Oracle 推进Fusion Applications 的成果驱动型 AI 发展

Oracle Fusion Cloud Applications. 的全新 AI 创新成果。借助由 Oracle Fusion Claw, 驱动的全新 Oracle Fusion Agentic Applications，企业能够在财务、人力资源、供应链、销售及服务等多个领域，以高性价比且规模化的方式完成高度复杂的业务工作。为了将业务目标与具体执行无缝连接，包括 Oracle Fusion Companion 和 Oracle Fusion Agentic Home 在内的全新 AI 体验，可支持用户直接定义想要达成的目标、将工作委派给 AI，并在保持企业级管控力与权责追溯的前提下全程跟踪进度。

 

甲骨文公司应用开发执行副总裁 Chris Leone 表示：“企业级AI 的下一个时代，核心在于提供能够越来越多地自动完成具体工作的软件，而人类则负责定义目标并制定策略。由 Fusion Claw 驱动的 Fusion Agentic Applications 能够以高性价比且规模化的方式承接高度复杂的业务流程。通过 Fusion Companion 和 Fusion Agentic Home 等全新 AI 体验，用户只需描述自己想要达成的目标，即可将工作委派给 AI 智能体和智能体应用。这些创新彻底改变了人们与企业级软件交互的方式，让员工能够拥有更多精力专注于关键决策，同时始终保留对业务的管控力与权责追溯。”

扩展受监管的企业级执行

智能体应用（Agentic Applications）代表了一类全新的以成果为导向的应用，为 Fusion Applications 客户提供了一个成果系统（system of outcomes）。在这一系统中，由人类来定义目标、权限与权责追溯，并由智能体应用协调整个流程以达成预期成果。Fusion Claw 通过提供支持更大规模与更长周期工作、持续动态重规划、确定性执行以及更强可控自治力的全新执行运行时，使智能体应用能够承接更为复杂、专家级别的专业工作。

现已推出 25 款由 Claw 驱动的智能体应用，横跨 Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning (ERP), Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM), Oracle Fusion Cloud Supply Chain & Manufacturing (SCM), 以及 Oracle Fusion Cloud Customer Experience (CX).其中包括：

• 总账（Ledger）： 通过处理海量会计分录以核对信息、排查异常与偏差，并在遵守组织策略与管控要求的前提下，针对经批准和授权的复杂财务分析与执行应用确定性计算，从而提升关账准备度并更快解决会计异常。
• 劳动力编排（Workforce Orchestration）： 通过评估员工发展、内部调配、外部招聘及外部人才方案，制定平衡需求变化、成本和业务连续性的劳动力计划，随后协调并启动通过组织评审批准的后续行动。
• 薪酬活动工作区（Payroll Activity Workspace）： 通过对比当期与前期薪酬、余额及成本，识别重大差异，并拟定建议的跟进行动供评审和批准，从而支持薪酬与财务报告业务。
• 供应计划分配（Supply Planning Allocation）： 通过评估生产线、工作中心、成品、零部件及业务权衡，对比分配方案并拟定高价值的分配计划供团队评审、微调和批准，从而确定如何在存在竞争的需求之间分配稀缺物料与产能。
• 采购支出（Procurement Spend）：通过分析支出、供应商协议及采购数据，检测违规支出（maverick spend）和合同违规流失，剖析根本原因，量化成本节约机会，并提出纠正措施建议供团队评审与批准，以提升支出管控力。
• CPQ 测试到生产环境的设置与配置迁移（CPQ Test-to-Production Setup & Configuration Migration）：通过将迁移包中的声明变更与依赖项汇总为可评审的报告，在部署前识别潜在问题，并在授权范围内执行批准的迁移步骤，从而完成配置变更的准备工作并将其迁移至生产环境。
• 服务健康度检查（Service Health Check）： 识别新出现的服务绩效问题，确定可能的根本原因，并在知识库、自动化、路由、策略和流程等维度拟定高影响力的行动方案供评审，随后在这些问题演变为持续的客户或运营隐患之前执行批准的行动。
• 战略外勤需求规划（Strategic Field Demand Planning）： 通过预测资源需求、识别覆盖缺口，并在执行批准的变更前拟定资源行动方案供评审，使外勤服务能力与客户需求保持一致，同时妥善管控加班成本。

如需了解有关全新的由 Claw 驱动的智能体应用的更多信息，请访问：

• Oracle 推出 Fusion Claw，进一步扩展 Fusion智能体应用
• Oracle 针对人力资源领域推出由 Claw 驱动的 Fusion智能体应用
• Oracle 针对供应链领域推出由 Claw 驱动的 Fusion智能体应用
• Oracle 针对客户体验领域推出由 Claw 驱动的 Fusion智能体应用

将计划转化为行动

Oracle Fusion Companion 支持用户通过 ChatGPT 等受支持的 AI 工具协同使用 Oracle Fusion Applications。作为 Oracle Fusion Applications 的智能层，它利用企业业务语境、数据及用户权限来理解业务目标，并自动选择和协调执行工作所需的相应事务、工作流、审批、AI 智能体及智能体应用。Fusion Companion 还可以利用来自其他企业系统的数据与语境，在遵守现有安全性、权限和管控要求的前提下，跨这些系统协调获授权的行动。

由 Fusion Companion 提供支持的 Oracle Fusion Agentic Home 是一项个性化的原生 AI 体验，可帮助用户定义业务目标、将工作委托给 AI 智能体和智能体应用，并全程跟踪工作进度直至完成。

如需了解有关 Fusion Companion 和 Fusion Agentic Home 的更多信息，请访问：

• Oracle 推出全新 AI 驱动方式，赋能 Oracle Fusion Applications 业务执行

扩展 Fusion AI 生态系统

针对 Fusion Applications 的 Oracle AI Agent Studio 支持客户与合作伙伴创建、扩展和管理智能体及智能体应用。其无代码（no-code）与专业代码（pro-code）能力可支持可复用的 Oracle、合作伙伴及外部智能体，同时具备内置的可观测性、投资回报率（ROI）衡量指标以及安全管控机制，以支持规模化的负责任运营。

如需了解有关 Oracle Fusion Applications 的更多信息，请访问：www.oracle.com/applications.