A Oracle NetSuite anunciou hoje novos recursos de IA generativa que podem ajudar as organizações no Brasil a alcançar seus objetivos de forma mais rápida e eficiente. Integrado em toda a suíte, o NetSuite Text Enhance permite que as organizações no Brasil utilizem dados específicos e relevantes da empresa no NetSuite para criar e refinar conteúdos de maneira contextual e personalizada. Com o NetSuite Text Enhance, as equipes de finanças e contabilidade, cadeia de suprimentos e operações, vendas e marketing e suporte ao cliente podem aproveitar os mais recentes avanços da IA generativa para aumentar a produtividade, reduzir erros humanos, melhorar a consistência e acelerar processos de negócios.

"Incorporamos recursos baseados em IA em todo o NetSuite, sem custo adicional, para ajudar nossos clientes no Brasil a transformar rapidamente seus dados organizacionais em uma vantagem competitiva", afirma Gustavo Moussalli, vice-presidente da Oracle NetSuite para a América Latina. "Com nossos recursos de IA generativa do Text Enhance, estamos ajudando nossos clientes a aumentar a velocidade, precisão e eficiência de praticamente qualquer tipo de tarefa no NetSuite à medida que expandem seus negócios."

O NetSuite Text Enhance gera textos de alta qualidade e linguagem natural em português. Ao integrar dados específicos da empresa e informações contextuais de toda a suíte, o NetSuite Text Enhance ajuda os clientes no Brasil a otimizar:

• Finanças e contabilidade: O NetSuite Text Enhance ajuda equipes financeiras e contábeis a acelerar cobranças, fazer o fechamento mais rapidamente e focar em trabalhos mais estratégicos e satisfatórios, automatizando tarefas operacionais. Exemplos incluem auxílio na criação de anotações para lançamentos contábeis, transações de vendas e compras, comunicações com clientes e fornecedores, além da geração de cobranças personalizadas.
• Cadeia de suprimentos e operações: O NetSuite Text Enhance ajuda equipes de cadeia de suprimentos e operações a otimizar compras e logística, além de melhorar a qualidade da comunicação relacionada a produtos. Exemplos de uso incluem sugestões de descrições de itens e auxílio no engajamento com fornecedores, pedidos de compra, tickets de suporte para gestão de armazéns, resumos de remessas, visões gerais da cadeia de suprimentos e atribuições de projetos e tarefas.
• Manufatura: O NetSuite Text Enhance simplifica e agiliza a gestão das operações de manufatura. Exemplos incluem auxílio na criação de entradas de dados e atividades de rastreamento essenciais, como ordens de produção. Ele também pode ajudar a criar definições padronizadas para modelos de custo de manufatura, evitando confusões e erros na atribuição dos mesmos às operações de produção.
• Vendas e marketing: O NetSuite Text Enhance ajuda equipes de vendas e marketing a acelerar tarefas e criar campanhas mais eficazes para impulsionar a receita. Exemplos incluem auxílio na criação de e-mails para campanhas de marketing, comunicações para geração de leads, cotações de vendas e resumos de eventos comerciais.
• Suporte ao cliente: O NetSuite Text Enhance ajuda agentes de suporte ao cliente a aumentar a produtividade e melhorar a experiência do cliente. Exemplos incluem auxílio na criação de respostas para comentários online e resumos de eventos e registros de problemas dos clientes, incluindo causa e solução.

IA Generativa para a API do SuiteScript

Para apoiar administradores e desenvolvedores do NetSuite a utilizarem o SuiteScript para adicionar e personalizar funcionalidades de IA, a NetSuite também está anunciando a IA Generativa para a API do SuiteScript para clientes no Brasil.

A IA Generativa para a API do SuiteScript ajuda organizações a desenvolver rapidamente novas funcionalidades baseadas em IA e a obter mais valor da suíte, permitindo a incorporação de recursos de IA generativa em extensões e personalizações do NetSuite. Como resultado, os clientes podem complementar rapidamente os recursos de IA nativos do NetSuite com funcionalidades baseadas em IA generativa para atender às necessidades específicas de seus negócios.

Incorporados na Oracle Cloud Infrastructure (OCI), os recursos de IA incorporados ao NetSuite foram projetados para respeitar os dados empresariais, a privacidade e a segurança dos clientes. Com o OCI Generative AI Service, nenhum dado do cliente é enviado ao provedor de modelos de linguagem de grande porte (LLM), Cohere, nem visualizado por outros clientes. Para proteger ainda mais as informações sensíveis, a segurança baseada em funções está integrada diretamente nos fluxos de trabalho do NetSuite, garantindo que apenas os usuários autorizados tenham acesso ao conteúdo recomendado.