Simphony Point of Sale

Simphony POS para Restaurantes

O sistema Simphony POS da Oracle foi desenvolvido para o gerenciamento completo de restaurantes. O Simphony capacita os locais que oferecem alimentos e bebidas mais bem-sucedidos do mundo todo, de cafés locais e restaurantes sofisticados e emblemáticos a redes globais de atendimento rápido, estádios e parques temáticos. Como uma plataforma de PDV em nuvem completa, ele ajuda os donos de restaurantes a otimizar suas operações on-line e internas em tempo real a partir de qualquer dispositivo.

Descubra porque a tecnologia para restaurantes que incorpora uma plataforma digital de transação omnichannel é essencial.

330.000
estações de trabalho no mundo todo

O Simphony oferece suporte a restaurantes em vários idiomas, moedas e regulamentações locais em 160 países.

5,9
bilhões de transações por ano

A cada ano, o Simphony ajuda os restaurantes a processar bilhões de pagamentos por meio de cartões de crédito, pagamentos móveis, dinheiro em espécie e transações on-line.

85+
Parceiros de integração

O ecossistema de integração do Simphony ajuda os restaurantes a trabalhar com parceiros locais e globais para ampliar totalmente seus recursos de PDV.

100%
Seguras

Os principais recursos do Simphony são executados exclusivamente na pilha de tecnologia segura de nível empresarial da Oracle, fazendo dele um dos sistemas de PDV mais seguros e completos do setor.

A plataforma de tecnologia preferida por donos de restaurante ambiciosos

O Simphony coloca informações de engajamento em tempo real ao alcance de seus clientes e funcionários. O pedido é intuitivo. A comunicação da cozinha é instantânea. Atualizações de pratos do dia, detalhes de menu e promoções personalizadas são entregues a todos os pontos de contato automaticamente. Projetado para dar suporte a todos os conceitos, de restaurantes de atendimento rápido a restaurantes finos, o Simphony permite que você simplifique e dimensione seu negócio.

O Principal Ponto de Venda na Nuvem do Mundo

Online, serviço rápido, restaurantes casuais e sofisticados Oracle Payment Cloud Service

O Oracle Payment Cloud Service é uma solução de pagamento de ponta a ponta que permite aceitar diversas formas de pagamentos: cartões de débito, cartões de crédito, Apple Pay, Samsung Pay e Google Pay. O Oracle Payment Cloud Service é integrado com o Simphony, colocando todas as suas transações, dados de pagamentos bidirecionais e custos associados em um único painel de relatórios e análises. Isso significa que os gerentes que têm contato direto com os clientes e a equipe de back-office estão alinhados 24 horas por dia, 7 dias por semana e 365 dias por ano no que se refere a receita, vendas e depósitos bancários.

Nossas taxas de processamento de pagamentos são fixas e não temos taxas de serviço ocultas. Nossas condições contratuais flexíveis, sem exigência de compromissos de longo prazo. Se você não estiver vendendo, nós não estaremos cobrando. Saiba mais lendo nossos novos relatórios:

  • Como tornar os pagamentos menos dolorosos: preços transparentes e certeza dos custos
  • Qual valor é abusivo quando o tema é taxas de cartão de crédito?

Serviço rápido, restaurantes casuais e sofisticados Pedidos interativos

A tela de ordenação conversacional do Simphony permite que os pedidos sejam registrados da maneira como são falados, sem interromper o cliente. Ela também estimula a venda cruzada e a venda adicional, proporcionando flexibilidade para alterar pedidos rapidamente.

Cada funcionário recebe a tela de ordenação conversacional mais adequada à sua função ou ambiente em particular. Telas de coquetéis para os bartenders, telas de menu completo para os garçons, todas elas absolutamente personalizáveis para atender às necessidades de qualquer negócio.

Restaurantes casuais e sofisticados Gerenciamento de mesas em tempo real

A tela de gerenciamento de mesas amigável e personalizável do Simphony aumenta a eficiência e melhora o atendimento ao cliente, ajudando a aumentar a rotatividade das mesas e a alcançar metas de receita. Ela permite que os garçons vejam o estágio de cada uma das experiências gastronômicas e há quanto tempo os clientes estão cada uma das mesas. O Simphony também oferece alertas de serviço para ajudar a equipe a ficar mais atenta a cada cliente.

Restaurantes casuais e sofisticados Reservas e listas de espera

A lista de reservas permite que a equipe de recepção gerencie todas as solicitações de reserva de forma rápida e fácil. Se um restaurante usa reservas futuras ou vários layouts diferentes para o salão, um modelo com guias permitirá que a equipe navegue de maneira fácil entre as listas de espera, as listas de reserva e os layouts das mesas.

Se uma mesa não estiver disponível imediatamente, o cliente pode adicionar seu nome a uma lista de espera. A lista de espera também mostra reservas antes do horário programado, para que seja possível gerenciar facilmente sua lista de espera e suas reservas a partir de uma tela. A equipe de recepção pode adicionar, alterar e excluir solicitações de espera dessa lista e, quando os clientes na lista de espera estiverem prontos para serem encaminhados para suas mesas, basta arrastar e soltar o nome que estava na lista de espera para uma mesa.

Atendimento rápido, restaurantes casuais e sofisticados Suporte personalizado para aparência e idiomas

Personalize a interface gráfica do Simphony de acordo com o visual e o layout de seu restaurante. O Simphony também suporta vários idiomas e moedas, como chinês, japonês, espanhol, francês, alemão, italiano e muito mais. Esteja você operando em um único país ou ao redor do mundo, nós temos tudo o que você precisa.

Atendimento rápido e restaurantes casuais Quiosques de autoatendimento

O Simphony capacita o hardware de quiosques de autoatendimento do Oracle MICROS e quiosques de terceiros para reduzir as filas e o tempo de espera. Atualize opções de preços, cardápio e itens de vendas adicionais em vários quiosques ao mesmo tempo, reduzindo a sobrecarga da equipe.

Serviço rápido, restaurantes casuais e sofisticados Displays multicanais para cozinha

O Simphony trabalha lado a lado com o Oracle MICROS Kitchen Display Systems (KDS) para aumentar a eficiência da cozinha, reduzir erros, melhorar a qualidade dos alimentos e otimizar a velocidade do atendimento. Telas sensíveis ao toque, bump bars e exibições remotas permitem que a equipe da cozinha priorize facilmente o preparo de alimentos e gerencie o tempo em várias estações de cozinha.

O Oracle MICROS KDS ajuda as cozinhas a gerenciar pedidos de vários canais, incluindo equipe de espera interna, quiosques de autoatendimento, drive-thru, site, aplicativos para pedidos móveis e aplicativos de entrega de terceiros.

Atendimento rápido, restaurantes casuais e sofisticados Ecossistema de integrações

O Simphony foi criado com base em uma API segura e aberta executada no Microsoft Windows ou no Oracle Linux de sua escolha. Conecte facilmente suas plataformas de pedidos on-line favoritas, serviços de entrega, processamento de pagamento móvel e muito mais.

O Oracle Cloud Marketplace oferece um ecossistema robusto de parceiros de integração totalmente pelo Oracle MICROS Simphony. Nunca foi tão fácil moldar seu sistema de PDV para atender às necessidades do seu restaurante.

Atendimento rápido, restaurantes casuais e sofisticados Complementos de hardware

O Simphony está pronto para trabalhar com caixas registradoras, leitores de cartão de crédito EMV, impressoras de recibos, scanners de impressão digital, balanças, scanners de código de barras e outros periféricos de uma ampla variedade de fornecedores terceirizados.

Opções de Hardware de PDV por US$ 1

O Simphony capacita o hardware de PDV que custa US$ 1, permitindo que você expanda o alcance do Simphony em todas as unidades do seu restaurante sem um investimento inicial significativo em hardware.

  • Série Workstation 6

    Execute o Simphony em nossa série principal Workstation 6. Este terminal de PDV com alta capacidade e uma grande tela oferece o poder de processamento, os recursos de pagamento e a durabilidade arrojada de que você precisa para manter seu restaurante funcionando tranquilamente.

  • Série Workstation 3

    Leve o Simphony para locais com limites de espaço, de sombra e de tomadas elétricas com nossa série Workstation 3. Quiosques com grande fluxo, bares à beira da piscina com muito sol e food-trucks são apenas alguns exemplos de onde o Workstation 3 pode brilhar.

  • Série Tablet 700

    Execute os Tablets da Série Oracle MICROS 700 no Simphony para tornar seu sistema de PDV completamente móvel. Nossos tablets de PDV com leitores de cartão de crédito são perfeitos para restaurantes, oferecendo pedidos para atendimento nas mesas e em drive thrus.

Muito mais que um ponto de vendas

O Simphony analisa seu desempenho histórico e os dados de clientes para ajudá-lo a identificar tendências e oportunidades. Reduza o desperdício, atualize menus, otimize programações de pessoal usando a demanda prevista e reforce a fidelidade do cliente em uma única plataforma de uso fácil.

Relatórios e Análises

O Simphony inclui um conjunto completo de relatórios e análises. Painéis pré-criados fornecem insights sobre tendências, previsões e oportunidades a partir de um navegador da Web de um desktop ou de nosso aplicativo móvel InMotion.

Visualize relatórios por funcionário, local, região, tipo de restaurante ou em todos os locais de forma geral. Com notificações de envio em dispositivos móveis, você nunca perderá uma atualização ou um alerta de qualquer um de seus locais.


Gestão de inventário

As ferramentas de gerenciamento de estoque para restaurantes do Simphony ajudam a reduzir o desperdício, mantendo níveis ideais de estoque. Ao usar dados de previsão em tempo real, elas otimizam o tempo dos pedidos. Elas também mostram o que você deve ter na prateleira, ajudando a evitar porções muito grandes, desperdício e furtos.

O Simphony também se conecta com seus fornecedores. Faça novos pedidos, acesse faturas on-line, identifique tendências de preços, crie modelos de menu e muito mais.


Programas de Fidelidade e Presentes

O Simphony oferece a você as ferramentas necessárias para que seus clientes sigam comprando seus produtos. Gerencie com facilidade presentes e prêmios, com base na frequência da visita, no valor gasto e nos itens comprados. Permita que seus clientes visualizem suas atividades de recompensa em tempo real e interaja com eles por meio de campanhas de marketing direcionadas e direcionadas por dados para aumentar sua satisfação geral.


Gestão de pessoal

O Simphony ajuda os gerentes a programar turnos usando previsão e dados de funcionários, ajudando os restaurantes a evitar custos excessivos com horas extras e conflitos de programação. O sistema também dá suporte a funcionários com solicitações de integração, treinamento e ausência para garantir que a equipe esteja educada, à vontade e preparada para oferecer o melhor serviço.


A Solução de PDV Certa para Qualquer Restaurante

O Simphony ajuda os restaurantes a oferecer um excelente serviço por meio de bilhões de transações todos os anos. A flexibilidade de nuvem, o poderoso ecossistema de integração e os planos de preços mensais acessíveis ajudam a adequar o sistema às necessidades exclusivas de restaurantes com apenas uma unidade e redes empresariais globais em 180 países.

  • Itens básicos a partir de US$ 55

    Perfeito para pequenos restaurantes, bares e cafés que precisam de um sistema de PDV confiável, com baixo custo de propriedade e estrutura reduzida de TI.


    Solicite um tour personalizado pelo Simphony Essentials
  • Acima de US$75

    Projetado para multilocais, operadores de franquia e restaurantes que precisam de mais flexibilidade, análise avançada, estoque e recursos de marketing.


    Saiba mais sobre o PDV
  • Cotação para um único tenant

    As implantações de locatário único permitem que os restaurantes executem nossos sistemas de PDV baseados na nuvem em sua própria pilha de tecnologia.


    Entre em contato conosco para mais detalhes

O Outback Steakhouse Entra no Mundo Móvel com o Simphony

Pedidos on-line e entrega

O Simphony simplifica suas operações on-line em todos os locais: no site da sua marca, no aplicativo móvel e nos prestadores de serviço de entrega. Gerencie itens de menu em um só local, prepare cardápios cuidadosamente pensados para aumentar a lucratividade do canal e a satisfação dos clientes, e envie-os diretamente ao seu restaurante ou à sua cozinha na nuvem. Alerte seus clientes quando seus pedidos estiverem prontos para retirada no drive-thru ou a caminho da entrega.

Com o Simphony Transaction Services, você dispõe de integração direta com os mais populares prestadores de serviço de entrega, como Uber Eats, Deliveroo, Postmates, DoorDash, Rappi, Glovo e muitos outros, sem nenhum custo adicional. Aumente a eficácia da sua área comum com injeção direta de pedidos e garanta a lucratividade do canal com análises abrangentes.

Pontos de vendas para restaurantes de todos os tamanhos

Explore mais histórias de clientes

Quer você gerencie uma pequena lanchonete ou uma rede global de restaurantes, o Oracle MICROS Simphony é o sistema de gerenciamento de restaurantes certo para o seu negócio. Nossas opções de software e hardware lhe dão a liberdade para criar sistemas de ponto de venda ideais para restaurantes. Não importa onde seu restaurante está agora ou para onde está indo, você pode contar com o suporte global 24 horas por dia, 7 dias por semana e 365 dias por ano de uma empresa em que pode confiar.

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