Usługi Oracle Run and Operate to jeden z najważniejszych elementów oferty Oracle Customer Success Services (CSS). CSS pomaga uruchamiać i obsługiwać środowisko IT z maksymalną wydajnością, zapewniając praktyczną pomoc przy pomyślnej realizacji projektów infrastruktury baz danych i aplikacji. CSS zapewnia sukces dzięki ciągłym innowacjom i optymalizacji. Poziom wymaganej pomocy nie ma znaczenia. Możesz liczyć na współpracę z CSS i zrozumienie wyjątkowych potrzeb i celów strategicznych w celu dalszego rozwoju firmy.
Obejrzyj film (2:37)
Russell Haupert, CIO i CTO miasta Tampa, rozmawia z Oracle TV podczas CloudWorld o tym, w jaki sposób usługi Oracle Customer Success Services pomagają organizacjom wykonywać codzienne działania w chmurze.
Jeśli zarządzanie codzienną infrastrukturą IT nie sprawia problemu, ale przydałaby się pomoc i ekspertyza w kilku obszarach, zespół CSS może dostarczyć ukierunkowane usługi, takie jak wskazówki techniczne, pomoc w planowaniu i priorytetową asystę techniczną podczas awarii systemu lub utraty wartości.
Rozwój działalności biznesowej może oznaczać potrzebę dodatkowej pomocy w załataniu luk w personelu i wiedzy. Dzięki przypisanym specjalistom technicznym, zaawansowanemu monitorowaniu i ciągłym przeglądom działalności zespół CSS jest gotowy do współpracy i poradzenia sobie z każdym wyzwaniem.
W wielu firmach okazuje się, że chociaż zarządzanie aplikacjami, bazami danych i infrastrukturą chmurową jest ważne, pracownicy muszą się skupić na nowych projektach i strategicznych priorytetach. Zespół CSS może zająć się wszystkim, pozwalając firmom skupić się na tym, co najważniejsze.
„Zespół Customer Success Services jest jak część rodziny Kraft Heinz. Dysponują dogłębną wiedzą na temat pakietu aplikacji Oracle”.
CSS obsługuje całe środowisko Oracle Cloud Infrastructure (OCI) i rozproszone środowisko chmurowe, ograniczając rutynowe operacyjne i techniczne obowiązki administracyjne swoich klientów w zakresie sieci, serwerów, baz danych, oprogramowania warstwy pośredniej i składowania. Skup się na strategicznych inicjatywach IT i śpij spokojnie dzięki monitorowaniu przez 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu oraz sprawdzonym procesom planowania, wprowadzania poprawek, tworzenia i przywracania kopii zapasowych.
CSS pomaga optymalnie wykorzystać pakiet Oracle Cloud Applications, zapewniając użytkownikom wyspecjalizowane wsparcie i proaktywne wskazówki techniczne. Zapewnij ciągłość biznesową krytycznych procesów i przepływów pracy, optymalizując integracje i rozszerzenia. Każde nowe kwartalne wydanie oferuje dodatkowe zasoby i narzędzia, które zwiększają efektywność działań.
Usługi Oracle Managed Security Services pomagają organizacjom chronić dane w Oracle Cloud lub lokalnie oraz skutecznie i ekonomiczne spełniać wewnętrzne wymagania wynikające z przepisów i zabezpieczeń. Kompleksowe usługi bezpieczeństwa obejmują projektowanie, wdrażanie, ciągłe zarządzanie, monitorowanie i raportowanie w celu proaktywnego wykrywania i eliminowania ukrytych luk, zanim staną się one zagrożeniem.
Skorzystaj z usług najlepszych ekspertów Oracle Cloud na świecie, gdy tylko ich potrzebujesz i czerp pełne korzyści z rozwiązań Oracle.
Dzięki zastosowaniu automatyzacji, wypróbowanej metodyki i globalnej skalowalności, zespół CSS oferuje tańsze rozwiązanie w porównaniu z wewnętrznym zarządzaniem zadaniami administracyjnymi i operacyjnymi.
Współpracuj bezpośrednio z przypisanym specjalistą technicznym, by proaktywnie rozwiązywać priorytetowe problemy oraz optymalizować swój ekosystem IT.
Uzyskaj dostęp do technologii zwiększającej wydajność, która analizuje i wykrywa nieefektywne i problematyczne procesy, zalecając działania zaradcze.
Zacznij korzystać z usług Oracle Customer Success Services.
Uzupełnij swoje wewnętrzne zespoły i luki w zasobach, by rozwiązać najważniejsze wyzwania i szybko osiągnąć swoje cele.
Konstruuj zaawansowane systemy i aplikacje oparte na chmurze, które można łatwo skalować, często rozszerzać o nowe funkcje i wspomagać w ramach długoterminowego rozwoju.
Wykorzystaj wypróbowane praktyki zarządzania incydentami oraz priorytetowe umowy SLA, zapewniające dostępność produktów i systemów przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Pokonaj stale zmieniające się zagrożenia bezpieczeństwa poprzez skuteczne środki kontroli, zarządzania i zapewniania zgodności.