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Oracle B2B Commerce

O Oracle B2B Commerce oferece experiências completas de ecommerce com autoatendimento nos canais preferidos dos clientes. Essa solução de comércio digital unificada atende às demandas complexas de vendas B2B e dimensiona negócios online de maneira econômica.

Oracle Cloud CX Virtual Summit

Somos líderes na Forrester Wave em 2022 para Soluções de Comércio B2B

Estratégias essenciais para varejo B2B (PDF) Estratégias essenciais para varejo B2B (PDF)

Descubra como uma estratégia voltada ao comprador ajuda você a encarar os desafios e aproveitar todas as oportunidades de crescimento.

Explore o Oracle B2B Commerce

Autoatendimento projetado para compradores B2B

Crie excelentes experiências para o cliente e atenda aos seus requisitos mais complexos. Ofereça uma experiência de cliente moderna de calibre B2C ao mesmo tempo que atende aos requisitos de ecommerce B2B, como preços de contratos, catálogos de clientes, fluxos de trabalho de aprovação, organizações multinível, punchouts e muito mais.

Catálogos e preços personalizados

Personalize sua experiência de ecommerce para usuários individuais e suas organizações com suporte nativo para venda baseada em conta, catálogos e preços baseados em contrato e opções de pagamento personalizadas.

Hierarquias e permissões de conta

Crie a estrutura para vender com mais eficiência, mantendo o controle sobre seus requisitos de negócios.

Fluxos de trabalho aprovados

Simplifique os processos de aprovação e otimize os fluxos de trabalho, as regras e os requisitos necessários — com base nas necessidades e expectativas exclusivas de cada cliente — para fechar negócios mais rápido.

Punchout e aquisição

Melhore o acesso do cliente a seus produtos ou serviços permitindo que esses usuários corporativos façam pedidos por meio de seus próprios sistemas de compras com os recursos de punchout do Oracle Commerce.


Site simplificado e gerenciamento de experiência

Tenha flexibilidade e controle para desenvolver novas experiências sem envolver a TI. Coloque o gerenciamento de site e experiência nas mãos de usuários corporativos com uma interface de arrastar e soltar sem código, usando uma solução de ecommerce baseada em nuvem para inovar e alavancar novos recursos rapidamente.

Solução de ecommerce nativa na nuvem

Use as soluções mais recentes disponíveis. A solução de ecommerce nativa em nuvem da Oracle elimina atualizações manuais e controle de versão. Colha os benefícios de correções contínuas e melhorias de desempenho, mantendo a compatibilidade com versões anteriores para manter a integridade de todas as personalizações exclusivas.

Gerenciamento de experiência

Crie experiências dinâmicas de forma rápida e fácil usando a interface de arrastar e soltar do Design Studio que contém um layout e uma estrutura de widget para selecionar uma experiência com base em suas necessidades exclusivas. Escolha entre mais de 20 layouts de página pré-construídos e mais de 70 widgets ou crie seus próprios modelos, layouts e widgets reutilizáveis.

Ferramentas intuitivas de ecommerce

Conceda às suas equipes o controle de gerenciamento necessário para que reajam rapidamente às mudanças. Os usuários corporativos podem gerenciar sua vitrine online com ferramentas não técnicas que oferecem o controle necessário sobre os catálogos de produtos, os preços, o estoque e as promoções.

Recursos nativos de ecommerce

Selecione dinamicamente a experiência do cliente (CX) para cada comprador com recursos nativos, como pesquisa e navegação guiadas, merchandising, personalização, promoções e muito mais.


Integrações críticas de negócios

Aumente as receitas e o valor da vida útil do cliente (CLV) simplificando o processo de compra com integrações que aumentam continuamente o valor dos dados do cliente e da empresa.

Pacote de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM)

Desenvolva uma visão de cliente único e interaja com precisão e consistência — em toda a jornada de compra e propriedade — com uma ampla variedade de soluções de CRM que oferecem suporte a marketing B2B, vendas e atendimento ao cliente B2B.

Configure, Price, Quote (CPQ)

Reduza o custo de vendas e acelere o processo de vendas integrando o Oracle Commerce ao Oracle Configure, Price, Quote. Incorpore produtos configuráveis, pacotes complexos e pedidos baseados em ativos online. Ao mesmo tempo, ofereça suporte a autoatendimento para cotação e compra, evitando a escalação para canais de vendas mais caros.

Gerenciamento de assinaturas

Amplie relacionamentos recorrentes e obtenha receitas previsíveis ao habilitar novos modelos de consumo e preços. O Oracle Subscription Management permite que seus clientes consumam seus produtos e serviços da maneira que preferirem.

ERP e gerenciamento da cadeia de suprimentos (SCM)

Melhore o engajamento dos clientes em todo o ciclo de vida do cliente, vinculando seus sistemas de CRM e back-office. Conecte dados de clientes, produtos, preços e disponibilidade de seus sistemas primários de registro, como ERP ou sistemas de cadeia de suprimentos, em seu sistema de CRM para melhor compreender e atender às necessidades dos clientes.


Pronto para crescer

Enfrente os desafios de hoje e aproveite as oportunidades de amanhã. O Oracle Commerce oferece a flexibilidade para levar suas experiências de ecommerce a novos lugares, alcançar novos clientes e aumentar a receita. As possibilidades são infinitas.

Comércio digital com prioridade à API

Amplie, personalize e inove a CX com recursos de desenvolvimento de ecommerce sem periféricos. Integre o comércio digital em qualquer ponto de contato do cliente de sua escolha — AR/VR, voz, Internet das Coisas (IoT) e muito mais.

Modelos unificados diretos e por atacado

Gerencie modelos de ecommerce B2B e diretos ao consumidor (B2C) em uma plataforma unificada com um único custo de assinatura. Obtenha novos níveis de flexibilidade para personalizar cada experiência de site, aproveitando a infraestrutura, os ativos e as informações do produto existentes.

Componentes reutilizáveis para expansão

Lance uma nova marca, produto e sites regionais facilmente usando seus investimentos existentes. O Oracle Commerce oferece suporte a mais de 40 idiomas e 60 moedas para ajudar a ir aonde as oportunidades de negócios levarem você.


Casos de sucesso de clientes do Oracle B2B Commerce

Veja mais casos de sucesso de clientes

Clientes B2B de diversos setores estão usando o Oracle Commerce para melhorar e expandir seus esforços de vendas.

Principais benefícios: comércio digital

Dimensione seus negócios e crie sua marca com o Oracle Commerce

Com o Oracle Fusion Cloud Commerce, você pode oferecer mais opções de compra B2B para seus clientes e manter uma interface de usuário simples para suas equipes.

Saiba mais sobre as estratégias que estão definindo o futuro do e-commerce B2B

Veja como criar melhores experiências de compra do B2B

Opere com uma infraestrutura de nuvem na qual você pode confiar

Experimente rapidamente com ferramentas modernas. Suas equipes de desenvolvimento podem criar experiências no site totalmente selecionadas e estendê-las ainda mais por meio de uma gama infinita de pontos de contato com APIs abertas, microsserviços e nossa abordagem flexível para comércio headless.

Opere com uma infraestrutura em que você pode confiar

Implemente um sistema com o qual você pode contar para estar presente quando sua empresa precisar. Usando a infraestrutura em nuvem de segunda geração da Oracle, o Oracle Commerce opera em uma arquitetura exclusiva de alta disponibilidade e espalha o tráfego da web por vários data centers para minimizar drasticamente a chance de interrupção do site.

Vídeo: A Oracle CPQ Cloud permite que a AirBorn se concentre na configuração, não no hardware (0:48)

Amplie conforme sua empresa B2B evolui

Evolua a maneira como você vende à medida que sua empresa precisa mudar. Expanda rapidamente para oferecer suporte a preços e gerenciamento de assinaturas, produtos configuráveis complexos, novas marcas, regiões e pontos de contato, incluindo ecommerce direto ao consumidor (B2C).

A Oracle define o padrão ouro para comércio B2B no Paradigm B2B Combine de 2021

26 de maio de 2022

O que é comércio headless? Será que é a opção correta para você neste momento?

Shad Stalians, Gerente de Produtos, Oracle Advertising and CX

Uma das tendências mais discutidas e debatidas na tecnologia de comércio digital é a ideia de usar uma arquitetura headless para experiências de comércio eletrônico. Porém, o que significa se tornar headless? Quais são as vantagens e os desafios?

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Recursos

Pronto para a nuvem

Boas práticas e recursos

Encontre boas práticas e recursos úteis que podem ajudá-lo a aproveitar ao máximo seus produtos Advertising and CX. Quer você seja um novo cliente ou esteja procurando formas de otimizar ou expandir sua implementação, é possível encontrar o que é necessário.

Documentação

Documentação

A Oracle oferece uma ampla gama de documentos, vídeos e tutoriais que ajudarão você a saber mais sobre o Oracle Commerce, incluindo o Oracle B2B Commerce. Você encontrará todos esses recursos e muito mais no Oracle Help Center.

Documentação e tutoriais adicionais

Aprendizado na nuvem

Desenvolva suas habilidades de CX

A Oracle University fornece uma grande variedade de soluções de aprendizado para ajudar você a desenvolver habilidades em nuvem, validar experiência e acelerar a adoção. Saiba mais sobre o treinamento e a certificação em que você pode confiar para garantir o sucesso de sua organização.

Comunidade de clientes

Cloud Customer Connect

O Cloud Customer Connect é a principal comunidade de nuvem online da Oracle. Projetado especificamente para colaboração entre pares, compartilhamento de boas práticas e para oferecer as ferramentas necessárias aos membros para que eles possam acompanhar a estratégia do produto. Além disso, os membros podem fazer comentários sobre soluções de nuvem de vendas, de marketing e de serviço – diretamente para o desenvolvimento da Oracle.

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Capacite a inovação com aplicativos e serviços inovadores de parceiros. Encontre a lista mais abrangente de aplicativos de nuvem para vendas, serviço e marketing no Oracle Cloud Marketplace.

Boas práticas de comércio eletrônico

Boas práticas de comércio eletrônico

Em sua essência, o comércio eletrônico é a compra e venda de produtos e/ou serviços online. Os clientes de comércio eletrônico realizam compras em seus computadores, bem como outros dispositivos conectados, incluindo smartphones, tecnologia de vestir, tablets e uma variedade de assistentes digitais ou de voz. O E-commerce está crescendo nos setores de empresa para consumidor (B2C) e de empresa para empresa (B2B). Portanto, para construir um negócio de comércio eletrônico que aumente seu alcance de vendas e faça com que os clientes retornem, você precisa unificar todas as peças. Por isso é bom conhecer as boas práticas.

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