At Oracle, providing great support is as important as providing great products. Oracle Premier Support provides essential software updates and new releases, proactive support tools, and 24/7 service to help you mitigate risk, reduce cost, and gain competitive advantage.
Vertrauenswürdig |
Oracle Premier Support |
---|---|
40 Jahre ausgezeichneter Service. | Ja |
Mitarbeiter, Prozesse und Technologie, um 430.000 Kunden weltweit zu unterstützen. | Ja |
Eine unbestreitbare internationale Präsenz: 12.000 Kundensupport- und Service-Spezialisten, die 29 Sprachen sprechen, und Entwickler in 175 Ländern, die rund um die Uhr zur Verfügung stehen. | Ja |
Beispiellose Innovation: 64 Mrd. $ in Forschung und Entwicklung seit FY04. | Ja |
20.000 Partner weltweit. | Ja |
Sicher |
|
Sicherheitsfunktionen auf jedem Layer des Stacks – Anwendungen, Datenbank, Middleware, Betriebssystem und Hardware. | Ja |
Oracle hat die Tools, ist Eigentümer des Quellcodes und kann Sicherheitsupdates entwickeln. | Ja |
Regressionstests über den gesamten Stack auf der Ebene des Kernanwendungs-/Datenbankcodes. | Ja |
Kritische Patch-Updates, Sicherheitswarnungen und Bulletins. | Ja |
Oracle Software Security Assurance – Der branchenführende Standard von Oracle für Sicherheitsinnovationen. | Ja |
Umfassend |
|
Support für Produkte über eine einheitliche Supportorganisation, Plattform und ein Supportangebot hinweg. | Ja |
Support und Entwicklung mit einem zentralen Ansprechpartner für eine reibungslose Kundenerfahrung. | Ja |
Programmupdates, Korrekturen, Sicherheits-Alerts und wichtige Patchupdates. | Ja |
Steuerliche, rechtliche und regulatorische Updates. | Ja |
Prioritäre Bearbeitung von Serviceanfragen für Software. | Ja |
2-stündiger Vor-Ort-Hardware-Service für Systeme. | Ja |
My Oracle Support-Portal
|
Ja |
Oracle Applications Unlimited – Fortlaufende Innovation und Verpflichtung für Oracle Premier Support bis mindestens 2034 in Oracle E-Business Suite, JD Edwards EnterpriseOne, PeopleSoft, Siebel und Hyperion. |
Ja |
Investitionsschutz mit dem Oracle Lifetime Support, einer der umfassendsten Supportabdeckung der Branche. Premier, Extended und Sustaining Support für Software, Applications Unlimited, Hardware und Betriebssysteme. | Ja |
Jederzeit Zugriff auf vergangene, ausstehende und zukünftige Verlängerungen unter Meine Supportverlängerungen. | Ja |
Spezialisierte Oracle Support-Tools und -Ressourcen stehen Ihnen zur Verfügung.
Anzeigen vergangener, ausstehender und zukünftiger Verlängerungen. Zeit sparen. Online verlängern.
Möchten Sie mehr erfahren? Sprechen Sie mit einem Teammitglied.