Comunicado à imprensa

Natura &Co seleciona a infraestrutura de nuvem da Oracle para aumentar a produtividade e atender ao aumento de demanda dos clientes

Grupo brasileiro de cosméticos acelera vendas e adota infraestrutura ne nuvem para gerenciar aumento da demanda sazonal

São Paulo16 de novembro de 2023
Oracle and Natura

A Natura &Co, grupo global de cosméticos multicanal e multimarcas que inclui Avon, Natura, The Body Shop e Aesop, anunciou que adotou a Oracle Cloud Infrastructure (OCI) para atender à crescente demanda global dos clientes por seus produtos de beleza. Com a OCI, a Natura & Co poderá aumentar a escalabilidade de sua infraestrutura e aplicativos para atender aos picos de demanda sazonais, melhorando a produtividade em toda a sua força de vendas global.

A implantação da OCI amplia a parceria da Natura &Co com a Oracle, que começou em 2013 com a adoção do Oracle Exadata e do Oracle Exalogic para aprimorar o processamento de dados da Natura &Co, seguido pelo uso de Oracle Cloud@Customer, em 2016. Para avançar ainda mais seu objetivo de melhorar a escalabilidade e a agilidade de sua infraestrutura e aplicativos, a Natura & Co migrou sua principal plataforma de negociação, a Capta, para a OCI.

"A eficiência de custos e a escalabilidade automática nos tornaram confiantes em nossa decisão de migrar nossa infraestrutura e aplicativos para a OCI", disse Omar Pinheiro, diretor de Infraestrutura e Operações da Natura & Co América Latina. "Além disso, o suporte e o conhecimento da equipe da Oracle têm sido inestimáveis."

Com a OCI, a rede de 2 milhões de consultoras e consultores de vendas de beleza da Natura agora pode comprar produtos e acompanhar pedidos e entregas por meio de sua plataforma de negociação Capta, além de o tempo de resposta para consultores no aplicativo de pedidos ter melhorado em 88%. Paralelamente, a escalabilidade da OCI permitiu à Natura & Co gerenciar picos sazonais de demanda durante a Black Friday, Dia das Mães, Dia dos Namorados e temporada de férias. Além disso, com acesso mais rápido à análise de dados, as consultoras da Natura & Co podem oferecer ofertas personalizadas aos clientes.

Para maximizar seu investimento na infraestrutura de nuvem, a Natura &Co está usando serviços como Oracle Exadata Database Service, Oracle GoldenGate, MySQL Heatwave, OCI FastConnect e muito mais. A empresa também migrou o Oracle B2B Commerce e o Oracle Enterprise Data Warehouse para a OCI. A empresa também está usufruindo de duas regiões da Oracle Cloud no Brasil, em São Paulo e Vinhedo.

"A Natura sempre foi uma fonte de inspiração para a Oracle devido à sua abordagem inovadora", disse Marcos Pupo, vice-presidente de tecnologia da Oracle Cloud Latin America. "Com a OCI, a Natura & Co poderá atender ao aumento da demanda de clientes para acelerar o crescimento de seus negócios."

A Natura & Co é líder em iniciativas sustentáveis há décadas, desde o fornecimento de matéria-prima até a produção e entrega de seus produtos aos clientes. A seleção da OCI está alinhada às políticas ESG da empresa, que se concentram em reduzir sua pegada de carbono e otimizar recursos. Várias regiões da Oracle Cloud, incluindo regiões da América do Norte, América do Sul e Europa, são alimentadas por 100% de energia renovável, ajudando empresas de todos os setores a tomar decisões estratégicas e melhorar a experiência do cliente no mundo digital.

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