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Transformar las comunicaciones

Descubra cómo Oracle está acelerando la transformación digital y la evolución de la red para las empresas y proveedores de servicios de comunicaciones de todo el mundo.

Oracle compra Talari Networks, la tecnología SD-WAN líder que mejora la conectividad de los servicios en la nube empresariales, las operaciones de red y el rendimiento de las aplicaciones.
Experiencias y perspectivas reales

Casos de éxito de clientes

Logotipo de Telefonica

El programa UNICA de Telefónica apuesta por la tecnología de Oracle Communications

 

Con 350 millones de abonados, Telefónica está centrada en convertirse en un proveedor "para toda la vida" que mejore la vida de las personas. Antonio Elizondo, jefe de Estrategia y tecnología de virtualización de redes, explica por qué Oracle desempeña un papel importante en el programa de virtualización impulsado por UNICA que abarca cuatro países y siete centros de datos.

Logotipo de Verizon

Verizon recurre a Oracle Communications para habilitar canales de interacción modernos

 

Verizon ayuda a las empresas a mejorar la experiencia del cliente (CX) y la retención, aprovechando las tecnologías de Oracle para ir más allá de los call center convencionales y adentrarse en nuevos canales de interacción que no solo proporcionen control de costes y seguridad, sino también una mejor experiencia del usuario y fidelidad a la marca. Tom Smith, director general de Innovación de la experiencia del cliente, habla en profundidad de los indicadores que las empresas pueden usar para medir el éxito.

Logotipo de SiriusXM

SiriusXM amplía su negocio con Oracle Monetization

 

El cliente de Oracle Monetization SiriusXM consiguió implementar Oracle Communications Billing and Revenue Management en un plazo de 85 días y ampliar su negocio de 15.000 a 31 millones de clientes. La colaboración continua con Oracle permite a la empresa lanzar nuevos servicios innovadores.

Logotipo de SecureCo

SecureCo utiliza Oracle Communications SBC y EOM para crear una solución de call center segura

 

SecureCo utiliza Oracle Communications Session Border Controller y Oracle Communications Enterprise Operations Monitor para operar su solución de call-center segura, garantizando así un tiempo de actividad elevado, una baja latencia y transacciones rápidas. En este vídeo, el director de Operaciones Peter McCormick explica cómo la flexibilidad de Oracle y las mejoras continuas del producto ayudan a los clientes de SecureCo en sus distintas necesidades.

Logotipo de Hinduja

El gigante de los call center Hinduja estandariza las comunicaciones en todo el mundo con Oracle Communications SBC

 

Hinduja Global, uno de los mayores proveedores mundiales de BPM, call center y servicios transformacionales de DigiCX, ha confiado en Oracle Communications SBC para habilitar la modernización de sus call centers y centros de datos en todo el mundo. Gracias a Oracle, Hinduja Global ha estandarizado las comunicaciones para todos los clientes y canales online con el fin de proporcionar una experiencia de cliente perfectamente integrada.

Logotipo de Hathway Cable

Hathway Cable lidera la innovación digital y de banda ancha de alta velocidad con Oracle Communications Consulting

 

Jagdish Kumar, consejero delegado de Hathway Cable y Datacom, habla de cómo Oracle Communications Consulting ha permitido a Hathway convertirse en un proveedor de punto de acceso único, ofreciendo una combinación de información, entretenimiento y servicios a la India, un mercado de rápido crecimiento.

Logotipo de DexYP

DexYP crea flujos de ingresos recurrentes con Oracle Communications BRM

 

Steve Andrasko, vicepresidente de Aplicaciones empresariales en DexYP, se encarga del crecimiento de un negocio de software que constituye la columna vertebral de un directorio de línea antigua. Para ello utiliza las soluciones de facturación y gestión de ingresos de Oracle Communications, que facilita que las pequeñas empresas se suscriban a sus servicios con carácter recurrente.

Telefónica usa Oracle para detener las amenazas a la red IMS

Jorge De Los Ríos, director de Redes centrales de Telefónica, habla de cómo proteger la red central con Oracle Communications Session Border Controller.

Descubrir y aprender

Novedades

Comunicado de prensa
Una cadena de supermercados utiliza SD-WAN para mejorar la calidad de la experiencia (QoE)

Super 99, la principal cadena de supermercados de Panamá, ofrece a sus consumidores una experiencia de compra inigualable con Oracle Communications SD-WAN al mejorar el servicio, el rendimiento de la red y la fiabilidad en el conjunto de la empresa.

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El proveedor de servicios en la nube belga Proximus apuesta por vSBC de Oracle

Proximus ha elegido la solución SBC virtualizada de Oracle para virtualizar la mayoría de sus comunicaciones y aplicaciones de servicio en una nube multicliente y de telecomunicaciones abierta.

Comunicado de prensa
ORS Group aprovecha la experiencia digital de Oracle en comunicaciones para la evolución digital

El proveedor de servicios austriaco recurre a Oracle BRM y Service Cloud para rentabilizar los nuevos servicios y gestionar la entrega de contenido con .

Comunicado de prensa
Oracle lanza el catálogo empresarial basado en inteligencia artificial para comunicaciones

El nuevo Oracle Enterprise Catalog for Communications, que forma parte de la solución Oracle Digital Experience for Communications, permite a los proveedores de servicios en la nube (CSP) efectuar el lanzamiento de nuevas ofertas de servicios con facilidad y adaptarlas a determinados microsegmentos de clientes para favorecer la interacción.

Comunicado de prensa
El proveedor de soluciones de juegos apuesta por Oracle a doble o nada

Betinvest utiliza Oracle Monetization Cloud para habilitar la gestión de carteras digitales en tiempo real y la plena conformidad financiera.

Vídeo
Oracle Communications habla del 5G en el programa ‘The Edge’ de la CNBC

John Lenns, vicepresidente de Productos de Oracle Communications, analiza el “potencial ilimitado de innovación ” del 5G y de las tecnologías en la nube.

Investigación del analista
Habilite una migración fiable en varias nubes con SD-WAN

Descubra cómo lograr una calidad de la experiencia (QoE) predecible y por qué una SD-WAN a prueba de fallos puede marcar la diferencia en su infraestructura de red.

Comunicado de prensa
Oracle refuerza Microsoft Teams para un uso empresarial seguro

Oracle Communications ha demostrado mejorar la protección del software de colaboración Microsoft Teams.

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¿Están listas las empresas para aprovechar las ventajas del 5G?

Cerca de un 80% de las empresas tiene previsto desplegar soluciones de conectividad básicas de aquí a 2021 para rechazar las nuevas oportunidades de ingresos y aprovechar las ventajas del IoT y de los ecosistemas inteligentes.

Comunicado de prensa
Oracle garantiza la protección de las comunicaciones gubernamentales

Gracias a su validación según FIPS-140-2, las agencias gubernamentales pueden contar con Oracle Enterprise SBC para habilitar unas comunicaciones seguras en tiempo real.

Comunicado de prensa
El líder de las telecomunicaciones utiliza Oracle para proteger los servicios de comunicaciones

UNIFI Communications despliega una solución Oracle para modernizar su infraestructura de comunicaciones.

Comunicado de prensa
Cyta apuesta por Oracle para impulsar la transformación digital

La solución Concept-to-Cash-to-Care de Oracle acelera el lanzamiento de servicios, agiliza la facturación y mejora la eficiencia en la prestación del servicio.

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Los cinco requisitos principales para el éxito de la transformación digital

La transformación digital está reinventando la experiencia del cliente en esencia, y supondrá el fin de los modelos y operaciones de negocio convencionales.

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La IA habilitada para las comunicaciones impulsará la automatización y la personalización

Mediante el uso de la inteligencia artificial (IA) y del machine learning (ML), las empresas se volverán más adaptativas, predictivas y cognitivas, y se alejarán de los enfoques manuales centrados en procesos.

Guía del consumidor
Guía del consumidor unificada para la resolución de problemas y la supervisión de las comunicaciones

Encontrar una solución de comunicaciones unificadas que se ajuste a los requisitos inmediatos y a largo plazo puede resultar difícil. Esta guía le ayuda a decidir qué funciones y herramientas de supervisión y resolución de problemas son las adecuadas para usted.

Estudio de investigación

Experiencias modernas para consumidores conectados

Un nuevo informe revela que interactuar con los clientes en el momento adecuado a través de la web y de los dispositivos móviles mediante voz HD, vídeo y pantalla compartida transforma el modo en que los clientes perciben el valor de la marca, lo que aumenta la fidelidad y la satisfacción general.