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Oracle Digital Assistant
Amplíe su acceso a las aplicaciones empresariales con chatbots e interfaces de IA conversacional. Comience de inmediato con asistentes digitales personalizables y preconfigurados para Oracle Cloud ERP, Oracle Cloud HCM y Oracle Cloud CX, o desarrolle nuevos asistentes digitales para aplicaciones de terceros. Vea el vídeo (3:28)
Únase a nosotros el jueves 28 de octubre para escuchar cómo ComEd mejoró la experiencia del cliente con Oracle Digital Assistant. David Crone de ComEd y Joe Huang de Oracle debatirán sobre el desarrollo de chatbots, demostraciones de presentación y actualizaciones recientes de productos.
La Matriz de decisión de Ovum se centra en las soluciones líderes de asistente virtual inteligente dirigidas al mercado empresarial.
¿Por qué elegir Oracle Digital Assistant?
Ofrezca IA conversacional hoy mismo
Comience con las habilidades de asistente digital preconfiguradas (o chatbots) para Oracle Cloud ERP, Cloud HCM y Cloud CX, así como plantillas para aplicaciones in-situ que se pueden personalizar fácilmente según sus necesidades específicas.
Información sobre las habilidades preconfiguradas
Amplíe su alcance
Descubra la voz impulsada por IA y el soporte multilingüe nativo. Llegue a los canales de mensajes de texto y voz más populares. Oracle Digital Assistant está abierto a cualquier canal o aplicación back-end de cliente, on premises o en la nube.
Descubra cómo IFFCO potencia a los agricultores con un chatbot habilitado por voz
Automatice una experiencia del cliente excelente
Mejore las experiencias de los clientes a la vez que mejora la eficiencia del centro de ayuda con un asistente digital que ofrece una integración preconfigurada con Oracle Service Cloud para lograr un intercambio perfecto entre el chatbot y el agente. La plataforma abierta basada en la nube también facilita la integración de otras aplicaciones de call center.
Descubra cómo el chatbot de Hermes gestiona el 38 % de las llamadas entrantes
Asistentes digitales para la empresa
El poder de la inteligencia artificial a su alcance
Cree experiencias de conversación para aplicaciones empresariales. Oracle Digital Assistant utiliza tecnología de inteligencia artificial e interpreta la intención del usuario, automatiza los procesos y ofrece respuestas contextuales a comandos de voz o de texto.
Descubra
- Webcast on-demand: Actualización de innovaciones para Oracle Digital Assistant
- Comentario del analista: Oracle Digital Assistant democratiza las aplicaciones de Oracle (PDF)
- Noticias y opiniones
- Comunicado de prensa: Oracle presenta el servicio de voz con IA para la empresa
- Infografía: Oracle Digital Assistant (PDF)
- Hoja de datos: Oracle Digital Assistant (PDF)
- Vídeo: La inteligencia artificial lo cambia todo (2:55)
- ¿Qué es un chatbot?
- ¿Qué es un asistente digital?
Reinvente su experiencia de ERP con la IA conversacional
Simplifique el acceso a sus datos financieros y de operaciones con un asistente digital inteligente. Impulse la eficiencia operativa mediante la automatización a escala y la optimización de tareas repetitivas.
Descubra
- Comunicado de prensa: Oracle agrega inteligencia artificial a Oracle ERP
- Infografía: Asistente digital para ERP (PDF)
- Artículo: La actualización de la aplicación Oracle Cloud incluye inteligencia artificial y asistentes digitales
- Vídeo: Transformación ERP Cloud en Southern Company (1:41)
- Vídeo: Finanzas en acción con Oracle Digital Assistant (1:37)
- Vídeo: Cadena de suministro en acción con Oracle Digital Assistant (1:58)
Cree una experiencia más humana con una conversación basada en inteligencia artificial
Mejore el acceso a las aplicaciones, los servicios y los recursos de RRHH con un asistente digital inteligente para todos sus empleados. Mejore el compromiso y la eficiencia con procedimientos automatizados de incorporación y adquisición de talento.
Descubra
Ofrezca experiencias del cliente más inteligentes
Capte clientes con un asistente digital basado en inteligencia artificial que llama la atención de los usuarios de manera personalizada a la vez que ofrece información práctica sobre el comportamiento a sus equipos de ventas y marketing.
Descubra
- Comunicado de prensa: Oracle asume un enfoque de prioridad de los datos para Oracle Customer Experience
- Infografía: Asistente digital para CX (PDF)
- Artículo: Oracle actualiza las herramientas SaaS con más IA y más características específicas de la industria
- Vídeo: Heineken hace que el polo sea accesible para todos (1:02)
Modernice y amplíe las operaciones de TI
Amplíe los servicios de TI mediante la automatización de solicitudes comunes con un asistente digital conversacional. Ofrezca a empleados y clientes soluciones en régimen de autoservicio con prestaciones de búsqueda en lenguaje natural y respuestas inteligentes a las preguntas frecuentes. La transferencia a agentes con contexto garantiza que solo las consultas más complejas requieren intervención humana, a la vez que ofrece una experiencia de usuario perfecta.
Descubra
- Vídeo: Nueva dimensión de las operaciones de TI con Oracle Digital Assistant (3:06)
- Blog: Oracle TechExchange: Caso práctico de la creación de un Centro de ayuda de TI con Oracle Digital Assistant
- Blog: La función de los asistentes digitales en la era del trabajo remoto
- Infografía: Asistente digital de Oracle para servicio al cliente (PDF)
Éxitos de clientes de Digital Assistant
Oracle Digital Assistant y la inteligencia artificial conversacional ayudan a una amplia variedad de empresas a descubrir más formas de comunicarse con sus clientes y llegar hasta ellos.
Hermes, uno de los principales servicios de paquetería de Europa, presentó recientemente "Holly", un asistente digital que proporciona un nuevo nivel de servicio al cliente con tecnología de IA.
Oracle mejora Oracle Digital Assistant con capacidades multilingües
Suhas Uliyar, vicepresidente de Inteligencia artificial y asistentes digitales, OracleSe llaman chatbots, asistentes virtuales o simplemente bots. Cualquiera que sea el nombre, las interfaces de conversación impulsadas por inteligencia artificial se están convirtiendo en elementos básicos para los consumidores y las empresas por igual. De hecho, la firma líder de analistas Gartner cree que para 2022, el 70 % de los trabajadores administrativos interactuarán con plataformas de conversación a diario.
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