Transformação digital decodificada

A transformação digital envolve a adoção de tecnologias e processos digitais para mudar fundamentalmente a maneira como uma empresa opera e se relaciona com seus clientes. Soluções tecnológicas, incluindo inteligência artificial, Internet das Coisas (IoT) e sistemas de automação baseados em nuvem, geralmente servem como elementos fundamentais de iniciativas de transformação digital. Embora essas tecnologias sejam essenciais para substituir processos manuais e aplicações e infraestrutura legadas, a transformação digital abrange um conjunto mais amplo de métodos e objetivos, incluindo a melhoria do planejamento de negócios, atendimento ao cliente e muito mais. Por exemplo, algumas iniciativas buscam mudar a cultura da empresa pedindo a todos os funcionários — desde executivos seniores até trabalhadores da linha de produção — que pensem de forma mais inovadora e se adaptem a novas maneiras de fazer as coisas.

Os objetivos das iniciativas de transformação digital incluem criar novas oportunidades de negócios, aumentar a produtividade, otimizar as operações, reduzir erros, melhorar a experiência do cliente e, por fim, aumentar a receita e o lucro. É importante lembrar que cada empresa inicia esse processo em um ponto diferente e com seus próprios resultados desejados, então cada jornada de transformação digital é única.

O que é Transformação Digital?

A transformação digital é um conjunto de iniciativas que fazem com que as empresas migrem de processos manuais e analógicos para processos digitais em quase todos os aspectos do negócio, incluindo cadeia de suprimentos, finanças, folha de pagamento, RH, atendimento ao cliente, vendas e marketing. Muitas vezes, um passo inicial nesses projetos é a digitalização, que é o processo de conversão de informações em um formato digital, por exemplo, transformar um contrato ou fatura em papel em um arquivo digital. Quando os dados podem ser lidos por computadores, as empresas podem iniciar o processo de digitalização, que envolve a substituição de sistemas e processos legados para automatizar fluxos de trabalho, aumentar a eficiência e a produtividade dos funcionários e fornecer os resultados comerciais desejados.

Algumas empresas são motivadas a se digitalizar para capturar oportunidades de crescimento ou responder à crescente pressão competitiva, enquanto outras são motivadas pela necessidade de acompanhar as mudanças nos padrões regulatórios. No setor público, os projetos são frequentemente estimulados pelo desejo de conservar recursos e, ao mesmo tempo, oferecer melhores serviços aos cidadãos. Seja qual for a motivação, os líderes empresariais e de TI que planejam esses projetos devem tentar imaginar novas maneiras de suas empresas empregarem tecnologia, pessoal e processos para antecipar e se adaptar às condições de mercado em evolução.

Principais conclusões

• A transformação digital envolve a adoção de tecnologias de ponta para transformar a maneira como uma empresa opera e interage com seus clientes.
  
  Ela deve ser pensada como um processo contínuo que permite que uma organização se adapte com flexibilidade às mudanças nas condições de mercado.
• IA, IoT, automação e análises avançadas de dados estão entre as tecnologias associadas à transformação digital, mas o conceito abrange muito mais do que tecnologia.
• A maioria das transformações digitais visa mudar a cultura da empresa de uma forma que incentive os funcionários de todos os níveis a desempenhar suas funções com maior agilidade e disposição para compartilhar informações.
• Ao disponibilizar serviços de ponta de forma flexível e com pagamento conforme o uso, a nuvem facilita a transformação digital, dando às empresas maior liberdade para experimentar, escalar e se adaptar continuamente às mudanças.

Transformação digital explicada

Como a transformação digital se refere ao processo de integração da tecnologia digital em todos os aspectos do negócio, por definição ela requer duas coisas: uma sólida compreensão dos custos e capacidades das tecnologias atuais e um compromisso cultural para mudar a forma como a empresa opera. Com isso em prática, é possível reinventar modelos operacionais, processos departamentais e estratégias de negócios.

Certas tecnologias são frequentemente associadas à transformação digital porque possibilitam que as empresas automatizem processos, prevejam tendências, otimizem fluxos de trabalho e melhorem a segurança e a qualidade dos produtos. Essas tecnologias incluem serviços de nuvem, IA e machine learning, dispositivos e sensores de IoT, realidade aumentada/virtual e análises avançadas de dados aplicadas a fontes de streaming em tempo real, incluindo feeds de vídeo. A IA generativa, que é a inteligência artificial que gera texto e imagens, é a tecnologia mais recente.

Os serviços de nuvem, em particular, facilitam para as empresas experimentar novas tecnologias, aumentar ou diminuir seus recursos de computação conforme necessário e gerar e analisar grandes conjuntos de dados sem custos proibitivos de integração de infraestrutura e data center. Os provedores de nuvem oferecem a flexibilidade que muitas empresas precisam para acelerar suas transformações sem sair do orçamento.

Depois, vem a tarefa de estabelecer uma cultura de transformação digital. As empresas geralmente percebem que chegou a hora de adotar iniciativas de transformação digital quando seus sistemas e processos legados as colocam em desvantagem competitiva na adaptação às mudanças nas expectativas dos clientes e nas condições de mercado. Elas buscam transformações digitais para ajudá-las a antecipar e responder mais rapidamente a possíveis interrupções, mudanças nos concorrentes e necessidades comerciais.

As iniciativas de transformação digital devem incentivar os funcionários de todos os níveis a adotar novas maneiras de fazer seu trabalho, aprimorar continuamente suas habilidades e buscar uma colaboração mais próxima com outras unidades de negócios.

3 elementos fundamentais da transformação digital

As transformações digitais exigem que as empresas façam mais do que simplesmente conectar novas tecnologias. Iniciativas bem-sucedidas abordam estrategicamente três elementos fundamentais.

1. Físico

As transformações digitais implementam tecnologias de ponta para levar as empresas de processos manuais complicados e propensos a erros para processos digitalizados. Esse elemento físico de uma transformação pode aumentar a produtividade e melhorar a eficiência em quase todas as áreas de uma empresa. Exemplos incluem escritórios migrando da manutenção de registros em papel para a coleta e o compartilhamento de dados computadorizados, e linhas de produção sendo automatizadas com robótica e sensores remotos que alimentam dados para aplicações com tecnologia de IA.

2. Cognitivo

As transformações digitais permitem que as empresas aproveitem seus dados de novas maneiras poderosas usando IA/machine learning, tecnologias que possibilitam que os computadores conduzam processos cognitivos semelhantes ao modo como os humanos pensam e raciocinam. As empresas estão cada vez mais contando com esses tipos de sistemas cognitivos para atividades como prever suas finanças, antecipar mudanças no comportamento do mercado e obter melhores insights sobre a eficácia dos processos de negócios. Para implementar com sucesso o elemento cognitivo de uma transformação, as empresas estão recrutando cientistas e analistas de dados e/ou adotando aplicações de nuvem com recursos de IA integrados.

3. Cultural

As transformações digitais só podem ser bem-sucedidas quando os funcionários, especialmente aqueles que têm uma forma definida de fazer seu trabalho, acolhem as mudanças trazidas pela automação e trabalham ao lado de máquinas “inteligentes”. Isso geralmente requer uma mudança cultural que vai além do treinamento de funcionários para operar novos sistemas. As empresas devem incutir em sua força de trabalho um reconhecimento dos objetivos da transformação digital e do valor dos novos processos e capacidades proporcionados pela tecnologia.

O papel da nuvem na transformação digital

A nuvem desempenha um papel crucial na transformação digital ao fornecer uma ampla gama de serviços que podem ser lançados rapidamente e encerrados se uma empresa achar que a tecnologia não atende às necessidades de negócios em constante mudança. A nuvem não é apenas uma forma de modernizar a infraestrutura central de TI. Ela permite que as empresas adicionem tecnologias avançadas de forma rápida e acessível, como inteligência artificial, automação avançada, Internet das Coisas, planejamento de recursos empresariais (ERP) e outros sistemas de negócios.

As ofertas de Software Como Serviço (SaaS) fornecem às empresas as ferramentas e a infraestrutura necessárias para se tornarem digitais, melhorar a eficiência, aumentar a produtividade e atender melhor os clientes. Soluções de nuvem ERP baseadas em SaaS, por exemplo, podem ajudar a automatizar contabilidade, faturamento, compras, relatórios e outras funções, enquanto soluções de marketing digital dão suporte aos esforços dos profissionais de marketing B2B e B2C para impulsionar vendas e aumentar a fidelidade à marca e ao cliente.

Benefícios da transformação digital

• As transformações digitais podem capacitar quase qualquer empresa, em qualquer setor, a criar maior valor para clientes, funcionários e parceiros. Entre os muitos benefícios estão insights mais profundos, baseados em análises e mais acionáveis; processos mais fáceis de usar e mais eficientes; maior capacidade de TI; custos mais baixos; e maior segurança, qualidade do produto e produtividade.
• Os fabricantes automatizaram suas fábricas e otimizaram suas cadeias de suprimentos. Os varejistas reinventaram a forma como comercializam e vendem aos clientes e gerenciam as devoluções. Os prestadores de serviços de saúde deram aos pacientes acesso fácil às suas informações médicas e permitiram que eles consultassem os médicos de suas próprias casas. As empresas de construção automatizaram e melhoraram o cronograma de projetos. Os hotéis usam os dados coletados das estadias dos hóspedes para aumentar a fidelidade dos clientes e melhorar suas capacidades de upselling. As concessionárias de serviços públicos estão analisando dados de medidores inteligentes, sensores climáticos e outras fontes para prever padrões de demanda de energia e ajudar a modernizar suas redes. Os benefícios em todos os setores são quase infinitos.

Desafios da transformação digital

Muitas iniciativas de transformação digital não conseguem atingir os resultados comerciais desejados — e algumas se mostram totalmente malsucedidas. Embora cada empresa comece sua jornada de transformação de um lugar diferente e busque alcançar resultados distintos, existem alguns desafios em comum.

• Barreira tecnológica e de implementação
  

  As empresas podem ter dificuldade em escolher as tecnologias, os produtos e os fornecedores digitais que melhor atenderão às suas necessidades. Uma solução inovadora que parece empolgante e atraente pode não ser uma boa opção para uma organização e pode limitar sua capacidade de investir em tecnologias mais transformadoras.

  Uma vez cuidadosamente selecionadas, as novas tecnologias digitais precisam ser integradas aos sistemas e processos legados que a empresa decide manter. Esse desafio é agravado pelo fato de que as iniciativas de transformação digital geralmente envolvem o trabalho com diversos fornecedores e arquiteturas de nuvem. Algumas empresas acabam tendo dificuldades para conectar sistemas de nuvem distintos e quebrar os silos de dados resultantes.

  A implementação de tecnologias digitais representa outro desafio: testar novos sistemas, migrar dados e mudar para novos ambientes sem interromper completamente as operações existentes.

• Desafios relacionados a cultura e competências
  

  Novas tecnologias e processos digitais são eficazes apenas na medida em que os funcionários os utilizam com o máximo de eficácia. Por esse motivo, os projetos de transformação digital geralmente exigem uma cultura empresarial na qual os funcionários adotem novas maneiras de trabalhar, estejam dispostos a colaborar, queiram desenvolver novas habilidades digitais e considerem os sistemas digitais como ativos estratégicos.

  Não investir em treinamento e desenvolvimento de uma força de trabalho com conhecimento digital pode desperdiçar investimentos ambiciosos em tecnologia. Os programas de treinamento não devem apenas ensinar os funcionários a usar novas aplicações e dispositivos, mas também incutir uma mentalidade que os incentive a adotar uma abordagem ágil para executar tarefas e compartilhar informações em toda a organização.

• Alinhamento estratégico e sustentabilidade
  

  As transformações digitais têm maior probabilidade de falhar quando não estão alinhadas com os objetivos estratégicos da empresa. Ao selecionar as tecnologias e os fornecedores para uma iniciativa, considere cuidadosamente os objetivos financeiros de longo prazo, os níveis de satisfação dos funcionários com os processos e os sistemas atuais, a experiência desejada do cliente e as estratégias de crescimento.

  Tecnologia por tecnologia, na qual uma nova é adotada quando não é realmente necessária, às vezes apenas para corresponder ao que os concorrentes estão fazendo, é um fenômeno comum que pode desalinhar iniciativas de transformação e objetivos estratégicos. Por exemplo, se uma empresa está com dificuldades com sua logística de cadeia de suprimentos, ela não deve priorizar investimentos em aplicações móveis de fidelidade do cliente.

  Novos sistemas devem ser implementados com foco na sustentabilidade, ou seja, como os líderes de TI e de negócios manterão, adaptarão e expandirão esses novos recursos, mantendo os sistemas legados necessários ao longo do tempo?

• Privacidade de dados e restrições orçamentárias
  

  Os sensores, aplicações e dispositivos associados à transformação digital podem gerar exponencialmente mais dados do que os sistemas legados, dados que são então compartilhados muito mais amplamente do que nunca dentro e fora da organização. Essa proliferação e movimentação de informações aumentam as preocupações com privacidade, especialmente em setores altamente regulamentados.

  A transformação digital também pode representar um investimento financeiro significativo que não é viável dentro de um orçamento existente. A maioria das empresas precisa priorizar e decidir quais projetos implementar primeiro, quais abordar depois e quais remover do plano. Elas também devem levar em consideração como a mudança de CapEx para OpEx, inerente a uma migração para a nuvem, impactará seus orçamentos.

Estratégia e roteiro de transformação digital

Antes de qualquer empresa embarcar em uma jornada de transformação digital, ela precisa criar um plano estratégico que a guiará da idealização à implementação e além. As etapas seguintes são cruciais.

1. Comece com a descoberta

A fase de descoberta é fundamental e deve envolver a identificação dos processos existentes que estão impedindo a empresa de atingir seus objetivos, os motivos para digitalizar as operações e o que a empresa espera alcançar por meio da iniciativa. Esse exercício orientará todo o trabalho que virá a seguir.

2. Defina sua visão digital

Quer uma empresa busque automatizar suas operações de manufatura ou criar uma melhor experiência para os clientes, ela deve definir como a digitalização se relaciona com seus processos existentes e onde ela fará a diferença para alcançar os resultados desejados. Essa visão ajudará a empresa a priorizar áreas de investimento.

3. Determine sua maturidade digital

Uma avaliação de maturidade digital revelará o quão avançada a empresa já está no uso de recursos digitais, onde ela poderia se beneficiar de investimentos adicionais e seu potencial para incorporar novas tecnologias com sucesso. Use essa avaliação para ajudar a definir um ritmo e metas realistas para a iniciativa.

4. Identifique lacunas de capacidade

É importante que as empresas identifiquem as lacunas existentes em sua infraestrutura digital para que possam escolher as melhores tecnologias para preenchê-las. Sempre que possível, desenvolva um modelo em que pessoas, processos, ferramentas e dados trabalhem em uma plataforma integrada.

5. Elabore seu roteiro de transformação

Crie um plano estratégico que vise a conclusão da iniciativa, delineando marcos a serem alcançados ao longo do caminho. Esse roteiro deve ser claramente definido, mas flexível o suficiente para acomodar contratempos, minimizando assim riscos e custos. Ele também deve antecipar o potencial de mudança de prioridades e o surgimento de novas tecnologias durante o projeto e após sua conclusão.

6. Considere aplicações em nuvem

Embora cada organização tenha diferentes objetivos de transformação digital, restrições e sistemas legados para substituir ou manter, é prudente priorizar a adoção de aplicações em nuvem porque elas são relativamente fáceis de escalar, são atualizadas com novos recursos regularmente, são gerenciadas e protegidas por fornecedores especialistas e facilitam o compartilhamento de dados, especialmente quando vêm como parte de um pacote integrado.

Insights de líderes de transformação digital

Um conselho comum de líderes empresariais e de TI que lideraram iniciativas de transformação digital é prestar muita atenção às necessidades dos clientes e funcionários, não apenas aos objetivos comerciais.

• Solicite feedback do usuário. Um diálogo aberto com as pessoas mais envolvidas com os sistemas e processos legados de uma empresa — ou seja, os funcionários que os usam para fazer seu trabalho e os clientes cuja experiência depende deles — é a melhor maneira de entender as deficiências dos programas existentes e as áreas que precisam de melhorias.
• Defina problemas com base nesse feedback. Com insights obtidos de clientes e funcionários, avalie o que precisa ser feito de forma diferente e defina os problemas que podem ser resolvidos com alternativas digitais.
• Crie uma estratégia transformadora. Depois de identificar problemas e ineficiências, crie uma estratégia de transformação digital que estabeleça metas, como melhorar a experiência do cliente, aumentar a produtividade dos funcionários, atualizar procedimentos de segurança ou otimizar e automatizar operações.
• Garanta que os principais executivos sejam participantes ativos. Não fale apenas da boca para fora sobre a importância do patrocínio executivo e da gestão de mudanças ao embarcar em iniciativas de transformação digital. Em uma grande multinacional, o CEO deu início à iniciativa em uma videoconferência para toda a empresa, explicando por que a transformação digital era essencial para o crescimento e a prosperidade da organização e convocando os funcionários a adotar as mudanças. Posteriormente, o CEO liderou reuniões do comitê de direção e sessões de trabalho com membros da equipe do projeto e participou de vídeos para atualizar os funcionários sobre o progresso. Pesquisas regulares avaliaram como os funcionários estavam se sentindo sobre a implementação e se o plano geral precisava ser ajustado.

Transformação digital: Exemplos e casos de uso

As oportunidades criadas por tecnologias digitais e projetos de transformação digital parecem ser limitadas apenas pela imaginação e criatividade dos líderes de TI e negócios. Aqui estão algumas maneiras inovadoras pelas quais empresas de vários setores estão aplicando soluções de ponta para capacitar trabalhadores, agradar clientes, automatizar processos, melhorar a qualidade de seus produtos e serviços e reduzir custos.

Manufatura

Os fabricantes estão contando com dados coletados de aplicações e sensores em várias máquinas e dispositivos habilitados para IoT para melhorar suas operações, aumentar a eficiência em suas cadeias de suprimentos, tornar as condições de trabalho mais seguras, reduzir o tempo de inatividade e garantir a qualidade consistente dos produtos.

Por exemplo, a Alcar Ruote, fabricante suíça de rodas de aço para a indústria automotiva, migrou para um conjunto integrado de aplicações de ERP e gerenciamento da cadeia de suprimentos para administrar melhor seu planejamento, aquisição, fabricação e distribuição, ao mesmo tempo em que melhorava a visibilidade dessas operações. A empresa também implementou sistemas de IoT com IA incorporada para analisar dados de sensores, o que reduziu o tempo de produção perdido. A transformação permitiu à Alcar Ruote manter a qualidade suíça diante da concorrência global.

Dados coletados de conjuntos de sensores remotos de IoT estão possibilitando que os fabricantes coloquem a IA para trabalhar para automatizar linhas de montagem, realizar manutenção preditiva, otimizar redes de logística e conduzir monitoramento e análise de vídeo em tempo real. Outra solução de ponta, a realidade aumentada, tornou possível treinar trabalhadores de fábrica ao simular efetivamente cenários reais a um custo muito menor.

Varejo

Os varejistas estão recorrendo a dispositivos, canais e plataformas digitais para criar experiências de compra integradas, adaptadas às preferências exclusivas de cada cliente. Estão implementando chatbots baseados em IA para automatizar o atendimento ao cliente e estão usando análises de dados sofisticadas para fornecer recomendações personalizadas e melhorar as decisões de alocação de produtos. Por exemplo, um varejista de roupas esportivas pode analisar os últimos dados e previsões meteorológicas e determinar que até mesmo uma diferença de três graus na temperatura afeta as vendas de camisetas térmicas. Com base nessas informações, o varejista pode alocar mais desses itens para pontos de venda em áreas com previsão de temperaturas mais frias em um determinado inverno. A digitalização também está transformando a experiência na loja, permitindo que os varejistas criem um ambiente de compras interativo. Os balconistas do varejo estão usando dispositivos portáteis para receber pagamentos sem contato, os produtos estão sendo vendidos em máquinas de venda automática inteligentes e os compradores estão selecionando itens online que podem ser experimentados na loja.

A Helzberg Diamonds, em atividade há mais de um século, implementou IA para melhorar a previsão de demanda, o gerenciamento de reposição, o planejamento de sortimento e outros recursos avançados de varejo.

Saiba como a Helzberg Diamonds usa IA

Assistência médica

Consultas médicas virtuais e prontuários eletrônicos de saúde (EHRs) em rede são apenas dois modos de digitalização que estão transformando a maneira como consultórios médicos, hospitais e clínicas prestam e gerenciam o atendimento, melhoram a experiência do paciente e reduzem custos. As aplicações de nuvem mais recentes também podem ajudar as organizações de saúde a fornecer faturamento em um nível mais granular para que os pacientes possam entender quanto os tratamentos realmente custam. Analistas em hospitais podem usar aplicações de planejamento de cenários para prever a demanda de pacientes, para que possam antecipar a quantidade de leitos e o número e os tipos de funcionários que serão necessários. O software de gerenciamento de lucratividade ajuda as organizações de saúde a medir a rentabilidade de linhas de negócios individuais — por exemplo, oncologia ou cardiologia — para determinar onde alocar recursos.

Um exemplo é o King’s College London em Dubai. O hospital reduziu o tempo necessário para acessar as informações dos pacientes no EHR em 50% e viu uma redução geral de 25% no tempo gasto no EHR devido a mais rapidez no carregamentos de tela e nos tempos de resposta às transações.

Cidades Inteligentes

Cidades inteligentes combinam infraestruturas físicas existentes com soluções digitais de ponta. Um exemplo é o gerenciamento de tráfego, em que as cidades colocam sensores ao longo das principais rodovias para medir e redirecionar o fluxo de veículos. Uma grande cidade dos EUA está usando câmeras e leitores automáticos de placas instalados em postes de luz para produzir vídeos e imagens que a polícia municipal usa para investigar e prevenir crimes e apresentar como evidência no tribunal. Serviços baseados em nuvem que integram sistemas de despacho auxiliados por computador, dispositivos vestíveis e sistemas de gerenciamento de registros estão fornecendo aos socorristas uma consciência situacional abrangente para ajudá-los a tomar decisões rapidamente. Em um nível mais básico, as cidades agora estão oferecendo portais online para permitir que cidadãos e/ou empresas solicitem alvarás de construção, licenças ocupacionais, programas de assistência alimentar e benefícios de auxílio infantil e desemprego, bem como paguem por estacionamento, relatem problemas de conformidade regulatória, busquem aconselhamento, renovem registros de carros e acessem uma série de outros serviços governamentais.

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O futuro da transformação digital

As tecnologias digitais transformaram quase todos os aspectos de como empresas e organizações operam, introduzindo eficiências no departamento de contabilidade e na linha de montagem, aprimorando a logística da cadeia de suprimentos e otimizando os canais de engajamento do cliente.

O ritmo das mudanças está apenas acelerando à medida que inovações revelam mais oportunidades para as empresas criarem valor para os clientes, ao mesmo tempo em que aumentam sua lucratividade e capacidade de adaptação a interrupções inesperadas do mercado. Com o passar do tempo, soluções atualmente distantes aparecerão no mercado, inspirando novos objetivos de transformação.

No ano passado, vimos um exemplo de como uma nova tecnologia, a IA generativa, pode conquistar o mundo e estimular novas metas comerciais. O ChatGPT introduziu o grande modelo de linguagem de IA na consciência popular, mas a tecnologia está apenas no estágio inicial de ser incorporada aos processos de negócios. As empresas agora estão explorando como podem usar a IA generativa para atividades como escrever relatórios de negócios em linguagem simples, melhorar chatbots e até mesmo criar software personalizado.

Realidade aumentada e realidade virtual são outras tecnologias transformadoras ainda em fase inicial. Treinar funcionários para trabalhar com sistemas complexos é um dos primeiros casos de uso, mas espere um tempo em que as pessoas usarão fones de ouvido para fazer compras remotamente, interagir com produtos, percorrer propriedades e participar de reuniões.

É natural que as empresas concentrem suas iniciativas de transformação digital em abordar os desafios comerciais atuais e objetivos estratégicos cruciais para seu sucesso imediato. Mas a transformação digital deve ser pensada como um processo contínuo de identificação de novos casos de uso e garantia do financiamento necessário, para então escolher a tecnologia, o caminho e os parceiros que podem entregar.

Inicie sua transformação digital com a Oracle

A Oracle fornece tecnologias de nuvem de ponta que formam a base das iniciativas de transformação digital. O ponto de partida para muitos é o Oracle Fusion Cloud Applications . O conjunto de aplicações mais amplo e integrado do setor infunde IA na gestão de finanças, cadeias de suprimentos, RH, atendimento ao cliente e outros processos empresariais essenciais.

O Oracle Fusion Cloud Internet of Things Intelligent Applications estende o pacote para organizações que buscam automatizar processos. O serviço de nuvem de IoT captura e analisa dados de sensores e dispositivos conectados instalados em linhas de produção, redes de logística, armazéns e outras instalações industriais.

A transformação digital depende da interconectividade. A plataforma Oracle Digital Connect permite que as organizações montem facilmente aplicações em nuvem e integrem serviços, dados e sistemas de IoT da Oracle e de terceiros.

A Oracle Cloud Infrastructure serve como um eixo para essas iniciativas de transformação digital, permitindo que todas as Oracle Cloud Applications (incluindo mais de uma dúzia de conjuntos de aplicações específicos do setor), aplicações personalizadas e de terceiros sejam executadas em uma infraestrutura comum, de alto desempenho, altamente segura e econômica.

Perguntas frequentes sobre transformação digital

Qual ​​é a definição de transformação digital?

Transformação digital é o processo de adoção de tecnologias digitais de ponta para mudar fundamentalmente a maneira como uma empresa opera e interage com seus clientes. Ela deve incorporar não apenas novos sistemas, mas também mudanças de processo correspondentes, e deve procurar mudar a cultura da empresa para abraçar totalmente essas mudanças.

Por que a transformação digital é importante?

A transformação digital é importante porque permite que as empresas acompanhem as mudanças nas demandas competitivas, em parte ao substituir processos manuais e sistemas legados ineficientes e inflexíveis. Uma transformação digital bem-sucedida agrega valor ao ajudar as empresas a oferecer serviços mais inovadores aos clientes, aumentar a produtividade dos funcionários, otimizar operações, reduzir erros e ampliar a precisão do planejamento e da previsão.

O que está incluído na transformação digital?

As iniciativas de transformação digital geralmente apresentam um conjunto principal de tecnologias, incluindo aplicações e infraestrutura em nuvem, IA, IoT e análises em tempo real. Mas o sucesso dessas iniciativas depende do cultivo de uma cultura empresarial que incentive os trabalhadores a adotar tecnologias digitais para melhorar a maneira como realizam seu trabalho e colaboram com outras pessoas, com foco na agilidade.

Como iniciar a transformação digital?

Líderes empresariais e de TI devem começar a planejar projetos de transformação digital com a definição de metas e identificação de casos de uso. Uma vez estabelecidos esses objetivos, eles devem começar a selecionar as tecnologias subjacentes e os fornecedores estratégicos e formular um roteiro de implementação.