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Amplíe su acceso a las aplicaciones empresariales con chatbots e interfaces de IA conversacional. Comience de inmediato con asistentes digitales personalizables y preconfigurados para Oracle Cloud ERP, Oracle Cloud HCM y Oracle Cloud CX, o desarrolle nuevos asistentes digitales para aplicaciones de terceros. Vea el vídeo (3:28)
Únase a nosotros el jueves 28 de octubre para escuchar cómo ComEd mejoró la experiencia del cliente con Oracle Digital Assistant. David Crone de ComEd y Joe Huang de Oracle debatirán sobre el desarrollo de chatbots, demostraciones de presentación y actualizaciones recientes de productos.
La Matriz de decisión de Ovum se centra en las soluciones líderes de asistente virtual inteligente dirigidas al mercado empresarial.
Comience con las habilidades de asistente digital preconfiguradas (o chatbots) para Oracle Cloud ERP, Cloud HCM y Cloud CX, así como plantillas para aplicaciones in-situ que se pueden personalizar fácilmente según sus necesidades específicas.
Información sobre las habilidades preconfiguradasDescubra la voz impulsada por IA y el soporte multilingüe nativo. Llegue a los canales de mensajes de texto y voz más populares. Oracle Digital Assistant está abierto a cualquier canal o aplicación back-end de cliente, on premises o en la nube.
Descubra cómo IFFCO potencia a los agricultores con un chatbot habilitado por vozMejore las experiencias de los clientes a la vez que mejora la eficiencia del centro de ayuda con un asistente digital que ofrece una integración preconfigurada con Oracle Service Cloud para lograr un intercambio perfecto entre el chatbot y el agente. La plataforma abierta basada en la nube también facilita la integración de otras aplicaciones de call center.
Descubra cómo el chatbot de Hermes gestiona el 38 % de las llamadas entrantesCree experiencias de conversación para aplicaciones empresariales. Oracle Digital Assistant utiliza tecnología de inteligencia artificial e interpreta la intención del usuario, automatiza los procesos y ofrece respuestas contextuales a comandos de voz o de texto.
Simplifique el acceso a sus datos financieros y de operaciones con un asistente digital inteligente. Impulse la eficiencia operativa mediante la automatización a escala y la optimización de tareas repetitivas.
Mejore el acceso a las aplicaciones, los servicios y los recursos de RRHH con un asistente digital inteligente para todos sus empleados. Mejore el compromiso y la eficiencia con procedimientos automatizados de incorporación y adquisición de talento.
Capte clientes con un asistente digital basado en inteligencia artificial que llama la atención de los usuarios de manera personalizada a la vez que ofrece información práctica sobre el comportamiento a sus equipos de ventas y marketing.
Amplíe los servicios de TI mediante la automatización de solicitudes comunes con un asistente digital conversacional. Ofrezca a empleados y clientes soluciones en régimen de autoservicio con prestaciones de búsqueda en lenguaje natural y respuestas inteligentes a las preguntas frecuentes. La transferencia a agentes con contexto garantiza que solo las consultas más complejas requieren intervención humana, a la vez que ofrece una experiencia de usuario perfecta.
Oracle Digital Assistant y la inteligencia artificial conversacional ayudan a una amplia variedad de empresas a descubrir más formas de comunicarse con sus clientes y llegar hasta ellos.
Se llaman chatbots, asistentes virtuales o simplemente bots. Cualquiera que sea el nombre, las interfaces de conversación impulsadas por inteligencia artificial se están convirtiendo en elementos básicos para los consumidores y las empresas por igual. De hecho, la firma líder de analistas Gartner cree que para 2022, el 70 % de los trabajadores administrativos interactuarán con plataformas de conversación a diario.
Lea la publicación completaEl Centro de Ayuda de Oracle proporciona información detallada sobre nuestros productos y servicios con soluciones específicas, guías de inicio y contenido para casos de uso avanzados.
Cloud Customer Connect es la principal comunidad en la nube online de Oracle. Cuenta con más de 200 000 miembros y está diseñada para promover la colaboración entre compañeros y el intercambio de mejores prácticas, actualizaciones de productos y comentarios.
Oracle tiene una biblioteca de aprendizaje completa e integral que incluye características de productos y mejores prácticas para desarrollar habilidades de chatbot y asistentes digitales.
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