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Perguntas Frequentes

Oracle CX Commerce

Aumente o envolvimento do cliente ao aproveitar os sinais do comprador. Aumente rapidamente as vendas online com o Oracle CX Commerce (parte da Oracle Cloud CX) e crie experiências inovadoras de marca projetadas para atender às demandas únicas de sua empresa.

Oracle CX Commerce
Guia 2020 para o Comércio Digital

Conecte-se aos clientes e ofereça experiências de compra atraentes e personalizadas.

CX Commerce classificado como líder

Saiba como o Oracle CX Commerce foi líder dez vezes no Gartner Magic Quadrant para Comércio Digital.

Por que escolher o Oracle CX Commerce?

Simplifique sistemas complexos

Aumente a velocidade para o mercado ao conectar dados de back-office, fluxos de trabalho e políticas com a sua experiência online de comércio eletrônico. Coloque on-line até os produtos e processos de venda mais complexos.

Veja os 5 casos interessantes de comércio unificado (PDF)
Simplifique sistemas complexos

Crie experiências específicas para o comprador

Utilize os dados do cliente para fornecer o conteúdo e os produtos certos com eficiência e criar experiências de compra personalizadas em todos os canais.

Crie uma melhor experiência de compra (PDF)
Crie experiências específicas para o comprador

Inove e evolua rapidamente a sua plataforma de comércio eletrônico

Posicione sua empresa para enfrentar os desafios atuais do comércio digital e prepare-se para futuras oportunidades com uma plataforma aberta e escalável que adota uma abordagem que prioriza a API.

Veja o que há no Oracle CX Commerce (PDF)
Inove e evolua rapidamente a sua plataforma de comércio eletrônico

Oracle CX Commerce

Controle a personalização entre canais

Inove rapidamente e ofereça experiências personalizadas e conectadas com o CX Commerce. Esta solução SaaS completa oferece mais controle para impulsionar o envolvimento do cliente, as vendas e a fidelidade em todos os canais.

Recursos
  • Gerenciamento de experiência de usuário comercial
  • Gerenciamento de catálogos e estoques
  • Pesquisa e navegação guiada
  • Nativo em mobilidade
  • Teste nativo A/B
  • Modelo multissite e multinegócios
  • Merchandising e personalização inteligentes
  • Prioridade à API, sem periféricos
  • Conteúdo e comércio unificados
  • Vendas unificadas de atacado e comércio direto
  • Maior agilidade de TI
  • Informações e insights

Conecte experiências de autoatendimento

Ofereça experiências comerciais completas de autoatendimento em qualquer canal, atendendo às complexidades das vendas B2B, integrações e modelos de negócio para aumentar a receita online de forma rápida e econômica.

Recursos
  • Comércio unificado, CPQ, assinaturas
  • Conteúdo incorporado
  • Interações personalizadas do comprador
  • Insights avençados
  • Catálogos e preços específicos do cliente
  • Gerenciamento de contas e contatos
  • Administração delegada
  • Hierarquias da conta
  • Pedidos recorrentes
  • Fluxos de trabalho aprovados
  • Pagamentos personalizados
  • Integrações de CX e ERP

Configure e cote facilmente

Obtenha uma solução de cotação flexível e escalonável. O Oracle CPQ foi criado para dar suporte às empresas que vendem todos os tipos de produtos e serviços nos canais de vendas diretas, indiretas e comércio eletrônico.

Recursos
  • Pedido de autoatendimento
  • Configuração intuitiva
  • Preços em várias camadas
  • Cotações sem erros
  • Controle de margem aprimorado
  • Fluxos de trabalho de aprovação dinâmicos
  • Cotações e propostas profissionais
  • Pedidos de assinatura
  • Flexível, escalável, pronto para empresas

Impulsione o crescimento contínuo por meio de assinaturas

Integre os processos de front-office e back-office com a Oracle Subscription, uma plataforma de assinatura moderna incorporada ao Oracle CX e ERP. Impulsione as relações recorrentes e o crescimento contínuo por meio de modelos de receita de assinaturas.

Recursos
  • Faturamento e pagamentos automáticos
  • Pedidos fixos e recorrentes
  • Suporte a vários modelos de preços
  • Reconhecimento flexível de receita
  • Análise avançada orientada por IA
  • Recursos abrangentes de renovação
  • Cotações e pedidos com base em assinatura
  • Gerenciamento de serviços de cobertura
  • Garantias

Controle seu conteúdo dinamicamente

Crie, analise e gerencie todos os tipos de ativos digitais no Universal Asset Hub do Oracle CX Content. Publique facilmente imagens, vídeos, artigos e muito mais para qualquer canal.

Recursos
  • Hub de Ativos Universal
  • Conteúdo aumentado com IA e machine learning
  • Fluxo de trabalho e colaboração de conteúdo
  • Fornecimento omnichannel com prioridade à API
  • Personalização de conteúdo orientada por taxonomia
  • Autoria inteligente
  • Gerenciamento de ativos digitais
  • Marcação acionada por máquina
  • Recomendações de conteúdo
  • Transmissão de vídeos
  • Integração corporativa com aplicativos CX

Unifique a inteligência dos clientes

Reúna dados demográficos, transacionais e comportamentais do cliente para oferecer um envolvimento mais personalizado em toda a jornada do cliente.

Recursos
  • Perfil unificado do cliente
  • Personalização em tempo real
  • Ativação do canal de anúncios
  • CX em tempo real
  • Resolução de identidade
  • Modelos de dados de configuração
  • IA incorporada
  • Integração com martech
  • Enriquecimento de dados
  • Análise avançada acionável do cliente

Veja todos os casos de sucesso de clientes

Casos de sucessos de clientes do Oracle CX Commerce

Saiba como as empresas estão superando suas metas com a flexibilidade do Oracle CX Commerce.

Logotipo da Airborn
Logotipo da Calix
Logotipo da Carmen Steffens
Logotipo da Hyster Yale
Logotipo da Terex
Logomarca da Vermont Country Store
Logotipo da Yamaha
Logotipo da Zebra
Logomarca da Construction Specialities

Construction Specialties se destaca com o Oracle Cloud

25 de setembro de 2019

A Melhor Abordagem para uma Arquitetura Sem Periféricos Bem-Sucedida

Jay Atkinson, Gerente de Produto Sênior, Oracle

Fazer as escolhas certas em sua estratégia sem periféricos pode solidificar e elevar a experiência do cliente. Matt Landau, VP de Desenvolvimento de Software da Oracle, descreve as abordagens nas quais você deve pensar quando se trata de comércio sem periféricos.

Leia a publicação completa

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Aumente o valor comercial com o CX Commerce

  • Experimente a flexibilidade do comércio eletrônico

    Execute diversos modelos de negócio em B2B e B2C, implemente arquitetura unificada ou sem periféricos e integre-se a qualquer sistema.

  • Unifique sua empresa

    Conecte, consolide e personalize tudo para a sua empresa em uma única plataforma baseada em SaaS.

  • Controle a experiência do cliente

    Projete sua experiência ideal do cliente usando uma interface do usuário de gerenciamento intuitivo, APIs abertas e arquitetura escalável.

Aumente o valor comercial com o CX Commerce

Recursos

Preparação para os recursos do CX Commerce

Preparação para o lançamento do CX Commerce

Fique em dia com a versão mais recente do Oracle CX Commerce e garanta uma atualização bem-sucedida. Confira os recursos mais recentes, incluindo visões gerais de recursos, benefícios comerciais, considerações de configuração e dicas de uso.

Documentação do CX Commerce

Documentação do CX Commerce

A Oracle oferece uma ampla gama de documentos, vídeos e tutoriais que ajudarão você a saber mais sobre a Oracle CX. Você encontrará todos esses recursos e muito mais no Oracle Help Center.

Aprendizado na nuvem

Desenvolva suas habilidades do Cloud CX

A Oracle University fornece treinamento e certificação gratuitos, nos formatos de sua preferência, para garantir o sucesso da sua organização.

Suporte de recursos do CX Commerce

Cloud Customer Connect

O Cloud Customer Connect é a principal comunidade de nuvem online da Oracle, projetada para promover a colaboração ponto a ponto e o compartilhamento de melhores práticas, permitir que os membros acompanhem a estratégia do produto e fornecer um canal de comentários da solução em nuvem diretamente para o desenvolvimento da Oracle. Os membros da comunidade se beneficiam aproveitando o conhecimento coletivo dos especialistas em produtos e clientes da Oracle Cloud.

Suporte e Serviços

Cloud Marketplace

Inovação de energia com aplicativos e serviços de parceiros disponíveis no Oracle Cloud Marketplace. Encontre a lista mais abrangente de aplicativos para vendas, serviços, marketing e muito mais.

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