Oracle CRM On Demand

提高用户采用率

积极的用户体验有助于提高用户采用率，并最终为客户提供更好的客户体验。在版本 41 中，我们专注于可用性领域的多项增强功能。

其中一些功能包括：可直接从列表中一次编辑多个记录。管理员可以将列表提供给所有角色。可以将团队用户分配给记录列表。管理员可以为“团队”记录类型创建全局选择列表。组日历支持显示客户、联系人电话和活动状态信息。用户可以直接从列表页面管理收藏记录。地址可以添加到商机，并在地图中提供。“商机合作伙伴”和“客户合作伙伴”记录类型现在支持自定义字段。现在可以为定制对象创建可屏蔽的定制字段。

在可扩展性方面，我们包括以下功能：审计线索作为子对象在 Web 服务 v2.0 中公开。最后，现在通过 Web 服务支持带有 V3 分析内容的定制 Web 小程序和 Web 选项卡。

为广大受众提供更强的移动便捷性

Oracle 将继续增强和改进我们的高级智能手机和平板电脑应用。使用 Oracle 高级移动工具，销售代表可以专注于客户并简化销售体验，同时确保关键数据在应用和设备之间始终保持同步。

Oracle Connected Mobile Sales（单独许可）使用适用于 iPhone 的原生应用程序和 Android 设备访问客户信息。我们增强了客户端支持直接从任务列表页面将任务更新为已完成的功能。最近查看的记录现在在 Connected Mobile Sales 和 Oracle 的按需解决方案之间同步。最后，用户可以从“列表”页面对任何记录执行从右向左滑动手势，以直接导航到记录的“编辑”页面。

以您的方式开展业务

Oracle On Demand 在发布后会继续扩展其功能发行版，以适应不断变化的业务需求。在此发行版中，我们在分析领域进行了许多增强。

其中一些功能包括：向“高级定制对象历史主题区域”添加了定制对象 4 维和 5 维。销售线索、活动和合作伙伴维已添加到“高级定制对象历史”主题区域。为历史报告添加了新的“个性化内容”主题区域。支持使用选项链接添加 V3 报告和仪表盘。现在可以在 Analytics 中报告资产短文本字段 46 到 70。已在所有对象的实时“报告”主题区域中公开了优化的选择列表代码值。最后，定制对象 1 和 2 的多选选择列表已在实时分析中公开。

浏览器和云技术支持

Oracle On Demand 发行版 41 继续支持常用浏览器，例如 Google Chrome、Firefox 和 Android 的最新版本。通过移动浏览器支持，可以持续访问关键客户数据，并帮助高管和销售代表随时随地管理业务需求。云端的可扩展性强调了具有客户端扩展的托管服务器代码的重要性；这为客户提供了一个平台，让他们可以创建丰富而强大的定制。更好的是，客户可以利用 Oracle 基础设施实现固有安全性和更高的性能。