Service client de qualité supérieure
Oracle Hospitality Suite8 Property regroupe tous les processus de l'hôtel au sein d'une solution logicielle unique. Des réservations à l'entretien ménager, en passant par la restauration, les ventes et le marketing, cette suite logicielle prend en charge tous les domaines de votre hôtel, tout en se concentrant sur le plus important : vos clients. Cette solution est uniquement disponible dans les pays de la région EMEA.
Gestion de l'intégralité du parcours du client
- Une vue à 360°degrés des clients avec toutes les informations de profil et l'ensemble des transactions des clients
- Possibilité d'augmenter les recettes grâce aux ventes en ligne : simplification des réservations de chambres et de tables, de l'utilisation de bons et de l'achat de billets
- Rationalisation des opérations grâce à des fonctionnalités intégrées pour la distribution et la gestion des restaurants et des établissements de loisirs
- Amélioration des communications avant et après le séjour, notamment grâce à l'envoi d'offres personnalisées et de questionnaires visant à obtenir les commentaires des clients
Fonctionnalités du produit
Tout ouvrir Tout fermerConférences et restauration
Oracle Hospitality Suite8 Property Conference and Catering permet de gérer les réceptions et les conférences, de la demande d'informations jusqu'à la facturation. Grâce à son système de facturation complet, ce produit représente également une solution autonome idéale pour les centres de conférences.
Gestion rationalisée des loisirs
Oracle Hospitality Suite8 Property Spa and Leisure permet une gestion efficace des activités, telles que les rendez-vous pour des activités sportives et des soins de remise en forme comme des massages ou des soins du visage.
Fonction avancée de création de rapport pour les locations alternatives
Oracle Hospitality Suite8 Property Alternate Rental and Billing s'adresse aux hôtels qui proposent des vacances en temps partagé à leurs clients. Cette solution prend également en charge la gestion et la facturation des tarifs de location d'appartements hebdomadaires et mensuels.
Fidélité et adhésion
Oracle Hospitality Suite8 Property Loyalty and Membership vous permet de définir et de gérer différents types d'adhésion et programmes de fidélité à partir des données du système de gestion Oracle Suite8 Property. Des options de configuration souples permettent de définir des programmes ciblés pour les clients particuliers et professionnels.
Bons cadeaux
Oracle Hospitality Suite8 Property Gift Certificate and Voucher permet une gestion simplifiée des bons cadeaux. Grâce à son intégration, il est possible de créer des bons cadeaux conçus individuellement et de les imprimer directement depuis le système Oracle Hospitality Suite8 Property Management System.
Gestion des lits
Conçus pour les hôtels et les campus, les produits Hospitality Suite8 Property Bed Management permettent de gérer les besoins spécifiques dans le cadre d'un fonctionnement unique et complexe.
Bureau central
Oracle Hospitality Suite8 Central Head Office est la solution idéale pour la coopération entre hôtels, pour les petites chaînes hôtelières et pour les propriétaires de plusieurs hôtels qui peuvent tirer parti de l'échange de profils clients tout en restant indépendants.
Suite8 webConnect Cloud Service
Oracle Hospitality Suite8 Property webConnect lie le site Web de votre hôtel à Oracle Hospitality Suite8 Property. Le moteur de réservation permet à vos clients de réserver des services hôteliers, notamment des chambres, des tables de restaurants, des billets pour des événements, des cartes cadeaux et des forfaits.
Point de vente
Oracle Hospitality Suite8 Property Point of Sale est une solution totalement intégrée de gestion des restaurants, des bars, des réservations de minibar et des ventes au guichet. La solution partage une base de données unique avec Oracle Hospitality Suite8 Property Management System pour offrir un accès complet aux données du client.
Création d'une expérience unique
Votre site Web transformé en canal de vente efficace
Oracle Hospitality Suite8 Property est doté d'un moteur de réservation adaptatif qui permet à vos clients de réserver une chambre ou une table dans votre établissement et d'acheter des cartes cadeaux ou des billets pour des événements en ligne. Grâce à une intégration transparente, vous ne devez saisir la disponibilité et les restrictions tarifaires qu'une seule fois. Les modifications s'affichent sur votre site Web en un simple clic de souris. Les réservations sont ensuite automatiquement transmises au système de gestion des hôtels.