Les services professionnels Oracle Health sont conçus pour fournir des analyses approfondies dans le but d'aider à déterminer les plans d'amélioration des performances appropriés, de définir la gouvernance et d'augmenter la satisfaction et l'efficacité du personnel soignant dans votre dossier patient informatisé (DPI).
Nous avons une excellente compréhension de vos systèmes informatiques et, grâce à nos solutions d'analyse, nous pouvons vous aider à les optimiser.
Les produits présentés sont fournis à titre d'exemple pour illustrer certains cas spécifiques. Chaque dispositif ou produit médical est conçu de manière à se conformer aux réglementations de la zone géographique dans laquelle il est utilisé. Cependant, nous ne pouvons garantir sa disponibilité ou sa conformité dans d'autres régions. Certaines adaptations locales peuvent être nécessaires pour répondre aux exigences régionales.
Bénéficiez d'une expérience de support complet. Recevez un support de niveaux 3 et 4 lorsque vous souscrivez à des contrats de logiciels sous licence, avec la possibilité d'acquérir notre offre de support « Premier » de niveaux 1 et 2. Les organisations ayant accès à un support complet signalent des délais de résolution plus courts et des expériences utilisateur améliorées.
Tirez parti de la valeur de votre DPI dans l'ensemble de votre organisation grâce aux analyses de données au niveau de l'entreprise de Lights On Network. Contribuez à l'amélioration de l'expérience de votre personnel soignant, à la génération de résultats pour votre organisation et à l'optimisation de l'efficacité de votre système pour soutenir vos opérations.
Oracle Health Accompagnement à l'adoption propose un modèle complet favorisant l'adoption réussie par les utilisateurs finaux. Nos accompagnateurs en adoption fournissent aux clients le support et les consignes dont ils ont besoin pour implémenter et optimiser leurs solutions Oracle Health en toute confiance.
Les accompagnateurs de conversion soutiennent les clients avant, pendant et après la mise en service afin de stimuler et de renforcer l'adoption de leurs solutions. Nos accompagnateurs sont présents tout au long du processus pour aider les utilisateurs finaux à personnaliser leurs paramètres et leurs préférences système, répondre à leurs questions et parfaire leur expérience avec le DPI.
Grâce aux services de conseil en adoption, le personnel soignant bénéficie d'une attention personnalisée de la part de nos consultants pour les aider à améliorer leur maîtrise des solutions Oracle Health. Le conseil en adoption se concentre sur l'expérience de l'utilisateur final et sa maîtrise des produits Oracle Health chez les clients qui sont déjà opérationnels. Nos services se concentrent sur les programmes client qui fournissent un support continu aux utilisateurs finaux et des stratégies axées sur les données. Notre équipe est dotée de techniques qui soulignent l'importance du changement de comportement et qui plaident en faveur de l'adoption du DPI.
Nous comprenons que l'adoption du DPI ne s'arrête pas à la mise en service. L'adoption et l'optimisation du DPI nécessitent une progression et une formation continues. Peu importe où vous en êtes dans votre parcours avec le DPI, votre organisation peut bénéficier d'un support proactif et personnalisé. Tout comme les modifications et les mises à niveau du système qui n'arrêtent jamais après l'implémentation des solutions, le support continu du personnel soignant doit se poursuivre, parallèlement aux initiatives de maintenance du système et de changement organisationnel.
Pour soutenir l'adoption et la productivité du DPI, nos consultants :
L'équipe Oracle Health responsable de l'éducation continue contribue à la formation du personnel et au développement de programmes qui fournissent les outils nécessaires au maintien d'un modèle de support continu du DPI. Un responsable Oracle Health spécialisé en adoption forme votre équipe d'informaticiens et d'éducateurs afin de développer un programme de support continu. Si votre organisation ne dispose pas d'informaticiens ou d'éducateurs, Oracle Health propose un responsable de l'adoption et des consultants en adoption pour assister vos utilisateurs finaux tout en vous aidant à développer le programme.
Nous travaillons en collaboration avec le personnel soignant dans le but d'améliorer son expérience globale et aussi pour constituer des équipes de support aux utilisateurs finaux qui permettent d'assurer le succès grâce à :
Pour prodiguer les meilleurs soins possibles aux patients, il est essentiel que les organisations de soins optimisent la valeur de leurs investissements en matière de technologies de l'information pour la santé. Le succès de votre organisation est souvent le résultat direct d'une adoption et d'une expérience utilisateur solides. L'offre d'outils d'apprentissage cohérents et complets est essentielle pour aider les utilisateurs à se familiariser avec le DPI et à optimiser l'efficacité des flux de travail. Oracle Health Structure d'apprentissage offre aux organisations une stratégie d'apprentissage conçue pour les aider à atteindre les résultats et les objectifs.
Oracle Health Structure d'apprentissage est une stratégie d'apprentissage de bout en bout conçue pour offrir des parcours d'apprentissage fondés sur les rôles et les meilleures pratiques, qui elles même sont alignées sur Model Experience. Les utilisateurs finaux peuvent accéder au contenu à leur convenance et aussi souvent qu'ils le souhaitent pour gagner en confiance et améliorer leur expérience utilisateur au sein de la plateforme.
Grâce à notre portail d'apprentissage, les organisations qui souhaitent toujours être à jour peuvent déployer du contenu, suivre la progression des utilisateurs, surveiller l'atteinte des objectifs dans le but de prédire le succès des résultats d'apprentissage et importer du contenu Model Experience.
Oracle Health eCoach intégré vous aide à tirer le meilleur parti des investissements de votre organisation dans le DPI en soutenant l'apprentissage et l'avancement continus grâce à la sensibilisation aux changements, à la fourniture de matériel d'apprentissage et au renforcement de la formation.
L'adaptation aux changements cliniques, culturels et technologiques du secteur des soins de santé modernes peut constituer un énorme défi pour les organisations. Pour prospérer, les organisations doivent être en mesure d'incorporer rapidement de nouvelles idées et de nouveaux processus tout en apprenant à gérer efficacement le changement.
Nos services de gestion du changement aident votre organisation à passer de sa situation actuelle à la situation visée. Nous fournissons le cadre et les outils nécessaires pour introduire et mettre pleinement en œuvre le changement dans votre organisation et, ce faisant, vous aider à optimiser l'efficacité et l'efficience de vos employés.
Grâce à nos services d’optimisation, nous aidons votre organisation à accéder à des expériences et des processus améliorés et à les exploiter dans le but d'obtenir des résultats optimaux.
Nous utilisons une stratégie organisationnelle fondée sur la valeur et axée sur les données qui facilite l'optimisation. Nous vous aidons à rester à jour avec les processus et la technologie pour vous permettre de prendre des décisions plus éclairées pour la gestion des soins de santé. Nous disposons d'une approche itérative qui nous permet de :
Après l'implémentation de solutions supplémentaires [d'aide à la prise de décision Oracle Health] en juin 2022, la couverture des prescriptions médicamenteuses avec filtres de voie d'administration a atteint 97 %.Sarah Washburn DNP, MS, RNC-OB, CPHQ Spécialiste de qualité clinique, Vail Health
Discutez avec un membre de notre équipe des solutions Oracle pour le secteur des soins de santé.
