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常見問題
Oracle 進階客戶服務—產品支援
Oracle 工程系統服務

Oracle 工程系統服務

 

Oracle 工程系統適用的 Oracle Advanced Customer Services

Oracle 進階客戶服務為Oracle工程系統提供關鍵性任務支援,服務範圍從安裝及配置到監控與進階支援。利用專門的支援團隊,主動性指導和預防性服務,幫助你最大化地提高可用性、降低風險並最佳化Oracle工程系統的效能。

系統最佳化
系統最佳化系統最佳化

從一開始就透過 Oracle 工程系統獲得價值

取得主動指導及預防性支援,加速新的安裝與最佳化目前的工程系統。Advanced Customer Services 提供獨一無二的自動化科技、互動式工具和專業知識,以協助快速、有效地規劃、驗證及轉換工程系統。


關鍵任務支援
關鍵任務支援關鍵任務支援

針對Oracle 工程系統取得量身支援

你的業務取決於工程系統的可用性與效能。進階客戶服務可以提供全天候專業的支援專職團隊,他們熟悉了解你的環境並與您密切合作,包括遠端與現場。利用量身服務,更快地解決問題、預防事件、並持續最佳化關鍵性商業工程系統。


受託式平台
受託式平台受託式平台

自信地管理您的工程系統

透過Oracle 進階客戶服務提供的進階監控及解決方案,取得行業內最全面的全天候診斷與矯正支援。我們的全球ITIL培訓專家利用ISO驗證過程管理IT環境。透過為Oracle工程系統進行季度強化部署,及時了解錯誤與安全修復程序,進而保護你的系統,降低不必要的風險並實現最佳效能。


安全性支援
安全性支援安全性支援

放心的知道您資料及應用程式是安全的

Oracle 進階客戶服務的安全產品組合可保護你的敏感數據及雲端應用程序式,同時幫助你滿足法規與合規性要求。我們的Oracle安全專家可以實作及管理風險評估、遵循法規服務、威脅監控與解決方案及漏洞管理,確保你的數據和應用程序在內部部署及Oracle雲端環境中都是安全的。

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