什么是技能提升？

企业可能有征服市场的远大计划，但执行相关策略需要一支敏捷的员工团队，可以按需添加和使用技能。有竞争力的企业很清楚，随着工作要求的持续变化，提高员工技能以保持良好绩效至关重要。

技能提升可以以多种形式进行，包括正式的内部培训、认证考试、大学课程、研讨会和导师计划等。特殊项目或短期任务也可以让员工接触到新的技能和新的想法，进而提升技能。技能提升背后的重点是留住现有员工，帮助他们成长和发展，以满足企业不断变化的人才需求。

什么是技能提升？

技能提升是指员工学习新事物以更好地完成工作，这可在个人职业生涯中以多种方式实现。在工作中，员工会收到反馈、向更有经验的同事学习以及观察公司和行业运作细节，自然而然地从中学习。然而，高效率的企业会为技能提升制定更官方的政策和流程。

领军企业会制定明确的策略，以持续识别实现企业目标所需的技能，以及员工茁壮成长所需的技能。对于成功的企业而言，技能提升并不是一个一次性项目。相反地，他们会制定计划和政策来评估技能，并持续提供培训和发展机会。这种培训可以是各种正式的内部培训，包括培训财务或人力资源团队使用新软件，或培训员工在制造或医疗卫生环境中使用新设备。大学课程也是一种培训方式，其中包括获取学位或通过第三方课程获取行业特定的技能认证。技能提升也可以包括导师计划，这有助于新兴领导获得应对新挑战所需的管理技能。

根据 Mercer 2024 年全球人才趋势报告，该报告对 845 位高管进行调研后发现，员工技能提升和技能重塑是企业提高生产力最有效的方法。这些发现表明，员工技能提升和技能重塑对于长期的业务成功至关重要。

技能提升的需求往往源于新技术。自动化等技术的进步将会淘汰旧技能，或者可能需要新技能才能有效使用。作为一项新技术，人工智能 (AI) 推动了这一技能提升周期，因为 AI 可以处理某些任务，同时又需要人们在现有岗位中以新的方式使用该技术。

企业在推广员工学习计划时，他们的努力方向通常可分为两大类：技能提升和技能重塑。

技能提升与技能重塑

• 技能提升涉及学习技能以提高当前职责的绩效，例如软件开发人员需要学习新的语言或新的编程技术。
• 技能重塑是指掌握另一个岗位所需的技能。以仓库员工为例，他们的拣货和包装工作被机器人取代后，就需要获取商业驾驶执照来胜任送货员的岗位。

许多企业帮助他们的员工实现技能提升和技能重塑。这些企业意识到，随着业务需求、技术、流程和行业发生变化，企业可以支持员工进行技能提升和技能重塑，助其保持竞争力，同时保障企业利益。

主要差异

技能提升和技能重塑之间的重要区别在于学习的动因。技能提升是指员工掌握在当前岗位中保持或提高效率所需的技能。技能重塑则是指员工培养新的技能以胜任另一个岗位。

然而，技能提升和技能重塑之间存在更多的相似之处。两者都受到就业市场不断变化的条件或需求以及企业人才需求的影响。如果正确实施，技能提升和技能重塑既可以提高企业的盈利能力，又可以提高员工的工资和职业发展前景。

技能提升的常见问题解答

技能提升会面临哪些挑战？
技能提升的挑战包括确定每个员工需要学习哪些有用的技能，提供哪些相关的培训材料，并专门腾出时间来学习。

技能重塑有哪些例子？
再技能的其中一个例子是零售销售助理参加企业领导力培训计划，以学习经理岗位所需具备的技能。