提升健康成效的病患參與解決方案
跨數位行銷通路提供個人化體驗，與病患互動，協助他們持續關注自身健康。Oracle 提供為每位病患量身打造的數位體驗，協助您改善個人與社群層次的成效，並打造能提升互動參與度的體驗。
數位病患互動解決方案的醫療保健效益
01 強化關係、改善成果，並提升社區健康計畫
依照現有病患與更廣大社群成員偏好的時間、地點與方式與其互動並提高參與度，無論是透過電子郵件、SMS/MMS 或行動通知。提供實用的提示與建議，協助他們維持健康。了解哪些推廣策略最能吸引患者，協助您與新舊患者建立信任。
02 提升品牌知名度
透過協調一致的全通路行銷活動，推廣創新治療選項、宣傳醫療進展，並凸顯專科領域。重點介紹與使命相關、慈善公益及社群倡議。在本地、全國或全球拓展您的品牌。
03 協調行銷活動，提升互動成效
設定整合，以使用來自您的 CRM 、電子病歷 (EMR) 或電子健康紀錄 (EHR) 系統，以及群體健康管理系統的資料，提供相關通訊和社區外展服務。運用 AI 與機器學習分析趨勢，並推動以教育與預防為重點的高度精準公共衛生活動。橫跨廣大地理區域細分病患族群，並大規模傳送符合 HIPAA 規範的電子郵件通訊。
04 透過預防性照護建立信任並改善健康狀態
協調規劃健康促進計畫活動，培養關係、推廣健康行為、鼓勵定期預防保健，並突顯特定資源。將適切的訊息傳遞給合適的患者，以強化關係並建立信任。瞭解您與病患的溝通記錄，並針對特定受眾量身打造未來的聯繫活動。跨通路提供用藥遵從性計畫，提高照護可及性、提升病患體驗，並改善病患健康。
Oracle CX for Healthcare 的病患互動功能
透過主動推廣計畫促進預防保健
透過主動聯繫以鼓勵預防性照護，改善患者及更廣泛社群的成果。讓病患更容易及早取得健康照護，並鼓勵他們將自身健康放在第一位。
為病患提供相關且及時的資源
在適當的時間為相關人員提供正確的健康資訊提供有關照護選項、健康服務、預防保健等內容的個人化文章、內容與通訊。
運用進階智慧活化資料，提升患者互動參與度
運用 AI 支援功能，為每位個人量身打造溝通內容 — 無論是瞭解何時聯繫、聯繫頻率，以及該說些什麼。在關鍵時刻與每位現有和潛在病患互動。
在確保病患資料安全的同時，瞭解病患需求
運用符合 HIPAA 規範的解決方案，安全地整合並區隔病患觸及資料。為不同病患群體與社區成員量身打造活動內容，以引起共鳴。
讓您的行銷人員無需 IT 支援即可高效工作
自動化重複性行銷工作，快速、輕鬆且大規模地啟動行銷活動，全程無需 IT 部門協助。使用簡易的拖放工具管理資料、區隔病患並啟動行銷活動。更有效地將行銷支出與資源分配給有需要的計畫。
提升整個病患照護旅程中的忠誠度
透過瞭解病患需求，並在不同人生階段提供適切資訊來支援他們，贏得病患的忠誠度。隨著每個人從青春期、成年早期到中年與老年，健康疑慮不斷改變，與他們建立信任關係。