Vous avez indiqué vouloir fournir des services de conseil professionnel ou stratégique aux entreprises pour l'architecture, le déploiement et la fourniture de services gérés pour les solutions Oracle Cloud. Fantastique ! Avant de vous lancer, vérifions que vous comprenez bien les étapes et les options qui s'offrent à vous. Vous pouvez utiliser ce guide pour débuter à l'étape appropriée en fonction de votre état d'avancement dans le parcours.
* Les liens marqués d'un astérisque peuvent n'être disponibles que si vous êtes membre d'Oracle PartnerNetwork.
Sur un marché concurrentiel, le défi de toute entreprise est de se démarquer et d'accroître sa visibilité. Les clients recherchent des entreprises ayant une expérience avérée et concluante dans des domaines de produits et de services spécifiques, ainsi que sur leurs marchés régionaux. L'expertise est la clé et Oracle PartnerNetwork vous offre la possibilité d'acquérir et de commercialiser votre expertise spécifique basée sur vos compétences techniques et vos succès client avérés. En atteignant l'expertise, vous pouvez vous démarquer en tant que fournisseur de solutions Oracle reconnu, grâce à des compétences éprouvées dans des domaines spécialisés touchant différents secteurs, cas d'utilisation et charges de travail. L'expertise vous permet également de bénéficier d'un accès supplémentaire aux avantages de mise sur le marché, afin de vous différencier davantage de la concurrence.
La première étape de votre parcours consiste à déterminer l'expertise que vous envisagez d'acquérir et à mettre en valeur pour différencier votre entreprise. Etant donné que ce parcours est axé sur les services gérés, commencez par explorer l'expertise de prestataire d'Oracle Cloud Solutions.
Vous pouvez DECOUVRIR à tout moment la valeur ajoutée que les partenaires de prestation de services et Oracle Cloud apportent aux clients, ainsi que ces parcours supplémentaires axés sur la prestation de services de conseil professionnel ou stratégique aux entreprises pour :
Lorsque vous cherchez à renforcer les compétences et les capacités de vos collaborateurs, pensez aux catalyseurs proposés après adhésion à Oracle PartnerNetwork.
Acquisition de connaissances
Vos consultants pourront accéder aux outils de formation dont ils ont besoin pour réussir auprès de vos clients grâce à des produits Oracle University et aux abonnements de formation Oracle Cloud illimités (UCLS, Unlimited Cloud Learning Subscription) à prix très réduit. Les UCLS offrent des cours digitaux adaptés à des rôles spécifiques d'implémentation et d'architecture de solutions, ainsi que des ateliers pratiques pour appliquer les nouvelles compétences. Ces abonnements comprennent du contenu aligné sur chaque version de produit, l'accès à des sessions en direct avec des experts produits, et des outils d'évaluation pour jauger et mesurer votre état de préparation en vue de l'obtention de la certification Oracle. Si vous souhaitez développer votre entreprise, vous pouvez également former gratuitement l'ensemble de votre personnel sur Oracle Cloud Infrastructure grâce à Oracle University.
Gain d'expérience
\ Il est essentiel de disposer d'une équipe compétente et bien formée de consultants en prestation de services pour assurer le succès client. Pour compléter les bases fondamentales et les techniques avancées acquises grâce aux abonnements de formation Cloud, vos consultants peuvent accéder à des environnements de crédits universels Cloud complets et entièrement fonctionnels afin de s'entraîner à déployer des cas d'utilisation, ce qui leur permet d'affiner leurs compétences et d'être prêts à les mettre en oeuvre avec les clients.
Obtention d'une certification
La présence de personnes certifiées au sein de votre personnel vous permet d'obtenir des taux de réussite plus élevés, de vous différencier de la concurrence, d'exiger une prime pour vos services et, en fin de compte, de renforcer votre capacité à tenir vos promesses en matière de satisfaction client. Pour aider votre entreprise à réduire les coûts liés à l'obtention des certifications Oracle, chaque abonnement de formation Oracle Cloud illimité comprend l'accès aux examens de certification Oracle, afin que votre consultant puisse passer chaque examen associé à la formation sans frais supplémentaires. Vous économisez ainsi potentiellement des centaines de dollars pour chaque certification !
Etablissement de liens
Explorez la Communauté Oracle PartnerNetwork* et Cloud Customer Connect* où vous pouvez poser des questions, dialoguer avec des partenaires et des experts Oracle, fournir un suivi et rester informé. Votre équipe peut rejoindre des communautés et des forums d'activation régionaux consacrés aux différentes catégories de solutions, assister à des événements virtuels et à la demande, s'abonner à des newsletters et exploiter les ressources du portail d'assistance dédié aux partenaires tout au long du parcours.
Bien entendu, le succès client est un élément clé pour garantir la prospérité de l'activité de prestation de services. Il est également important pour Oracle, c'est pourquoi nous vous offrons des récompenses ciblées si vous atteignez ce succès.
Lorsque vous réfléchissez à votre orientation pour l'expertise de services, pensez aux résultats finaux de vos efforts. Conformément aux stratégies Oracle Cloud visant à favoriser le succès et l'adoption des clients, ces incitations offrent aux partenaires éligibles la possibilité de recevoir des récompenses financières en fonction de la réalisation de valeur et de l'obtention des résultats souhaités pour les clients.
Une fois que vous aurez rejoint Oracle PartnerNetwork(OPN), accédez au Centre de ressources des récompenses OPN* pour consulter les options disponibles pour votre entreprise et déterminer la plus adaptée au succès stratégique de votre entreprise et à vos objectifs en matière d'expertise de services. Dans le cadre de ce parcours, vous pourriez être particulièrement intéressé par les récompenses d'implémentation OCI* et les récompenses pour les prestataires de services gérés Oracle Cloud*.
Avant de commencer, consultez les étapes restantes afin de savoir à quoi vous attendre dans votre parcours une fois que vous aurez rejoint Oracle PartnerNetwork. Ensuite, si vous êtes prêt à vous lancer, suivez la procédure décrite. Une fois que vous aurez rejoint OPN, vous pourrez accéder à tous les liens de ressources dont vous aurez besoin.
Adhérez à OPN et aux niveaux Service Cloud et Vente Cloud
. Si vous n'êtes pas encore membre d'Oracle PartnerNetwork, découvrez-en plus sur les avantages OPN et suivez ces étapes pour rejoindre le programme OPN.
L'inscription au Niveau Service Cloud et au Niveau Vente Cloud vous permet de bénéficier d'un ensemble de catalyseurs uniques qui vous aidera à atteindre rapidement l'expertise.
Une fois que vous avez commencé votre partenariat OPN, vous pouvez accéder à l'Oracle Partner Store à tout moment pour commencer votre inscription au niveau Service Cloud et au niveau Vente Cloud. Il est toutefois préférable de vous inscrire aux niveaux Service Cloud et Vente Cloud en les sélectionnant lorsque vous vous inscrivez ou renouvelez votre adhésion à OPN, car la date d'échéance est liée à la date d'adhésion à OPN. Vous pouvez ainsi commencer immédiatement !
Puisque vous êtes sur ce parcours spécifique, dans votre formulaire d'inscription au niveau Service, vous pourrez sélectionner l'option permettant d'utiliser votre crédit de 3 000 $ pour l'environnement de crédits universels Cloud destiné à la formation pratique de vos consultants sur Oracle Cloud Infrastructure et au déploiement de cas d'utilisation.
Une fois le niveau Service activé, vous recevrez une communication sur les prochaines étapes contenant des informations sur l'approvisionnement en crédits universels Cloud, ainsi que l'activation de vos 5 abonnements de formation Oracle Cloud illimités.
Il est maintenant temps de passer à l'action avec pour objectif immédiat d'atteindre l'expertise afin de pouvoir vous différencier et mettre en valeur les compétences et les offres de votre entreprise alignées sur les produits et services Oracle. L'expertise dans un service Cloud ou une famille de produits spécifique est obtenue en remplissant des critères de qualification ciblés sur un marché régional déclaré et ouvre la voie à des avantages de commercialisation ciblés. Pour vous lancer sur la voie de l'expertise :
1) Identifiez l'expertise que votre entreprise souhaite atteindre en parcourant l'expertise de prestataire d'Oracle Cloud Solutions et passez en revue les critères de qualification associés. Il s'agira notamment d'atteindre et de publier au moins une expertise de service et une expertise de vente dans la même famille de produits, sur le même marché régional. Consultez le catalogue d'expertises pour déterminer les expertises en services et en vente adaptées.
2) Déterminez où se trouvent vos ressources et vos clients potentiels. Vous devrez mettre l'accent sur la formation et la certification des personnes de votre marché régional cible afin que vos clients voient que vous vous engagez à connaître leur marché local.
3) Evaluez votre équipe. Si vos collaborateurs ont besoin d'une formation, explorez les cursus de formation guidée recommandés dans le centre de ressources MyLearn Partner Sales, où vous pouvez cibler le développement des compétences Oracle en fonction du type d'apprentissage, du rôle et de la solution Oracle. Utilisez les abonnements de formation Cloud illimités d'Oracle University obtenus dans le cadre de votre offre groupée Niveau Service Cloud pour accéder à la formation et passer les examens de certification associés à l'expertise que vous souhaitez acquérir. Si vous avez besoin de plus de places, vous bénéficiez également d'une remise de 60 % sur les abonnements de formation Cloud supplémentaires, ce qui vous permet de renforcer vos capacités. En savoir plus sur l'activation des abonnements de formation Cloud*.
4) Ne ratez pas l'occasion de permettre à vos collaborateurs de s'entraîner à déployer des cas d'utilisation dans l'environnement de crédits universels Cloud pour lequel vous avez opté lors de votre inscription au niveau Service. Consultez Crédits universels Oracle - Guide* pour vous aider à démarrer avec vos crédits universels Cloud fournis par OPN.
5) Si vous avez des bureaux ou des filiales dans plusieurs régions, ces entités peuvent rejoindre le programme OPN en tant qu'associé de votre partenariat et profiter de votre investissement dans le niveau Service. En savoir plus sur la relation entité principale/entité associée et sur la façon dont vous pouvez partager des catalyseurs entre les entités. Regardez la Vidéo : Comprendre la relation entité principale-entité associée (2:19).
6) Voici quelques autres suggestions sur les ressources disponibles permettant d'utiliser les connaissances appliquées au développement de solutions via une application pratique :
Tirez parti des ressources commerciales et marketing Oracle pour la commercialisation de vos solutions de services basées sur Oracle. En voici quelques-unes que vous pouvez exploiter immédiatement.
En savoir plus sur les avantages commerciaux et marketing* disponibles dans le cadre du programme OPN.
Alors que vous constituez votre équipe de spécialistes certifiés, que vous lancez votre produit sur le marché et que vous commencez à interagir avec vos clients, nous vous recommandons de les interroger pour documenter votre réussite. Cela vous permet non seulement de connaître l'opinion de vos clients sur votre travail et d'identifier les points à améliorer, mais également d'atteindre la phase finale de l'obtention d'une expertise.
Pour acquérir une expertise, vous devrez apporter la preuve d'un succès client dans les services gérés en plus de celle de vos implémentations client réussies. Les partenaires ont la possibilité de :
Les enquêtes client et les témoignages client soumis pour l'obtention de l'expertise initiale de prestataire de solutions Oracle Cloud ne nécessitent pas que le client soit un client actuel d'Oracle, cependant, s'agissant des contributions en vue de la maintenance annuelle de l'expertise de prestataire de solutions Oracle Cloud, le client référencé doit être un client actuel utilisant Oracle Cloud. Vous trouverez des informations plus détaillées dans le Guide de validation des critères de qualification d'expertise.
L'audit est un contrôle véritablement indépendant, sans influence d'Oracle. Cela vous permet d'utiliser un audit réalisé avec succès comme différenciateur sur le marché. Consultez les Critères d'audit d'expertise de prestataire d'Oracle Cloud Solutions* qui démontreront votre aptitude à aider les clients dans les initiatives de migration de centre de données et de transformation numérique en déployant et en gérant rapidement les solutions Oracle Cloud. Une fois que vous avez atteint votre expertise de services Cloud et votre expertise de vente Cloud et que vous avez démontré le succès des services gérés, vous pouvez faire réaliser un audit par un tiers concernant Oracle Cloud Infrastructure.
*Les critères d'audit sont accessibles aux membres OPN autorisés.
Un contrat Cloud Services (CSA, Cloud Services Agreement) en vigueur et un avenant de prestataire de solutions Cloud (CSPA, Cloud Solutions Provider Amendment) au CSA sont nécessaires pour permettre aux partenaires d'acheter, de concevoir, de déployer, d'exécuter et de gérer des charges de travail Oracle et non Oracle avec les services Oracle Cloud pour leurs clients finaux. Une fois votre audit de prestataire d'Oracle Cloud Solutions terminé, vous pouvez lancer la vérification du CSA et du CSPA.
Avec le CSPA en place, vous disposez désormais des éléments de base pour atteindre et publier votre expertise OPN. La publication de votre expertise initie votre promotion sur Oracle Partner Finder. Lorsque vous publiez votre expertise sur Oracle Partner Finder, vous montrez au monde que vous avez une expertise dans des produits et services spécifiques. Les clients recherchent des entreprises certifiées dans les domaines dont ils ont besoin, et l'expertise Oracle démontre les compétences de votre entreprise sur le marché !
Comment savoir quand vous pouvez publier votre expertise ?
A tout moment de votre parcours, vous pouvez commencer à suivre le statut de l'expertise de votre entreprise dans le tableau de bord des expertises. Cet outil puissant vous indiquera ce que vous devez faire pour acquérir chacune des expertises que vous visez. L'administrateur partenaire de votre entreprise aura un accès complet au tableau de bord des expertises et pourra également accorder à d'autres personnes l'accès pour suivre le statut. En savoir plus sur le rôle de l'administrateur partenaire et sur la manière d'activer l'accès pour d'autres utilisateurs.
Vous trouverez ci-dessous quelques points à prendre en compte lors du suivi, de la publication et de la conservation de votre expertise :
Une fois votre expertise de prestataire de solutions Cloud publiée et l'avenant exécuté, vous serez prêt à interagir avec les clients et à passer des commandes de services Cloud. Nos outils et ressources de transaction vous facilitent la tâche afin que vous puissiez rapidement vous lancer sur le marché avec votre activité de services gérés.
Pratiques en matière de conformité et d'activité*
Offres de vente, de conseil et d'assistance CSP
Gestion des opportunités et récompenses*
Transaction*
Facturation, support et paiements de récompense*
Que vous souhaitiez continuer à vous concentrer sur un domaine Cloud ou évoluer vers des cas d'utilisation plus diversifiés centrés sur le Cloud, l'obtention de votre première expertise n'est que le début de votre parcours visant à transformer votre entreprise ! Oracle a construit son cadre de mise sur le marché autour de l'expertise afin de vous permettre de gagner des récompenses variées liées au succès de vos clients tandis que vous continuez à développer votre entreprise sur Oracle Cloud. Les clients exigent de plus en plus l'expertise comme condition préalable à l'attribution de contrats d'engagement de service. Pour vous aider à promouvoir votre expertise et vos succès à l'échelle mondiale, nous vous encourageons à tirer parti de nos vastes ressources et plates-formes marketing. Vous trouverez ci-dessous quelques outils clés pour vous lancer.
Consultez la liste complète des avantages marketing et commerciaux* et contactez votre responsable partenaire ou VAD pour planifier votre plan de commercialisation.
Une fois que vous avez obtenu votre expertise de prestataire d'Oracle Cloud Solutions et que vos solutions sont commercialisées avec succès, nous vous encourageons à réfléchir à quelques moyens d'améliorer et de développer votre engagement avec Oracle.
Conservez et faites évoluer votre expertise : en augmentant le nombre d'implémentations clients réussies, vous pouvez prétendre à une expertise avancée dans votre domaine spécifique. Vous pouvez consulter les critères de qualification d'expertise, suivre votre statut d'expertise et votre progression vers l'expertise avancée dans le Tableau de bord des expertises*.
Développez vos services : Développez votre offre de services en tenant compte des éléments suivants :
Examinez les scénarios de vente : Les partenaires peuvent être intéressés par les outils stratégiques de vente disponibles en fonction du développement de l'utilisation du Cloud. Demandez conseil à votre responsable partenaire.
Recherchez de nouvelles récompenses : N'oubliez pas de consulter fréquemment le Centre de ressources des récompenses OPN* pour en savoir plus sur les autres récompenses auxquelles vous pourriez prétendre ou qui pourraient vous intéresser, à mesure que vous acquérez de nouvelles compétences et enregistrez vos opportunités pour informer Oracle de votre intention de fournir des services et/ou de répondre aux critères d'éligibilité pour les accélérateurs et les récompenses.
Restez connecté avec l'écosystème Oracle PartnerNetwork : tirez parti des communautés OPN, des événements, des newsletters et d'autres ressources utiles en faisant partie de l'écosystème le plus compétitif dont dispose Oracle pour ses partenaires. Posez des questions, dialoguez avec des partenaires et des experts Oracle, fournissez un suivi, restez informé ou obtenez de l'aide. Passez en revue toutes les excellentes ressources disponibles pour :
Remarque :les descriptions de documents et autres informations ci-dessus sont fournies uniquement à titre indicatif. Elles ne sont pas contraignantes et ne remplacent ni ne complètent les conditions générales présentées dans les contrats et politiques définitifs vous concernant personnellement ou votre participation aux programmes décrits dans le présent document. Oracle ne garantit pas l'exactitude des informations présentées ci-dessus. Consultez chaque document pour connaître les politiques, références et conditions générales applicables.