Nie znaleziono wyników
Twoje wyszukiwanie nie dało żadnych wyników.
Zalecamy wypróbowanie następujących rozwiązań, aby znaleźć to, czego szukasz:
- Sprawdź pisownię wyszukiwania słowa kluczowego.
- Użyj synonimów dla wpisanego słowa kluczowego, na przykład spróbuj wpisać „aplikacja” zamiast „oprogramowanie”.
- Wypróbuj jedno z popularnych wyszukiwań wskazanych poniżej.
- Rozpocznij nowe wyszukiwanie.
Popularne pytania
Oracle Advertising and Customer Experience (CX)
Spraw, aby każda interakcja z klientem była wartościowa, łącząc wszystkie dane biznesowe firmy z zakresu reklamy, marketingu, sprzedaży, handlu i usług. Oracle Advertising and Customer Experience (CX) to zintegrowany pakiet aplikacji, który wykracza poza ramy tradycyjnego systemu CRM, aby pomóc Twojej firmie budować trwałe relacje z klientami, zarządzać nimi, obsługiwać je i pielęgnować. Zapewnij pełny wgląd w dane klientów i we wszystkie interakcje z nimi — bez względu na to, jak, kiedy, gdzie i z kim klienci się kontaktują. Zadbaj o to, aby cała Twoja firma gwarantowała wyjątkową obsługę klientów — od ich pozyskania po utrzymanie.
Oracle Live: Buduj przyszłość biznesu, korzystając z aplikacji Oracle Cloud
Posłuchaj, jak Steve Miranda i Rob Tarkoff wyjaśniają, w jaki sposób rozwiązania CX firmy Oracle zapewniają ciągłe innowacje, wyższą wydajność i najwyższy w branży poziom bezpieczeństwa z myślą o cyfrowej przyszłości.
Webcast na żywo: Guardian Life upraszcza obsługę agentów ds. usług za pomocą Oracle CX
Dowiedz się, jak firma Guardian Life wdrożyła zintegrowane rozwiązanie usługowe, korzystając z danych ze wszystkich punktów kontaktu z klientami, aby utworzyć autentyczne, odpowiednie środowisko dla agentów i klientów.
Raport firmy Gartner nt. możliwości systemu CRM newralgicznych dla zarządzania potencjalnymi klientami
Przeczytaj raport firmy Gartner „Możliwości systemu CRM newralgiczne dla zarządzania potencjalnymi klientami”, aby dowiedzieć się, dlaczego firma Oracle uzyskała najwyższą ocenę za swoje rozwiązania do obsługi sprzedaży B2B i sprzedaży pośredniej.
Dlaczego warto wybrać pakiet aplikacji Oracle Advertising and Customer Experience (CX)?
Połącz aplikacje CRM z systemami zaplecza
Zintegruj dane ze wszystkich aplikacji biznesowych firmy z danymi z jej aplikacji CRM, aby dostosować działania firmy do potrzeb klientów i wypełniać obietnicę marki. Ujednolicona platforma chmurowa Oracle zapewnia pełny wgląd we wszystkie interakcje z klientami, bez względu na to, jak, gdzie i kiedy do tych interakcji dochodzi — w zakresie marketingu, handlu, sprzedaży i usług, finansów, łańcucha dostaw i kadr.
Ulepsz obsługę klienta (CX) w czasie rzeczywistym
Zapewniaj obsługę dostosowaną do zachowań online klientów — w czasie rzeczywistym. Oracle Cloud CX pomaga w odpowiednich momentach przekształcić dane w wiedzę, a wiedzę w istotne i spersonalizowane doświadczenia.
Wykorzystaj dane, aby lepiej zrozumieć swoich potencjalnych i obecnych klientów
Zgromadź wszystkie dane dotyczące potencjalnych i obecnych klientów, aby usprawnić reklamę, oraz utwórz jeden kompleksowy profil klienta, aby spersonalizować każdy punkt kontaktu z nim. Optymalizuj kampanie i interakcje w czasie rzeczywistym, aby zapewnić sukces swojej firmy. Oracle od ponad 40 lat pomaga klientom w zarządzaniu danymi, zapewnianiu ich bezpieczeństwa, dokonywaniu pomiarów oraz w osiąganiu na podstawie danych większych korzyści biznesowych. Dane klientów są w naszym DNA.
Osiągaj większe korzyści z reklamy
Spróbuj najpierw osiągać większe korzyści. Dowiedz się, dlaczego pakiet rozwiązań Oracle do zarządzania odbiorcami, kontekstem i pomiarami odgrywa kluczową rolę w zapewnieniu skuteczności reklamy cyfrowej — od ochrony przed oszustwami i zapewniania maksymalnego zwrotu z inwestycji w reklamę po docieranie do właściwych odbiorców i zapewnianie bezpieczeństwa marki.
Poznaj pakiet aplikacji Oracle Advertising and Customer Experience (CX)
Docieraj do właściwych odbiorców we właściwym środowisku i mierz wpływ swoich kampanii na odniesiony sukces
Zwiększ wydajność reklam i osiągaj lepsze wyniki dzięki wysokiej jakości danym umożliwiającym docieranie do właściwych odbiorców, innowacyjnym technologiom kontekstowym i zaawansowanym rozwiązaniom pomiarowym. Oracle Advertising pomaga dotrzeć do właściwych osób, chronić wydatki na reklamę i mierzyć wpływ kampanii firmy, aby lepiej zrozumieć, co działa i dlaczego.
Funkcje
- Pełne kontekstowe bezpieczeństwo marki w przypadku tekstów, filmów i nagrań audio
- Wyselekcjonowane zasoby danych
- Rozszerzanie danych dotyczących klientów
- Ochrona przed szkodliwymi treściami, problemami z widocznością i oszustwami reklamowymi
- Identyfikacja atrakcyjnych treści w czasie rzeczywistym
- Pełny wgląd w skuteczność kampanii
- Mierzenie wpływu na działalność biznesową i na wyniki firmy
Organizuj inteligentne, wielokanałowe działania marketingowe na potrzeby handlu B2B i B2C
Zapewnij opartą na danych, płynną obsługę marketingową, która zachwyci klientów. Oracle Marketing zapewni Twojemu zespołowi wsparcie w zwiększaniu zaangażowania klientów w kampanie, w personalizacji strategii B2B, w optymalizacji funkcjonowania kanałów B2C oraz w uzyskiwaniu wglądu w przydatne dane w czasie rzeczywistym.
Funkcje
- Zarządzanie kampaniami
- Automatyzacja marketingu
- Personalizacja i optymalizacja rozwiązań cyfrowych
- Analizowanie danych i wdrażanie działań w czasie rzeczywistym
- Segmentacja odbiorców
- Pozyskiwanie klientów
- Inteligencja behawioralna
- Testowanie i optymalizacja
- Stymulowanie lojalności i zaangażowania klientów
- Zarządzanie treściami
- Platforma danych o klientach
Postaw na ujednolicone planowanie i realizowanie procesów sprzedażowych
Stosuj skuteczne techniki sprzedażowe we wszystkich punktach kontaktu z klientami, korzystając z Oracle Sales. Nowoczesne, ujednolicone podejście do sprzedaży i zakupów oferowane przez Oracle Cloud CX zapewnia powiązanie procesów sprzedażowych z oferowanymi usługami, działaniami marketingowymi i całym procesem obsługi klienta.
Funkcje
- Automatyzacja sprzedaży dzięki aplikacji CX Mobile
- Obsługa B2B
- Planowanie sprzedaży i wynagrodzenia motywacyjne
- Zarządzanie wydajnością sprzedaży
- Zarządzanie relacjami z partnerami
- Konfigurowanie, wycenianie i tworzenie ofert
- Zarządzanie subskrypcjami
- Ujednolicenie handlu B2B i B2C
- Sprzedaż cyfrowa
- Dbanie o jakość i wzbogacanie danych dotyczących kupujących
- Zarządzanie danymi klientów
- Zarządzanie treściami
- Zintegrowana wiedza o klientach
Zintegruj i dostosuj obsługę do potrzeb klientów
Spersonalizuj obsługę klienta we wszystkich kanałach. Oracle Service zapewnia zintegrowaną obsługę zarówno konsumentom, jak i firmom, dzięki interakcjom opartym na wiedzy i automatyzacji.
Funkcje
- Obsługa środowisk o dużym natężeniu interakcji w sektorze B2C
- Obsługa najważniejszych klientów w sektorze B2B
- Zarządzanie obsługą w terenie
- Cyfrowa obsługa klienta
- Centrum obsługi interakcji z operatorami
- Zarządzanie danymi klientów
- Zintegrowana sprzedaż w kanałach B2B i B2C
- Zarządzanie wiedzą
- Automatyzacja doradztwa i decyzji
- Zarządzanie treściami
- Zintegrowana wiedza o klientach
Zapewnij klientom najwyższy poziom obsługi na potężnej platformie
Połącz dane, procesy i aplikacje na jednej, ujednoliconej platformie. Oracle oferuje elastyczność, umożliwiając integrację ze wszystkimi aplikacjami w przedsiębiorstwie, rozszerzenie możliwości o nowe technologie, pracę w oparciu o bezpieczną platformę oraz korzystanie z potężnych narzędzi analitycznych i adaptacyjnej sztucznej inteligencji.
Funkcje
- Cyfrowi asystenci obsługiwani głosowo
- Oracle Visual Builder
- Chatboty
- Sztuczna inteligencja i samouczenie się maszyn
- Internet rzeczy
- Bezpieczna architektura
- Tożsamość i zgodność
- Wykrywanie zagrożeń
- Stworzone na bazie Oracle Cloud Infrastructure
- Wstępnie opracowane integracje i przepływy procesów
- Katalog interfejsów API
- Automatyzacja procesów
Usprawnij obsługę klienta przy użyciu rozwiązań dla Twojej branży
Wykorzystaj możliwości innowacyjnych technologii i połączonych aplikacji, które umożliwiają nawiązywanie kontaktu z klientami w chwili, gdy tego potrzebują. Co więcej, interakcje są inteligentniejsze i mocniej osadzone w kontekście. Oracle CX for Industry oferuje zestaw kompleksowych rozwiązań dla konkretnych branż. Wszystkie są wstępnie przygotowane, możliwe do konfiguracji i gotowe do integracji z rozwiązaniami zaplecza.
Funkcje
- Rozwiązania CX dla telekomunikacji i mediów
- Rozwiązania CX dla sektora usług finansowych
- Rozwiązania CX dla branży nowoczesnych technologii, produkcyjnej i motoryzacyjnej
- Rozwiązania CX dla sektora towarów konsumpcyjnych i handlu detalicznego
- Rozwiązania CX dla sektora publicznego
- Government 2.0
Przykłady wdrożeń platformy Oracle Cloud CX
Dowiedz się, jak czołowe firmy z całego świata wykorzystują platformę Oracle Cloud CX do wspierania skuteczności swoich zespołów.
Firma Panasonic dostosowuje procesy związane ze sprzedażą i marketingiem produktów Toughbook, aby utrzymać obecnych i pozyskać nowych klientów
Dlaczego konwergencja rozwiązań z zakresu technologii reklamowych (adtech) i marketingowych (martech) ma duże znaczenie dla sprzedawców cyfrowych w 2021 r.
Rok 2020 pokazał, że marketerzy cyfrowi muszą być elastyczni i szybko dostosowywać swoje strategie marketingowe do bieżącej sytuacji. Integracja technologii reklamowych i marketingowych może pomóc marketerom pozyskać nowych klientów oraz budować z nimi silniejsze i trwalsze relacje. Dyrektor Oracle ds. marketingu, Ariel Kelman, uważa, że „Sytuacja dynamicznie się zmienia — nigdy nie wchodzi się dwa razy do tej samej rzeki”.
