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Pourquoi devriez-vous vous intéresser à la Business Intelligence ?

Le terme Business Intelligence (BI) désigne les technologies, applications et pratiques de collecte, d'intégration, d'analyse et de présentation de l'information commerciale. L'objectif de la Business Intelligence est de soutenir une meilleure prise de décision commerciale. Essentiellement, les systèmes de Business Intelligence sont des systèmes d'aide à la décision axés sur les données.

Quelle est la place de la Business Intelligence dans une entreprise ?

Temps de lecture : 6 mn

La Business Intelligence (BI) est un processus technologique d'analyse des données et de présentation d'informations pour aider les dirigeants, managers et autres utilisateurs finaux de l'entreprise à prendre des décisions commerciales éclairées. La Business Intelligence englobe une grande variété d'outils, d'applications et de méthodologies qui permettent aux organisations de collecter des données à partir de systèmes internes et de sources externes. Ces données sont ensuite préparées pour l'analyse afin de créer des rapports, tableaux de bord et autres visualisations pour rendre les résultats analytiques disponibles aux décideurs et au personnel opérationnel.

Aujourd'hui, les entreprises s'appuient sur les logiciels de Business Intelligence pour identifier et extraire des informations précieuses des grands volumes de données qu'elles stockent. Ces outils permettent d’en tirer des informations tels que des veilles concurrentielles et les tendances du marché, ainsi que des informations internes tel que déterminer les points communs dans les occasions manquées.

Au cours des dernières années, la Business Intelligence passé d'un domaine qui appartenait principalement à l’IT à une fonction commerciale de base. Aujourd'hui, cependant, il existe toute une gamme de solutions de Business Intelligence intuitives et accessibles qui permettent aux utilisateurs de toute l'entreprise de se connecter et d'accéder aux tableaux de bord et aux analyses qui transforment les données brutes en véritables sources d’informations commerciales.

Comment la business intelligence fonctionne ?

Les sources de données utilisées pour construire la Business Intelligence comprennent les systèmes de gestion de la relation client (CRM), les informations sur la chaîne logistique, les tableaux de bord des performances commerciales, les analyses marketing, les données d'appel des centres de contact. Les applications de Business Intelligence aident les entreprises à regrouper toutes ces sources disparates en une seule vue unifiée fournissant des rapports, des tableaux de bord et des analyses en temps réel.

Bien que l'intelligence d'affaires ne dise pas aux utilisateurs ce qu'ils doivent faire ou ce qui se passera s'ils suivent un certain cours, la Business Intelligence ne se limite pas non plus à la génération de rapports. Au contraire, la BI offre aux gens un moyen d'examiner les données afin de comprendre les tendances et d'en tirer des enseignements.

Les outils d'intelligence d'affaires rationalisent les efforts que les gens doivent déployer pour rechercher, fusionner et interroger les données afin d'obtenir l'information dont ils ont besoin pour prendre de bonnes décisions commerciales.

Les cas d'utilisation potentiels de la Business Intelligence vont au-delà des indicateurs de performance d'entreprise typiques de l'amélioration des ventes et de la réduction des coûts

Pourquoi la Business Intelligence est important ?

Les outils de Business Intelligence peuvent apporter de nombreux bénéfices à une entreprise. Ils permettent :

  • D’accélérer et d'améliorer la prise de décision,
  • D'optimiser des processus d'affaires internes,
  • D'augmenter l'efficacité opérationnelle, la génération de nouveaux revenus
  • D'obtenir un avantage concurrentielle face à la concurrence.

Les systèmes Business Intelligence peuvent également aider les entreprises à identifier les tendances du marché et à repérer les problèmes commerciaux qui doivent être résolus.

Les données Business Intelligence peuvent inclure des informations historiques stockées dans un Data Warehouse, ainsi que de nouvelles données collectées à partir des systèmes sources au fur et à mesure qu'elles sont générées. Les outils Business Intelligence permettent de soutenir à la fois les processus décisionnels stratégiques et tactiques.

Voici quelques-uns des avantages de l'utilisation de Business Intelligence System :

  • Augmenter la productivité : Avec un programme Business Intelligence, il est possible pour les entreprises de créer des rapports en un seul clic.
  • Améliorer la visibilité : La Business Intelligence contribue également à améliorer la visibilité de ces processus et permet d'identifier les domaines qui nécessitent une attention particulière.
  • Avoir une vue d'ensemble : La Business Intelligence aide également les organisations à obtenir une vue d'ensemble de l'ensemble de l'entreprise grâce à des fonctions typiques de Business Intelligence telles que les tableaux de bord et les tableaux de bord.
  • Rationaliser les processus d'affaires : La Business Intelligence supprime toute la complexité associée aux processus métier. Il automatise également l'analyse en proposant des analyses prédictives, des modélisations informatiques, des analyses comparatives et d'autres méthodologies.
  • Analyser facilement et rapidement : Les logiciels de Business Intelligence ont démocratisé leur utilisation, permettant même aux utilisateurs non expérimentés ou non formés de collecter et de traiter les données rapidement.
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