Ne pare rău. Nu am găsit nicio potrivire pentru căutarea dvs.

Pentru a găsi ceea ce căutați, vă sugerăm să încercați următoarele:

  • Verificați ortografia cuvintelor cheie ale căutării.
  • Utilizați sinonime pentru cuvântul cheie pe care l-ați introdus; de exemplu, încercați “aplicație” în loc de “software”.
  • Începeți o căutare nouă.

Oracle Premier Support

Reduceți riscurile, reduceți costurile și protejați investiția Oracle. Oracle Premier Support oferă actualizări software esențiale, precum și lansări noi, instrumente de asistență proactive și servicii non-stop.



Asistenţă Premier
Clienți de asistență existenți

Accesați instrumente și resurse specifice pentru asistență și obțineți informații despre cele mai bune practici. Toate acestea vă vor ajuta să optimizați produsele și serviciile Oracle.

Maximizați-vă investiția cu instrumente de asistență

Profitați de expertiza și cunoștințele companiei Oracle. Obțineți cele mai bune practici și sfaturi pentru succes urmărind seriile Oracle Product Support Advisor Webcasts și Oracle Support Essentials Webcasts. Iar dacă doriți să aflați cele mai recente știri despre produse, citiți blogul nostru.

De ce să alegeți Oracle Premier Support?

De încredere

Reputația companiei Oracle s-a clădit în peste 40 de ani în care le-a livrat clienților servicii premiate, pentru a se asigura că investițiile în tehnologie ale acestora sunt reale, eficiente, competitive și pot face față riscurilor. Echipa Oracle dispune de expertiza și cunoștințele necesare pentru a oferi asistență de top în domeniu, astfel încât dvs. să vă puteți concentra pe dezvoltarea afacerii.

De ce Oracle Support (PDF)
De încredere

Securizat

Oracle Premier Support oferă funcții de securitate pentru fiecare strat al pachetului software, astfel încât să protejeze interesele dvs. comerciale. Corecțiile de securitate nu sunt doar o practică operațională standard, ci reprezintă o strategie esențială. Numai Oracle are instrumentele, deține codul sursă și are posibilitatea de a dezvolta actualizări de securitate pentru produsele noastre.

Software-ul dumneavoastră este vulnerabil la infracțiunile cibernetice? (PDF)
Securizat

Cuprinzător

Oracle Premier Support oferă întreținere, caracteristici și funcționalitate cuprinzătoare pentru produsele Oracle, inclusiv Oracle E-Business Suite, Hyperion, software JD Edwards EnterpriseOne, PeopleSoft, Siebel CRM, Oracle Database, software-uri, sisteme și produse de stocare. Abordarea noastră este integrată și sistematică.

Tabel cu caracteristici Premier Support Infografic Premier Support
Cuprinzător

Premier Support pentru software și sisteme

Asistență completă și de încredere pentru produsele actuale - și viitoare - on-premises sau din cloud.

Premier Support pentru software

Oracle Premier Support for Software oferă acces la actualizările și îmbunătățirile produsului, precum și la asistență tehnică pentru a vă ajuta să întrețineți produsul, să-i optimizați performanța și să implementați efectiv noile funcționalități software.

Applications Unlimited reprezintă angajamentul Oracle pentru inovație continuă, care vine împreună cu angajamentul de a furniza Oracle Premier Support până cel puțin în 2033.

Premier Support pentru sisteme

Soluția Oracle Premier Support for Systems oferă serviciile și resursele esențiale de care aveți nevoie în vederea menținerii disponibilității sistemelor și aplicațiilor de afaceri pentru care oferă asistență.

Oracle Platinum Services oferă asistență îmbunătățită pentru sistemele proiectate - fără costuri suplimentare - clienților Oracle care au configurații de sistem certificate.

Beneficiile serviciului Premier Support

Peste 430.000 de clienți din întreaga lume aleg Oracle Premier Support. De aceea, am construit o organizație globală de asistență, formată din peste 12.000 de specialiști în asistență pentru clienți și servicii, care vorbesc 29 de limbi și se află în 175 de țări. Nimeni nu are resursele și cunoștințele de care dispune Oracle.


Disponibilitate ridicată.

Calitatea serviciilor este prioritatea noastră. Oracle oferă asistență tehnică non-stop de la experți în produse Oracle, gestionarea cererilor de service prioritare pentru software și service hardware pentru sisteme care sosește la fața locului în 2 ore.


Experiență cu asistența pentru produs.

Vă puteți baza pe asistența de top în domeniu de la Oracle pentru o gamă de servicii, inclusiv verificări ale stării sistemelor, consultanți pentru corecții și mentenanță, centre de informații despre produse, certificare, solicitări automate de service și consiliere pentru upgrade-uri.


Mai multă securitate. Mai puține riscuri.

Protejați-vă interesele vitale de afaceri. Numai Oracle poate oferi îmbunătățiri de securitate la nivelul software-urilor în sine și o protecție mai cuprinzătoare împotriva noilor amenințări de hacking. Prevenirea problemelor include actualizări ale corecțiilor critice, alerte de securitate și buletine.


Protecția investiției.

Maximizați potențialul investiției Oracle. Oracle Lifetime Support - simplu, previzibil și flexibil - oferă cea mai cuprinzătoare acoperire pentru asistență.


My Oracle Support.

Obțineți instrumente pentru asistență proactivă și profitați de automatizarea serviciilor, care ajută la reducerea substanțială a problemelor. Obțineți acces la o bază de cunoștințe extinsă, cu peste 1 milion de rezolvări.

Igienă de securitate: închiderea căii celei mai mici rezistențe

Eficiență crescută, productivitate mai mare și cicluri de actualizare mai rapide

Organizațiile intervievate declară că se bazează pe soluția Oracle Premier Support pentru a asigura fiabilitatea și robustețea mediilor Oracle de care depind afacerile lor și a pentru genera o valoare puternică prin eficiența administratorului bazei de date și ciclurile de actualizare mai rapide. *

33%

echipe de administratori de baze de date mai productive

31%

răspuns mai rapid la incidente

27%

mai puțin timp petrecut de către personal pentru fiecare bază de date și aplicație

25%

upgrade-uri mai rapide pentru bazele de date și aplicații

* Pe baza interviurilor cu clienții efectuate de IDC, rezultatele publicate în decembrie 2019.

Este posibil să vă mai intereseze

Applications Unlimited

Un angajament pentru Oracle Premier Support până cel puțin în 2033

Corecții software durabile

Esențiale pentru o securitate solidă, riscuri reduse și respectarea provocărilor ridicate de conformitate

Raport de igienă a securității

Remediați în mod corespunzător vulnerabilitățile și mențineți alinierea organizațională

Blog Premier Support

Obțineți cele mai recente știți, informații și actualizări

Începeți acum

Conectați-vă la My Oracle Support

Instrumente și resurse specializate Oracle Support la îndemâna dvs.


Reînnoirile asistenței mele

Vedeți reînnoirile trecute, în așteptare și viitoare. Economisiți timp. Reînnoiți online.


Contactați echipa de asistență pentru vânzări

Doriți să aflați mai multe? Discutați cu un membru al echipei.