Twoje wyszukiwanie nie dało żadnych wyników.
Zalecamy wypróbowanie następujących rozwiązań, aby znaleźć to, czego szukasz:
- Sprawdź pisownię wyszukiwania słowa kluczowego.
- Użyj synonimów dla wpisanego słowa kluczowego, na przykład spróbuj wpisać „aplikacja” zamiast „oprogramowanie”.
- Wypróbuj jedno z popularnych wyszukiwań wskazanych poniżej.
- Rozpocznij nowe wyszukiwanie.
Advertising and Customer Experience (CX)
Spraw, aby każda interakcja z klientem była wartościowa, łącząc wszystkie dane biznesowe firmy z zakresu reklamy, marketingu, sprzedaży, handlu i usług. Oracle Advertising and Customer Experience (CX) to zintegrowany pakiet aplikacji, który wykracza poza ramy tradycyjnego systemu CRM, aby pomóc Twojej firmie budować trwałe relacje z klientami, zarządzać nimi, obsługiwać je i pielęgnować. Zapewnij pełny wgląd w dane klientów i we wszystkie interakcje z nimi — bez względu na to, jak, kiedy, gdzie i z kim klienci się kontaktują. Zadbaj o to, aby cała Twoja firma gwarantowała wyjątkową obsługę klientów — od ich pozyskania po utrzymanie.
Przyszłość systemów CRM
Dowiedz się więcej na temat tego, jak CRM wchodzi w nową erę automatyzacji, co zapewnia korzyści zespołom ds. marketingu, sprzedaży, reklamy i usług.
Droga do osiągnięcia doskonałości danych z zakresu CX — samoocena
Oceń strategię swojej organizacji z zakresu danych o klientach i dowiedz się, w jaki sposób platforma skupiająca dane klientów może pomóc ją ulepszyć.
Przedstawiamy Oracle Fusion Marketing
Sprawdź, w jaki sposób rozwiązanie Fusion Marketing pomaga zespołom marketingowym i sprzedażowym współpracować, sprzedawać więcej i zwiększać przychody.
Poznaj pakiet aplikacji Oracle Advertising and Customer Experience (CX)
Docieraj do właściwych odbiorców we właściwym środowisku i mierz wpływ swoich kampanii na odniesiony sukces
Zwiększ wydajność reklam i osiągaj lepsze wyniki dzięki wysokiej jakości danym umożliwiającym docieranie do właściwych odbiorców, innowacyjnym technologiom kontekstowym i zaawansowanym rozwiązaniom pomiarowym. Oracle Advertising pomaga dotrzeć do właściwych osób, chronić wydatki na reklamę i mierzyć wpływ kampanii firmy, aby lepiej zrozumieć, co działa i dlaczego.
Produkty
Organizuj inteligentne, wielokanałowe działania marketingowe dla handlu B2B i B2C
Zapewnij opartą na danych, płynną obsługę marketingową, która zachwyci klientów. Oracle Marketing zapewni Twojemu zespołowi wsparcie w zwiększaniu zaangażowania klientów w kampanie, w personalizacji strategii B2B, w optymalizacji funkcjonowania kanałów B2C oraz w uzyskiwaniu wglądu w przydatne dane w czasie rzeczywistym.
Produkty
Postaw na ujednolicone planowanie i realizowanie procesów sprzedażowych
Stosuj skuteczne techniki sprzedażowe we wszystkich punktach kontaktu z klientami, korzystając z Oracle Sales. Nowoczesne, ujednolicone podejście do sprzedaży i zakupów Oracle CX zapewnia spójność procesów sprzedażowych z oferowanymi usługami, strategiami marketingowymi i wszystkimi etapami obsługi klienta.
Produkty
- Automatyzacja sprzedaży
- Automatyzacja pracy działu sprzedaży
- Planowanie sprzedaży
- Sales Performance Management (Zarządzanie wydajnością sprzedaży)
- Zarządzanie danymi klientów
- Zarządzanie danymi
- Handel
- Konfigurowanie, wycenianie i tworzenie ofert
- Zarządzanie subskrypcjami
- Zarządzanie relacjami z partnerami
Zintegruj i dostosuj obsługę do potrzeb klientów
Spersonalizuj obsługę klienta we wszystkich kanałach. Oracle Service zapewnia zintegrowaną obsługę zarówno konsumentom, jak i firmom, dzięki interakcjom opartym na wiedzy i automatyzacji.
Produkty
Zapewnij klientom najwyższy poziom obsługi na potężnej platformie
Połącz dane, procesy i aplikacje na jednej, ujednoliconej platformie. Oracle oferuje elastyczność, umożliwiając integrację ze wszystkimi aplikacjami w przedsiębiorstwie, rozszerzenie możliwości o nowe technologie, pracę w oparciu o bezpieczną platformę oraz korzystanie z potężnych narzędzi analitycznych i adaptacyjnej sztucznej inteligencji.
Funkcje
- Platforma skupiająca dane klientów
- Zarządzanie treściami
- Sztuczna inteligencja
- Analityka
- Chatboty
- Infrastruktura chmurowa
- Zarządzanie tożsamością i dostępem
- Integracja
- Programowanie z wykorzystaniem automatyzacji kodowania
- Automatyzacja procesów
- Bezpieczeństwo
- Interfejs użytkownika (user experience, UX)
Usprawnij obsługę klienta przy użyciu rozwiązań dla Twojej branży
Wykorzystaj możliwości innowacyjnych technologii i połączonych aplikacji, które umożliwiają nawiązywanie kontaktu z klientami w chwili, gdy tego potrzebują. Co więcej, interakcje są inteligentniejsze i mocniej osadzone w kontekście. Oracle CX for Industry oferuje zestaw kompleksowych rozwiązań dla konkretnych branż. Wszystkie są wstępnie przygotowane, możliwe do konfiguracji i gotowe do integracji z rozwiązaniami zaplecza.
Rozwiązania
- Rozwiązania do obsługi cyfrowej dla sektora telekomunikacji
- Pozyskiwanie i obsługa klientów w sektorze usług finansowych
- Rozwiązania CX dla branży nowoczesnych technologii, produkcyjnej i motoryzacyjnej
- Rozwiązania lojalnościowe i marketingowe dla branży hotelarsko-turystycznej
- Rozwiązania marketingowe dla handlu detalicznego
- Rozwiązania CX dla sektora publicznego
- Rozwiązania z zakresu reklamy i CX w sektorze nauk biologicznych
- Rozwiązania CX dla sektora usług użyteczności publicznej
- Rozwiązania CX dla branży medycznej
- Zezwolenia i licencjonowanie
Dowiedz się więcej na temat CX dzięki interaktywnym prezentacjom
Interaktywna prezentacja na temat rozwiązań B2B
Poznaj nasze oprogramowanie do automatyzacji marketingu, sprzedaży oraz usług, stworzone dla firm działających w sektorze B2B.
Interaktywna prezentacja na temat rozwiązań B2C
Poznaj nasze rozwiązania B2C z zakresu marketingu, handlu elektronicznego i obsługi klienta.
Prezentacja platformy Unity Customer Data Platform
Dowiedz się, w jaki sposób platforma skupiająca dane klientów może pomóc zarówno użytkownikom marketingowym, jak i technicznym.
Dlaczego warto wybrać pakiet aplikacji Oracle Advertising and Customer Experience (CX)?
Połącz aplikacje CRM i systemy zaplecza
Zintegruj dane ze wszystkich aplikacji biznesowych firmy z danymi z jej aplikacji CRM, aby dostosować działania firmy do potrzeb klientów i wypełniać obietnicę marki. Ujednolicona platforma chmurowa Oracle zapewnia pełny wgląd we wszystkie interakcje z klientami, bez względu na to, jak, gdzie i kiedy do tych interakcji dochodzi — w zakresie marketingu, handlu, sprzedaży i usług, finansów, łańcucha dostaw i kadr.
Ulepsz obsługę klienta (CX) w czasie rzeczywistym
Zapewnij obsługę klientów dostosowaną do ich zachowań online, w czasie rzeczywistym. Oracle CX pomaga w odpowiednich momentach przekształcić dane w wiedzę, a wiedzę w dostosowaną do potrzeb i spersonalizowaną obsługę. Zadbaj o to, aby cała Twoja firma gwarantowała wyjątkową obsługę klientów — od ich pozyskania po utrzymanie.
Wykorzystuj dane, aby w pełni zrozumieć potrzeby swoich klientów
Zgromadź dane klientów, aby usprawnić działania reklamowe, oraz utwórz jeden kompleksowy profil klienta, aby spersonalizować wszystkie punkty kontaktu z nim. Optymalizuj wszystkie kampanie i interakcje w czasie rzeczywistym, aby zapewnić sukces swojej firmy. Oracle od ponad 40 lat pomaga przedsiębiorstwom w czerpaniu większych korzyści biznesowych ze zgromadzonych danych. To jeden z podstawowych celów naszej firmy, element naszego DNA.
Osiągaj większe korzyści z reklamy
Zacznij od polepszenia wyników poprzez optymalizację inwestycji w reklamę. Dzięki rozwiązaniom, które pomagają skuteczniej docierać z reklamą do określonych odbiorców i chronić firmę przed oszustwami reklamowymi i środowiskami stanowiącymi zagrożenie dla marki, pakiet technologii reklamowych firmy Oracle (dawniej Oracle Data Cloud) może zapewnić sukces reklamy cyfrowej poprzez jej docieranie do właściwych odbiorców, osadzanie reklam we właściwym kontekście i efektywne mierzenie ich skuteczności.
Red Bull Racing Honda i Oracle CX: współpraca skoncentrowana na zapewnianiu kibicom wyjątkowych doświadczeń
Specjaliści Oracle Advertising and CX i Red Bull Racing Honda łączą siły, by osiągnąć wspólny cel. Działając jako jeden zespół, zapewniamy fanom Red Bull Racing niezapomniane wrażenia. Dowiedz się więcej na temat tego, jak pomagamy miłośnikom wyścigów poczuć się bliżej akcji na torze.
Przykłady wdrożeń rozwiązań Oracle CX u klientów
Dowiedz się, dlaczego firmy działające w różnych branżach wykorzystują rozwiązania Oracle CX, by zwiększać sprzedaż, zapewniać lepszą obsługę i zatrzymywać większą liczbę klientów.
Najnowsze innowacje Oracle Sales pomagają sprzedawcom wrócić do sprzedawania
Dowiedz się, w jaki sposób za sprawą sprzedaży wirtualnej można stworzyć bardziej inteligentne i intuicyjne środowiska obsługi zarówno kupujących, jak i sprzedających. Odkąd wybuchła pandemia, coraz więcej osób zaczęło polegać na technologiach cyfrowych, takich jak sztuczna inteligencja (AI), automatyzacja sprzedaży czy systemy zarządzania relacjami z klientami (CRM) w kwestii usprawnienia doświadczeń klientów i sprzedawców.
Zarejestruj się już dziśSpraw, aby każda interakcja z klientem miała znaczenie
Połącz podróż zakupową klienta z procesem sprzedaży
Z łatwością twórz i automatyzuj spersonalizowane procesy obsługi klienta B2B we wszystkich kanałach
Poznaj narzędzia z zakresu spersonalizowanego marketingu dla sektora B2B
Z łatwością buduj spersonalizowane relacje z klientami B2C i zarządzaj nimi
Poznaj narzędzia z zakresu spersonalizowanego marketingu dla sektora B2C
Zintegruj dane dotyczące klientów, aby zoptymalizować procesy zakupowe realizowane w kanałach handlu elektronicznego
Zapewnij realizowaną w czasie rzeczywistym, innowacyjną, opartą na danych obsługę klientów B2B za pośrednictwem dowolnego kanału
Zapewniaj zróżnicowaną, wartościową i autentyczną obsługę klienta B2C
Uzyskaj pełny wgląd w zasoby oraz ekonomiczne, kompleksowe rozwiązanie do obsługi w terenie
Zasoby
E-book poświęcony aplikacjom Oracle Fusion Cloud
Zadbaj o przyszłość swojej firmy za pomocą aplikacji Oracle SaaS. Ten przewodnik dla osób zarządzających przedsiębiorstwem pomoże Ci odkryć nowe sposoby na rozwijanie firmy, tak aby mogła ona przetrwać i prosperować bez względu na to, co przyniesie przyszłość.
Siebel CRM
Lokalne aplikacje Oracle Siebel CRM obsługują najbardziej złożone procesy biznesowe z zakresu sprzedaży, marketingu i obsługi klienta.
Rozwiń swoje umiejętności z zakresu rozwiązań Advertising and CX
Oracle University oferuje różnorodne rozwiązania edukacyjne, które pomagają rozwijać umiejętności korzystania z chmury, weryfikować posiadaną wiedzę i szybciej przyswajać nowe wiadomości. W tej sekcji znajdziesz więcej informacji o szkoleniach i certyfikacji z zakresu Advertising and CX.
Społeczność Cloud Customer Connect
Cloud Customer Connect to największa społeczność online w chmurze Oracle. Została ona zaprojektowana specjalnie w celu promowania współpracy i dzielenia się najlepszymi praktykami; jej członkowie mają dostęp do narzędzi, które pozwalają im pozostawać na bieżąco ze strategią produktów. Mogą oni również przekazywać opinie na temat chmurowych rozwiązań do obsługi sprzedaży, marketingu i usług — bezpośrednio do działu rozwoju firmy Oracle.
Więcej grup zrzeszających klientów
Znajdź partnera lub zostań partnerem
Oracle współpracuje z wiodącymi niezależnymi dostawcami oprogramowania (ISV), którzy zapewniają szereg rozwiązań rozszerzających i uzupełniających produkty Oracle Advertising and Customer Experience (CX).
Asysta techniczna i usługi
Pierwsze kroki
Zamów prezentację
Przekonaj się, co możesz osiągnąć dzięki rozwiązaniom Oracle Advertising and CX.
Obejrzyj prezentacje
Zapoznaj się z pakietem Advertising and CX w swoim tempie.
Subskrybuj
Bądź na bieżąco dzięki newsletterowi poświęconemu rozwiązaniom Advertising and CX.
Skontaktuj się z działem sprzedaży
Porozmawiaj z naszym ekspertem ds. Oracle Advertising and CX.