Vašemu vyhledávání neodpovídají žádné výsledky.
Abyste našli to, co hledáte, doporučujeme vyzkoušet následující postup:
Podpora Premier Support for Systems zahrnuje základní služby a zdroje informací, které vaše firma potřebuje, aby mohla udržovat dostupnost systémů a firemních aplikací, které tyto systémy podporují.
Vložili jste podstatnou investici do systémů od společnosti Oracle. Naším cílem je pomoct vám, abyste tuto investici maximálně využili. S podporou Premier Support for Systems můžete očekávat nejvyšší úroveň plně integrované podpory pro servery a systémy ukládání dat Oracle.
Získáte všestrannou a nepřetržitou technickou podporu od odborníků Oracle včetně servisu hardwaru u zákazníka do dvou hodin. Služba zahrnuje OEM díly a vzdálenou diagnostiku prostřednictvím řešení Oracle Auto Service Request.
Budete dostávat aktualizace veškerého zahrnutého systémového softwaru — Oracle Solaris, Oracle Linux, Oracle VM (virtuální počítač) a integrovaného softwaru včetně firmwaru. Součástí jsou také aktuality produktové podpory a neustálé vylepšování výkonu softwaru a firmwaru.
Vaše kriticky důležité systémy jsou chráněny výstrahami zabezpečení a aktualizacemi dodávanými v pravidelně plánovaných aktualizacích s důležitými opravami. Součástí je rovněž řešení Oracle Software Security Assurance pro všechny fáze životního cyklu produktu.
Jednoduché, předvídatelné a flexibilní zásady Oracle Lifetime Support Policy vám dávají kontrolu nad strategií upgradu.
Portál podpory Oracle vám dává přístup k našim znalostem, komunitě a osvědčeným postupům. Můžete prohledávat naši rozsáhlou znalostní databázi s více než 1 milionem řešení. Využijte výkonné proaktivní nástroje podpory včetně doporučení konfigurace oprav.
Získejte více informací o podpoře Premier Support for Systems.
Výpadky systémů IT mohou vážně ovlivnit vaše podnikání. Pokud se rozhodnete pro výkonné a škálovatelné optimalizované systémy Oracle, získáte také bez příplatku přístup k rozšířené podpoře pro vysokou dostupnost a výkon — Oracle Platinum Services — na certifikovaných konfiguracích.
Zákazníci s certifikovanými konfiguracemi Platinum Services mají přístup k rozšířené podpoře Oracle Platinum Services v rámci své stávající smlouvy o podpoře Oracle Premier Support.
Maximalizujte dostupnost a výkon
Snižte požadavky na IT zdroje
Omezte složitost
„Oracle Platinum Services představují jasný rozdíl. Oracle rozumí databázím a interakcím až po vrstvu ukládání dat. Řešení Oracle Exadata je navržené s ohledem na spolupráci a služby Oracle Platinum Services na ně navazují způsobem, který žádný jiný dodavatel nenabízí. Služby Oracle Platinum Services tuto nabídku skvěle doplňují.“
— Roland Schiller, architekt, Swiss Re
Vzdálené monitorování poruch Oracle zajišťované naší obousměrnou monitorovací bránou podporovanou patentovanou technologií pomáhá zlepšit zabezpečení i spolehlivost ve srovnání s tradičními vzdálenými připojeními.
Upozornění na poruchu do pěti minut. Obnovení nebo předání vývojářům do patnácti minut. Společné ladění s vývojem do třiceti minut.
Spolupracujeme s vámi při hodnocení, analýze, plánování a nasazování aktualizací a oprav za účelem zmírnění rizik a komplikací.
Okres Hennepin eliminuje neplánované výpadky díky jedinečnému proaktivnímu přístupu služby Oracle Platinum Services k monitorování a koordinovaným opravám.
Specializované nástroje a zdroje informací podpory Oracle Support na dosah ruky.
Zobrazte si minulá, probíhající a budoucí obnovení. Ušetřete čas. Proveďte obnovení online.
Chcete se dozvědět víc? Promluvte si s členem týmu.