Oracle Customer Success Services

Oracle est le seul fournisseur de solutions technologiques entièrement intégrées qui couvrent à la fois l'infrastructure et les applications. Cependant, disposer des meilleures solutions technologiques ne suffit pas aux entreprises d'aujourd'hui. Elles ont besoin d'un partenaire stratégique pour accompagner leur croissance soutenue. Les services Oracle Customer Success Services (CSS) ont été créés pour vous aider à atteindre constamment vos objectifs grâce à notre technologie. CSS est totalement intégré aux équipes de développement de produits d'Oracle pour vous aider à maximiser la valeur de votre investissement dans le cloud. CSS forme et collabore également avec les implémenteurs de l'ensemble de l'écosystème de partenaires d'Oracle pour garantir la réussite de la configuration des technologies Oracle.

Qu'est-ce qu'Oracle Customer Success Services ?

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Les clés du succès : découvrez comment des entreprises obtiennent des résultats exceptionnels avec Oracle

Regardez la présentation de Gary Miller, Vice-Président exécutif et responsable de la réussite client chez Oracle, au sujet des bonnes pratiques en matière de planification, d'adoption et de passage à Oracle Cloud.

Découvrez Oracle Customer Success Services

  • Services d'implémentation

    Nous fournissons l'accès à un réseau mondial d'experts qui peuvent vous aider à gérer vos projets d'implémentation. Accélérez votre passage au cloud avec une expertise approfondie et une expérience éprouvée, et tirez parti des bonnes pratiques, des accélérateurs et des outils automatisés pour réduire les coûts.

  • Services de formation

    Nous fournissons une formation, une certification et des conseils sur les applications pour aider votre entreprise à adopter rapidement de nouvelles technologies. Nous proposons diverses options d'apprentissage, notamment une formation de présentation gratuite, des cours numériques à la demande et des ateliers pratiques pour stimuler la productivité de vos collaborateurs.

  • Run and Operate Services

    Nous vous offrons l'expertise nécessaire pour exécuter et exploiter vos systèmes et solutions cloud. Choisissez le niveau de service le plus adapté à vos besoins. Nous pouvons gérer tous les aspects de votre transformation cloud, la co-gérer avec vos équipes ou fournir des services ciblés pour soutenir votre équipe.

  • Assistance

    Que votre environnement se trouve dans le cloud ou on-premises, Oracle propose le support le plus complet du secteur pour un fonctionnement optimal de vos opérations. Accédez à une équipe mondiale de spécialistes de l'assistance technique à votre service 24 h/24 pour une assistance rapide dans 29 langues.

Comment des entreprises comme la vôtre s'associent avec Oracle pour prospérer ?

  • Clopay

    « Bien qu'Oracle et Clopay soient actifs dans des secteurs totalement différents, ils partagent un intérêt pour l'investissement continu dans l'innovation en vue de favoriser le succès de leurs clients. Le partenariat avec Oracle constitue un élément clé de notre stratégie d'expérience client. »

    —A. Vinod, Directeur informatique chez Clopay

  • Marriott

    « Nous sommes comparables à un tabouret à trois pieds : Oracle, Marriott et Accenture travaillent tous ensemble et apprennent ensemble. »

    - Karen Nelson, Vice-Présidente Senior, Marriott Global Human Resources

  • Tampa (Floride)

    « Le processus Soar a fonctionné exactement de la façon dont Oracle l'avait annoncé. À nos yeux, les échéances et le budget ont été respectés et nous avons obtenu les fonctionnalités souhaitées. En fait, c'est le type d'implémentation que tout le monde veut, mais qui est rare. »

    —Russell Haupert, Directeur des systèmes d'information de la ville de Tampa

  • Deutsche Bahn

    « Oracle Guided Learning nous aide à fournir des informations à nos collaborateurs lorsqu'ils en ont besoin. Cela nous permet de gagner du temps et de réduire les coûts liés à l'évolution des initiatives de formation et de changement. »

    -Julia Otten, Responsable de portefeuille de la Deutsche Bahn

Pourquoi choisir Oracle Customer Success Services ?

  • Identifier de nouvelles opportunités

    Les experts Oracle, ainsi que les implémenteurs de notre écosystème de partenaires, vous aideront à définir le meilleur chemin pour optimiser vos opérations de bout en bout et atteindre vos objectifs.

  • S'adapter à l'évolution de vos besoins

    Innovez en permanence, anticipez le changement et améliorez la compétitivité en tirant parti des nouvelles fonctionnalités et des bonnes pratiques.

  • Améliorer votre productivité et efficacité

    Réduisez le temps et les ressources consacrés aux activités d'administration et de maintenance en tirant parti d'une suite complète de services et d'outils automatisés.

  • Optimiser la valeur de vos investissements technologiques

    Assurez-vous de disposer de la meilleure technologie, soutenue par un partenaire stratégique qui vous apportera tout ce dont vous avez besoin pour réussir tout au long de votre transition vers le cloud.

Lancez-vous avec Oracle Customer Success Services.

Oracle Customer Success Services permet de résoudre des problèmes

  • Naviguer dans un monde en pleine mutation

    Nous vous aidons à rester compétitifs en adoptant rapidement des solutions innovantes et en formant les utilisateurs à de nouveaux processus métier et à de nouvelles fonctionnalités.

  • Maintenir des opérations efficaces

    Optimisez les performances de votre environnement technologique pour l'avenir grâce à des conseils techniques spécialisés et des outils automatisés.

  • Réduire les risques

    Assurez-vous que votre architecture unique est totalement sécurisée et que les données sont disponibles en temps réel pour prendre de meilleures décisions.

  • Accélérer le retour sur investissement

    Obtenez l'aide supplémentaire et les conseils d'experts dont vous avez besoin pour atteindre plus rapidement les objectifs souhaités de votre entreprise à moindre coût.

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