Simphony POS para Restaurantes
O sistema Simphony POS da Oracle foi desenvolvido para o gerenciamento completo de restaurantes. O Simphony capacita os locais que oferecem alimentos e bebidas mais bem-sucedidos do mundo todo, de cafés locais e restaurantes sofisticados e emblemáticos a redes globais de atendimento rápido, estádios e parques temáticos. Como uma plataforma PDV em nuvem completa, ele ajuda os restaurantes a otimizarem suas operações online e internas em tempo real a partir de qualquer dispositivo.
A solução PDV certa para qualquer restaurante
O Simphony ajuda os restaurantes a oferecer um excelente serviço por meio de bilhões de transações todos os anos. A flexibilidade de nuvem, o poderoso ecossistema de integração e os planos de preços mensais acessíveis ajudam a adequar o sistema às necessidades exclusivas de restaurantes com apenas uma unidade e redes empresariais globais em 180 países.
ESSENTIALS
PLUS
SINGLE TENANT
O Principal Ponto de Venda na Nuvem do Mundo
O Simphony coloca informações de engajamento em tempo real ao alcance de seus clientes e funcionários. O pedido é intuitivo. A comunicação da cozinha é instantânea. Atualizações de pratos do dia, detalhes de menu e promoções personalizadas são entregues a todos os pontos de contato automaticamente. Projetado para dar suporte a todos os conceitos, de restaurantes de atendimento rápido a restaurantes finos, o Simphony permite que você simplifique e dimensione seu negócio.
Pedidos e entrega online
O Simphony migra o seu cardápio e o processamento de pagamentos para o ambiente online. Atualize os itens do cardápio e retire os pedidos do seu site ou aplicativo móvel da marca e envie-os diretamente para o seu restaurante ou cozinha na nuvem. Alerte seus clientes quando seus pedidos estiverem prontos para retirada no drive-thru ou a caminho da entrega.
Aprimore a experiência de pedidos online de seu restaurante usando dados de perfil do cliente na nuvem segura do Simphony. Ajude os clientes a reorganizarem facilmente os itens favoritos do cardápio em qualquer um de seus locais e acompanhar as compras para oferecer recompensas que eles certamente irão aproveitar.
Oracle Payment Cloud Service
O Oracle Payment Cloud Service é uma solução de pagamento de ponta a ponta que permite aceitar diversas formas de pagamentos: cartões de débito, cartões de crédito, Apple Pay, Samsung Pay e Google Pay. O Oracle Payment Cloud Service é integrado ao Simphony, colocando todas as suas transações, dados de pagamentos bidirecionais e custos associados em um único painel de relatórios e análises. Isso significa que os gerentes que têm contato direto com os clientes e a equipe de back-office estão alinhados 24 horas por dia, 7 dias por semana e 365 dias por ano no que se refere a receita, vendas e depósitos bancários.
Nossas taxas de processamento de pagamentos são fixas e não temos taxas de serviço ocultas. Nossas condições contratuais flexíveis, sem exigência de compromissos de longo prazo. Se você não vender, nós não cobramos. Saiba mais lendo nossos novos relatórios:
Realização de pedidos por conversação
A tela de pedidos por conversação do Simphony permite que os pedidos sejam registrados da maneira como são falados, sem interromper o cliente. Ela também estimula a venda cruzada e ampliação de venda, proporcionando flexibilidade para alterar pedidos rapidamente.
Cada funcionário recebe a tela de pedidos por conversação mais adequada à sua função ou ambiente em particular. Telas de coquetéis para os bartenders, telas completas do cardápio para os garçons, todas completamente personalizáveis para atender às necessidades de qualquer estabelecimento.
Gerenciamento de mesas em tempo real
A tela de gerenciamento de mesas amigável e personalizável do Simphony aumenta a eficiência e melhora o atendimento ao cliente, ajudando a aumentar a rotatividade das mesas e a alcançar metas de receita. Ela permite que os garçons vejam o estágio de cada uma das experiências gastronômicas e há quanto tempo os clientes estão cada uma das mesas. O Simphony também oferece alertas de serviço para ajudar a equipe a ficar mais atenta a cada cliente.
Reservas e Listas de espera
A lista de reservas permite que a equipe de recepção gerencie todas as solicitações de reserva de forma rápida e fácil. Se um restaurante usa reservas futuras ou vários layouts diferentes para o salão, um modelo com guias permitirá que a equipe navegue de maneira fácil entre as listas de espera, as listas de reserva e os layouts das mesas.
Se uma mesa não estiver disponível imediatamente, o cliente pode adicionar seu nome a uma lista de espera. A lista de espera também mostra reservas antes do horário programado, para que seja possível gerenciar facilmente sua lista de espera e suas reservas a partir de uma tela. A equipe de recepção pode adicionar, alterar e excluir solicitações de espera dessa lista e, quando os clientes na lista de espera estiverem prontos para serem encaminhados para suas mesas, basta arrastar e soltar o nome que estava na lista de espera para uma mesa.
Personalize o visual e o idioma de exibição
Personalize a interface gráfica do Simphony de acordo com o visual e o layout de seu restaurante. O Simphony também suporta vários idiomas e moedas, como chinês, japonês, espanhol, francês, alemão, italiano, e muito mais. Esteja você operando em um único país ou ao redor do mundo, nós temos tudo o que você precisa.
Quiosques de autoatendimento
O Simphony capacita o hardware de quiosques de autoatendimento do Oracle MICROS e quiosques de terceiros para reduzir as filas e o tempo de espera. Atualize opções de preços, cardápio e itens de vendas adicionais em vários quiosques ao mesmo tempo, reduzindo a sobrecarga da equipe.
Kitchen Displays multicanal
O Simphony trabalha lado a lado com o Oracle MICROS Kitchen Display Systems (KDS) para aumentar a eficiência da cozinha, reduzir erros, melhorar a qualidade dos alimentos e otimizar a velocidade do atendimento. Telas sensíveis ao toque, bump bars e exibições remotas permitem que a equipe da cozinha priorize facilmente o preparo de alimentos e gerencie o tempo em várias estações na cozinha.
O Oracle MICROS KDS ajuda as cozinhas a gerenciar pedidos de vários canais, incluindo equipe de espera interna, quiosques de autoatendimento, drive-thru, site, aplicativos para pedidos móveis e aplicativos de entrega de terceiros.
Ecossistema de integrações
O Simphony foi criado com base em uma API segura e aberta executada no Microsoft Windows ou no Oracle Linux. Conecte facilmente suas plataformas de pedidos online favoritas, serviços de entrega, processamento de pagamento móvel e muito mais.
O Oracle Cloud Marketplace oferece um ecossistema robusto de parceiros de integração totalmente pelo Oracle MICROS Simphony. Nunca foi tão fácil moldar seu sistema PDV para atender às necessidades do seu restaurante.
Complementos de hardware
O Simphony está pronto para trabalhar com caixas registradoras, leitores de cartão de crédito EMV, impressoras de recibos, scanners de impressão digital, balanças, scanners de código de barras e outros periféricos de uma ampla variedade de fornecedores terceirizados.
Opções de Hardware de PDV por US$ 1
O Simphony capacita o hardware de PDV que custa US$ 1, permitindo que você expanda o alcance do Simphony em todas as unidades do seu restaurante sem um investimento inicial significativo em hardware.
Série Workstation 6
Execute o Simphony em nossa série principal Workstation 6. Este terminal de PDV com alta capacidade e uma grande tela oferece o poder de processamento, os recursos de pagamento e a durabilidade arrojada de que você precisa para manter seu restaurante funcionando tranquilamente.
Série Workstation 3
Leve o Simphony para locais com limites de espaço, de sombra e de tomadas elétricas com nossa série Workstation 3. Quiosques com grande fluxo, bares à beira da piscina com muito sol e food-trucks são apenas alguns exemplos de onde o Workstation 3 pode brilhar.
Série Tablet 700
Execute os Tablets da Série Oracle MICROS 700 no Simphony para tornar seu sistema de PDV completamente móvel. Nossos tablets de PDV com leitores de cartão de crédito são perfeitos para restaurantes, oferecendo pedidos para atendimento nas mesas e em drive thrus.
Muito mais que um ponto de vendas
O Simphony analisa seu desempenho histórico e os dados de clientes para ajudá-lo a identificar tendências e oportunidades. Reduza o desperdício, atualize os cardápio, otimize programações de pessoal usando a demanda prevista e reforce a fidelidade do cliente em uma única plataforma de uso fácil.
Relatórios e Análises
O Simphony inclui um conjunto completo de relatórios e análises. Painéis predefinidos fornecem insights sobre tendências, previsões e oportunidades a partir de um navegador web de um desktop ou de nosso aplicativo móvel InMotion.
Visualize relatórios por funcionário, local, região, tipo de restaurante ou em todos os locais de forma geral. Com notificações de envio em dispositivos móveis, você nunca perderá uma atualização ou um alerta de qualquer um de seus locais.
Gestão de estoque
As ferramentas de gerenciamento de estoque para restaurantes do Simphony ajudam a reduzir o desperdício, mantendo níveis ideais de estoque. Ao usar dados de previsão em tempo real, elas otimizam o tempo dos pedidos. Elas também mostram o que você deve ter na prateleira, ajudando a evitar porções muito grandes, desperdício e furtos.
O Simphony também se conecta com seus fornecedores. Faça novos pedidos, acesse faturas online, identifique tendências de preços, crie modelos de cardápios, e muito mais.
Programas de Fidelidade e Presentes
O Simphony oferece a você as ferramentas necessárias para que seus clientes sigam comprando seus produtos. Gerencie com facilidade presentes e prêmios, com base na frequência da visita, no valor gasto e nos itens comprados. Permita que seus clientes visualizem suas atividades de recompensa em tempo real e interaja com eles por meio de campanhas de marketing direcionadas e direcionadas por dados para aumentar sua satisfação geral.
Gestão de pessoal
O Simphony ajuda os gerentes a programar turnos usando previsão e dados de funcionários, ajudando os restaurantes a evitar custos excessivos com horas extras e conflitos de programação. O sistema também dá suporte a funcionários com solicitações de integração, treinamento e ausência para garantir que a equipe esteja educada, à vontade e preparada para oferecer o melhor serviço.
Gerenciamento do cardápio
O gerenciamento de cardápio do Simphony ajuda você a atualizar os itens dos cardápio em dispositivos PDV, cardápios digitais, sites e aplicativos móveis em tempo real. Ingredientes, preços e conformidade com as regulamentações locais podem ser gerenciados de forma centralizada. Quer você gerencie apenas um ou vários locais em diversos idiomas, o Simphony facilita o gerenciamento do cardápio.
330.000 estações de trabalho no mundo todo
O Simphony oferece suporte a restaurantes em vários idiomas, moedas e regulamentações locais em 160 países.
5,9 bilhões de transações por ano
A cada ano, o Simphony ajuda os restaurantes a processar bilhões de pagamentos por meio de cartões de crédito, pagamentos móveis, dinheiro em espécie e transações on-line.
Mais de 85 parceiros de integração
O ecossistema de integração do Simphony ajuda os restaurantes a trabalhar com parceiros locais e globais para ampliar totalmente seus recursos de PDV.
100% Seguro
Os principais recursos do Simphony são executados exclusivamente na pilha de tecnologia segura de nível empresarial da Oracle, fazendo dele um dos sistemas de PDV mais seguros e completos do setor.
Para vários restaurantes espalhados pelo mundo
Quer você gerencie uma pequena lanchonete ou uma rede global de restaurantes, o Oracle MICROS Simphony é o sistema de gerenciamento de restaurantes certo para o seu negócio. Não importa quão exclusivas sejam suas necessidades comerciais, o Simphony traz a liberdade de personalizar seu sistema ideal de ponto de venda para restaurantes.
Refeição digital
O Oracle MICROS Simphony é o sistema PDV ideal para restaurantes que procuram oferecer uma experiência de pedidos online que atenda aos mais altos padrões de atendimento ao cliente estabelecidos pela marca.
Restaurantes de atendimento rápido
A Panini usa o Simphony para aumentar a velocidade do serviço. O Simphony ajuda a Panini a reduzir os tempos de espera ao oferecer pedidos online, retirada e entrega sem contato e compra com o uso de QR Codes dentro da loja.
Restaurantes casuais
Eficiência é a chave para o sucesso de restaurantes casuais, como o New York Burger. Os restaurantes casuais optam pelo Simphony para reduzir os tempos de espera, custos e o desperdício de alimentos com pouca necessidade de TI.
Restaurantes sofisticados
Uma experiência premium tanto no estabelecimento quanto online é essencial para restaurantes como o MASH. Eles usam o Simphony para conectar o atendimento nas mesas às operações da cozinha para oferecer um serviço perfeito e eficiente.
Franquias
Franquias de restaurantes de sucesso, como a Quiznos, são gerenciadas com o Simphony. A análise de restaurantes oferece insights sobre o desempenho de cada local. A implementação em novos locais é simplificada. Acima de tudo, uma experiência consistente do cliente é garantida em vários países e idiomas.
Bares, cafeterias e casas noturnas
Nosso hardware durável e resistente a derramamentos e o software baseado na nuvem são usados para gerenciar bares, pubs, cafeterias e casas noturnas em todo o mundo. Nossas telas sensíveis ao toque portáteis ajudam os atendentes a enviarem os pedidos para os bares e cozinhas instantaneamente, evitando erros e acelerando o atendimento.
Esportes e entretenimento
O Simphony ajuda estádios, arenas e parques temáticos a atenderem milhões de clientes por ano. O Simphony atende às necessidades de restaurantes sofisticados e quiosques, oferecendo a cada local uma visão simples das vendas e do estoque em todos os pontos de venda em tempo real.
Hotéis, cassinos e cruzeiros
Nossos sistemas para PDV para restaurantes trabalham com plataformas de gerenciamento de propriedade para fornecer aos clientes uma experiência perfeita. Você encontrará o Simphony Point of Sale em hotéis, resorts, cassinos e cruzeiros icônicos ao redor do mundo.
Agende seu Tour Gratuito pelo Software Simphony POS
Estamos aqui para oferecer a você um tour personalizado pelos recursos avançados e totalmente personalizáveis do Simphony. Responderemos a quaisquer perguntas sobre preços, funcionalidade, personalizações e integrações, para que você possa tomar uma decisão bem fundamentada rapidamente. Agende hoje mesmo seu tour gratuito de produtos on-line.