ITC aumenta base de clientes e expande modelo de negócios com a Oracle Cloud
A provedora de software utiliza a OCI para lançar um novo modelo de negócios SaaS para oferecer melhor suporte a seus clientes, aumentando a satisfação do cliente no processo.
“A Oracle nos apoia continuamente de maneira muito importante na gestão comercial de nossos produtos, na abertura de novos setores e na busca pela retenção de clientes atuais e evolução deles para novas tecnologias e modelos operacionais.”
Sediada na Colômbia, a ITC oferece soluções de software para o setor financeiro, especializando-se em serviços que visam melhorar os processos operacionais, financeiros, de investimento, fiscais e contábeis para os clientes. Para garantir a estabilidade de seus serviços, a ITC precisava adotar uma nova infraestrutura que permitisse a abertura em novas regiões, a fidelização de clientes, o desenvolvimento de novas tecnologias e a adaptação às mudanças nos modelos de negócios. A empresa escolheu a Oracle Cloud Infrastructure (OCI) para desenvolver seu novo negócio SaaS por causa de sua ampla experiência em trabalhar com as soluções da Oracle. O custo competitivo, a capacidade e os recursos técnicos da OCI também foram fatores importantes na decisão. A OCI permitiu à ITC expandir sua base de clientes para 38 empresas na região latino-americana, ajudando os clientes a virtualizar seu modelo de negócios. A empresa também aumentou o nível de satisfação do cliente para quase 100%, ajudando a posicionar a ITC como líder no mercado financeiro da região.