Opower

A Opower traz IA e ciência comportamental para a experiência do cliente de serviços públicos e influencia os clientes a agir em uma escala enorme. Mais de 175 concessionárias ajudam os clientes a reduzir o uso de energia com os relatórios de energia residencial, equidade e acessibilidade, modelagem de carga comportamental, alertas proativos e soluções digitais de autoatendimento da Opower. Influencie a ação. Mova métricas. Descarbonize.

A Oracle Opower é uma das líderes em engajamento e experiência do cliente.

Coloque os clientes no centro dos esforços de descarbonização

Promova medidas de eficiência energética, um cliente de cada vez

Use a inteligência artificial e a ciência do comportamento para orientar os clientes para atitudes mais eficientes do ponto de vista energético.

Explore as soluções de eficiência energética da Opower

Deixe suas estratégias de gerenciamento de demanda mais flexíveis

Mostre aos clientes que usar energia é tão importante quanto conservá-la. Ajude-os a encontrar os planos de tarifas certos.

Explore as soluções de flexibilidade de demanda da Opower

Impulsione o crescimento da eletrificação

Promova a adoção de veículos elétricos e forneça aos proprietários informações personalizadas sobre o uso de energia. Eduque os clientes sobre os benefícios das bombas de calor baseadas em eletricidade com alcance e promoções direcionadas.

Explore as soluções de eletrificação da Opower

Proporcione um engajamento real e pessoal com o cliente

Dê suporte às metas de engajamento em todos os seus programas, desde a descarbonização até o atendimento ao cliente. Melhore as comunicações de cobrança, experiências de autoatendimento, promoções direcionadas e outros programas com conteúdo de acordo com os hábitos de consumo de energia nos canais preferidos de cada cliente.

Explore o engajamento da Opower

Alcance jornadas do cliente conectadas e sem atrito

Simplifique as experiências do cliente em todo o ecossistema de serviços públicos. Visualize, analise e aproveite os dados do cliente e os insights da Opower a partir de uma única aplicação para tomar as decisões corretas sobre o programa. Melhore seu alcance de marketing com comunicações personalizadas para seus clientes.

Explore a tecnologia da Opower e as soluções Opower X

Melhore o alcance e a adesão a programas de renda limitada

Encontre, alcance e inscreva clientes de renda limitada em programas de assistência e eficiência energética.

Explore os programas de renda limitada da Opower

“A missão da National Grid é fornecer energia limpa por muitos anos no futuro. Junto com a Opower, nós trazemos inovações sobre a forma que trabalhamos com os clientes durante essa jornada".

Tom Baron

Gerente Sênior de Programa, National Grid

Eficiência energética e interações com os clientes que fazem a diferença.

Relatórios de consumo de eletricidade que ajudam as familías a economizarem

Relatórios informativos e visualmente atraentes que facilitam o envolvimento de todos os clientes, os ajudam a tomar decisões inteligentes sobre energia e economizar na conta mensal de luz.

Explore o Home Energy Reports (PDF)

Aumente a adoção de planos pela taxa de TOU (Tempo de uso)

Elimine a confusão do cliente sobre os planos de tarifas de tempo de uso (TOU) com experiências de orientação que mostram os benefícios dos planos de preços variáveis.

Explore a Opower Behavioral Load Shaping (PDF)

Simplifique a gestão digital de energia

Incorpore widgets de gerenciamento de energia em seu site e aplicativos móveis para fornecer conselhos personalizados, moldar padrões de uso e migrar os clientes para canais digitais.

Conheça mais sobre a história da Concessionária do Município de Sacramento

Envie alertas de economia para os clientes

Identifique os clientes no caminho certo para contas de energia altas e notifique-os proativamente, gerando economia e reduzindo drasticamente a frequência de chamadas relacionadas à cobrança.

Explore a Opower Proactive Alerts (PDF)

Descubra como nossos clientes experimentam o Oracle Utilities Opower

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Por que desligar as luzes hoje pode ser a maneira mais eficaz de evitar as mudanças climáticas amanhã

Mary Sprayregen, diretora sênior, Assuntos regulatórios globais, Oracle

O chefe de assuntos regulatórios da Opower defende a eficiência energética comportamental como a ferramenta de menor custo para alcançar reduções de emissões de forma rápida e econômica.

Leia a postagem completa

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Como influenciar o comportamento dos clientes para atingir nossa visão de energia limpa

Os administradores da Opower discutem o comportamento dos clientes e a energia limpa neste artigo da Utility Dive.

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