Nenhum resultado encontrado

Sua pesquisa não corresponde a nenhum resultado.

Sugerimos que você tente o seguinte para ajudar a encontrar o que procura:

  • Verifique a ortografia da sua pesquisa por palavra-chave.
  • Use sinônimos para a palavra-chave digitada; por exemplo, tente “aplicativo” em vez de “software.”
  • Tente uma das pesquisas populares mostradas abaixo.
  • Inicie uma nova pesquisa.
Perguntas Frequentes

Oracle CrowdTwist Loyalty and Engagement

Conecte seus maiores e mais valiosos clientes com programas de fidelidade e recompensas especificamente direcionados a eles. O Oracle CrowdTwist Loyalty and Engagement aumenta a lucratividade, aprofunda os relacionamentos com os clientes e melhora a retenção de clientes.

Veja o que o Oracle CrowdTwist Loyalty and Engagement pode fazer por você.

Explore o Oracle CrowdTwist Loyalty and Engagement

Envolva seus clientes

Capture dados sempre que os clientes interagirem com a sua marca para criar um perfil completo de cliente que pode ser usado para personalizar interações e ofertas.

Fidelidade do cliente omnicanal

Conquiste a fidelidade do cliente criando experiências de fidelidade consistentes, independentemente do ponto de contato — físico ou digital — que os clientes escolhem para interagir com a sua marca.

Captura de dados do cliente

Colete dados de clientes úteis em todos os pontos de contato e canais, além de usar esses dados para aprofundar as conexões com seus clientes.

Atividades de não compra e gamificação

Interaja com seus clientes além do ponto de transação e adicione gamificação. Comece a entender por que eles se engajam e o que motiva as compras.

Perfis primários

Crie perfis primários e avançados de seus clientes mais importantes, combinando o envolvimento dele com a marca, a influência social e os gastos.

Integração com o Responsys Campaign Management

Crie campanhas de marketing mais direcionadas e aumente as taxas de conversão usando a fidelidade do cliente em tempo real e os dados de engajamento no Oracle Responsys Campaign Management. Segmente e personalize suas campanhas de marketing de forma mais eficaz, combinando as ofertas às preferências do cliente em tempo real.


Projeto de programa de fidelidade personalizado

Elabore programas de fidelidade e estratégias de retenção de clientes em torno dos objetivos exclusivos da sua marca e dos consumidores mais fiéis. O Oracle CrowdTwist Loyalty and Engagement fornece programas de fidelidade personalizáveis, uma plataforma SaaS flexível e mais oportunidades de envolvimento do que qualquer outra solução.

Famílias

Permita que os membros formem famílias dentro de seu programa de fidelidade. Construa um programa mais robusto, permitindo que os membros juntem pontos com sua família e amigos para resgatar recompensas e acessar ofertas mais rapidamente.

Autenticidade da marca

Mescle a experiência de fidelidade em suas propriedades digitais existentes, mantendo o controle total sobre a aparência da marca.

Valor e impacto da marca

Impulsione o valor da marca e estimule o comportamento do cliente por meio de um programa de fidelidade estrategicamente projetado que impacta a receita.

Widgets

Lance programas de fidelidade rapidamente e dimensione conforme necessário usando nossos widgets prontos para uso, incluindo saldos de pontos e informações de camadas, pesquisas, conexões de contas sociais e muito mais.


Segmentação, níveis de camadas e personalização

Estimule a retenção de clientes empregando dados para refinar segmentos, personalizar marketing e campanhas de fidelidade e oferecer recompensas e benefícios relevantes que promovem continuidade de engajamento e gastos.

Integração com a Oracle Unity Customer Data Platform

Segmente públicos com precisão e execute campanhas de marketing mais direcionadas, conectando dados de fidelidade com dados de marketing, ecommerce, serviço e faturamento. Dimensione os esforços de personalização em toda a sua pilha adtech e martech, comunicação e canais de ativação.

Públicos e níveis de camada

Crie públicos exclusivos e se conecte a clientes por meio de campanhas de fidelidade, atividades e recompensas personalizadas com base no comportamento dos membros, dados, status de nível e muito mais.

Experiências de fidelidade personalizadas

Recompense seus melhores clientes e maximize as margens com ofertas significativas que correspondam a seus interesses e nível de camada.

Envio de dados para segmentos

Impulsione as iniciativas de marketing downstream, enviando dados de segmentação do Oracle CrowdTwist Loyalty and Engagement para seus outros sistemas, incluindo CRM, automação de marketing, provedores de serviço de email, plataformas de dados de clientes e muito mais.


Gerenciar programas de recompensas do cliente

Motive os clientes com várias recompensas e benefícios para impulsionar continuidade de engajamento e gastos. O Oracle CrowdTwist Loyalty and Engagement oferece a flexibilidade para projetar e implementar a estratégia de recompensa mais apropriada e eficaz para sua marca.

Diversas ofertas de recompensa

Crie conexões mais fortes com seus clientes, oferecendo recompensas que eles valorizarão, incluindo vales-presente, sorteios, downloads digitais e doações de caridade.

Resgate de recompensa

Permita que os clientes resgatem recompensas escolhendo em seu catálogo de produtos personalizado, aplicando descontos em um carrinho online ou na conclusão de compra em PDV ou distribuindo recompensas automaticamente para um determinado número de pontos ou um status específico ou um segmento de membro.

Gerenciamento de parceiros

Expanda seu programa de fidelidade para seus parceiros estratégicos para que eles possam conceder pontos por gastos e engajamento. Ofereça novas maneiras para seus clientes ganharem pontos em sua rede de parceiros.


Relatórios e análises do programa

Avalie seus programas de fidelidade, gastos de membros e comportamento de engajamento usando nossa ferramenta de análise de autoatendimento. O Oracle CrowdTwist Loyalty and Engagement permite definir KPIs específicos de marca, setor e programa, além de criar relatórios personalizados.

Autoatendimento

Acesse o programa e os insights dos membros pela ferramenta de autoatendimento de business intelligence (BI) e de relatórios, além de usar esses dados para concentrar esforços de marketing futuros.

Painéis de relatórios

Crie painéis personalizados que incluam indicadores-chave de desempenho do programa de fidelidade, recursos visuais fáceis de analisar e categorias de relatórios expandidos.

Exportação de dados

Configure exportações automáticas de dados que enviem regularmente dados de relatórios de programas de fidelidade para um local definido.


Veja todos os casos de sucesso de clientes

Casos de sucessos de clientes do Oracle CrowdTwist

Capacitando os programas mais inovadores e envolventes. As marcas procuram o Oracle CrowdTwist para construir relacionamentos com os clientes além do ponto de transação. Promova comportamentos valiosos para a marca ativando grupos-chave de clientes.

Bowlero
Foot Locker
Lego
Sleep Number
Tarte
Toms
Logotipo da Vitamix

Vitamix usa o Oracle CrowdTwist para construir com sucesso uma base de clientes fiéis

Principais benefícios

Principais benefícios do CrowdTwist
2 DE DEZEMBRO DE 2020

Três maneiras de desenvolver fidelidade com dados de clientes

Cat Rossi, gerente principal de marketing de conteúdo, Oracle

De acordo com um estudo recente do Oracle CrowdTwist, 55% dos consumidores desejam experiências de marca personalizadas. No entanto, apenas 12% afirmam que suas marcas são bem-sucedidas nisso. Isso cria uma oportunidade enorme para as marcas ganharem uma vantagem competitiva ao adotar programas de fidelidade omnicanal. Descubra como você pode aproveitar essa oportunidade.

Leia a publicação completa

Blogs em destaque

Veja tudo

Recursos

Prontidão para a nuvem

Preparação para o lançamento

Acompanhe as versões mais recentes do Oracle CrowdTwist Loyalty and Engagement e garanta o sucesso da sua atualização. Confira os recursos mais recentes, incluindo inovações, visões gerais de recursos, benefícios comerciais, considerações de configuração e dicas de uso.

Documentação

Documentação

A Oracle oferece uma ampla gama de documentos, vídeos e tutoriais que ajudarão você a saber mais sobre o Oracle CrowdTwist Loyalty and Engagement. Você encontrará todos esses recursos e muito mais no Oracle Help Center.

Documentação e tutoriais adicionais

Aprendizado na nuvem

Desenvolva suas habilidades da CX

A Oracle University fornece uma grande variedade de soluções de aprendizado para ajudar você a desenvolver habilidades em nuvem, validar experiência e acelerar a adoção. Saiba mais sobre o treinamento e a certificação em que você pode confiar para garantir o sucesso de sua organização.

Comunidade de Clientes

Topliners

Receba e compartilhe informações, dúvidas e comentários sobre produtos do Oracle Marketing e tecnologias de nuvem relacionadas. A comunidade Topliners para Oracle Marketing inclui conteúdo sobre o Oracle CrowdTwist Loyalty and Engagement.

Suporte e Serviços

Oracle Cloud Marketplace

Capacite a inovação com aplicativos e serviços inovadores de parceiros. Encontre a lista mais abrangente de aplicativos de nuvem para vendas, serviço e marketing no Oracle Cloud Marketplace.

Boas Práticas

Boas práticas de fidelidade do cliente

A fidelidade do cliente descreve o relacionamento emocional que seu cliente tem com sua marca. A forte fidelidade do cliente leva a níveis mais altos de engajamento do cliente, fortes números de retenção de clientes, maior valor de vida do cliente e menor custo de vendas. Os clientes fiéis estão dispostos a comprar repetidamente de você e defender seus produtos, serviços ou até mesmo sua marca.

Você também pode ter interesse em…

Oracle Responsys Campaign Management

Gerenciamento de campanha de B2C

Oracle Content Management

Plataforma de gerenciamento de conteúdo

Oracle Unity Customer Data Platform

Plataforma inteligente de dados do cliente

Oracle B2C Commerce

Ecommerce B2C personalizado e conectado

Comece agora


Solicite uma demonstração

Veja o que o Oracle Marketing pode fazer por você.


Faça um tour

Explore o Marketing e outros aplicativos da CX por conta própria.


Inscreva-se

Mantenha-se atualizado e receba o boletim informativo Inside Modern Marketing.


Entre em contato com o departamento de vendas

Converse com um membro da equipe sobre o Oracle Marketing.