, zarządzania kampaniami, sprzedaży, obsługi klienta, obsługi w terenie i handlu elektronicznego, aby połączyć dostępne dane klientów i sprawić, aby każda interakcja z nimi miała znaczenie. Zapoznaj się z prezentacjami produktów branżowych i zobacz, w jaki sposób rozwiązania Oracle Advertising and CX mogą pomóc Twojej firmie rozwinąć skrzydła.

• CX dla handlu detalicznego i towarów konsumpcyjnych
• Rozwiązania CX dla sektora usług finansowych
• CX dla nowoczesnych technologii i produkcji przemysłowej
• CX dla usług użyteczności publicznej
• CX dla licencjonowania i rejestracji firm
• Oracle Unity dla IT (2:17)
• Prezentacja rozwiązania Oracle Unity: podniesienie poziomu obsługi klienta dzięki zintegrowanym danym (2:10)