Usługi Oracle Customer Success Services

Oracle jest jedynym dostawcą w pełni zintegrowanych rozwiązań technologicznych, obejmujących zarówno infrastrukturę, jak i aplikacje. Współczesne firmy potrzebują jednak czegoś więcej niż tylko najlepszych rozwiązań technologicznych. Potrzebują strategicznego partnera wspierającego trwały rozwój firmy. Usługa Oracle Customer Success Services (CSS) została stworzona w celu zapewnienia ciągłych sukcesów dzięki naszej technologii. Usługa CSS jest w pełni zintegrowana z zespołami Oracle opracowującymi produkty, co pomaga w zmaksymalizowaniu wartości inwestycji w chmurę. Zespół CSS szkoli się i współpracuje z zespołami wdrożeniowymi w ekosystemie partnerskim Oracle, aby zapewnić pomyślną konfigurację technologii Oracle.

Prezentacja usług Oracle Customer Success Services

Obejrzyj film (1:50)

Klucze do sukcesu: jak organizacje osiągają wyjątkowe wyniki dzięki Oracle

Gary Miller, wiceprezes wykonawczy Oracle i specjalista ds. sukcesu klienta, rozmawia z klientami o najlepszych praktykach w zakresie planowania, wdrażania i przeprowadzania migracji na platformę Oracle Cloud.

Dowiedz się więcej o usługach Oracle Customer Success Services

  • Usługi wdrażania

    Zapewniamy dostęp do globalnej sieci ekspertów, którzy mogą pomóc w zarządzaniu projektami wdrożeniowymi. Przyspiesz przeniesienie środowiska do chmury, korzystając z ogromnej wiedzy i doświadczenia oraz z najlepszych praktyk, akceleratorów i zautomatyzowanych narzędzi minimalizujących koszty.

  • Usługi szkoleniowe

    Oferujemy szkolenia, certyfikaty i wskazówki w zakresie aplikacji, które pomogą organizacji szybko wdrożyć nowe technologie. Oferujemy różnorodne opcje nauczania, w tym bezpłatne szkolenia wprowadzające, kursy cyfrowe na żądanie i praktyczne laboratoria w celu zwiększenia wydajności pracowników.

  • Usługi Run and Operate

    Zapewniamy specjalistyczną wiedzę umożliwiającą obsługę systemów i rozwiązań chmurowych. Wybierz dopasowany do potrzeb poziom usług. Możemy zarządzać każdym aspektem przejścia do chmury, współzarządzać nią z wewnętrznymi zespołami lub zapewniać ukierunkowane usługi wspierające pracowników.

  • Asysta techniczna

    Bez względu na to, czy środowisko znajduje się w chmurze czy lokalnie, Oracle oferuje najbardziej wszechstronną asystę techniczną, zapewniającą optymalne działanie. Uzyskaj dostęp w trybie 24/7 do globalnego zespołu specjalistów asysty technicznej, którzy szybko udzielają pomocy w wielu językach.

Jak organizacje nawiązują współpracę z Oracle, aby osiągnąć sukces

  • Clopay

    „Oracle i Clopay działają w różnych branżach, ale mimo to nieustannie inwestują w innowacje, aby zapewniać swoim klientom coraz większe korzyści. Partnerstwo z Oracle to kluczowy element naszej strategii w zakresie obsługi klienta”.

    — A. Vinod, dyrektor ds. informacji, Clopay

  • Marriott

    „Zasadniczo jesteśmy jak trójnogi stołek – Oracle, Marriott i Accenture współpracują i uczą się od siebie nawzajem”

    – Karen Nelson, starsza wiceprezeska, dział kadr w Marriott Global

  • Miasto Tampa

    „Rozwiązanie Soar zadziałało zgodnie z zapewnieniami Oracle. Z naszego punktu widzenia wszystko odbyło się terminowo, w ramach budżetu i z oczekiwanym rezultatem. Było to wdrożenie rzadko spotykane, ale na które zawsze mamy nadzieję”

    — Russell Haupert, dyrektor ds. informatycznych w urzędzie miasta Tampa.

  • Deutsche Bahn

    „W ramach usługi Oracle Guided Learning nasi pracownicy otrzymują informacje wtedy, gdy ich potrzebują. Pomaga nam to znacznie zaoszczędzić czas i koszty związane ze skalowaniem inicjatyw szkoleniowych i procesów wprowadzania zmian”

    — Julia Otten, kierownik ds. portfolio, Deutsche Bahn

Dlaczego warto wybrać usługi Oracle Customer Success Services

  • Identyfikowanie nowych możliwości

    Eksperci Oracle oraz specjaliści wdrażania z naszego ekosystemu partnerów pomogą określić najlepszą ścieżkę optymalizacji kompleksowych operacji i osiągnąć cele biznesowe.

  • Dostosuj się do zmieniających się potrzeb

    Wprowadzaj ciągłe innowacje, wyprzedzaj zmiany i zwiększaj konkurencyjność dzięki nowym możliwościom i najlepszym praktykom.

  • Poprawa produktywności i wydajności

    Zminimalizuj czas i zasoby poświęcone na działania administracyjne i konserwacyjne dzięki pełnemu pakietowi usług i zautomatyzowanym narzędziom.

  • Maksymalizacja wartości inwestycji w technologię

    Upewnij się, że dysponujesz najlepszą technologią, wspieraną przez strategicznego partnera, który pomoże z wszystkim, co jest potrzebne do osiągnięcia sukcesu podczas migracji do chmury.

Zacznij korzystać z usług Oracle Customer Success Services.

Usługi Oracle Customer Success Services rozwiązują problemy

  • Radzenie sobie ze stałymi zmianami

    Pomagamy zachować konkurencyjność poprzez szybkie wdrażanie innowacyjnych rozwiązań i edukowanie użytkowników w zakresie nowych procesów i możliwości biznesowych.

  • Utrzymywanie wydajnych operacji

    Optymalizuj wydajność swojego środowiska technologicznego pod kątem przyszłych potrzeb, korzystając ze specjalistycznych porad technicznych i zautomatyzowanych narzędzi.

  • Ograniczanie ryzyka

    Zapewnij pełne bezpieczeństwo unikatowej architektury i dostępność danych w czasie rzeczywistym, by móc podejmować lepsze decyzje biznesowe.

  • Szybsze wypracowanie wartości

    Uzyskaj dodatkową pomoc i porady ekspertów, aby szybciej uzyskać pożądane wyniki biznesowe przy niższych kosztach.

Przykłady wdrożeń u klientów

Marriott optymalizuje zarządzanie personelem dzięki Oracle HCM
Marriott optymalizuje zarządzanie personelem dzięki Oracle HCM (3:11)
Migracja Michelin do Oracle Cloud z myślą o innowacji i wydajności
Migracja Michelin do chmury Oracle z myślą o innowacji i wydajności (2:19)
IAC pokonuje wyzwania związane z integracją fuzji i przejęć, przechodząc na Oracle Cloud
IAC pokonuje wyzwania związane z integracją fuzji i przejęć, przechodząc na Oracle Cloud (3:24)
Credicorp Capital osiąga doskonałość operacyjną dzięki Oracle
Credicorp Capital osiąga doskonałość operacyjną dzięki Oracle (2:35)
We współpracy z Oracle Customer Success Services firma MTI przyspiesza globalną ekspansję
MTI współpracuje z Oracle Customer Success Services w celu przyspieszenia globalnej ekspansji (2:38)
Specialized Bicycles osiąga sukces w chmurze dzięki Oracle Customer Success Services
Specialized Bicycles osiąga sukces w chmurze dzięki Oracle Customer Success Services (3:02)