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Questions fréquentes
Services et ressources d’Oracle Support
Améliorez l’efficacité de votre entreprise et assurez-lui un avantage concurrentiel grâce à un soutien aux entreprises primé et à un sens de l’innovation inégalé.
Pourquoi choisir Oracle Support?
Oracle Support peut fournir exactement le niveau de soutien dont vous avez besoin pour votre réussite. Que vous choisissiez un environnement Oracle sur place, dans le nuage ou une solution hybride, nous pouvons fournir du soutien et des conseils de bout en bout, quand, comment et où vous en avez besoin.
Obtenir du soutien en fonction du produit
Nuage
Oracle Support vous protège dans votre cheminement vers le nuage. Si vous choisissez d’exécuter vos applications sur Oracle Cloud Infrastructure, passer à un nuage SaaS moderne ou exploiter un nuage hybride, vous trouverez le soutien et les services dont vous avez besoin pour réussir.
Logiciels
Vous avez investi dans les logiciels Oracle pour accroître l’efficacité, la rentabilité, la résistance au risque et la compétitivité de votre entreprise. Oracle Premier Support for Software vous aide à rentabiliser au maximum votre investissement.
Matériel
Oracle Premier Support for Systems procure les services et les ressources essentiels dont votre entreprise a besoin pour maintenir la disponibilité de vos systèmes et des applications professionnelles qu’ils soutiennent.
Systèmes propriétaires
Oracle Premier Support for Engineered Systems fourni du soutien pour les systèmes entièrement intégrés avec un point unique de responsabilité et des performances optimales à tous les niveaux de la pile intégrée. Les clients admissibles peuvent tirer profit de la couverture étendue d’Oracle Platinum Services sans frais supplémentaires.
Advanced Customer Services
Exploitez la pleine puissance de votre investissement Oracle et profitez des caractéristiques les plus avantageuses du nuage avec Oracle Advanced Customer Services. Si vous cherchez à moderniser l’infrastructure que vous avez déjà, nos solutions soutiendront vos innovations technologiques et accéléreront l’adoption des applications SaaS et des technologies de plateformes infonuagiques les plus récentes.
Oracle Applications Unlimited
Soutien d’Oracle Premier Support jusqu’à 2031, au minimum
Vos applications devraient croître avec votre entreprise. Applications Unlimited fournit un investissement continu dans Oracle Premier Support, avec le développement de nouvelles caractéristiques axées sur la clientèle et sans aucune exigence mise à niveau d’innovation continue. Cela vous permet de gagner du temps afin de vous concentrer sur la réussite commerciale.
Applications Unlimited est l’engagement d’Oracle envers l’innovation continue qui vous assure de bénéficier d’Oracle Premier Support jusqu’à moins 2031 pour Oracle E-Business Suite, JD Edwards EnterpriseOne, Siebel et Hyperion.