По Вашему запросу ничего не найдено.
Рекомендуем сделать следующее:
Сигналы, подаваемые заказчиками, — они повсюду. Может ли Ваш бизнес эффективно интерпретировать эти сигналы и принимать необходимые меры, чтобы наиболее эффективно взаимодействовать с заказчиками? Oracle Fusion Cloud CX выходит за рамки традиционной CRM и помогает выстраивать прочные отношения с заказчиками и управлять этими отношениями. Действуйте в каждый важный момент — от привлечения заказчиков до их удержания.
Смотрите запись и узнайте, как Vitamix разработала программу лояльности, которая превосходит традиционные программы «потратить, чтобы получить» и привлекает лояльных заказчиков.
Узнайте, как компании модернизируют маркетинг, продажи и сервис, чтобы сделать каждое взаимодействие с заказчиками значимым.
Oracle четвертый год подряд становится лидером в магическом квадранте Gartner 2020 в категории комплексов конфигурации, ценообразования и ценовых предложений.
Чтобы повысить качество обслуживания заказчиков и укрепить репутацию своего бренда, объединяйте внутриофисные системы с CRM-приложениями. Только Oracle связывает финансы, цепочки поставок и CX на единой облачной платформе.
Предоставляйте взаимодействие, ориентированное на поведение Ваших заказчиков в Интернете, в реальном времени. Oracle Cloud CX помогает превращать данные в информацию о заказчиках, и далее — в актуальное и персонализированное взаимодействие, предоставляемое в нужный момент.
Создавайте у заказчиков незабываемые впечатления от качества обслуживания (PDF)
Собирайте все данные о заказчиках в один профиль и используйте его для персонализации каждого взаимодействия. Уже более 40 лет Oracle помогает своим заказчикам управлять данными, защищать их и увеличивать ценность своего бизнеса. Данные о заказчиках — в нашем ДНК.
Организуйте эффективное и основанное на данных маркетинговое взаимодействие, которое понравится Вашим заказчикам. Oracle Marketing поможет Вашей команде повышать уровень участия в кампаниях, персонализировать стратегии B2B, оптимизировать каналы B2C и получать информацию в режиме реального времени.
Oracle Sales обеспечивает индивидуализированные продажи через все точки контакта. Современный унифицированный подход к продажам и покупкам в Oracle Cloud CX связывает продажи и торговлю с обслуживанием, маркетингом и другими элементами обслуживания заказчиков.
Персонализируйте взаимодействие с заказчиками по всем каналам. Сервис Oracle Service обеспечивает взаимодействие между пользователями и предприятиями благодаря обмену информацией и автоматизации.
Объединение данных, процессов и приложений на одной унифицированной платформе. Oracle предлагает необходимую гибкость для интеграции со всеми приложениями на Вашем предприятии, внедрения новых технологий, создания безопасной платформы и расширения возможностей с помощью мощной аналитики и адаптивного искусственного интеллекта.
Раскройте всю мощь инновационных технологий и подключенных приложений, которые дают возможность взаимодействовать со своими заказчиками в моменты необходимости и обеспечивают взаимодействие на интеллектуальном и контекстном уровне. Oracle CX for Industry предлагает набор комплексных сквозных решений для конкретных отраслей. Каждое настраиваемое решение готово к интеграции с Вашими серверными системами.
Узнайте, как ведущие компании по всему миру используют Oracle Cloud CX для обеспечения успешной работы своих отделов продаж.
Oracle четвертый год подряд занимает лидирующие позиции в магическом квадранте Gartner по автоматизации продаж (Sales Force Automation). Gartner оценила наш продукт CX Sales, часть нашего облачного пакета CX, который включает приложения для обслуживания, торговли, CPQ и маркетинга.
Подключайте полные, чистые и точные данные, чтобы получать простое консолидированное представление о существующих и потенциальных заказчиках. Планируйте разумнее, прогнозируйте точнее, продавайте больше — и быстрее.
Взгляните на свой рынок B2B через призму B2C. Соберите всю доступную информацию, чтобы разумно взаимодействовать с покупателями, когда это необходимо, используя каналы, которые они предпочитают.
Выстраивайте персонализированные, более устойчивые и значимые отношения с заказчиками. Используйте лучшие в отрасли облачные приложения Oracle Marketing для того, чтобы легко и эффективно создавать точные и качественные взаимодействия с заказчиками.
Используйте новый подход для удовлетворения потребностей заказчиков в режиме реального времени. С помощью Oracle Commerce можно использовать покупательские сигналы для проактивного удовлетворения потребностей заказчиков, расширения взаимодействия с ними и увеличения доходов.
Обеспечивайте лучшие взаимодействия с заказчиками в нужный момент. Улавливайте покупательские сигналы и предоставляйте инновационные услуги в режиме реального времени по любому каналу. Это поможет удерживать заказчиков, повышать доходы и степень удовлетворенности заказчиков.
Выделяйтесь свои подходом к обслуживанию заказчиков, предоставляя аутентичные инновационные услуги в режиме реального времени по любому каналу. Создавайте B2C-экосистему, повышающую вовлеченность заказчиков, стимулирующую рост доходов и степень удовлетворенности заказчиков.
Подключайте данные и извлекайте ценную информацию для упреждающего предоставления услуг с помощью IoT. Повышайте эффективность за счет использования ИИ и машинного обучения (ML) для интеллектуальной автоматизации планирования и маршрутизации. Предоставляйте сотрудникам на местах инструменты, необходимые для правильного начала работы с унифицированным набором из интерфейса и внутриофисных систем с решением для выездного обслуживания.
Узнайте о последних версиях Oracle Cloud CX и подготовьтесь к успешному обновлению. Ознакомиться с последними обновлениями, бизнес-преимуществами, особенностями настройки и советами по использованию.
86 % торговых представителей сообщают, что разочарованы в своей работе. Их стандартные CRM-системы и традиционные инструменты больше не соответствуют требованиям цифрового рынка. В результате продавцы работают усерднее, чем когда-либо, ради меньшего вознаграждения.
Oracle University предоставляет множество учебных материалов, которые помогут развивать навыки работы с облачными технологиями, подтверждать квалификацию и ускорять процесс внедрения. Подробнее об обучении и сертификации, гарантирующих достижение успеха в бизнесе.
Cloud Customer Connect — ведущее облачное онлайн-сообщество Oracle, созданное специально для коллегиального сотрудничества, обмена практическими рекомендациями и предоставления необходимых инструментов участникам, чтобы они могли следить за стратегией развития продукта. Участники также могут отправлять отзывы об облачных решениях для продаж, маркетинга и услуг непосредственно в отдел разработки Oracle.
Придайте новый импульс инновациям с помощью партнерских приложений и сервисов, доступных через Oracle Cloud Marketplace. Наиболее полный список приложений для продаж, обслуживания, маркетинга и других функций.
Взаимодействие с заказчиками — это больше, чем их обслуживание или удовлетворение. Это впечатления, которые заказчики получают во время каждого взаимодействия с Вашим брендом и которые остаются после него. Это касается каждой точки взаимодействия с заказчиком. Вот почему так важно изучать практические рекомендации, чтобы добиваться лучших результатов по сравнению с другими способами.
Узнайте, что Oracle Cloud CX может для Вас сделать.
Изучайте приложения Cloud CX самостоятельно.
Будьте в курсе последних событий и получайте новости CX Insider.
Обсудите решения на базе Oracle Cloud CX с нашими специалистами.