什么是人力资本管理 (HCM)？
人力资本管理 (HCM) 旨在革新人力资源 (HR) 部门的传统管理职能（包括招聘、培训、薪资、薪酬和绩效管理），从而提高员工敬业度、企业生产力和业务价值。HCM 认为，员工不仅是一项经营成本，更是一种核心业务资产。和其他资产一样，企业可以通过战略投资和管理来尽可能提升员工资产的价值。
人力资本管理的定义
HCM 一词既可以表示一项业务战略，也可以表示用于实现该战略的一系列现代 IT 应用和其他技术。尽管人力资源 (HR)、人力资源管理系统 (HRMS) 和人力资源信息系统 (HRIS) 等相关术语有时可互换使用，但仍有一些细微差别：
人力资源
指一系列传统员工管理职能，包括招聘、工作和职位管理，人力资源合规性和报告。
HCM
除了上述流程之外，还包括劳动力报酬管理以及人才和劳动力管理
人才管理
指贯穿整个人才生命周期的战略性人才管理，包括求职者寻源和招聘、目标和绩效管理、学习和职业发展、人才盘点以及继任管理。
员工奖励
指管理任何货币或非货币报酬的人力资源职能，包括薪酬、福利或薪资。
劳动力管理
指与正向和逆向考勤相关的所有 HR 职能，包括工时和劳动力管理以及缺勤管理。
HRMS
指在整个员工生命周期内用于支持和实施自动化 HR 流程的一系列应用和技术。HCM 和 HRMS 通常可互换使用，但前者更强调采用战略性方法管理员工。
HRIS
原指收集和保存员工记录的过程，现已在很大程度上被 HRMS 取代。在实际运用中，HRMS 和 HRIS 这两个词几乎可以互换使用。
HCM 解决方案的主要优势
全面的 HCM 解决方案能够打通所有 HR 流程，包括招聘、全球 HR、薪酬、福利、人才管理、学习、劳动力计划、工作生活解决方案、工时跟踪和薪资。
借助 HCM 解决方案，企业可以更快地做出更明智的决策，提供卓越的员工体验，并利用人工智能 (AI) 和聊天机器人等先进的嵌入式技术来自动执行工作流程、提高效率并快速进行互动。
吸引并留住人才
- 通过快速寻找和招聘合适的求职者来提高招聘速度和质量
- 通过职业生涯管理解决方案激励员工并提供卓越的员工体验，从而提高员工敬业度
- 提供专业学习和成长机会，从而留住和培养人才
- 提前制定领导层和其他关键角色继任计划，增强后备力量
敏捷应对变化
- 使人员战略与业务战略保持一致
- 通过强大的洞察力预测员工流失
- 根据组织变更快速调整员工团队
- 通过量身定制的 HR 流程满足员工的特殊需求
优化劳动力管理和支出
- 合理分配货币和非货币报酬，制定差异化薪酬方案
- 管理工时和人工、日程安排和相关费用
- 管理特定项目的支出和其他费用
- 打造绩效薪酬文化
简化 HR 运营
- 整合不同的 HRMS
- 利用分析制定更明智的劳动力决策
- 将本地和全球的手动流程实现全面自动化
- 通过自助服务加速 HR 流程
HCM 解决方案的功能组件
人力资源
使用一款统一的全球记录系统简化 HRIS 系统和管理所有员工。
- 员工生命周期：管理所有员工（包括全职员工和临时工）"从聘用到退休"的整个生命周期，并为 200 多个国家和地区提供本地化版本。
- 战略 HR： 使用单个解决方案跟踪员工个人信息和工作背景、创建工作结构、管理员工文档并预测绩效和人员流失。
- HR 服务交付：支持管理人员和员工在任何设备上使用自助服务，并提供 HR 帮助台来处理敏感 HR 案例。
- 员工敬业度：通过健康、竞赛、志愿服务和个人品牌塑造等方式来激励员工。
- 合规性和欺诈检测：通过事件报告改善员工健康与安全，并使用欺诈检测和自治安全特性保护员工数据。
人才管理
帮助企业管理从高效寻源和招聘到新员工入职、目标和绩效管理、绩效奖励、持续学习、职业发展、人才盘点以及制定理想继任者计划的整个人才生命周期，提高员工敬业度。
- 人才招聘：利用创新性技术来提供极具吸引力、以求职者为中心的体验，并确定职位的最佳人选。
- 绩效管理：确保个人目标符合企业发展战略，并通过频繁的检查点来帮助员工优化绩效。
- 职业发展：识别职业发展机会并制定发展计划，帮助员工逐步实现职业目标。
- 人才盘点和继任管理：从组织架构这一宏观层面评估人才趋势，提前制定计划，以满足未来领导职位和其他关键角色的人才需求。
- 学习：满足现代员工的学习需求，确保员工技能与时俱进。利用嵌入式智能提供量身定制的学习体验。
劳动力管理
在全球范围内控制人工成本、减少手动流程，让所有员工轻松满足合规性要求。
- 薪酬：针对本地和全球薪酬计划的分析、建模、预算和管理。
- 总体薪酬：深入洞悉高管、管理人员和员工的所有薪酬活动。
- 按绩效付酬：根据绩效评定、目标实现和其他指标来计薪资酬。
员工奖励
制定差异化劳动力报酬策略来吸引和留住优秀人才，创造价值；使用创新的现代化技术尽可能提高薪资和薪酬数据的准确性。
- 薪酬：针对本地和全球薪酬计划的分析、建模、预算和管理。
- 福利：根据特殊业务需求提供灵活的福利计划选项。
- 薪资：提供准确的薪资、税务报告和监管规则来管理薪资，确保合规。
什么是人力资本管理 (HCM)？
HCM（人力资本管理）软件是一套集成的技术，可以帮助企业管理从招聘到退休的流程。HR 软件应用通常被称为：
- HRIS（人力资源信息系统）。什么是 HRIS？
- HRMS（人力资源管理系统）。什么是人力资源管理系统 (HRMS)？
- HCM（人力资本管理）
HCM 软件支持一系列 HR 功能，包括招聘和人才管理、薪资和福利管理。这些集成模块助力企业管理完整的员工体验。
企业可以在云端或本地运行和访问 HCM 软件。在 HCM 云软件的帮助下，企业可以显著降低维护成本、增加访问量、改善员工体验并增强员工记录的安全性。
此外，HCM 软件还可以管理数据库中的员工数据。知名的 HCM 云软件提供商提供先进的分析功能，帮助雇主深入了解管理员工的理想方式。
HCM — 简史
“人力资本”一词最初出现于 20 世纪五六十年代，正值使用计算机技术加速工业自动化的初期。经济学家和商界人士开始将员工看作具备特定技能的知识工人和可推动业务增长的人才，而不再是完成日常任务的可替换单位。
20 世纪 90 年代末，互联网的兴起让人力资本一词重回大众视野，这并不让人意外。新技术迅速推进一系列全新业务流程自动化。互联网改变了雇主和管理人员的工作和协作方式。面对不断变化的工作角色，员工管理人员必须改变吸引、留住和激励人才的方式。
而如今这十年，更可谓是 HCM 的黄金时代。HR 负责人可以利用新的数字技术大规模提供更具吸引力和个性化的员工体验，并使用数据自动化、预测分析和人工智能 (AI) 等新兴技术通过创新方式来了解、管理和激励员工，提升员工敬业度。此外，HR 负责人还可以使用一系列全新工具打造社交驱动的智能招聘流程，采用个性化人才保留实践，制定高度优化的薪酬方案，从而充分发挥员工价值。
云中的 HCM
云和软件即服务 (SaaS) 交付模式正迅速成为 HCM 技术的新常态。云模式可加速和简化升级路径，从而加快部署，将可变资本支出转变透明的固定运营支出，降低 IT 成本和提高敏捷性。
现今市场上的 SaaS HCM 提供商多如牛毛，但服务水平却参差不齐。在评估供应商和解决方案时，企业需要了解一些关键问题，不仅要考虑眼前，还要考虑未来需要哪些 HCM 功能。
- 提供商能否长期提供服务？
- 提供商是否注重创新投资？
- 提供商能否保护高度敏感的员工数据？
- 提供商能否满足监管要求，将数据保存在特定国家/地区？
- 您能否自行决定升级路径和时机？
- 您能否快速、轻松地将 HR 流程与 ERP、CRM 和其他业务流程相集成？
HCM 的未来
显然，科技发展彻底颠覆了我们所熟知的工作方式。新兴技术正在改变企业业务战略、消除工作角色以及创造新的工作机会。然而，随着传统企业层级结构的不断变化，劳动力结构也开始转变为流动性更强、更加敏捷、更加多样的全球性扁平化团队网络。同样，HCM 也在迅速发展。可以预见，SaaS 和移动等为人所熟知的技术以及机器学习和 AI 等尖端技术的应用和落地将不断加速。
- 使用自助移动应用为 HR、员工和管理人员提供类似于消费者的出色体验，提高员工敬业度和工作效率。
- 使用社交功能支持所有员工在企业中开展同事间协作和上下级协作，提高员工工作效率。
- 使用聊天机器人更快速、高效地解答员工问题。
- 使用 AI 完成人类无法达到做到的事，如快速挖掘数千份简历和数据点来查找合适的求职者。