Oracle Premier Support for Systems

Uznávaná podpora pro servery a datové úložné systémy od společnosti Oracle

Podpora Oracle Premier Support for Systems zahrnuje základní služby a zdroje informací, které vaše firma potřebuje, aby mohla udržovat dostupnost svých systémů a firemních aplikací, které tyto systémy podporují.

Přečtěte si datový list (PDF)

Získejte ze své investice do systémů maximum

Vložili jste podstatnou investici do systémů od společnosti Oracle. Naším cílem je pomoct vám získat z vaší investice maximum. S podporou Oracle Premier Support for Systems můžete očekávat nejvyšší úroveň plně integrované podpory pro serverové systémy a systémy úložiště Oracle.

Uznávaná nepřetržitá služba a podpora, která vám pomůže udržet vaše systémy Oracle v provozu se špičkovým výkonem
Komplexní pokrytí systémů, které zahrnuje jeden bod odpovědnosti za hardware serverů a úložišť Oracle, integrovaný software (například firmware) a software operačních systémů (Oracle Solaris, Oracle Linux a Oracle VM)
Rychlé odpovědi a rychlé řešení s nepřetržitým přístupem k odborníkům na produkty Oracle, servisu hardwaru a technickým prostředkům samoobslužné pomoci
Nástroje a zdroje informací pro proaktivní zmírňování rizik, zjednodušení každodenních operací IT a maximalizaci výkonu systémů včetně softwaru Oracle Enterprise Manager Ops Center
Přístup k opravám operačního systému Oracle, aktualizacím zabezpečení, vylepšením a upgradů bez dalších licenčních poplatků nebo poplatků za podporu

Pro oprávněné kritické důležité systémy můžete zvolit další pomoc prostřednictvím služby Oracle Business Critical Service for Systems.

Systém Oracle Auto Service Request

Systém Oracle Auto Service Request umožňuje rychlejší řešení problémů se systémem. Podívejte se, jak lze pomocí zrychlené diagnostiky, automatického generování žádostí o servis, zpracování žádostí o servis na základě priorit a automatického odesílání náhradních dílů zajistit nejrychlejší obnovu dostupnosti systému v případě poruchy hardwaru.

Příběhy zákazníků

Společnost Navis India Technologies využila podporu Oracle Premier Support for Systems k zajištění vysoké dostupnosti svých systémů a plnění smluv o poskytování služeb.