Estándares de calidad de Oracle Cloud

Trayectoria del cliente en la nube con los estándares de calidad en la nube

• Hito 1: Proveedor elegido

  • Proveedor elegido

    • Este hito clave valida las soluciones y alinea a todas las partes con los resultados deseados. Todos los interesados finalizan el alcance, definen las capacidades deseadas y establecen los resultados clave del negocio y los KPI para asegurar la alineación desde el principio.

  • Objetivos del hito

    • El cliente valida los módulos propuestos, la funcionalidad y la arquitectura técnica.
    • Todas las partes deben acordar desde el principio cómo se ve el éxito, incluyendo los resultados del negocio, los principales KPI, las nuevas capacidades y la participación esperada en toda la organización del cliente.

• Hito 2: Contrato

  • Contrato

    • El contrato es el punto en el que tanto el cliente como Oracle hacen un compromiso formal.
    • En esta etapa, todas las demostraciones de productos deben estar completas, y la arquitectura principal, el listado de materiales y el alcance general deben estar acordados.
    • Los clientes también deben considerar el impacto de la implementación en las integraciones, los datos, el negocio y los sistemas ajenos a Oracle al determinar el alcance y construir la hoja de ruta. La ruta a seguir para la próxima implementación (incluida la hoja de ruta de implementación, la selección del SI, etc.) debe ser acordada por todas las partes interesadas.
    • El contrato marca el inicio de la fase de movilización: la preparación previa al arranque del programa.

• Hito 3: Arranque

  • Arranque

    • Se realiza una reunión de arranque del programa para completar la fase de movilización.
    • Esta única reunión incluye a todas las partes interesadas afiliadas al programa y su propósito es revisar toda la preparación integral que debe estar en su lugar para comenzar la entrega.
    • Se sugieren pautas de cuenta regresiva ("T-minus") y deben acordarse como parte de la gobernanza del programa.

  • Objetivos del hito

    • Confirmar que todos los elementos necesarios para el programa completo están movilizados o identificados en la estrategia antes de iniciar el programa.
    • Establecer la base para la innovación continua, la adopción y la optimización del negocio tras la puesta en marcha.

• Hito 4: Diseño de alto nivel

  • Diseño de alto nivel

    • Este hito confirma que el diseño y la estrategia generales para las principales decisiones clave están establecidos. El diseño global de alto nivel se finaliza y, dependiendo de la complejidad de la implementación, puede comenzar la realización de talleres o prototipos iniciales.

  • Objetivos del hito

    • Confirmar que el diseño y la estrategia generales para las principales decisiones clave están establecidos.
    • Completar el diseño global de alto nivel (regla 80/20).

• Hito 5: Diseño detallado

  • Diseño detallado

    • Con una entrega orientada a métodos ágiles, el diseño, la construcción y algunas pruebas se realizan a lo largo de muchas iteraciones. Es esencial tener visibilidad sobre la velocidad de progreso con respecto al plan.
    • Los gráficos de trabajo pendiente muestran la entrega real del programa frente al plan y revelan cuánto trabajo queda y si el equipo está en camino de cumplir sus objetivos.

  • Objetivos del hito

    • Confirmar que se ha completado la construcción de todos los componentes de la aplicación e integraciones.
    • Establecer la base para completar los impactos del cambio organizacional, limpieza y gobernanza de datos, validación de procesos, aprobación de políticas, entre otros.

• Hito 6: Pruebas de integración del sistema

  • Pruebas de integración del sistema

    • Una vez que se completa todo el prototipado iterativo, se reúnen todos los diversos componentes del programa, incluidos los sistemas Oracle y no Oracle, los equipos operativos, los datos actualizados, los procesos, etc., para realizar pruebas de extremo a extremo.

  • Objetivos del hito

    • Validar la solución de principio a fin.
    • Ejecutar pruebas que vinculen procesos, datos, tecnología, interfaces y otros componentes de principio a fin.
    • Valida los conjuntos de datos de prueba durante todas las pruebas.
    • Realiza con éxito el/los proceso(s) de cierre de periodo.

• Hito 7: Pruebas de aceptación del usuario (UAT)

  • Pruebas de aceptación del usuario (UAT)

    • Una vez completada la prueba de integración del sistema (SIT), se invita a representantes de todas las funciones empresariales impactadas y partes interesadas a validar el sistema.
    • Se actualiza nuevamente el entorno de prueba y se reúnen de nuevo los distintos componentes del programa, incluidos los sistemas Oracle y no Oracle, los equipos operativos, los datos actualizados, los procesos, etc., para realizar pruebas de extremo a extremo; solo que ahora son los usuarios finales quienes lideran el proceso y ejecutan un ensayo general de todas las funciones antes de la puesta en marcha.

  • Objetivos del hito

    • Haz que los usuarios validen que la tecnología respaldará los casos de uso reales del negocio desde el primer día.
    • Ejecuta pruebas que confirmen que los procesos, datos, tecnología, interfaces y demás componentes funcionan de forma integrada de principio a fin.
    • Valida los conjuntos de datos de prueba durante todas las pruebas.
    • Realiza con éxito el/los proceso(s) de cierre de periodo.

• Hito 8: Transición (Cutover)

  • Transición (Cutover)

    • Este es, posiblemente, el punto más crucial del programa. Aquí, se apagan los sistemas antiguos y se realiza la transición a los nuevos.
    • Para programas de gran escala, es fundamental realizar un ensayo general en tiempo real y de extremo a extremo antes de iniciar la transición real.

  • Objetivos del hito

    • Valida que todos los elementos requeridos para la transición estén movilizados.
    • Ejecuta con éxito un ensayo general de la transición en tiempo real y de extremo a extremo —incluyendo todos los elementos empresariales y técnicos— antes de iniciar la transición real.
    • Aplica las lecciones aprendidas del ensayo general antes de ejecutar la transición real.

• Hito 9: Puesta en marcha (Go-live)

  • Puesta en marcha (Go-live)

    • El riesgo asociado a la puesta en marcha se reduce considerablemente si se siguen por completo los estándares de calidad de Oracle Cloud.
    • La organización ha sido completamente movilizada, ensayada y sometida a pruebas de capacidad para las operaciones diarias.
    • El modelo operativo objetivo (TOM) de soporte en la nube ha sido plenamente movilizado, ensayado durante la UAT y activado para la producción desde el primer día de la puesta en marcha.
    • La evaluación completa y la adopción medible de las actualizaciones trimestrales ahora forman parte del ritmo habitual de las operaciones continuas.
    • Las solicitudes empresariales del día a día y cualquier trabajo en el sistema en curso se integran sin problemas en el TOM de soporte en la nube.
    • La innovación continua y la agilidad organizacional ahora son la norma.

  • Objetivos del hito

    • La apropiación del negocio sobre todo el ecosistema Oracle desde el primer día es el objetivo general ideal.