Oracle 正式发布 Fusion Agentic Applications。这是全新一代企业应用，由多组专门的 AI agent 协同驱动，以业务成果为导向、具备主动行动与自主推理能力，专为企业规模化落地运营打造。Fusion Agentic Applications 深度集成于 Oracle Fusion Cloud Applications 中，可安全地访问统一的企业数据、工作流、策略、审批层级、权限及事务上下文，从而在业务流程中自主制定和执行决策。不同于Copilots（辅助式AI）、AI 助手或其他附加式 AI工具，Fusion Agentic Applications 原生于事务处理系统，能够实现企业级规模的实时执行，并实现全面治理。

甲骨文公司应用开发执行副总裁 Steve Miranda 表示：“当下的工作模式已无法匹配现代业务的速度、复杂性与期望，企业将大量时间耗费在流程管理上，而非推动业务成果落地。借助 Fusion Agentic Applications，我们正推动企业软件突破传统上作为被动记录系统的局限，为客户打造能够自主推理、决策和执行来实现既定业务目标的应用产品。这是行业发展的一大重要突破，将助力客户更快达成业务成果，将宝贵的时间投入战略性工作，重新定义工作的开展方式。”

Fusion Agentic Applications 以推动业务成果为设计目标，通过协同推理和执行持续优化并提升业务成果。它们由多组各司其职的 AI agent 组成，每个 agent 拥有特定的角色、专业能力与决策权限，能够判断为实现特定目标而行动的原因、时机与方式。由于全程在现有 Oracle Fusion Applications 安全框架中运行，Fusion Agentic Applications 可在预设规则内自主推进常规业务操作，仅将需要人工判断、能对结果产生实质性影响的异常情况、利益权衡与决策事项提交给工作人员处理。这种将记录系统与结果系统融为一体的独特模式，能为企业带来多重价值：

• 结果导向的执行能力：Fusion Agentic Applications 在整个 Oracle Fusion Applications 套件中通过协调的推理和操作依据特定业务目标运行，持续推进工作。 
• 全流程共享上下文：Fusion Agentic Applications 在业务的全周期、各环节中保持上下文的共享与持久化，从而让 agent 能留存工作意图、历史记录、既往决策与当前状态，减少业务推进过程中用户重复说明或重构上下文的需求。
• 持续推理和调整：Fusion Agentic Applications 实时进行推理分析，精准把握各类场景的细微差异，评估利弊并采取行动；当条件发生变化时，会重新研判调整，确保工作始终朝着既定目标推进，而非完成一个任务后就停下来。
• 企业级治理和可审计性：Fusion Agentic Applications 依托基于角色的权限管理、审批框架及端到端的可追溯性运行 AI 驱动的工作流，记录每一步操作和完整执行路径，保障决策的可追责性。

Fusion Agentic Applications 在 Oracle Cloud Infrastructure 上运行，以行业主流大语言模型（LLMs） 为算力支撑，进一步拓展了全球优质云技术应用套件的服务能力，能够助力财务、人力资源、供应链及客户体验领域的管理者切实提升业务成果。目前已经推出 22 个全新 Fusion Agentic Application，帮助企业实现具体业务目标，包括：

• 减少薪资问题，提升排班效率：新的 Workforce Operations Agentic Application 可帮助 HR 主管减少手动数据收集工作，加快排班请求审批，并减少薪资问题。它将推动劳动力管理从被动应对转向主动、智能的运营模式。
• 降低供应商寻源成本：新的 Design-to-Source Workspace Agentic Application 能助力供应链管理者降低产品成本、缩短业务周期、减少合规风险。它将工程、供应商和寻源决策等原本相互独立的环节，整合为协同联动、持续推进的一体化流程。
• 提升赢单率，降低获客成本：新的 Cross-Sell Program Workspace Agentic Application 可帮助销售团队主动挖掘业务增长机会，实现可预测的营收增长，降低客户获取成本。它将营销活动从被动发起转变为常态化的营收拓展。
• 加快现金回收速度：新的 Collectors Workspace Agentic Application 可助力财务团队加快回款速度，缩短应收账款周转天数，提高付款承诺兑现率。该应用将传统的人工催收流程转变为智能化、持续的现金流管理，优化企业营运资金。

新推出的 Fusion Agentic Applications 由以 Oracle AI Agent Studio 为核心的完整AI生态体系提供支撑。借助 Oracle AI Agent Studio 中全新的 Agentic Applications Builder，企业无需进行传统的应用开发，即可通过 Oracle、合作伙伴和外部的可复用 agent 构建、连接和运行 AI 自动化和 agentic 应用。此外，内置的可观测性、ROI 评估和安全控制使 agent 能够提供可衡量的价值并实现合规化、规模化稳健运营。

行业分析机构的评价

ISG 人工智能与软件首席分析师 Mark Smith 表示： “Oracle Fusion Agentic Applications 的推出标志着企业软件领域的重大转型，从单一的任务自动化迈向以结果为导向的执行模式，助力企业向自主化运营迈进。企业在推动自动化全业务落地的过程中，一个能实现跨职能 agent 协同、且将安全与审批机制深度融入应用套件的平台，将成为其核心竞争优势。”

IDC 财务应用研究总监 Kevin Permenter 表示： “Agentic applications的核心价值在于减少占用员工时间的无效工作，聚焦需要人工判断的关键决策。Oracle Fusion Agentic Applications 让工作人员专注处理异常事项，将常规的协调与跟进工作交由 agent 完成，这能帮助企业节省时间、提升运营一致性，提升财务、人力资源、供应链与客户体验各领域的决策效率。”

Arion Research 首席执行官兼首席分析师 Michael Fauscette 表示： “企业 AI 一直面临一个长期难题：智能功能往往只是简单叠加在现有工作流之上，未能与事务系统实现深度融合。Oracle Fusion Agentic Applications 的设计思路颇具亮点，agent 直接在应用套件内部运行，原生获取企业所需的数据、策略、审批层级及治理框架信息。这一架构优势能帮助客户更快实现 AI 从技术试验到业务落地的转化。”

如需详细了解 Oracle Fusion Applications，请访问 www.oracle.com/cn/applications。

关于 Oracle Fusion Cloud Applications 

Oracle Fusion Cloud Applications 是一套集成式、基于 AI 的云技术应用，助力企业加快业务执行、做出更明智的决策并降低运营成本。Oracle Fusion Applications 包括： 

• Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning (ERP)：提供全面的 AI 驱动的财务和运营应用套件，帮助企业提高工作效率、降低成本、提供洞察、优化决策并增强管控能力。 
• Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM)：通过统一的 AI 驱动的 HR 平台，整合所有人事相关流程与数据，助力企业自动化员工全生命周期任务，优化员工体验，并为 HR 主管提供切实可行的员工洞察。 
• Oracle Fusion Cloud Supply Chain & Manufacturing (SCM)：通过统一的 AI 驱动平台，整合供应链与运营流程，帮助企业增强韧性并快速适应市场变化。 
• Oracle Fusion Cloud Customer Experience (CX)：提供一套 AI 驱动的应用，帮助企业管理营销、销售和服务流程，从而赢得业务、建立更牢固的客户关系并改善客户体验。