Process Automation

Obtenha visibilidade de ponta a ponta

Forneça rapidamente melhorias no fluxo de trabalho que ajudarão você a cumprir os acordos de nível de serviço (SLAs). Veja como seus processos de negócios fluem para identificar gargalos. Analise os fluxos de trabalho digitais para simplificar os processos de requisição ao recebimento, recrutamento ao pagamento, lead à fatura e muito mais.

Estenda as aplicações SaaS, personalizadas e on-premises existentes

O OCI Process Automation inclui um grande catálogo de modelos pré-construídos que podem ser usados para obter mais das aplicações existentes. Automatize fluxos de trabalho rapidamente para simplificar e gerenciar tarefas repetitivas. Acione facilmente um processo de negócios, aprove um fluxo de trabalho ou visualize ações priorizadas.

Automação com Oracle Integration

Selecione em uma extensa biblioteca de conectores pré-construídos para fornecer rapidamente aplicações orientadas por eventos que eliminam a redigitação manual. Acione uma aprovação em vários estágios quando ocorrerem eventos no Oracle Fusion Cloud ERP, Jira, Salesforce e outras aplicações.

Transforme dados não estruturados em ação

• Capture, extraia e converta 80% dos dados contidos em e-mails, PDFs, imagens e documentos com processamento inteligente de documentos (IDP).
• Elimine erros ao atualizar automaticamente formulários e bancos de dados.
• Otimize a execução do fluxo de trabalho com base na análise de dados convertidos e em regras de decisão reutilizáveis.
• Converta dados capturados e aproveite integrações pré-criadas para atualizar aplicações automaticamente.

Aprovações financeiras do ERP

• Consolide e automatize as aprovações de faturas para garantir a conformidade com regras reutilizáveis para lidar com exceções.
• Minimize e-mails e atrasos para finanças, serviços e vendas para aprovar grandes negócios com condições complexas.
• Simplifique as alterações de dados de produtos em aplicações de engenharia, fabricação, marketing e finanças.

Autoatendimento para funcionários do HCM

• Incorpore facilmente fluxos de trabalho automatizados no Oracle HCM para fornecer orientação personalizada aos funcionários.
• Unifique rapidamente os fluxos de trabalho de HCM em aplicações de RH SaaS e on-premises.
• Unifique e simplifique os emblemas e a integração com extensões incorporadas que aceleram o tempo de produtividade.

Orientação do agente de serviço de CX

• Defina suas melhores práticas preferidas para resolver rapidamente os tickets de serviço com decisões dinâmicas.
• Conecte facilmente planos de ação complexos com uma visão de 360 graus das interações com o cliente ao longo do tempo.
• Elimine a necessidade de que os agentes de serviço entendam os detalhes de várias aplicações SaaS e on-premises.