Prezentacje produktów z pakietu Oracle Customer Experience (CX)

Prezentacje produktów do wielokanałowej obsługi klienta

Pakiet chmurowych aplikacji łączących funkcje marketingu, sprzedaży, handlu i serwisu sprawia, że każda interakcja z klientem jest użyteczna. Tylko Oracle łączy obsługę klienta z finansami i łańcuchem dostaw na ujednoliconej platformie chmurowej z jednym dynamicznym obrazem każdego klienta.

Obejrzyj prezentację

Kliknij łącza, aby wyświetlić prezentacje produktów do wielokanałowej obsługi klienta.

• Spersonalizowany marketing dla B2B
• Spersonalizowany marketing dla B2C
• Skuteczne techniki dla działów sprzedaży
• Skuteczne techniki sprzedażowe dla handlu
• Inteligentna obsługa dla B2C
• Inteligentna obsługa dla B2B
• Wiedza o klientach
• Oracle Unity
• Serwis terenowy oparty na zasobach

Prezentacje produktów do marketingu

Uruchamiaj wielokanałowe programy marketingowe, które zwiększają rentowność inwestycji w marketing cyfrowy i budują lojalność klientów dzięki doskonałej skuteczności kampanii. Ujednolicaj wszystkie sygnały marketingowe o potencjalnych i istniejących klientach w jednym widoku, który umożliwia podejmowanie w czasie rzeczywistym decyzji o działaniach na newralgicznych etapach kampanii.

Obejrzyj prezentację

Kliknij łącza, aby wyświetlić prezentacje produktów do marketingu.

• Spersonalizowany marketing: B2B
• Spersonalizowany marketing: B2C
• Eloqua Marketing Automation
• Infinity Behavioral Intelligence
• Customer Intelligence
• Oracle Unity
• CX Audience Segmentation
• CrowdTwist Loyalty and Engagement
• DataFox Data Management
• Responsys Campaign Management
• Oracle Content Management
• Maxymiser Testing and Optimization

Prezentacje produktów do sprzedaży

Zbuduj wydajniejszy i skuteczniejszy dział sprzedaży za pomocą narzędzi sprzedażowych z funkcjami sztucznej inteligencji, które wykorzystują oczyszczone, kompletne i wiarygodne dane klientów. Dostarczaj sprzedawcom inteligentne rekomendacje, które pomogą im skupiać się na najbardziej obiecujących potencjalnych klientach w odpowiednim momencie.

Obejrzyj prezentację

Kliknij łącza, aby wyświetlić prezentacje produktów do sprzedaży.

• Skuteczne techniki dla działów sprzedaży
• Sales Performance Management Cloud
• CPQ Cloud
• Skuteczne techniki sprzedażowe dla handlu
• DataFox Data Management
• Sales Force Automation

Prezentacje produktów dla handlu

Łatwo przenoś działalność firmy do Internetu i szybko wprowadzaj innowacje dzięki ujednoliconej platformie do handlu elektronicznego B2B i B2C, która łączy systemy obsługi klienta i zaplecza oraz wykorzystuje ujednolicone dane klientów do tworzenia spersonalizowanych środowisk zakupowych.

Obejrzyj prezentację

Kliknij łącza, aby wyświetlić prezentacje produktów dla handlu.

• Skuteczne techniki sprzedażowe dla handlu
• CPQ Cloud
• Oracle Content Management

Prezentacje produktów do obsługi

Zapewnij swoim klientom odpowiednią obsługę w oczekiwanej przez nich formie, w odpowiednim miejscu i czasie, wykorzystując do tego zaawansowane i inteligentne rozwiązania B2B, B2C i terenowe. Przewiduj zapotrzebowanie na obsługę, automatyzuj procesy i dostarczaj spersonalizowane odpowiedzi, znajdując odpowiedni kompromis między samoobsługą a obsługą wspomaganą.

Obejrzyj prezentację

Kliknij łącza, aby wyświetlić prezentacje produktów do obsługi.

• Inteligentna obsługa dla B2C
• Inteligentna obsługa dla B2B
• Serwis terenowy oparty na zasobach

CX dla różnych branż

Rozwiązania branżowe Oracle Cloud CX pozwalają wykorzystać zalety innowacyjnych technologii i zintegrowanych danych pochodzących z aplikacji marketingowych, sprzedażowych, usługowych i handlowych, tak aby każda interakcja z klientem była użyteczna.

Obejrzyj prezentację

Kliknij łącza, aby wyświetlić prezentacje produktów CX dla różnych branż.

• Oracle DX dla telekomunikacji
• Oracle CX dla sektora usług finansowych
• Oracle CX dla handlu detalicznego i sektora towarów konsumpcyjnych
• Oracle Business Licensing and Registration