AI Language
OCI Language este un serviciu AI bazat pe cloud, care permite efectuarea de analize sofisticate ale textului, la scară. Utilizați acest serviciu și creați aplicații inteligente utilizând interfețe API și SDK REST, care să proceseze textul nestructurat pentru analiza sentimentelor, recunoașterea entităților, traduceri și multe altele.
Funcțiile OCI Language
Detectați limbile, denumirile, locurile, cantitățile și multe altele
OCI Language identifică limba în care este redactat textul dvs. din peste 75 de limbi. De asemenea, recunoaște automat cel puțin 18 tipuri de entități, inclusiv numele persoanelor, locațiile, produsele și organizațiile.
Analizați sentimentele folosind informații subiective
Analizați starea de spirit sau tonul textului folosind interfețe API, pentru extragerea sentimentului din aspectele individuale ale textului, în diverse limbi. OCI Language clasifică rezultatele sub formă de sentimente pozitive, negative și neutre împreună cu un punctaj de încredere.
Clasificați documentele și identificați expresiile cheie
Identificați și clasificați conținutul textului din mai multe limbi, în peste 600 de categorii. Utilizați procesarea limbajului natural de ultimă generație pentru a identifica cele mai importante expresii cheie din documentele dvs.
Clasificare personalizată
Instruiți cu ușurință modelele de clasificare personalizată pentru a grupa înregistrările de text în anumite categorii. Aceste modele sunt instruite pe baza propriilor dvs. date, pentru a corespunde nevoilor dvs. unice de afaceri.
Extragerea entității personalizate
Puteți instrui modelele predefinite și modelele personalizate de entități pentru a identifica termenii unici din domeniul dvs., cum ar fi codurile de piese ale produselor, condițiile de producție și anumite entități financiare.
Traducerea automată neuronală
Utilizați traducerea automată neuronală de ultimă generație pentru a traduce texte în peste 20 de limbi.
Traduceți automat conversații, aplicații, site-uri web, tichete de asistență sau orice text care trebuie tradus într-o altă limbă.
Creat special pentru securitate și confidențialitate
OCI Language respectă confidențialitatea clienților oferind modele lingvistice care nu stochează datele pentru instruire, remedierea eroilor sau alte motive. În plus, puteți utiliza OCI Language pentru a identifica orice eventuale informații confidențiale care permit identificarea personală, pentru a respecta confidențialitatea clienților dvs.
Ușor de implementat
OCI Language este un serviciu flexibil, ce poate fi apelat prin API-uri REST, șapte SDK-uri diferite (inclusiv Python, C# și Java) sau prin linia de comandă OCI. Dezvoltatorii pot implementa cu ușurință un serviciu lingvistic scalabil fără a avea experiență în știința datelor sau în ML.
Protejarea confidențialității
Evaluați sensibilitatea documentelor și detectați prezența informațiilor de identificare personală (PII) pentru a anonimiza informațiile private prin mascare, eliminare sau înlocuire înainte de stocarea datelor sau distribuirea acestora către un public mai larg.
Situații de utilizare a soluției OCI Language
-
Analiză feedback de la clienți
-
Înțelegeți sentimentele, îmbunătățiți experiența
Explorați modul în care clienții vă percep marca, extrageți sentimente despre anumite domenii de interes și identificați frustrările frecvente ale clienților, pentru a le aborda din timp.
- Aflați care sunt părerile clienților dvs.
Urmăriți cele mai discutate subiecte pe rețelele de socializare sau în baza de cunoștințe privind asistența și prioritizați răspunsurile pe baza domeniilor de interes esențiale.
- Identificați factorii cheie din feedbackul clienților
Extrageți entitățile denumite din feedbackul clienților pentru a identifica persoanele, produsele și organizațiile menționate.
-
Îmbunătățiți asistența pentru clienți
-
Identificați cazurile care necesită transferul deciziei către organul ierarhic superior
Identificați în timp real clienții frustrați și permiteți-le celor mai experimentați agenți să îi ajute.
- Găsiți rapid tichete de asistență similare
Extrageți automat expresii cheie din tichetele de asistență pentru a găsi tichete care tratează probleme sau subiecte similare.
- Găsiți limba potrivită pentru agentul de asistență
Detectați automat limba și trimiteți tichetele de asistență către agentul care vorbește limba respectivă.
-
Respectarea confidențialității clienților
-
Respectați reglementările privind datele
Respectați reglementările, cum ar fi RGPD, identificând Informațiile de identificare personală (PII) din datele dvs., pentru a le putea edita înainte de a le publica.
Compania Now Optics utilizează inteligența artificială de la Oracle pentru a obține informații care îmbunătățesc experiența clienților
Akshai Parthasarathy, director departament de marketing pentru produse
Sunjay Chopra, manager departament de marketing pentru produse
Aflați cum compania Now Optics a putut să-și îmbunătățească interacțiunea și experiența clienților, prin utilizarea modelelor pre-instruite de ultimă generație din OCI Language, pentru extragerea aspectelor și sentimentelor pentru recenziile clienților, precum și pentru extragerea automată a entităților, cum ar fi numele persoanelor, unitățile și produselor, din toate înregistrările.
Bloguri recomandate
Resurse
Laborator de practică
Efectuați sarcini NLP, precum detectarea limbilor, extragerea elementelor cheie, clasificarea intențiilor, detectarea sentimentului etc., urmând câțiva pași simpli.
Produse conexe
OCI Data Integration
Combinați și transformați datele în scopul accelerării științei și analizării datelor
OCI Anomaly Detection
Integrați în aplicații modele personalizate de detectare a anomaliilor, specifice activității de lucru
Începeți să utilizați OCI Language
Servicii AI pentru limbi
Aflați mai multe despre Oracle Cloud Infrastructure Language și despre funcțiile captivante care vă sunt oferite împreună cu serviciul.