Oracle Premier Support for Systems

Podpora Oracle Premier Support for Systems zahrnuje základní služby a zdroje informací, které vaše firma potřebuje, aby mohla udržovat dostupnost svých systémů a firemních aplikací, které tyto systémy podporují.

Získejte ze své investice do systémů maximum

Vložili jste podstatnou investici do systémů od společnosti Oracle. Naším cílem je pomoct vám získat z vaší investice maximum. S podporou Oracle Premier Support for Systems můžete očekávat nejvyšší úroveň plně integrované podpory pro serverové systémy a systémy úložiště Oracle.

• Uznávaná nepřetržitá služba a podpora, která vám pomůže udržet vaše systémy Oracle v provozu se špičkovým výkonem
• Komplexní pokrytí systémů, které zahrnuje jeden bod odpovědnosti za hardware serverů a úložišť Oracle, integrovaný software (například firmware) a software operačních systémů (Oracle Solaris, Oracle Linux a Oracle VM)
• Rychlé odpovědi a rychlé řešení s nepřetržitým přístupem k odborníkům na produkty Oracle, servisu hardwaru a technickým prostředkům samoobslužné pomoci
• Nástroje a zdroje informací pro proaktivní zmírňování rizik, zjednodušení každodenních operací IT a maximalizaci výkonu systémů včetně softwaru Oracle Enterprise Manager Ops Center
• Přístup k opravám operačního systému Oracle, aktualizacím zabezpečení, vylepšením a upgradů bez dalších licenčních poplatků nebo poplatků za podporu

Pro způsobilé kriticky důležité systémy můžete zvolit další pomoc prostřednictvím služby Oracle Business Critical Service for Systems.