Nie znaleziono wyników

Twoje wyszukiwanie nie dało żadnych wyników.

Zalecamy wypróbowanie następujących rozwiązań, aby znaleźć to, czego szukasz:

  • Sprawdź pisownię wyszukiwania słowa kluczowego.
  • Użyj synonimów dla wpisanego słowa kluczowego, na przykład spróbuj wpisać „aplikacja” zamiast „oprogramowanie”.
  • Wypróbuj jedno z popularnych wyszukiwań wskazanych poniżej.
  • Rozpocznij nowe wyszukiwanie.
Popularne pytania

Branżowe rozwiązania Oracle CX

We wszystkich branżach klienci mają wysokie oczekiwania. Rozwiązania branżowe Oracle CX wykorzystują innowacyjne technologie i zintegrowane aplikacje, umożliwiając budowanie wyjątkowych relacji z klientami.

Branżowe rozwiązania Oracle CX
Forrester uznaje Oracle za lidera w zakresie obsługi cyfrowej Forrester uznaje Oracle za lidera w zakresie obsługi cyfrowej

W raporcie „Forrester Wave™: Platformy do obsługi cyfrowej” za trzeci kwartał 2021 r. firma Oracle otrzymała najwyższy możliwy wynik w 19 z 26 kryteriów (spośród jedynie czterech firm uznanych za liderów).

Zobacz laureatów nagrody Markie Award Ogłoszono laureatów nagrody Markie Award!

Po otrzymaniu setek zgłoszeń z całego świata chcemy wyróżnić firmy, które zapewniły klientom najlepsze doświadczenia w tym roku.

Poznaj najnowsze innowacje sprzedażowe Co nowego w produktach Advertising and CX?

Dowiedz się, w jaki sposób najnowsze innowacje w dziedzinie sprzedaży mogą Ci pomóc w pełnym wykorzystaniu możliwości sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego w celu zapewnienia klientom odpowiednich doświadczeń.

Poznaj branżowe rozwiązania CX

Zapewnij klientom sprawną obsługę

Oracle Digital Experience for Communications pomaga firmom świadczącym usługi w zakresie mediów i telekomunikacji przyspieszyć cyfrową transformację i wejście w erę 5G poprzez subskrypcję kompleksowej platformy SaaS.

Moduły
  • Obsługa we wszystkich kanałach
  • Handel we wszystkich kanałach
  • Katalog i wygląd klasy korporacyjnej
  • Analiza i rekomendacje oparte na danych
  • Rozwiązania dostosowane do branż
  • Otwarta architektura cyfrowa

Usługi finansowe dostępne zawsze, gdy wymaga tego sytuacja

Rozwiązania Oracle CX dla sektora usług finansowych pomagają w spełnianiu oczekiwań klientów korzystających z usług branży bankowości detalicznej, bankowości korporacyjnej i ubezpieczeń.

Funkcje
  • Rozwiązania dla branży bankowości detalicznej
  • Rozwiązania dla branży bankowości korporacyjnej
  • Rozwiązania dla branży ubezpieczeń
  • Papiery wartościowe i inwestycje
  • Obsługa mobilna
  • Innowacje oparte na współpracy
  • Dostęp korporacyjny
  • Platforma bankowości
  • Regulacje i inicjatywy rynkowe

Bezproblemowo koordynuj opiekę, aby poprawić wyniki pacjentów

Oracle CX for Healthcare pomaga łączyć dane pacjentów i personelu w celu spersonalizowania opieki, intensyfikacji interakcji, automatyzacji kontaktów za pomocą sztucznej inteligencji oraz bezproblemowej koordynacji opieki zdrowotnej.

Funkcje
  • Opieka proaktywna i profilaktyczna
  • Zarządzanie zdrowiem
  • Ukierunkowane interakcje z pacjentami
  • Pełny wgląd w dane pacjenta
  • Samoobsługa pacjentów i personelu
  • Portale dla pacjentów
  • Komunikacja w trakcie procesu obsługi pacjenta
  • Kampanie dotyczące zdrowia publicznego
  • Weryfikacja uprawnień i wdrażanie do korzystania z usług

Zaspokajaj potrzeby klientów korporacyjnych i konsumentów

Rozwiązania Oracle CX dla branży nowoczesnych technologii, produkcji przemysłowej i motoryzacyjnej pozwalają na bardziej precyzyjne spełnianie oczekiwań zarówno klientów korporacyjnych, jak i konsumentów.

Funkcje
  • Rozwiązania dla branży nowoczesnych technologii
  • Rozwiązania dla branży produkcji przemysłowej
  • Rozwiązania dla branży motoryzacyjnej
  • Pozyskiwanie klientów drogą cyfrową
  • Cyfrowy kontakt z klientem
  • Zwiększanie możliwości partnerów
  • Zwiększanie możliwości przedstawicieli handlowych

Wychodź naprzeciw potrzebom klientów detalicznych zawsze, gdy tego oczekują

Oracle CX for Consumer Markets oferuje wyspecjalizowane rozwiązania dla segmentów towarów konsumpcyjnych, handlu detalicznego i dystrybucji hurtowej.

Funkcje
  • Rozwiązania dla branży towarów konsumpcyjnych
  • Rozwiązania dla branży handlu detalicznego
  • Rozwiązania dla branży dystrybucji hurtowej
  • Spójna tożsamość klientów
  • Sztuczna inteligencja do identyfikowania potrzeb klientów
  • Predykcja transakcji klienta
  • Predykcja zachowań klienta
  • Spersonalizowane interakcje w wielu kanałach
  • Mechanizmy orkiestracji sektorów B2C i B2B
  • Cele oparte na danych
  • Zwięzłe informacje i powiadomienia

Przekuj skuteczne docieranie do klienta w znakomite wyniki

Najlepsze na rynku rozwiązania Oracle CX for Public Sector zapewniają wsparcie dla systemu opieki zdrowotnej i społecznej, urzędów lokalnych i samorządów oraz uprawnień urzędów.

Funkcje
  • Rozwiązania dla systemu opieki zdrowotnej i społecznej
  • Daleki zasięg, kontrola i samoobsługa
  • Specjalistyczne usługi dla sektora publicznego
  • Nabór i uprawnienia
  • Cyfrowy kontakt z obywatelami
  • Przetwarzanie procesów celnych i imigracyjnych
  • Inteligentna samoobsługa
  • Interfejs użytkownika i wskazówki nawigacyjne
  • Całodobowy kontakt w wielu kanałach
  • Rozwój społeczności
  • Opieka nad dzieckiem i alimenty

Poznaj branżowe rozwiązania CX

Uzyskaj wszechstronne, kompleksowe rozwiązanie

Każde branżowe rozwiązanie CX ma na celu kompleksowe zaspokajanie potrzeb biznesowych poszczególnych branż. Aby zminimalizować wysiłki wkładane we wdrażanie projektów i zapewnić firmom większą elastyczność biznesową, Oracle oferuje gotowe do użycia, konfigurowalne rozwiązania, które można zintegrować z systemami zaplecza.

Zadbaj o to, aby interakcje były inteligentniejsze i mocniej osadzone w kontekście

Wykorzystaj potencjał sztucznej inteligencji i wbudowanych funkcji analitycznych, aby identyfikować możliwości, rozwiązywać problemy oraz lepiej i szybciej zaspokajać potrzeby klientów, co w konsekwencji pozwoli wyprzedzić konkurencję.

Pomagaj klientom w potrzebie

Platforma Oracle CX pomaga pozyskiwać wszystkie dostępne dane, przewidywać potrzeby klientów i wchodzić z nimi w interakcje we właściwym czasie i za pośrednictwem odpowiedniego kanału, aby przekraczać ich oczekiwania.

Poznaj rozwiązania Oracle dla różnych branż

Dokonaj cyfrowej transformacji dzięki technologiom dostosowanym do potrzeb Twojej branży. Połącz rozwiązania do obsługi klienta i systemy zaplecza za pomocą kompleksowej platformy, aby przyspieszyć ewolucję i skutecznie konkurować na polu obsługi klienta w swojej branży.

Wyświetl więcej przykładów wdrożeń

Przykłady wdrożeń rozwiązań Oracle CX

Dowiedz się, jak największe firmy z całego świata wykorzystują branżowe rozwiązania Oracle CX do wspierania działalności swoich zespołów.

Bank of Guam
Comcast
Dish Network
Albuquerque
Miasto San Jose
Kraft Heinz
Juniper
Swisscom
Payoneer

Dzięki pełnemu wglądowi w dane firma Payoneer zapewnia spersonalizowaną obsługę klientów korzystających z jej usług finansowych

Blog TM Forum

Nowe oblicze świata cyfrowego

Nikos Angelopoulos, dyrektor ds. informacji w MTN Group
Jason Rutherford, wiceprezes i dyrektor Oracle Communications

Pandemia COVID-19 jeszcze bardziej intensyfikuje obserwowaną już wcześniej niezwykle dynamiczną tendencję do wykorzystywania komunikacji cyfrowej i usług cyfrowych. Jest oczywiste, że w obecnej sytuacji nie ma już czasu na półśrodki. Nikos Angelopoulos, dyrektor ds. informacji w MTN Group, i Jason Rutherford, wiceprezes i dyrektor generalny Oracle Communications, omawiają sposoby komunikowania się z klientami i ich obsługi. Dowiedz się, co sprawiło, że oferowana przez MTN usługa Mobile Money przekształciła się w jeden z największych banków w Afryce i w jaki sposób otwarta architektura cyfrowa i otwarte interfejsy API wspomagają transformację biznesową.

Przeczytaj cały wpis

Polecane wpisy na blogu

Wyświetl wszystkie

Zasoby

Dostępność najnowszych wersji

E-book dotyczący aplikacji Oracle Fusion Cloud

Zadbaj o przyszłość swojej firmy za pomocą aplikacji Oracle SaaS. Przewodnik dla menedżerów biznesowych pomoże Ci odkryć nowe sposoby rozwoju firmy, aby przetrwać i się rozwijać — bez względu na to, co przyniesie przyszłość.

Porównaj rozwiązania Oracle

Siebel CRM

Lokalne aplikacje Oracle Siebel CRM obsługują najbardziej złożone procesy biznesowe w zakresie sprzedaży, marketingu i obsługi klienta.

Szkolenia dotyczące chmury

Rozwijaj swoje umiejętności w zakresie Advertising oraz CX

Oracle University oferuje różnorodne rozwiązania edukacyjne, które pomagają rozwijać umiejętności korzystania z chmury, weryfikować posiadaną wiedzę i szybciej przyswajać nowe wiadomości. Dowiedz się więcej o szkoleniach i certyfikacji w zakresie Advertising and CX.

Społeczność klientów

Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connect to największa społeczność online w chmurze Oracle. Została ona zaprojektowana specjalnie w celu promowania współpracy i dzielenia się najlepszymi praktykami; jej członkowie mają dostęp do narzędzi, które pozwalają im pozostawać na bieżąco ze strategią produktów. Mogą oni również przekazywać opinie na temat chmurowych rozwiązań do obsługi sprzedaży, marketingu i usług — bezpośrednio do działu rozwoju firmy Oracle.

Więcej grup zrzeszających klientów

Asysta techniczna i usługi

Znajdź partnera, zostań partnerem

Oracle jest partnerem wiodących niezależnych dostawców oprogramowania (ISV), którzy oferują szeroką gamę rozwiązań rozszerzających i uzupełniających produkty Oracle Advertising and Customer Experience (CX).

Pierwsze kroki


Zamów demonstrację

Przekonaj się, jakie korzyści może zapewnić Twojej firmie platforma Oracle CX.


Obejrzyj prezentację

Samodzielnie zapoznaj się z naszym pakietem CX.


Subskrybuj

Bądź na bieżąco i pobierz biuletyn CX Insider.


Skontaktuj się z działem sprzedaży

Porozmawiaj z naszym specjalistą ds. Oracle CX.