Oracle Premier Support

Premier Support
Rentabilice al máximo su inversión en soporte

Anticípese. Manténgase en cabeza.

¿Su software es vulnerable ante delitos cibernéticos?

¿Por qué elegir Oracle Premier Support?

  • La consolidada fama comercial de Oracle se basa en más de 40 años de prestación de servicios galardonados a clientes de todo el mundo para ayudarles a garantizar que sus inversiones en tecnología sean efectivas, eficientes, resistentes a los riesgos y competitivas.
  • Oracle ayuda a proteger la inversión en sus productos y servicios a través de actualizaciones rigurosamente probadas, mejoras innovadoras y parches de seguridad.
  • Más de 430 000 clientes eligen Oracle y confían en Oracle Support para proteger su inversión en tecnología.
Fiable
  • Funciones de seguridad en cada capa del paquete de software; solo Oracle puede ofrecer la seguridad de software adecuada para proteger sus principales intereses empresariales.
  • Los parches de seguridad son una práctica operativa estándar fundamental; Oracle posee las herramientas, el código fuente y la capacidad de desarrollar actualizaciones de seguridad.
  • Comprobación por regresión en todo el paquete a nivel del código de la aplicación o base de datos central.

    ¿Su software es vulnerable ante delitos cibernéticos?
Seguro
  • Oracle ofrece productos completos, fiables, probados y plenamente integrados con innovación constante, continuada e incomparable.
  • Confíe en Oracle para obtener soporte integrado y actualizaciones de productos con un único punto de responsabilidad.
  • Encuentre lo que necesita ahora y lo que necesitará en el futuro, on-premises y en la nube.

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Oracle Premier Support for Software

Oracle Premier Support for Software proporciona asistencia global a nivel empresarial y acceso continuo a las innovaciones de Oracle a través de cualquier producto de software de Oracle.

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Oracle Premier Support for Systems

Oracle Premier Support for Systems proporciona el servidor más completo de la industria y asistencia al sistema de almacenamiento. La cobertura integral y continua para todos los componentes del sistema Oracle contribuyen al éxito empresarial.

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Oracle Premier Support for Engineered Systems

Oracle Premier Support for Engineered Systems lleva la experiencia del usuario a un nuevo nivel al proporcionar un único punto de contacto para la resolución y responsabilidad de proveedores, herramientas de asistencia proactivas y actualizaciones coordinadas de productos.

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Sea proactivo

Los clientes de Oracle han registrado ingresos de valor añadido gracias al soporte proactivo, incluido hasta un 25 % menos de problemas, una resolución de problemas un 40 % más rápida, y una agilización considerable de las mejoras.

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El condado de Hennepin (EE. UU.) elimina los cortes gracias a una supervisión proactiva
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El condado de Hennepin elimina cortes imprevistos gracias al exclusivo enfoque proactivo de Oracle Platinum Services para la monitorización y aplicación de parches coordinada. (2:42)

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Unigen aprovecha la experiencia de Oracle Premier Support para afrontar los nuevos retos tecnológicos y mejorar las operaciones de negocio y, al mismo tiempo, reducir costes. (2:40)

Cox Enterprises
Cox Enterprises comparte conocimientos en favor del éxito

Jerome Aiken, arquitecto sénior de soluciones en Cox Enterprises, concibe la puesta en común de información como un importante factor de éxito, e implica a Oracle Premier Support desde una fase temprana, con información detallada sobre planes y necesidades empresariales, para convertirlos en un miembro eficiente del equipo. (3:01)

Cerner
Cerner ahorra tiempo con Oracle Platinum Services

David Dvorak, responsable de prestación de servicios de Cerner, habla de cómo Oracle Platinum Services le permite rentabilizar al máximo su inversión en Oracle Exadata y le proporciona un increíble nivel de servicios, lo que se traduce en un ahorro de tiempo y una mayor previsibilidad sin ningún coste adicional. (2:58)

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Neiman Marcus mejora la eficiencia del soporte en un 40 %

Neiman Marcus utiliza Oracle Premier Support para acelerar la adopción de nuevas tecnologías y productos, atendiendo a las prioridades empresariales y minimizando las disrupciones empresariales para proporcionar un soporte de alto nivel a los clientes. (2:16)

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