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Oracle Responsys Campaign Management

Crie campanhas de marketing digital contextualmente relevantes para todos os consumidores. O Oracle Responsys Campaign Management é uma plataforma de gerenciamento de campanha intercanal que oferece inteligência avançada em escala para que você possa criar mensagens personalizadas com base nos interesses e preferências individuais de clientes e clientes potenciais.

Tour pelo Oracle Responsys Campaign Management
Veja como funciona
 

3 maneiras em que o Oracle Responsys simplifica os seus esforços em marketing

Veja a solução de gerenciamento de campanha que melhora as campanhas de marketing do B2C

Descubra como a Oracle Responsys Campaign Management pode ajudá-lo na criação e implementação de campanhas de marketing relevantes que se conectam com os clientes.

Explore o Oracle Responsys Campaign Management

E-mail marketing individualizado

Produza mensagens inspiradoras de e-mail marketing de maneira simples e eficiente com personalização dinâmica que garante que cada cliente seja tratado como um indivíduo. Alcance escala empresarial sem sacrificar as preferências do cliente.

Produção de campanha

Use um designer de mensagem de e-mail intuitivo, com codificação manual opcional para personalizar suas campanhas. Alterne rapidamente as visualizações do dispositivo para garantir que o e-mail seja consistentemente renderizado conforme o esperado.

Capacidade de entrega aprimorada

Certifique-se de que cada mensagem chegue ao destinatário pretendido. Obtenha uma vantagem competitiva com Oracle's Deliverability Plus, projetado para maximizar o sucesso da entrega.

Colaboração segura

Melhore a colaboração entre equipes. Combine o acesso da plataforma às responsabilidades do cargo e crie permissões que se ajustem à sua estrutura organizacional. Facilite o gerenciamento de processos entre equipes e contratados para garantir a entrega eficiente de campanhas.

Serviços profissionais avançados

Colabore com nossa organização de serviços completos Oracle Consulting Services para aumentar as capacidades de sua equipe e resolver quaisquer necessidades pendentes de marketing digital.


Segmente e dimensione o público-alvo com facilidade

Conecte, ative e utilize dados de várias fontes para definir segmentos de clientes que aumentem o engajamento. Avalie continuamente o desempenho de todos os segmentos-chave para garantir que cada mensagem seja apropriada e relevante.

Designer de público

Reúna públicos de quaisquer segmentos de clientes e filtre facilmente aqueles que você precisa excluir. O gerenciamento simplificado de assinaturas permite que você prepare facilmente sua lista de distribuição para qualquer comunicação entre canais.

Análise detalhada da campanha

Use painéis de visualização de dados para avaliar o desempenho das campanhas ou exportar relatórios personalizados por público, segmento ou indivíduo.

Personalização em tempo real

Responda a qualquer evento do cliente em qualquer canal digital enquanto o cliente está interagindo com sua marca. Você pode personalizar campanhas simples ou de várias etapas, e qualquer conteúdo dentro das campanhas, com base no comportamento exclusivo de um cliente.

Exibir recomendações personalizadas para destinatários de e-mail

Forneça conteúdo relevante e altamente personalizado para destinatários de e-mail em tempo real usando um mecanismo de recomendações baseado em machine learning que inclui Oracle Infinity Behavioral Intelligence.


Experiências consistentes entre canais

Garanta que a voz de sua marca seja consistente em e-mail, SMS, celular, push, web push e social para cada destinatário. Melhore a experiência do cliente (CX) fornecendo uma voz unificada em todos os pontos de contato e canais.

Marketing personalizado para dispositivos móveis

Crie campanhas para dispositivos móveis de forma autônoma que entreguem conteúdo através de mensagens push móveis e rich push. Adapte as interações aos interesses e preferências demonstrados por cada cliente.

Notificações push no navegador

Entregue mensagens diretamente aos clientes por meio de seus navegadores, desktops ou dispositivos móveis. As mensagens aparecem em centros de mensagens nativos e não exigem que o cliente esteja em seu site.

Estruturação da jornada do cliente

Reaja ao comportamento imprevisível do cliente com a IA específica da Oracle, desenvolvida para selecionar o próximo melhor canal e mensagem. As configurações manuais fáceis ajudam a preparar campanhas de marketing multicanal, selecionando dados do cliente em menus suspensos intuitivos.

Oracle CX Mobile SDK

Configure e implemente o ciclo de vida móvel do seu cliente usando o Oracle CX Mobile SDK. Coordene facilmente os canais móveis, reduzindo a complexidade e melhorando a experiência móvel do seu cliente.


Teste e otimize campanhas

Otimize o desempenho da campanha com teste A/B e testes multivariados. Escolha a melhor metodologia de teste para atender às suas necessidades exclusivas e saiba mais sobre as preferências de seus clientes

Design do resultado do teste

Implemente versões diferentes de uma campanha junto com um controle e escolha a mensagem vencedora com base em seus próprios KPIs. Esteja confiante de que seus resultados são estatisticamente significativos.

Teste multivariado expansivo

Execute testes multivariados para até oito variações criativas de uma única vez. Determine as melhores linhas de assunto, imagens, blocos de conteúdo ou outros elementos de personalização para entender as preferências do cliente.


Advanced Intelligence for Responsys

Aproveite a IA para atingir os clientes certos, personalizar o conteúdo com base em seus interesses e entregá-lo aos canais que eles realmente usam. Reduza a rotatividade de clientes e melhore os níveis de envolvimento com segmentação inteligente e modelagem semelhante.

Segmentação avançada

Alinhe melhor o seu público com a sua campanha. Encontre o potencial do cliente oculto em relacionamentos de dados complexos com RFM habilitado para IA e ferramentas de valor de vida do cliente. Use a análise de fadiga para identificar clientes "supersaturados" e conceber melhores cadências de mensagens para conversões de maior qualidade.

Jornadas otimizadas do cliente

Otimize as jornadas do cliente para melhorar aberturas, cliques e conversões. O switch inteligente seleciona automaticamente a melhor campanha, canal e horário para entregar um e-mail a cada cliente ou cliente potencial. Você gastará menos tempo desenvolvendo jornadas de clientes, minimizando erros e melhorando a experiência do cliente.


Análise avançada e insights acionáveis

Acesse análises perspicazes para determinar de forma rápida e fácil como as campanhas, programas e mensagens estão sendo executados em diferentes segmentos, canais e dispositivos.

Relatórios predefinidos

Relatórios úteis e prontos para uso, desenvolvidos por profissionais de marketing, para profissionais de marketing, a fim de facilitar a avaliação do desempenho da campanha. Relatórios personalizáveis também estão disponíveis para situações únicas.

Visão da receita da campanha

Entenda com rapidez e facilidade a receita obtida de cada segmento de compra em diferentes canais e execute análises sofisticadas de maneira fácil e independente. Não há necessidade de contar com a TI para ajudar a informar as decisões de marketing.

IA projetada com finalidade específica

Use um painel RFM para encontrar seus melhores clientes por e-mail, aplicativos para dispositivos móveis e SMS. Identifique aqueles com o maior potencial e execute uma análise de fadiga para evitar o cansaço das mensagens - sem ter que depender de um cientista de dados.


Fidelidade e interação

Conecte facilmente os programas de fidelidade do cliente às iniciativas de marketing digital. Garanta que os clientes permaneçam atualizados e conectados enquanto os recompensa pela fidelidade e pelo apoio.

Responda a todos os eventos

Adapte continuamente as jornadas do cliente com base nos eventos em tempo real. Reaja a aberturas, cliques, compras, navegações, pesquisas, abandono, compartilhamento social ou qualquer evento exclusivo para seus clientes.

Integração do CrowdTwist Loyalty and Engagement

Responda aos principais eventos de marketing do ciclo de vida em tempo real para criar relacionamentos mais profundos com os clientes. Capture dados primários avançados – dados de perfil, dados de engajamento e dados de compra – por meio da Integração do CrowdTwist com o Responsys.


Destaque no setor de varejo

Descubra como o Oracle Responsys Campaign Management ajuda a alcançar comprador digital perfeito para o seu negócio.

A Neostar rastreia e segmenta clientes com base no interesse pelo Oracle Marketing

"Estamos usando o Oracle Responsys para criar as campanhas personalizadas para nossos clientes...com sugestões personalizadas sobre qual carro comprar em seguida".

-Vladimir Bace
Diretor de Marketing, Neostar

História de sucesso de clientes do Oracle Responsys Campaign Management

Veja mais casos de sucesso de clientes

Saiba como empresas como a sua usam os recursos de gerenciamento de campanha da Oracle para ter sucesso. Clique nas logos para saber mais.

Principais benefícios - gerenciamento de campanha

Adapte-se e dimensione as mudanças de mercado

Adapte os programas de marketing ativo em resposta a mudanças inesperadas de mercado ou volumes de negócios, para garantir comunicações confiáveis e contextuais.

Melhorias no marketing por e-mail para períodos de menor movimento

Supere os problemas de capacidade de entrega de e-mails em um mundo em mudança

Melhore o tempo de colocação no mercado com fluxos de trabalho inteligentes

Lance campanhas mais rapidamente usando fluxos de trabalho intuitivos e personalizáveis que ajudem você e suas equipes a conseguir mais com menos dependência de TI.

Como acelerar fluxos de trabalho de produção de e-mails

Aprimore a personalização com dados em tempo real

Conecte os comportamentos dos clientes em tempo real aos seus programas de marketing digital para garantir mensagens oportunas e relevantes que gerem taxas de conversão mais altas.

Vá além da segmentação para personalizar a nível individual

Marketing personalizado para campanhas B2C

Capture erros de produção caros antes que eles ocorram

Revise campanhas de marketing facilmente, detecte erros de produção antes que eles ocorram e coloque campanhas totalmente otimizadas no mercado mais rapidamente.

Aprenda como um investimento estratégico em IA pode apoiar melhor suas campanhas de marketing digital

Conheça melhor seus clientes

Identifique mais oportunidades para superar as expectativas de seus clientes. Aproveite o data science avançado, integrado diretamente no Oracle Responsys Campaign Management, para otimizar a segmentação do público e personalizar sua mensagem para cada indivíduo.

Saiba mais sobre o Advanced Intelligence for Oracle Responsys

1 DE MARÇO DE 2022

Como a Mail Privacy Protection (Proteção de Privacidade de E-mail) está mudando a forma como medimos o desempenho do marketing por e-mail

Chad S. White, Líder de Pesquisa Estratégica, Oracle

A Proteção de Privacidade de E-mail (MPP) da Apple está mudando a forma como os profissionais de e-mail marketing medem o desempenho. Com a probabilidade de mais de 95% dos usuários do aplicativo Apple Mail habilitarem o MPP e o Apple Mail representando menos da metade de todas as aberturas de e-mail quando o MPP entrou em vigor em setembro, as aberturas de e-mail foram drasticamente depreciadas.

Isso faz com que os profissionais de marketing reavaliem como o sucesso do marketing por e-mail é mensurado. Vamos discutir o que mudou e o que não mudou.

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Fique por dentro das últimas novidades em blogs, vídeos, demonstrações de produtos, eventos e muito mais da equipe do Oracle Advertising and CX para ver como cada interação com o cliente está se tornando relevante.

Veja por que o Oracle Marketing é líder

O Oracle Advertising e o CX vão além do marketing por email para oferecer experiências personalizadas e atender às expectativas de cada cliente em tempo real.

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Confira o Topliners para colaborar com colegas, compartilhar informações e conhecer as ferramentas necessárias. Faça perguntas, comente e saiba mais sobre o Oracle Responsys Campaign Management, outros produtos do Oracle Marketing e tecnologias relacionadas.

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Gerenciamento de campanha 101

O gerenciamento de campanhas de marketing é um esforço amplo que envolve várias etapas, incluindo planejamento, execução, acompanhamento e análise/otimização de uma campanha. O gerenciamento de campanha pode ser realizado por uma única pessoa ou por uma equipe inteira. Por isso é importante usar um pacote de software de gerenciamento de campanhas para gerenciar todas as iniciativas envolvidas. Automatizar grande parte do planejamento e execução pode levar a campanha ao mercado mais rápido, sem aumentar os custos.

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