Niciun rezultat găsit

Căutarea dvs. nu a întors niciun rezultat.

Pentru a găsi ceea ce căutați, vă sugerăm să încercați următoarele:

  • Verificați ortografia cuvintelor cheie ale căutării.
  • Utilizați sinonime pentru cuvântul cheie pe care l-ați introdus; de exemplu, încercați “aplicație” în loc de “software”.
  • Încercați una dintre căutările populare prezentate mai jos.
  • Începeți o căutare nouă.
Întrebări frecvente

Oracle CX Marketing

Accelerați dezvoltarea afacerii și loialitatea față de marcă. Oracle CX Marketing (parte a Oracle Cloud CX) este un portofoliu integrat, format din soluții destinate marketingului digital, care ajută departamentele de marketing B2B și B2C să utilizeze informații în timp real și semnale de la clienți pentru a oferi experiențe personalizate.

Oracle CX Marketing
The Forrester Wave™: Furnizori ai serviciilor de e-mailuri din domeniul marketing, trimestrul al doilea al anului 2020

Oracle este din nou lider al celei mai recente evaluări Forrester privind furnizorii de top ai e-mailurilor din domeniul marketing. Credem că Oracle este recunoscută pentru faptul că le permite departamentelor de marketing să înțeleagă fiecare client în parte și să răspundă necesităților sale unice.

Raportul Gartner: Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs 2020

Gartner a desemnat din nou Oracle drept lider în Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs. Aflați care sunt beneficiile oferite de Oracle departamentelor de marketing B2C.

De ce să alegeți Oracle CX Marketing?

Unificați datele despre clienți

Conectați comportamentele, tranzacțiile și datele demografice despre clienți din aplicațiile de marketing, vânzări, service și back-office, pentru a crea următoarea experiență excelentă pentru fiecare persoană.

Aflați cum vă poate ajuta o platformă de informații despre clienți

Unificați datele despre clienți

Oferiți experiențe relevante în timp real

Colectați date obținute din mai multe surse, aplicați informații la scară și folosiți perspective pentru a furniza experiențe personalizate în momentele care contează.

Apropiați-vă de clienții dvs. (1:32)

Oferiți experiențe relevante în timp real

Derulați cu ușurință procese sofisticate de marketing

Ajutați departamentele de marketing să își folosească intuiția și creativitatea pentru a coordona campanii B2B și B2C uimitoare și experiențe irezistibile pentru clienți.

Urmăriți relatarea despre PETstock (2:01)

Derulați cu ușurință procese sofisticate de marketing

Suita CX Marketing

Coordonați campanii inteligente

Cea mai bună automatizare a marketingului, oferită de Oracle Eloqua, vă ajută să creați și să desfășurați campanii B2B excelente pentru a stimula interacțiunea în cadrul fiecărei etape a experienței clienților, de la cele mai simple la cele mai sofisticate cicluri de cumpărare.

Caracteristici
  • Managementul avansat al datelor
  • Segmentarea și direcționarea
  • Coordonarea campaniilor adaptive
  • Crearea și gestionarea activelor
  • Gestionarea și evaluarea clienților potențiali
  • Alinierea vânzărilor și a marketingului (ABM)
  • Măsurarea campaniilor de marketing
  • Platformă deschisă, extensibilă
  • Scalabil și pregătit pentru mediul enterprise

Gestionați ușor campaniile B2C

Oracle Responsys ajută echipele de marketing B2C să creeze mai ușor experiențe sofisticate pentru clienți în cazul mai multor canale. Astfel, când este nevoie, conferă valoare fiecărui individ pe baza intereselor, preferințelor și obiceiurilor de pe parcursul cumpărăturilor.

Caracteristici
  • Marketing adaptabil, desfășurat în timp real
  • Consecvență în cazul tuturor canalelor
  • E-mail, SMS, MMS, notificare push, caracteristici integrate în aplicație și nu numai
  • Direcționarea și segmentarea
  • Analize și informații pe baza cărora se pot lua măsuri
  • Testare transversală A/B și testare multivariantă
  • Coordonarea experienței clienților
  • Gestionarea dinamică și simplificată a conținutului
  • Colaborare și gestionare a proceselor
  • Scalabilitate la nivel enterprise
  • IA creată special
  • Servicii profesionale avansate

Optimizați și personalizați experiențele digitale

Soluțiile avansate pentru testare și personalizare de pe site-urile Oracle Maxymiser îi ajută pe agenții de marketing să ia decizii bazate pe date în cazul site-urilor și a aplicațiilor destinate dispozitivelor mobile, să creeze experiențe optime și conectate pentru clienți și să ofere o rentabilitate superioară în ce privește investițiile.

Caracteristici
  • Personalizare în timp real
  • Perspective predictive
  • Testare A/B și multivariante
  • Testarea canalelor pe mai multe pagini
  • Campanii desfășurate pe mai multe dispozitive
  • Hărți cu reprezentări sub formă de culori, puse la dispoziție de către Infinity
  • Optimizarea aplicațiilor pentru dispozitivele mobile
  • Editor vizual de ultimă generație
  • Performanță la nivel enterprise
  • Cel mai bun nivel de securitate de pe piață
  • Integrări pregătite de utilizare

Folosiți datele pentru a lua măsuri în timp real

Oracle Infinity este o soluție analitică digitală pentru transmiterea datelor, care se ocupă cu valorificarea Big Data și funcționează în timp real pentru a colecta, procesa și oferi informații concrete despre clienți, la scară, cu flexibilitate nelimitată.

Caracteristici
  • Difuzare în timp real a datelor
  • Colectare și îmbogățire nelimitată a datelor în cazul mai multor canale
  • Raportare personalizată și explorare pe loc a datelor
  • Segmentare avansată, din mers
  • Vizualizări în timp real
  • Analiza canalelor și tablouri de bord personalizate
  • Analiză digitală și informații de pe mai multe canale
  • Informații pe baza cărora se pot lua măsuri la nivel individual
  • Scalare și flexibilitatea nelimitată
  • Activarea și evidența datelor

Segmentați ușor publicul și îmbunătățiți performanța

Ca parte a platformei cloud complexe pe care Oracle o pune la dispoziție, Oracle CX Audience oferă o soluție pentru segmentarea la scară largă a publicului, gestionarea datelor și efectuarea analizelor. Introduceți în CX Audience date simple sau complexe de pe mai multe canale și obțineți segmentarea și analiza prin care să optimizați performanța în domeniul marketingului.

Caracteristici
  • Ansamblu flexibil în ce privește publicul
  • Segmentarea proceselor liniare, în funcție de prioritate
  • Integrare cu Oracle Data Cloud
  • Îmbogățirea și gestionarea datelor
  • Analiza publicului
  • Analiza performanței campaniilor
  • Activarea datelor despre clienți
  • Vizualizarea datelor despre public
  • Interfață pentru utilizatori, care permite glisarea și fixarea
  • Integrare Responsys bidirecțională
  • IA integrată

Stimulați interacțiunea și marketingul de fidelizare

Oracle CrowdTwist ajută mărcile să genereze loialitate prin crearea unor programe personalizate și strategice în ce privește interacțiunea și recompensele. Colectați și folosiți date valoroase obținute din sursă directă, conferiți valoare și diferențiere, stimulați frecvența achizițiilor, consolidați relațiile cu clienții și creșteți durata de viață a clienților.

Caracteristici
  • Oportunități de interacțiune în cadrul mai multor canale
  • Concepere personalizată a programului
  • Integrări și campanii flexibile
  • Experiențe personalizate
  • Gestionarea recompenselor, aprovizionarea și onorarea comenzilor
  • Analizele și raportarea
  • Perspectivă holistică asupra clienților
  • Interfață ușor de utilizat
  • Platformă SaaS scalabilă și bazată pe cloud

Creați mai rapid conținut inteligent

Oracle CX Content vă ajută să oferiți experiențe consecvente în cadrul aplicațiilor și canalelor CX. Datorită eficienței IA, creați conținut personalizat mai rapid și la scară.

Caracteristici
  • Hub universal de active
  • Managementul capitalului de active
  • Arhitectură headless, bazată pe API-uri
  • Etichetare automată inteligentă
  • Crearea de conținut inteligent
  • Colaborare și fluxuri de lucru
  • Integrare cu Oracle și aplicații terțe

Beneficiați de o perspectivă complexă și dinamică asupra clienților

Oracle CX Unity reunește surse de date online, offline și terțe în ce privește clienții, pentru a crea o viziune unică, dinamică asupra acestora. Prin IA integrată și machine learning (ML), CX Unity oferă la timp informații din domeniul marketingului, vânzărilor și serviciilor.

Caracteristici
  • Profil unificat în ce privește clientul
  • Segmente inteligente pentru personalizare în timp real
  • Activarea canalului publicitar
  • Analiză care vă permite să luați măsuri în privința clienților
  • Integrare Martech pentru experiențe optime
  • Analiza identității
  • Îmbogățirea datelor
  • Modele de date configurabile
  • Schemă specifică domeniului
  • Optimizarea livrărilor

Vedeți toate realizările clienților

Realizările clienților CX Marketing

Prin abordarea bazată pe date, Oracle îi ajută pe liderii din domeniul marketingului să le ofere clienților experiențe relevante, în timp util și conectate, oriunde și oricum aleg să interacționeze.

Comcast
JOANN
Kraft Heinz
Mack
Morningstar
PETstock
Samsung
Schibsted
Movember stimulează strângerea fondurilor folosind Oracle CX Marketing

Movember stimulează strângerea fondurilor folosind Oracle CX Marketing

2 martie 2020

Calea către excelență în domeniul marketingului B2B

Andrea Tucker, director de marketing al departamentului de produse, Oracle

Înțelegeți modul în care trebuie să abordeze departamentele de marketing B2B provocările pe care le impune economia experienței și calea pe care o urmează pentru a-și îmbunătăți realizările din domeniul marketing.

Citiți întreaga postare

CX Marketing oferă valoare comercială pentru agenții de marketing

  • Recunoașteți-vă clienții oriunde

    Recunoașteți fiecare client în cazul tuturor interacțiunilor sale cu marca dumneavoastră, astfel încât să puteți interacționa cu clienții într-un mod consecvent și personalizat.

  • Adaptați-vă la experiențele imprevizibile ale clienților

    Îmbunătățiți interacțiunile clienților oferind experiențe care se adaptează în timp real la complexitatea și imprevizibilitatea comportamentelor acestora.

  • Prevedeți și îndepliniți nevoile clienților

    Profitați de importanța IA astfel încât să interacționați de fiecare dată cu clienții la momentul potrivit pentru aceștia, pe canalul preferat și cu mesajul potrivit.

  • Conectați-vă ecosistemul de marketing și nu numai

    Renunțați la depozitele pentru marketing și conectați-vă folosind aplicații destinate vânzărilor, serviciilor și back-office-ului, astfel încât să oferiți experiențe consecvente pe parcursul întregului ciclu de colaborare al clienților.

CX pentru marketing

Resurse

Disponibilitatea versiunii

Disponibilitatea versiunii CX Marketing

Fiți la curent cu cele mai recente versiuni pentru B2B Marketing (Eloqua) și B2C Marketing (Responsys), asigurându-vă că actualizarea este un succes. Examinați cele mai recente caracteristici, inclusiv prezentările generale ale funcționalităților, avantajele pentru afaceri, considerentele privind configurarea și sfaturile de utilizare.

Documentație

Mergeți mai departe cu ajutorul marketingului mobil

Creați o strategie de marketing digital care să valorifice mai multe canale și tactici (precum SMS, e-mail și aplicații), pentru a implica publicul pe smartphone și tabletă.

Învățare în cloud

Dezvoltați-vă abilitățile pentru marketingul Oracle CX

Oracle University vă oferă instruire și certificare gratuite pe care vă puteți baza pentru a asigura succesul organizației dumneavoastră, toate acestea fiindu-vă puse la dispoziție în formatul pe care îl alegeți.

Comunitatea clienților

Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connect este cea mai importantă comunitate online a serviciilor cloud de la Oracle, special concepută pentru a promova colaborarea dintre colegi și partajarea celor mai bune practici, pentru a le permite membrilor să țină pasul cu strategia produselor și a oferi direct un canal dedicat feedbackului despre soluția cloud astfel încât să favorizeze dezvoltarea companiei Oracle. În cadrul acestei comunități, membrii au de câștigat în urma utilizării cunoștințelor colective despre clienții și experții din domeniul produselor Oracle Cloud.

Asistență și servicii

Cloud Marketplace

Stimulați inovația folosind aplicații și servicii partenere, disponibile prin Oracle Cloud Marketplace. Găsiți cea mai complexă listă de aplicații pentru vânzări, servicii, marketing și multe altele.

Începeți acum


Solicitați o demonstrație

Contactați-ne pentru a descoperi cum vă poate ajuta Oracle CX să vă impresionați clienții astfel încât să revină.


Deveniți partener Oracle CX

Aflați cum vă poate permite programul nostru CX ISV să accesați noi oportunități de afaceri din domeniul cloud.


Obțineți cele mai recente noutăți și informații din domeniul marketingului

Citiți sau abonați-vă pentru a descoperi noutăți despre strategiile de marketing, tehnologie și inovație.


Contactați echipa de vânzări

Discutați cu un membru al echipei noastre despre Oracle CX Marketing Cloud.