Oracle Eloqua Marketing Automation

Kierowanie kampaniami adaptacyjnymi

Twórz dynamiczne kampanie, które zainteresują kupujących i inteligentnie dostosują do niego doświadczenia na podstawie działań kupującego w czasie rzeczywistym na każdym etapie procesu zakupowego.

Tworzenie samo dostosowujących się kampanii

Reaguj na nieprzewidywalne działania zakupowe klientów. Eloqua może śledzić kluczowe działania klienta i dostosowywać do nich doświadczenia lub kierować do klienta inne kampanie, które lepiej odpowiadają jego zainteresowaniom.

Szybsze inicjowanie kampanii

Łatwe tworzenie wieloetapowych lub prostych kampanii w ciągu kilku minut za pomocą intuicyjnego interfejsu „przeciągnij i upuść", który obejmuje wiele kanałów, takich jak poczta e-mail, banery internetowe, internet, serwisy filmowe lub urządzenia przenośne.

Zwiększenie zaangażowania za pomocą wiadomości SMS

Wiadomości SMS można użyć do wysyłania przypomnień o wydarzeniach, ważnych aktualizacji produktów i zaproszeń do przekazywania opinii. Dodaj funkcję wysyłania wiadomości SMS do kampanii Eloqua, aby zwiększyć wygodę klientów i spersonalizować środowisko cyfrowe. Zachęcaj potencjalnych klientów do zakupu dzięki krótkim/długim kodom dwukierunkowym lub funkcjom śledzenia łączy. Śledź wysyłki i dostawy za pomocą szczegółowych, wstępnie skonfigurowanych raportów przeglądowych dotyczących wiadomości SMS lub łatwo twórz niestandardowe raporty na potrzeby analizy wiadomości SMS.

Uproszczone zarządzanie kampaniami

Zautomatyzuj powtarzalne zadania ręczne za pomocą narzędzia Eloqua Program Canvas, aby zaoszczędzić czas. Uprość i rozszerz swoje przepływy danych dzięki wyzwalaczom programowym związanym z takimi zdarzeniami, jak zmiana oceny potencjalnego klienta lub pozyskanie nowego kontaktu.

Optymalizacja czasu wysyłania wiadomości

Wysyłaj wiadomości e-mail wtedy, gdy istnieje największe prawdopodobieństwo, że odbiorca je odczyta. Rozwiązanie Eloqua analizuje dane historyczne w celu określenia optymalnego czasu otrzymania wiadomości e-mail przez odbiorcę. W rezultacie każdemu odbiorcy można wysyłać wiadomości e-mail w preferowanym przez niego czasie (data i godzina).

Precyzyjne targetowanie i segmentacja

Łącz dane behawioralne i firmograficzne z wielu źródeł, aby tworzyć grupy, filtrować i segmentować odbiorców w celu precyzyjnego kierowania reklam do osób o bogatych profilach na podstawie określonych atrybutów, zainteresowań i położenia geograficznego.

Skalowalna segmentacja

Nawiązuj kontakty z właściwymi osobami na podstawie tego, kim są i czym się zajmują. Segmentacja klientów w rozwiązaniu Eloqua nigdy nie przekroczy limitu.

Targetowanie oparte na danych

Zbierz segmenty na potrzeby targetowania, korzystając z nieograniczonej ilości danych pochodzących z systemu CRM, witryn internetowych, systemów wewnętrznych i platform zewnętrznych. Dodawaj niestandardowe obiekty i filtruj je przy użyciu niejawnych lub jawnych danych, aby tworzyć odpowiednie spersonalizowane doświadczenia.

Dynamiczna aktualizacja list

Filtruj kontakty z rozwiązania Eloqua na podstawie danych profilu, konta i aktywności oraz korzystaj z danych z systemu CRM i z innych systemów, aby dynamicznie aktualizować listy.

Automatyzacja działań związanych z retargetowaniem

Korzystaj z dostępu do danych przesyłanych strumieniowo w czasie rzeczywistym za pomocą specjalnych aplikacji, aby automatycznie wysyłać wiadomości retargetingowe do znanych odbiorców. Na podstawie poznanych zachowań przenoś odbiorców do bardziej odpowiednich środowisk, korzystając z określonych reguł w narzędziu Program Canvas.

Zarządzanie potencjalnymi klientami i ich ocena

Zautomatyzuj ocenę potencjalnych klientów, aby aktualizować ją w czasie rzeczywistym w ramach wielu kampanii i linii biznesowych. Zwiększ gotowość do sprzedaży dzięki możliwości podesłania działowi sprzedaży w ciągu kilku minut danych najbardziej obiecujących potencjalnych klientów.

Dokładna ocena potencjalnych klientów

Oceniaj potencjalnych klientów zarówno na podstawie ich danych profilowych, jak i danych dotyczących aktywności, aby tworzone oceny miały charakter dynamiczny i nieliniowy. Nasz model pozwala na wprowadzanie korekt w czasie rzeczywistym na podstawie najnowszych i najistotniejszych aktywności, aby zapewnić najwyższą dokładność.

Tworzenie elastycznych modeli potencjalnych klientów

Uruchamiaj jednocześnie zaawansowane modele oceny potencjalnych klientów, które mogą być automatycznie skalowane dla dowolnej liczby produktów lub kampanii. Modele oceny można łatwo aktualizować bez pomocy działu IT.

Oracle Eloqua Advanced Intelligence

Wykorzystaj sztuczną inteligencję, aby efektywniej wybierać odpowiednich odbiorców, inteligentnie angażować klientów za pomocą odpowiednio przygotowanych wiadomości e-mail wysłanych we właściwym czasie oraz oferować klientom jak najlepsze doświadczenia.

Wykorzystanie danych dotyczących zmęczenia odbiorców kontaktami lub wiadomościami e-mail

Nie ograniczaj się do obliczania poziomu zmęczenia klientów kontaktami lub wiadomościami e-mail. Wykorzystuj te dane, aby na ich podstawie podejmować najlepsze działania przy kolejnych kontaktach. Dzięki wbudowanej w podstawowe procesy i przepływy pracy Oracle Eloqua sztucznej inteligencji, dane o zmęczeniu stają się niezwykle przydatnym zasobem, który pozwala na wykorzystanie zautomatyzowanych procesów do lepszego targetowania kampanii e-mailowych i zarządzania nimi.

Lepsze targetowanie kluczowych klientów

Zidentyfikuj najbardziej zaangażowanych klientów za pomocą oferowanego przez Eloqua narzędzia oceny zaangażowania klienta. Wykorzystaj ocenę klienta do szczegółowego targetowania i personalizacji treści. Dzięki odpowiedniemu panelowi kontrolnemu dowiesz się, które produkty i treści najbardziej interesują Twoich klientów, aby na tej podstawie podjąć dalsze działania.

Optymalizacja zaangażowania odbiorców kampanii e-mailowych

Zwiększ wartość współczynnika otwartych wiadomości e-mail, określając najlepszy czas na wysłanie wiadomości e-mail i dobierając im taki temat, który da największe szanse na otwarcie wiadomości. W połączeniu z informacjami o zmęczeniu kontaktami można zoptymalizować ogólne zaangażowanie odbiorców w ramach wszystkich prowadzonych kampanii.

Tworzenie zasobów i zarządzanie nimi

Przygotowuj atrakcyjne wiadomości e-mail, strony docelowe i formularze, które zachęcą klientów do interakcji z Twoją marką, a także efektywnie zarządzaj zasobami zawartości w różnych zespołach i kampaniach.

Zaawansowane edytory projektów

Przygotowuj responsywne wiadomości e-mail, strony docelowe i formularze bez konieczności używania kodu HTML lub korzystania z pomocy działu IT lub agencji reklamowych.

Bloki zawartości wielokrotnego użytku

Korzystaj ze zgodnych z marką bloków treści wielokrotnego użytku na potrzeby prowadzonej kampanii. Bloki treści można zapisywać oraz ponownie ze sobą komponować i edytować, aby dostosować je do konkretnych potrzeb wewnętrznych zespołów lub kampanii, oszczędzając tym samym cenny czas i zasoby.

Zawartość dynamiczna

Twórz dynamiczne treści dla wiadomości e-mail lub stron docelowych, które będą dostosowywać i personalizować wiadomości na podstawie preferencji, lokalizacji lub innych konkretnych informacji na temat odbiorcy.

Optymalizacja linii tematu

Użyj danych historycznych dotyczących otwieranych wiadomości e-mail, aby ocenić skuteczność poszczególnych linii tematu i wykorzystaj te informacje do optymalizacji nowych linii tematu w celu uzyskania lepszego wskaźnika otwieranych wiadomości.

Formularze progresywne

Progresywnie profiluj potencjalnych klientów i kwalifikowanych potencjalnych klientów za pomocą interaktywnych formularzy i ukrytych pól, łatwo tworzonych bez potrzeby pisania kodu. Zwiększ liczbę konwersji bez konieczności proszenia o dodatkowe informacje.

Lepsze dostosowanie działań sprzedażowych i marketingowych

Zbliż do siebie działania marketingowe i sprzedażowe dzięki dostępowi do jednolitych informacji o klientach. Identyfikuj, ustalaj priorytety i śledź najbardziej obiecujące szanse sprzedaży i najlepszych klientów w całym cyklu sprzedaży.

Wiadomości e-mail z aplikacji Eloqua Engage

Udostępnij swojemu zespołowi sprzedażowemu narzędzie Eloqua Engage na potrzeby bezpośredniego angażowania potencjalnych klientów za pomocą wiadomości e-mail zatwierdzonych przez właściciela marki. Dostęp do Eloqua Engage można uzyskać w systemie CRM lub za pośrednictwem konta Microsoft Outlook lub aplikacji mobilnej, przy czym sama komunikacja jest już śledzona w systemie.

Informacje z aplikacji Eloqua Profiler

Udostępniaj dane dotyczące aktywności marketingowej, konta i profilu kontaktów działowi sprzedaży w czasie rzeczywistym. Wyświetlaj oceny i profile, aby zidentyfikować gotowość do sprzedaży w systemie CRM, dodatku Microsoft Outlook, wyskakującej przeglądarce Google Chrome lub naszej aplikacji mobilnej.

Rozszerzenia narzędzi sprzedaży

Wyświetlaj dodatkowe informacje od osób trzecich w aplikacji Profiler, aby identyfikować obiecujących potencjalnych klientów i zwiększać ich zaangażowanie. Korzystaj z danych pochodzących z integracji z systemami niektórych z naszych najlepszych partnerów, takich jak LinkedIn, 6thSense i innych dostawców ABM.

Integracje oparte na aplikacjach chmurowych

Korzystaj z naszych nowoczesnych i bezpiecznych aplikacji chmurowych dla systemów Salesforce i Oracle Sales, aby łatwo skonfigurować i połączyć swój system CRM z rozwiązaniami Eloqua. Ustal priorytety i przekieruj najbardziej zaangażowanych potencjalnych klientów do działu sprzedaży w ciągu kilku minut, a nie godzin lub dni. Na podstawie narzędzia do mierzenia zaangażowania potencjalnych klientów zautomatyzuj zarządzanie zadaniami i kampaniami opartymi na systemie Salesforce.

Miara sukcesu

Dokładnie śledź i mierz wpływ biznesowy dzięki szczegółowym raportom marketingowym i tablicom wskaźników. Oracle Eloqua zapewnia elastyczne i wydajne funkcje raportowania niestandardowego, które pomagają dokładnie zrozumieć działanie poszczególnych programów.

Centrum operacji marketingowych

Uzyskaj całościowy widok swojej instancji Eloqua, aby monitorować ogólny stan systemu z jednego miejsca. Wyświetl wszystkie metryki aktywności i użytkowania, w tym masową aktywność interfejsu API, natywną aktywność CRM, wysłane wiadomości e-mail, przesłane formularze, wyświetlenia stron itp.

Tablica wskaźników dotyczących analizy kampanii

Monitoruj aktywność i wydajność w kontekście wszystkich prowadzonych kampanii. Porównuj wyniki kampanii i wyświetlaj wychodzące/przychodzące aktywności oraz wskaźniki odpowiedzi.

Tablica wskaźników dotyczących analizy wiadomości e-mail

Uzyskaj dostęp do kompleksowego przeglądu skuteczności wiadomości e-mail wysłanych w określonych ramach czasowych. Wyświetlaj metryki, takie jak liczba otwartych wiadomości e-mail, kliknięć, przesłanych formularzy itp.

Tablica wskaźników dotyczących zaangażowania klienta

Wizualizuj zagregowane zaangażowanie klientów i identyfikuj tych, którzy są najbardziej zaangażowani. Twórz niestandardowe analizy kont, aby lepiej zrozumieć skuteczność kampanii marketingowych opartych na klientach.

Raportowanie w pętli zamkniętej

Sprawdź, w jaki sposób przychody z szans sprzedaży są przypisywane do kampanii marketingowych, aby móc analizować ogólny zwrot z inwestycji w kampanię (ROI) w celu zidentyfikowania najlepszych i najgorszych kampanii.

Platforma automatyzacji działań marketingowych

Możliwa do rozbudowy, skalowalna platforma zbudowana od podstaw z myślą o wsparciu prowadzonej działalności biznesowej.

Oracle Cloud Marketplace

Uzyskaj dostęp do ponad 500 gotowych, sprawdzonych integracji, które zapewniają przepływ danych w czasie rzeczywistym. Nasz obszerny katalog aplikacji partnerskich Marketing AppCloud pozwala kontrolować i konfigurować integracje bez konieczności korzystania z pomocy działu IT.

Zaawansowane usługi profesjonalne

We współpracy z Oracle Consulting Services możesz rozszerzyć możliwości swojego zespołu i zaspokoić wszelkie potrzeby związane z marketingiem cyfrowym.

Globalne możliwości edukacyjne

Za pośrednictwem Oracle University możesz zapewnić swoim zespołom regionalnym lub globalnym odpowiednie szkolenia i certyfikaty Eloqua, aby Twoja organizacja mogła odnieść natychmiastowy sukces.