Niciun rezultat găsit
Căutarea dvs. nu a identificat niciun rezultat.
Pentru a găsi ceea ce căutați, vă sugerăm să încercați următoarele:
- Verificați ortografia cuvintelor cheie ale căutării.
- Utilizați sinonime pentru cuvântul cheie pe care l-ați introdus; de exemplu, încercați “aplicație” în loc de “software”.
- Încercați una dintre căutările populare prezentate mai jos.
- Începeți o căutare nouă.
Întrebări frecvente
Oracle Advertising și Customer Experience (CX).
Faceți ca fiecare interacțiune cu clientul să fie importantă, prin conectarea tuturor datelor companiei rezultate din publicitate, marketing, vânzări, comerț și service. Oracle Advertising și Customer Experience (CX) oferă o suită conectată de aplicații care depășește tradiționalul CRM pentru a vă ajuta să creați, să gestionați, să serviți și să întrețineți relații durabile cu clienții. Construiți o imagine completă a clienților dvs. și a fiecărei interacțiuni cu aceștia – indiferent cum, când, unde sau cu cine intră în contact. Oferiți-i întregii dvs. afaceri capacitatea de a le furniza clienților experiențe excepționale – de la achiziție până la retenție – și tot ce presupun acestea.
Oracle Live: Construiți viitorul afacerii cu aplicațiile Oracle Cloud
Ascultați-i pe Steve Miranda și pe Rob Tarkoff vorbind despre modul în care soluțiile Oracle CX oferă inovație constantă, productivitate sporită și securitate de top în domeniu pentru viitorul digital.
Webcast live: Viața Guardian simplifică experiența agentului de service cu Oracle CX
Aflați cum a implementat Guardian Life o soluție service conectată utilizând date din toate punctele de contact ale clienților, în scopul obținerii unei experiențe relevante pentru agent și client.
Gartner – Funcționalități esențiale pentru managementul CRM al clienților potențiali
Citiți raportul Gartner – Funcționalități esențiale pentru managementul CRM al clienților potențiali, pentru a afla de ce Oracle a obținut cel mai înalt scor pentru vânzări B2B și pentru cazuri de utilizare vânzări prin relații indirecte.
De ce să alegeți Oracle Advertising și Customer Experience (CX)?
Conectați-vă sistemele CRM și back-office
Unificați-vă toate datele de aplicație ale companiei cu aplicațiile CRM, pentru a vă alinia cu clienții și a onora promisiunea mărcii dvs. Platforma cloud unificată de la Oracle oferă o vizualizare completă a fiecărui contact cu clienții, indiferent cum, unde sau când are loc acesta, în marketing, comerț, vânzări și service, finanțe, lanț de aprovizionare și resurse umane.
Susțineți în timp real experiențele clienților (CX)
Oferiți experiențe CX adaptate la comportamentul online al clienților dvs., în timp real. Oracle Cloud CX vă ajută să transformați datele în perspective și perspectivele în experiențe relevante și personalizate, la momentul care contează.
Valorificați datele pentru a înțelege clienții și clienții potențiali
Unificați toate datele despre clienți și clienți potențiali, pentru a simplifica publicitatea și a crea un profil de client unic, la 360 de grade, în scopul personalizării fiecărui punct de contact cu clienții. Optimizați campaniile și interacțiunile în timp real, pentru a vă asigura succesul. De peste 40 de ani, Oracle își ajută clienții să gestioneze, să securizeze, să măsoare și să stimuleze valoarea afacerilor folosind date. Datele clienților sunt în ADN-ul nostru.
Influențați obținerea de rezultate publicitare îmbunătățite
Începeți cu rezultate mai bune. De la protecția anti-fraudă și maximizarea cheltuielilor publicitare până la difuzarea către public și siguranța personalizată a mărcii, descoperiți de ce suita de soluții de la Oracle reprezintă cheia deblocării succesului publicității digitale din perspectiva publicului, contextului și măsurării.
Explorați Oracle Advertising și Customer Experience (CX)
Ajungeți la publicul potrivit, în mediul potrivit și măsurați impactul campaniilor dvs., pentru un succes total
Maximizați performanța publicității și obțineți rezultate mai bune prin date de țintire de înaltă calitate, tehnologie contextuală inovatoare și soluții de măsurare puternice. Oracle Advertising vă ajută să ajungeți la persoanele potrivite, să vă protejați cheltuielile publicitare și să măsurați impactul campaniilor dvs., pentru a înțelege mai bine ce anume funcționează și de ce.
Caracteristici
- Siguranță contextuală a mărcii pe întregul spectru, de la text la video și la audio
- Active de date selectate
- Augmentare date clienți
- Protecție împotriva conținutului dăunător, a problemelor de vizibilitate și a fraudei publicitare
- Identificare conținut tendințe în timp real
- Perspectivă la 360 de grade asupra performanței campaniei
- Măsurare impact și rezultate afacere
Organizați procese de marketing inteligente, pe mai multe canale, pentru B2B și B2C
Creați experiențe de marketing optime, bazate pe date, care să încânte clienții. Oracle Marketing vă ajută echipa să mărească nivelul de interacțiune al campaniei, să personalizeze strategiile B2B, să optimizeze canalele B2C și să obțină informații în timp real.
Caracteristici
- Management campanii
- Automatizare marketing
- Personalizare și optimizare digitală
- Măsuri și perspective în timp real
- Segmentare public
- Achiziție clienți
- Inteligență comportamentală
- Testare și optimizare
- Loialitate și interacțiune cu clienții
- Management conținut
- Platformă de date clienți
Unificați-vă procesele de planificare și execuție a vânzărilor
Cu Oracle Sales, realizați vânzări adaptabile în cazul tuturor punctelor de contact. Abordarea modernă, unificată pentru vânzare și cumpărare, pusă la dispoziție de către Oracle Cloud CX, conectează vânzările și comerțul la servicii, marketing, precum și la întreaga experiență a clienților.
Caracteristici
- Automatizare vânzări cu aplicația CX Mobile
- Service B2B
- Planificare vânzări și compensare stimulente
- Management performanță vânzări
- Partner Relationship Management
- Configurare, prețuri și cotații
- Managementul abonamentelor
- Comerț unificat B2B și B2C
- Vânzări digitale
- Calitate și îmbogățire date conturi de vânzări
- Gestionare date clienți
- Management conținut
- Informații unificate despre clienți
Conectați și personalizați interacțiunile de asistență
Personalizați-vă interacțiunile de asistență pe orice canal. Prin interacțiunile bazate pe cunoștințe și automatizare, Oracle Service oferă experiențe conectate atât consumatorilor, cât și companiilor.
Caracteristici
- Serviciul B2C pentru interacțiuni de mare volum
- Serviciul B2B pentru conturi importante
- Managementul asistenței de teren
- Servicii digitale de asistență pentru clienți
- Centrul de servicii pentru interacțiuni cu agenții
- Gestionare date clienți
- Comerț integrat B2B și B2C
- Knowledge Management
- Automatizare consultanță și decizii
- Management conținut
- Informații unificate despre clienți
Construiți experiențe moderne ale clienților pe o platformă puternică
Conectați date, procese și aplicații folosind o singură platformă unificată. Oracle oferă flexibilitatea necesară pentru a integra toate aplicațiile în compania dumneavoastră, pentru a extinde funcționalitățile cu ajutorul noilor tehnologii, pentru a construi pe o platformă sigură și pentru a oferi organizației dumneavoastră analize puternice și inteligență artificială adaptivă.
Caracteristici
- Asistenți digitali cu acces vocal
- Oracle Visual Builder
- Boți de chat
- AI și machine learning
- Internet of Things
- Securitatea, prima arhitectură
- Identitatea și conformitatea
- Detectarea amenințărilor
- Serviciu creat pe baza Oracle Cloud Infrastructure
- Integrări predefinite și fluxuri pentru procese
- Catalog de API-uri
- Automatizarea proceselor
Descătușați puterea CX cu soluții specifice diverselor industrii
Eliberați puterea tehnologiilor inovatoare și a aplicațiilor conectate care vă permit să interacționați cu clienții atunci când este necesar și să faceți aceste interacțiuni mai inteligente și mai contextuale. Oracle CX pentru industrie oferă un set de soluții complexe, complete pentru anumite industrii. Fiecare soluție preintegrată și configurabilă este pregătită pentru integrarea cu soluțiile dumneavoastră administrative.
Caracteristici
- CX pentru comunicare și media
- CX pentru servicii financiare
- CX pentru tehnologia avansată, fabricație și industria auto
- CX pentru bunurile de consum și retail
- CX pentru sectorul public
- Government 2.0
Realizările clienților Oracle Cloud CX
Cele mai importante companii din lume folosesc Oracle Cloud CX pentru a-și ajuta echipele să aibă succes. Aflați cum procedează.
Panasonic Toughbooks aliniază vânzările și marketingul pentru a-și apăra și extinde baza de clienți
De ce convergența dintre Adtech și Martech este importantă pentru agenții de marketing digital din 2021
Anul 2020 a arătat că agenții de marketing digital trebuie să se străduiască să fie flexibili și să își adapteze rapid strategiile de marketing. Integrarea adtech și martech poate ajuta agenții de marketing să câștige noi clienți și să construiască relații mai puternice și mai durabile. Ariel Kelman, director general de marketing la Oracle, crede că „Nu vom reveni niciodată 100% la modul în care funcționam înainte".
