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Oracle Commerce

O Oracle Commerce é uma plataforma de e-commerce que ajuda empresas B2C e B2B a conectar dados de clientes e de vendas do CRM aos dados financeiros e operacionais para oferecer experiências personalizadas aos compradores em todos os canais de vendas.

Demonstrações do Oracle Commerce

Somos líderes na Forrester Wave em 2022 para Soluções de Comércio B2B

Estratégias essenciais para varejo B2B (PDF) Estratégias essenciais para varejo B2B (PDF)

Descubra como uma estratégia voltada ao comprador ajuda você a encarar os desafios e aproveitar todas as oportunidades de crescimento.

Explore o Oracle Commerce

Recursos B2B e B2C na mesma plataforma

Economize tempo e reutilize recursos com uma plataforma unificada de e-commerce. Simplifique o ecossistema de tecnologia e reduza o custo total de propriedade sem perder os benefícios de uma solução combinada de B2B e B2C.

Recursos prontos para uso

Publique o site rapidamente e reduza os custos de implementação com os recursos incluídos no Oracle Commerce. Categorize públicos, recomende produtos e ofereça experiências de autoatendimento para os clientes usando a mesma plataforma.

Recursos multisite

Entregue vários sites na mesma infraestrutura escalável com uma única assinatura do Oracle Commerce. Os recursos multisite facilitam a adição de microsites de marca específicos do país à medida que a empresa cresce. Uma ferramenta de administração universal permite que as equipes publiquem sites que atraiam o público-alvo, sem a necessidade de criá-los do zero.

Ampla funcionalidade de pesquisa

Melhore a experiência de pesquisa dos clientes com recursos que mostram consistentemente os produtos que eles desejam comprar. A pesquisa do Oracle Commerce depende do machine learning para otimizar resultados, selecionar produtos específicos e aprimorar ou ocultar resultados com base nas preferências do cliente. Uma interface de usuário intuitiva facilita para os comerciantes controlar as configurações do dia a dia, configurar classificações de facetas e outras estratégias de classificação, além de gerenciar palavras-chave com uma enciclopédia e um dicionário preditivo integrados.

Recomendações de produtos personalizadas

Personalize experiências para usuários autenticados (registrados e conectados), reconhecidos (registrados, mas não conectados) e anônimos. Forneça ampliações de vendas e vendas cruzadas contextualmente relevantes, exponha mais do seu catálogo aos clientes certos e gere valores de pedidos mais altos com recomendações de produtos com base em dados exclusivos do CRM.

Opções flexíveis de implementação

O Oracle Commerce oferece uma solução nativa em nuvem, projetada como serviço com prioridade à API e suporte REST completo. Se quiser aproveitar a vitrine fornecida, ficar totalmente sem interface do usuário ou adotar uma abordagem híbrida, você pode escolher a opção de implementação certa para sua empresa.

Open Storefront Framework

O Open Storefront Framework permite que você vá ainda mais longe com uma abordagem moderna que oferece design eficiente, melhor reutilização de componentes e extensibilidade aprimorada, sem sacrificar o controle de negócios especializado. Você pode continuar otimizando a experiência digital que mantém seus clientes engajados e expande seus negócios.

Ferramentas de usuários de negócios

Os usuários de negócios não técnicos podem gerenciar facilmente várias tarefas diárias. Ferramentas de arrastar e soltar e outros recursos intuitivos de interface do usuário tornam as tarefas de TI tradicionalmente complexas acessíveis a qualquer usuário de negócios. Enquanto isso, os desenvolvedores podem continuar criando experiências em uma plataforma desenvolvida com React, permitindo que eles trabalhem com os sistemas com os quais estão mais familiarizados.

Interfaces de usuário intuitivas

Aproveite as ferramentas de administração unificadas, simplificando o gerenciamento e consolidando as atividades em uma única interface. O Oracle Commerce apresenta diferentes “estúdios” para desenvolvedores e usuários de negócios, com uma interface de usuário de arrastar e soltar que facilita a conclusão das tarefas diárias.

Integrações simplificadas

A estrutura de API e webhooks permite integrações mais rápidas, econômicas e menos complexas com soluções da Oracle, de terceiros e internas. O Oracle Commerce apresenta um adaptador para Oracle Integration Cloud (OIC) para integrações de arrastar e soltar e mapeamento de dados entre aplicações da Oracle e de terceiros.

Classificação e gerenciamento de contas simplificados

Ofereça experiências completas de autoatendimento em qualquer canal para o comprador cada vez mais autossuficiente. Permita que os clientes tenham a flexibilidade que eles desejam para explorar e concluir as transações por conta própria, oferecendo também o acesso a um representante, se assim o desejarem.

Integração de configuração, preço e cotação

Ofereça aos compradores de autoatendimento as mesmas ferramentas intuitivas nas quais as equipes de vendas confiam com uma solução de CPQ integrada diretamente à experiência de comércio. Ao fornecer aos clientes as ferramentas necessárias para navegar em compras e configurações complexas, a equipe de vendas pode se concentrar em oportunidades e esforços de alto valor para expandir os negócios.

Integração de gerenciamento de assinaturas

Lance modelos de negócios dinâmicos para aumentar e estabilizar melhor a receita com opções de compra e propriedade que atraem seus clientes. Ao habilitar o gerenciamento de assinaturas em canais de autoatendimento, os clientes podem obter acesso aos recursos necessários para criar, monitorar e gerenciar pedidos e contas.

Funcionalidade corporativa de pilha completa

O Oracle Commerce é construído inteiramente na Oracle Cloud Infrastructure (OCI), tornando-o uma solução de pilha completa que incorpora elementos de segurança, governança e aplicações da Oracle Cloud em uma solução de e-commerce.

Oracle Cloud Infrastructure

Projetado para oferecer suporte a sistemas de missão crítica com alto desempenho consistente, governança incomparável e controles de segurança, a OCI torna a Oracle a única fornecedora de tecnologia de comércio de pilha completa, mantendo um modelo operacional certificado por PCI.

Custos de propriedade mais baixos

Todos os clientes do Oracle Commerce obtêm um sistema completamente limpo, ao contrário de muitos outros provedores de nuvem. Essa abordagem é possível porque todo o sistema pertence à Oracle, o que permite obter ganhos de desempenho e economia de custos.

Atualizações consistentes

O Oracle Commerce envia atualizações automáticas em uma cadência regular para os ambientes de pré-produção do cliente. Os clientes podem acessar a tecnologia mais moderna de forma mais rápida, minimizando a necessidade de gerenciar atualizações ou investir de forma significativa para oferecer inovações.

Aproveite os recursos da nuvem

A Oracle Cloud ajuda os comerciantes a atingir suas metas mais rapidamente, fornecendo uma plataforma para desenvolvimento e inovação rápidos, reduzindo substancialmente a área de cobertura da infraestrutura e simplificando as integrações.

Integrações

A Oracle está em uma posição única para resolver desafios de seus clientes, sejam eles compradores ocasionais ou assinantes de longo prazo. A ligação do sistema comercial com o restante da empresa ajuda a garantir que os pagamentos sejam processados, que os pedidos sejam atendidos, que os serviços sejam provisionados e que os dados do cliente e do pedido sejam capturados e gerenciados com precisão.

Oracle Integration Cloud (OIC)

A OIC é um ambiente de arrastar e soltar para mapear e integrar várias aplicações da Oracle e de terceiros. A OIC pode ajudar os comerciantes a reduzir drasticamente o tempo e o custo de integração de aplicações e de mapeamento/transmissão de dados.

Oracle Marketing

Conecte o comércio com comunicações de marketing orquestradas para enviar emails referentes a carrinhos abandonados, enviar sugestões personalizadas e preencher dados do perfil de usuário.

Oracle Configure, Price, Quote (CPQ)

Habilite a configuração personalizada de produtos, pedidos baseados em ativos e encomendas e compras guiadas intuitivas de mercadorias complexas.

Oracle Content Management

Aprimore a colaboração de conteúdo e simplifique a criação e a publicação de conteúdo para o comércio.

16º Markie Awards anual

Comemore as realizações de organizações de e-commerce que estão estabelecendo padrões novos e inovadores para oferecer experiências envolventes aos clientes em toda a jornada de compra.

Por que escolher o Oracle Commerce?

01Capacitar seus clientes

Os clientes querem experiências que atendam às suas necessidades de autoatendimento. Com o Oracle Commerce, você pode capacitá-los para navegar, desenvolver e comprar o que precisam de forma rápida e eficiente. Ofereça a propriedade que eles desejam com recursos de autoatendimento criados diretamente no Oracle Commerce.

Explore o Oracle Commerce

02Faça dos dados o seu diferencial

O comércio é vital para a experiência do cliente, mas não pode operar em um silo. Invista na integração do front ao back-office com o Oracle Commerce, Configure, Price, Quote e ERP para fortalecer o relacionamento entre comprador e vendedor e entregar os produtos certos às pessoas certas.

5 clientes explicam os benefícios do ecommerce unificado (PDF)

03Uma solução que acompanha o seu crescimento

Garanta que seu site de comércio possa se adaptar às necessidades de seus clientes e negócios. Com uma plataforma aberta e escalável que permite várias opções de implementação, o limite da capacidade de inovação é sua imaginação.

A solução de ecommerce criada para crescimento de B2B

04A nuvem é o limite

Aproveite uma solução de comércio hospedada exclusivamente na Oracle Cloud. Com atualizações automáticas, acesso a inúmeras extensões e controles de segurança e governança, a solução de comércio garante a sua tranquilidade.

Uma nuvem de segunda geração (PDF)
Delly revela nova oportunidade de mercado com o Oracle Commerce

Referência de Cliente

Delly revela nova oportunidade de mercado com o Oracle Commerce

O principal distribuidor brasileiro de alimentos enfrenta o impacto da pandemia com a digitalização de um negócio historicamente off-line com o Oracle Commerce.

Casos de sucesso de clientes do Oracle Commerce

Veja mais casos de sucesso de clientes

Saiba por que as empresas B2B e B2C usam a solução de ecommerce da Oracle para vender mais (com eficiência) e aumentar a receita.

Avaliação

O caminho para o sucesso com CX para atendimento

As empresas líderes do comércio eletrônico enfrentam o desafio e encontram formas de reagir às preferências do cliente em constante mudança. Use esta ferramenta para classificar a abordagem da sua organização ao comércio eletrônico e saber onde você está no caminho para a excelência em CX com comércio.

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Encontre boas práticas e recursos úteis que podem ajudá-lo a aproveitar ao máximo seus produtos Advertising and CX. Quer você seja um novo cliente ou esteja procurando formas de otimizar ou expandir sua implementação, é possível encontrar o que é necessário.

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A Oracle oferece uma ampla gama de documentos, vídeos e tutoriais que ajudarão você a saber mais sobre o Oracle Commerce. Você encontrará todos esses recursos e muito mais no Oracle Help Center.

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A Oracle University fornece uma grande variedade de soluções de aprendizado para ajudar você a desenvolver habilidades em nuvem, validar experiência e acelerar a adoção. Saiba mais sobre o treinamento e a certificação em que você pode confiar para garantir o sucesso de sua organização.

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O Cloud Customer Connect é a principal comunidade de nuvem online da Oracle. Projetado especificamente para colaboração entre pares, compartilhamento de boas práticas e para oferecer as ferramentas necessárias aos membros para que eles possam acompanhar a estratégia do produto. Além disso, os membros podem fazer comentários sobre soluções de nuvem de vendas, de marketing e de serviço – diretamente para o desenvolvimento da Oracle.

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A criação de um negócio de ecommerce de sucesso que aumente a pegada de vendas e faça os clientes voltarem sempre é um desafio. Conhecer as boas práticas ajudará você a construir experiências de compra melhores.

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