O Pestana Hotel Group atualizou serviços para os hóspedes com a Oracle OPERA Cloud
A Pestana unificou as operações em mais de 100 hotéis e resorts ao redor do mundo com o Oracle Hospitality OPERA Cloud Property Management System.
Portugal | Acomodação
“A OPERA Cloud nos permitiu economizar em todo o portfólio de aplicações que temos na nuvem porque nos proporciona melhor desempenho e menos tempo de inatividade.”
O Pestana Hotel Group, que opera mais de 100 propriedades em 16 países, queria oferecer aos seus hóspedes serviços digitais em aplicativos móveis e interações altamente personalizadas, alimentadas por sistemas de dados conectados. No entanto, suas aplicações legadas não conseguiam acompanhar as expectativas em rápida evolução dos hóspedes. A Pestana lançou o Oracle Hospitality OPERA Cloud Property Management, seu primeiro passo para unificar as operações em uma única plataforma. E em todos os restaurantes, bares e lounges de suas propriedades, a empresa planeja instalar sistemas de PDV Oracle Simphony para otimizar as operações, como monitorar quais itens do menu são populares ou horários de pico para refeições. A Oracle Hospitality Integration Platform prepara o investimento da Pestana para o futuro com APIs abertas para a OPERA Cloud, permitindo que suas propriedades conectem rapidamente novas aplicações de outros parceiros. A consistência que uma plataforma padrão proporciona já está reduzindo custos e permitindo que a Pestana introduza rapidamente novos serviços para os hóspedes em suas propriedades.
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