No se han encontrado resultados

Su búsqueda no coincide con ningún resultado.

Le sugerimos que pruebe lo siguiente para encontrar lo que busca:

  • Compruebe la ortografía de la búsqueda por palabras clave.
  • Utilice sinónimos de la palabra clave que escribió; por ejemplo, pruebe con “aplicación” en lugar de “software”.
  • Pruebe una de las búsquedas populares que se muestran a continuación.
  • Realice una nueva búsqueda.
Preguntas más populares

Oracle Premier Support for Systems

Premier Support for Systems proporciona los recursos y servicios esenciales que su empresa necesita para mantener la disponibilidad de los sistemas y las aplicaciones empresariales a las que ofrecen soporte.

Ventajas de Premier Support for Systems

Ha realizado una inversión importante en sistemas Oracle. Nuestra misión es ayudarle a sacar el máximo partido a dicha inversión. Con Premier Support for Systems puede estar seguro de que recibirá la mejor asistencia integrada para sus sistemas de almacenamiento y servidores Oracle.


Disponibilidad aumentada

Obtiene soporte técnico todo en uno, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, de Oracle Experts, incluido el servicio de hardware in situ en dos horas. Este servicio incluye piezas OEM y diagnóstico remoto a través de Oracle Auto Service Request.


Experiencia en soporte de productos.

Recibirá actualizaciones para todo el software del sistema cubierto [Oracle Solaris, Oracle Linux, Oracle VM (máquina virtual) y software integrado como firmware]. Su cobertura también incluye noticias sobre asistencia de productos y mejoras continuas del rendimiento del software y firmware.


Más seguridad. Menos riesgo.

Sus sistemas críticos están protegidos con alertas de seguridad y actualizaciones entregadas en actualizaciones de parches críticos Oracle programadas regularmente, así como Oracle Software Security Assurance para cada fase del ciclo de vida del producto.


Protección de la inversión.

Simple, predecible y flexible, Lifetime Support Policy de Oracle le permite controlar su estrategia de actualización.


My Oracle Support.

El portal de soporte de Oracle le brinda acceso a nuestro conocimiento, comunidad y mejores prácticas comprobadas. Busque en nuestra amplia base de conocimientos con más de 1 millón de resoluciones. Aproveche las potentes herramientas de soporte proactivo que incluyen recomendaciones de configuración de parches.

Obtenga más información sobre Premier Support for Systems.

Oracle Engineered Systems Premier Support—Rendimiento optimizado en todos los niveles de la pila integrada

Las disrupciones en la disponibilidad de los sistemas TI pueden afectar negativamente a su empresa. Si se decanta por el rendimiento y la escalabilidad de los sistemas de ingeniería de Oracle, también obtiene acceso a un servicio de asistencia mejorado para disponer de gran disponibilidad y rendimiento—Oracle Platinum Services—sin coste adicional en configuraciones certificadas.

Desbloquee el máximo valor con Oracle Platinum Services

Los clientes con configuraciones certificadas de Platinum Services pueden acceder al soporte mejorado de Oracle Platinum Services con el contrato existente de Oracle Premier Support.

Maximice la disponibilidad y el rendimiento

Reduzca los requisitos de recursos de TI

Reduzca la complejidad

Fiable. Seguro. Completo.

«Oracle Platinum Services marca claramente la diferencia. Oracle comprende la base de datos y las interacciones hasta la capa de almacenamiento. Oracle Exadata está prediseñado para funcionar en conjunto y Oracle Platinum Services se basa en ello con información que no ofrece ningún otro proveedor. Oracle Platinum Services completa la oferta».

—Roland Schiller, arquitecto, Swiss Re

Las ventajas adicionales de Platinum Services

  • Control continuo y remoto de errores

    Habilitado a través de nuestra puerta de enlace de supervisión bidireccional respaldada por nuestra tecnología patentada, la supervisión remota de fallas de Oracle ayuda a mejorar tanto la seguridad como la fiabilidad en comparación con las conexiones remotas tradicionales.

  • Tiempos de respuesta y restauración líderes en la industria

    Notificación de fallas en cinco minutos. Restauración o escalación hasta el desarrollo en quince minutos. Depuración conjunta en treinta minutos con desarrollo.

  • Implementación de parches por parte de Oracle, hasta cuatro veces al año

    Trabajamos en colaboración con usted para evaluar, analizar, planificar e implementar actualizaciones y parches para mitigar riesgos y complicaciones.

Oracle Premier Support for Engineered Systems

Soporte completo e integrado

El condado de Hennepin elimina cortes imprevistos gracias al exclusivo enfoque proactivo de Oracle Platinum Services para la monitorización y aplicación de parches coordinada.

También podría interesarle

Oracle Lifetime Support Policy—Hardware y sistemas operativos

Cobertura para su hardware

Oracle Auto Service Request

Proceso de diagnóstico rápido y seguro

Oracle Platinum Services

Maximice la disponibilidad y el rendimiento

Oracle Platinum Services

Vea las preguntas frecuentes

Comience hoy mismo

My Oracle Support

Herramientas y recursos especializados de Oracle Support al alcance de su mano.


Renovaciones de My Support

Vea renovaciones pasadas, pendientes y futuras. Ahorre tiempo. Renueve online.


Contacte con el servicio de asistencia de ventas

¿Desea saber más? Hable con un miembro del equipo.