Nie znaleziono wyników

Twoje wyszukiwanie nie dało żadnych wyników

Cyfrowa transformacja

Największe na świecie przedsiębiorstwa wykorzystują system Siebel CRM do osiągnięcia swoich celów w zakresie transformacji cyfrowej. System ten jest kluczowym komponentem pakietu produktów Oracle CX, z bogatym planem dalszego rozwoju.

Wykorzystaj w pełni dostępne możliwości

Transformacja za pomocą systemu Siebel CRM

Szybciej wdrażaj innowacje dzięki systemowi Siebel CRM w chmurze

Można teraz użytkować system Siebel CRM na platformie chmurowej. Platforma Oracle Cloud umożliwia zmianę sposobu prowadzenia działalności biznesowej, pozwala zwiększyć sprawność działania i obniżyć całkowity koszt posiadania.

Inwestycje firmy Oracle w ciągłe dostarczanie innowacji

Dowiedz się, jak można skorzystać z modelu ciągłych aktualizacji systemu Siebel CRM i zwiększyć sprawność działania swojej firmy.

Zapewnij znakomitą obsługę użytkowników

Zapewnij obsługę użytkowników dostosowaną do potrzeb biznesowych swojego przedsiębiorstwa za pomocą rozwiązania Siebel Open UI.

Zobacz więcej zasobów na temat produktów Siebel
Subskrypcja szkoleń dotyczących pakietu E-Business Suite
Bądź z nami w kontakcie

Blog poświęcony systemowi Siebel CRM to główne miejsce, w którym można znaleźć najnowsze informacje na temat tego produktu. Poznaj możliwości tego systemu, nasze najnowsze osiągnięcia technologiczne, sukcesy naszych klientów itd.

Sukces klienta

Logo General Motors

Mobilność w miastach dzięki systemowi Siebel CRM

 

General Motors

Firma General Motors wprowadza obecnie hiperinnowacje wywołane radykalnymi zmianami w branży. Podstawę nowoczesnej architektury wybranej przez firmę stanowi system Siebel CRM, który umożliwia wdrożenie rozwiązania wielokanałowego obejmującego wszystkie aspekty mobilności w miastach.
Logo AFG

Cyfrowa transformacja z wykorzystaniem systemu Siebel CRM w chmurze

 

Australian Finance Group (AFG)

Australian Finance Group (AFG) to firma skupująca kredyty hipoteczne i świadcząca usługi finansowe. Aby sprostać wymaganiom dzisiejszych klientów, firma niedawno zakończyła transformację cyfrową, rozszerzając zakres swojego systemu Siebel CRM na wszystkie poziomy chmury.

Logo Sberbank

Sberbank osiąga większą sprawność dzięki systemowi Siebel CRM

 

Sberbank

Siebel CRM odgrywa kluczową rolę w strategii transformacji cyfrowej największego banku w Rosji. Wykorzystując funkcje tego systemu, w tym obsługę marketingu we wszystkich kanałach, sztuczną inteligencję (AI), procesy bez papieru i rozszerzone zabezpieczenia, Sberbank oferuje swoim klientom nowoczesne usługi bankowe, obsługując 11 milionów zapytań kierowanych do swojego telecentrum i ponad 50 milionów wizyt klientów w placówkach banku miesięcznie.

Logo American Airlines

Firma American Airlines zwiększa lojalność klientów dzięki systemowi Siebel CRM

 

American Airlines

American Airlines, jedne z największych linii lotniczych na świecie, zwiększają możliwości programu AAdvantage za pomocą rozwiązania Siebel Loyalty Management. Ten obsługujący ponad 100 milionów kont program obejmuje telecentrum i usługi w czasie rzeczywistym. Uproszczony i intuicyjny interfejs użytkownika (UX) pozwolił zmniejszyć liczbę kliknięć o 50%.
Logo Canon

Canon Europe zwiększa możliwości konserwacji prewencyjnej dzięki systemowi Siebel CRM

 

Canon Europe

Canon Europe wykorzystuje system Siebel CRM do obsługi wszystkich działań operacyjnych swojego telecentrum i serwisu terenowego. Firma wdrożyła również zautomatyzowane rozwiązanie do prewencyjnej konserwacji drukarek, które pozwoliło jej zaoszczędzić miliony dolarów. Ścisła integracja z rozwiązaniem Oracle Policy Automation (OPA) uprościła integrację z podłączonymi drukarkami w technologii Internetu rzeczy (IoT).
Logo Spark

Spark zapewnia ciągłość dostaw dzięki systemowi Siebel CRM

 

Spark

Spark to największa firma telekomunikacyjna w Nowej Zelandii łącząca usługi telefonii stacjonarnej, szerokopasmowej i komórkowej. Firma ta wyróżnia się elastycznością dzięki częstym wdrożeniom, comiesięcznym aktualizacjom aplikacji, automatycznym testom regresji oraz migracji aplikacji.
Logo Indian Oil

Siebel CRM zwiększa możliwości największego na świecie systemu zarządzania dealerami

 

Indian Oil

Indian Oil to największa firma w Indiach, notowana na liście Fortune 500 i obsługująca 1/3 populacji Indii za pośrednictwem 46 tys. dealerskich punktów kontaktowych. Siebel CRM obsługuje największy na świecie system zarządzania dealerami, ułatwiając obsługę klientów i zapewniając pełny wgląd w ich dane.
Logo Westpac

Światowej klasy firma świadcząca usługi finansowe wybrała Oracle do przeprowadzenia cyfrowej transformacji swojej działalności

 

Westpac

Firma Westpac zamierza zdobyć czołową pozycję na światowym rynku usług finansowych, a konieczną do tego celu transformację cyfrową postanowiła oprzeć na rozwiązaniach Oracle. System Oracle Siebel CRM i rozwiązanie Oracle Customer Hub pozwalają szybciej osiągać korzyści oraz zmniejszyć ryzyko związane ze świadczeniem tego rodzaju usług.
Logo Emirates NBD

Nadzwyczajne wyniki biznesowe, a w tym zwiększenie zaangażowania klientów i rentowności, dzięki udanemu programowi cyfrowej transformacji

 

Emirates NBD

Emirates NBD Bank opracował strategiczną wizję i program cyfrowej transformacji. Pięć lat później bank osiągnął nadzwyczajne wyniki biznesowe, zwiększając zarówno zaangażowanie klientów, jak rentowność swojej działalności. Siebel CRM zapewnia pełny wgląd w dane klientów w 14 różnych systemach, a także pełną automatyzację 64% procesów (automatyzacja z wykorzystaniem metody Straight Through Process, STP)).
Logo Croatia Telecom

W największym projekcie informatycznym realizowanym w Chorwacji jako narzędzie do obsługi klienta i przeprowadzenia cyfrowej transformacji wybrano rozwiązanie Siebel CRM Communications

 

Croatia Telecom

Firma Croatia Telecom wybrała rozwiązania Oracle i Siebel CRM Communications jako narzędzie do obsługi klienta i przeprowadzenia cyfrowej transformacji. Celem firmy jest optymalizacja procesów wewnętrznych i systemów informatycznych w ramach tego największego obecnie projektu informatycznego realizowanego w Chorwacji.
Logo Panasonic

Zintegrowane rozwiązanie oparte na systemie Siebel CRM i pakiecie CX Cloud zapewnia szybsze wdrażanie użytkowników, a także wyższy poziom produktywności i zadowolenia w działach sprzedaży i marketingu

 

Panasonic

Panasonic jest jednym z największych na rynku dostawców odpornych na uszkodzenia laptopów i tabletów oraz innych rozwiązań dla biznesu. Aby ułatwić działom marketingu, sprzedaży i serwisu dostęp do typowego zestawu danych dotyczących klientów oraz zapewnić im lepszy wgląd w ten dane, firma Panasonic zintegrowała system Siebel CRM z aplikacjami Oracle CX Cloud. Zapewniło to szybsze wdrażanie użytkowników, a także wyższy poziom produktywności i zadowolenia z nowych systemów i procesów przeznaczonych dla działów sprzedaży i marketingu.

 

Rozszerz system Siebel CRM o możliwości platformy Oracle Cloud

Skomunikowana, inteligentna obsługa klienta. Większa sprawność.

Dlaczego obsługa klienta jest ważna

Współcześni konsumenci wymagają obsługi bezproblemowej, spersonalizowanej i natychmiastowej. Dzięki pakietowi aplikacji Oracle CX Cloud możesz rozszerzyć swój system Siebel CRM o najlepsze w swojej klasie aplikacje do obsługi klienta, aby sprostać niebotycznym oczekiwaniom klientów, a nawet je przekroczyć.

Szybkie wdrażanie innowacji i inteligentne analizy danych

Platforma Oracle Cloud Platform to kompleksowa, oparta na standardach kombinacja rozwiązań Oracle i technologii o otwartym dostępie do kodu źródłowego (open source), która umożliwi wydajniejsze tworzenie, wdrażanie, integrowanie i zabezpieczanie wszystkich aplikacji dla przedsiębiorstw w Twojej firmie, a także zarządzanie nimi. Platforma ta jest zoptymalizowana pod kątem środowisk hybrydowych. Oto niektóre z usług, które mogą zwiększyć możliwości systemu Siebel CRM: treści, mobilność, sztuczna inteligencja (AI), chatboty, analityka i integracja.

Korzystaj z systemu Siebel CRM w chmurze

Przenieś swoje aplikacje Siebel CRM na platformę Oracle Cloud Platform. b) Siebel CRM jest teraz dostępny na platformie Oracle Public Cloud. Można wykorzystać istniejące licencje i użytkować system Siebel CRM bez żadnych dodatkowych nakładów inwestycyjnych, przechodząc na nowy model kosztów operacyjnych. Można w ten sposób uniknąć kosztownych modernizacji sprzętu — płaci się tylko za faktycznie wykorzystane zasoby.

Analiza trendów

Co nowego w systemie Siebel CRM