La gestion du capital humain (HCM, Human Capital Management) transforme les tâches administratives traditionnelles des RH (recrutement, formation, paie, rémunération et gestion de la performance) en opportunités de renforcer l'engagement, la productivité et la valeur commerciale. La gestion HCM voit dans le personnel bien plus qu'un simple coût d’activité. C'est un actif essentiel dont la valeur peut être maximisée par un investissement et une gestion stratégiques, à l'instar de n'importe quel autre actif.
Le terme HCM peut faire référence à la fois à une stratégie d'entreprise et aux applications informatiques innovantes (et autres technologies) utilisées pour mettre en œuvre cette stratégie. Bien que parfois utilisés de manière interchangeable, les termes RH, HRMS et HRIS associés présentent des distinctions subtiles :
Simplifiez vos systèmes HRIS et gérez l’ensemble de vos effectifs avec un seul système global.
Gérez l'ensemble du cycle de vie des talents (recherche, recrutement et intégration des nouveaux collaborateurs, gestion des objectifs et des performances, reconnaissance des efforts fournis, formation continue, évolution des carrières, analyse des talents et planification de la meilleure relève possible), tout en assurant leur engagement.
Contrôlez les coûts de la main-d'œuvre, limitez les processus manuels et simplifiez la conformité pour tous vos collaborateurs, dans le monde entier.
Attirez et fidélisez les bons talents, et générez de la valeur grâce à une stratégie différenciée de rémunération du personnel. Optimisez la précision des données de paie et de rémunération à l'aide de technologies modernes et innovantes.
Le terme « capital humain » est utilisé pour la première fois dans les années 50 et 60, alors que l’automatisation, née à l'ère industrielle, prenait de l'ampleur grâce à l'informatique. Économistes et hommes d’affaires ont commencé à considérer les collaborateurs non plus comme des entités remplaçables s’acquittant de tâches de routine, mais comme des travailleurs du savoir dotés de compétences et de talents spécifiques susceptibles de doper la croissance de l’entreprise.
Sans surprise, le terme est réapparu avec l’essor d’Internet à la fin des années 90. Les nouvelles technologies ont rapidement automatisé tout un ensemble inédit de processus d’entreprise, tandis que l'Internet révolutionnait les méthodes de travail et de collaboration des employeurs et des responsables. Ces transformations impliquaient pour les dirigeants de revoir leur façon d'attirer, de fidéliser et d'engager les talents au sein de nouveaux rôles.
Cette décennie pourrait s'appeler l'« âge d'or de la gestion du capital humain ». Avec les nouvelles technologies digitales, les responsables des ressources humaines offrent aux collaborateurs une expérience plus attrayante et personnalisée à grande échelle. Dans le même temps, les technologies émergentes, telles que l’automatisation des données, l’analyse prédictive et l’intelligence artificielle (IA), ont révolutionné les méthodes de compréhension, de gestion, de motivation et d'engagement des collaborateurs. Les outils complètement inédits dont disposent aujourd'hui les responsables des RH leur permettent de maximiser la valeur des effectifs, des pratiques de recrutement intelligentes basées sur les réseaux sociaux aux pratiques de fidélisation personnalisées, en passant par l'optimisation des rémunérations.
Les modèles Cloud et SaaS (Software-as-a-Service) deviennent rapidement la nouvelle norme en matière de technologies HCM. L'approche Cloud accélère le déploiement, convertit les dépenses de capital variables en dépenses d'exploitation fixes et transparentes, réduit les coûts informatiques et optimise l'agilité en accélérant et en simplifiant la mise à niveau.
Bien qu'il existe de nombreux fournisseurs SaaS HCM, tous ne se valent pas. Lorsqu'elles évaluent les fournisseurs et leurs solutions, les entreprises doivent se poser les bonnes questions, car il s'agit ici de prendre en compte les fonctionnalités HCM qui sauront répondre à leurs besoins actuels, mais aussi futurs.
Les nouvelles technologies bouleversent le monde du travail tel que nous le connaissons. Elles transforment les stratégies commerciales, éliminant des rôles et créant de nouvelles opportunités de travail. Parallèlement à cette transformation des structures hiérarchiques traditionnelles, la main-d'œuvre opère elle aussi un changement. Elle forme désormais des réseaux d’équipes plus homogènes et plus agiles, davantage axés sur la mobilité, la mondialisation et la diversité. La gestion du capital humain n'est pas en reste non plus. Attendez-vous à une accélération de l'adoption de technologies déjà connues, telles que le SaaS et les appareils mobiles, ainsi que de technologies de pointe, du machine learning à l'intelligence artificielle.
Pour obtenir des informations complètes sur la stratégie HCM, les technologies émergentes et les meilleures pratiques, consultez Oracle Modern Best Practice pour la gestion des RH et des talents. Ce document aborde les thèmes suivants :