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Oracle Premier Support for Software fournit un accès aux mises à jour et aux améliorations de produits, ainsi qu’une assistance technique et des ressources de soutien pour vous aider à maintenir votre produit, à optimiser la performance et à intégrer efficacement les nouvelles fonctionnalités des logiciels.
Applications Unlimited est l’engagement d’Oracle à innover continuellement, tout en garantissant la prestation du service Oracle Premier Support au moins jusqu’en 2032.
Oracle Premier Support for Systems procure les services et les ressources essentiels dont votre entreprise a besoin pour maintenir la disponibilité de vos systèmes et des applications professionnelles qu’ils soutiennent.
Oracle Platinum Services offre un soutien technique amélioré sans frais supplémentaires aux clients d’Oracle exécutant des configurations de système certifié.
Plus de 430 000 clients dans le monde choisissent Oracle Premier Support. C’est pourquoi nous avons créé une organisation de soutien mondiale comptant plus de 12 000 spécialistes du soutien technique et des relations client. Nos professionnels parlent 29 langues et sont répartis dans 175 pays. Personne ne rivalise avec les ressources et les connaissances d’Oracle.
La qualité du service est notre priorité. Oracle offre un soutien technique en tout temps de la part d’experts en produits Oracle, un traitement prioritaire des demandes de service pour les logiciels et un service sur place en 2 heures pour le matériel pour les systèmes.
Vous pouvez compter sur l’aide d’Oracle, la meilleure de l’industrie, pour toute une gamme de services, notamment des conseillers en vérification d’état, en réparation et en entretien, des centres d’information sur les produits, des certifications, des demandes de service automatique (Oracle Auto Service) et des conseillers en mise à niveau.
Protégez vos intérêts commerciaux essentiels. Seule Oracle peut améliorer la sécurité du logiciel lui-même et offrir la protection la plus complète contre les nouvelles menaces de piratage. La prévention des problèmes comprend les mises à jour de correctifs critiques, les alertes de sécurité et les bulletins.
Optimisation du rendement de votre investissement dans Oracle. Le service de soutien à vie d’Oracle est simple, prévisible et flexible. C’est la couverture de soutien la plus complète de l’industrie.
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Comment obtenir de la valeur commerciale avec Oracle Premier Support.
Grâce au soutien d’Oracle, Easynvest est en mesure d’éviter les temps d’arrêt et d’autres risques potentiels qui pourraient mettre en péril sa plateforme ou compromettre l’expérience client.
Les organisations interrogées disent qu’elles comptent sur Oracle Premier Support pour assurer la fiabilité et la robustesse de leurs environnements Oracle sur lesquels dépendent leurs entreprises. Par la même occasion, cela génère une forte valeur grâce à l’efficacité de l’administrateur de bases de données et à des cycles de mise à niveau plus rapides*.
* D’après les entrevues menées par IDC auprès des clients, résultats publiés en décembre 2019.
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